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Sollten ferner im Einzelfall speziellere Rechtsgrundlagen maßgeblich sein, teilen wir dir diese in der Datenschutzerklärung mit.",{"type":46,"content":545},[546],{"text":547,"type":44}," ",{"type":72,"content":549},[550,560,570,580,590],{"type":75,"content":551},[552],{"type":46,"content":553},[554,558],{"text":555,"type":44,"marks":556},"Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO)",[557],{"type":541},{"text":559,"type":44}," - Die betroffene Person hat ihre Einwilligung in die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen spezifischen Zweck oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben.",{"type":75,"content":561},[562],{"type":46,"content":563},[564,568],{"text":565,"type":44,"marks":566},"Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO)",[567],{"type":541},{"text":569,"type":44}," - Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen.",{"type":75,"content":571},[572],{"type":46,"content":573},[574,578],{"text":575,"type":44,"marks":576},"Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO)",[577],{"type":541},{"text":579,"type":44}," - Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt.",{"type":75,"content":581},[582],{"type":46,"content":583},[584,588],{"text":585,"type":44,"marks":586},"Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO)",[587],{"type":541},{"text":589,"type":44}," - Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen.",{"type":75,"content":591},[592],{"type":46,"content":593},[594,598],{"text":595,"type":44,"marks":596},"Bewerbungsverfahren als vorvertragliches bzw. vertragliches Verhältnis (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO)",[597],{"type":541},{"text":599,"type":44}," - Soweit im Rahmen des Bewerbungsverfahrens besondere Kategorien von personenbezogenen Daten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DSGVO (z. B. Gesundheitsdaten, wie Schwerbehinderteneigenschaft oder ethnische Herkunft) bei Bewerbern angefragt werden, damit der Verantwortliche oder die betroffene Person die ihm bzw. ihr aus dem Arbeitsrecht und dem Recht der sozialen Sicherheit und des Sozialschutzes erwachsenden Rechte ausüben und seinen bzw. ihren diesbezüglichen Pflichten nachkommen kann, erfolgt deren Verarbeitung nach Art. 9 Abs. 2 lit. b. DSGVO, im Fall des Schutzes lebenswichtiger Interessen der Bewerber oder anderer Personen gem. Art. 9 Abs. 2 lit. c. DSGVO oder für Zwecke der Gesundheitsvorsorge oder der Arbeitsmedizin, für die Beurteilung der Arbeitsfähigkeit des Beschäftigten, für die medizinische Diagnostik, die Versorgung oder Behandlung im Gesundheits- oder Sozialbereich oder für die Verwaltung von Systemen und Diensten im Gesundheits- oder Sozialbereich gem. Art. 9 Abs. 2 lit. h. DSGVO. Im Fall einer auf freiwilliger Einwilligung beruhenden Mitteilung von besonderen Kategorien von Daten, erfolgt deren Verarbeitung auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. a. DSGVO.",{"type":46,"content":601},[602,606],{"text":603,"type":44,"marks":604},"Nationale Datenschutzregelungen in Deutschland: ",[605],{"type":541},{"text":607,"type":44},"Zusätzlich zu den Datenschutzregelungen der DSGVO gelten nationale Regelungen zum Datenschutz in Deutschland. Hierzu gehört insbesondere das Gesetz zum Schutz vor Missbrauch personenbezogener Daten bei der Datenverarbeitung (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). Das BDSG enthält insbesondere Spezialregelungen zum Recht auf Auskunft, zum Recht auf Löschung, zum Widerspruchsrecht, zur Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten, zur Verarbeitung für andere Zwecke und zur Übermittlung sowie automatisierten Entscheidungsfindung im Einzelfall einschließlich Profiling. Ferner können Landesdatenschutzgesetze der einzelnen Bundesländer zur Anwendung gelangen.",{"type":46,"content":609},[610,614],{"text":611,"type":44,"marks":612},"Maßgebliche Rechtsgrundlagen nach dem Schweizer Datenschutzgesetz: ",[613],{"type":541},{"text":615,"type":44},"Wenn Sie sich in der Schweiz befinden, bearbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Bundesgesetzes über den Datenschutz (kurz \"Schweizer DSG\"). Dies gilt auch, wenn unsere Bearbeitung Ihrer Daten Sie sonst in der Schweiz betrifft und Sie von der Bearbeitung betroffen sind. Das Schweizer DSG sieht grundsätzlich nicht vor (anders als beispielsweise die DSGVO), dass eine Rechtsgrundlage für die Bearbeitung der Personendaten genannt werden muss. Wir bearbeiten Personendaten nur dann, wenn die Bearbeitung rechtmäßig ist, nach Treu und Glauben durchgeführt wird und verhältnismäßig ist (Art. 6 Abs. 1 und 2 des Schweizer DSG). Ferner werden Personendaten von uns nur zu einem bestimmten und für die betroffene Person erkennbaren Zwecken beschafft und nur so bearbeitet, dass es mit diesen Zwecken vereinbar ist (Art. 6 Abs. 3 des Schweizer DSG).",{"type":46,"content":617},[618,622],{"text":619,"type":44,"marks":620},"Hinweis auf Geltung DSGVO und Schweizer DSG: ",[621],{"type":541},{"text":623,"type":44},"Diese Datenschutzhinweise dienen sowohl der Informationserteilung nach dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (Schweizer DSG) als auch nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Aus diesem Grund bitten wir Sie zu beachten, dass aufgrund der breiteren räumlichen Anwendung und Verständlichkeit die Begriffe der DSGVO verwendet werden. Insbesondere statt der im Schweizer DSG verwendeten Begriffe „Bearbeitung\" von „Personendaten\", \"überwiegendes Interesse\" und \"besonders schützenswerte Personendaten\" werden die in der DSGVO verwendeten Begriffe „Verarbeitung\" von „personenbezogenen Daten\" sowie \"berechtigtes Interesse\" und \"besondere Kategorien von Daten\" verwendet. Die gesetzliche Bedeutung der Begriffe wird jedoch im Rahmen der Geltung des Schweizer DSG weiterhin nach dem Schweizer DSG bestimmt.",{"type":46,"content":625},[626],{"text":109,"type":44},{"type":46,"content":628},[629],{"text":630,"type":44},"Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeiten und des Ausmaßes der Bedrohung der Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.",{"type":46,"content":632},[633],{"text":634,"type":44},"Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen und elektronischen Zugangs zu den Daten als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, der Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, die Löschung von Daten und Reaktionen auf die Gefährdung der Daten gewährleisten. Ferner berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren entsprechend dem Prinzip des Datenschutzes, durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen.",{"type":46,"content":636},[637],{"text":638,"type":44},"TLS\u002FSSL-Verschlüsselung (https): Um die Daten der Benutzer, die über unsere Online-Dienste übertragen werden, zu schützen, verwenden wir TLS\u002FSSL-Verschlüsselung. Secure Sockets Layer (SSL) ist die Standardtechnologie zur Sicherung von Internetverbindungen durch Verschlüsselung der zwischen einer Website oder App und einem Browser (oder zwischen zwei Servern) übertragenen Daten. Transport Layer Security (TLS) ist eine aktualisierte und sicherere Version von SSL. Hyper Text Transfer Protocol Secure (HTTPS) wird in der URL angezeigt, wenn eine Website durch ein SSL\u002FTLS-Zertifikat gesichert ist.",{"type":46,"content":640},[641],{"text":115,"type":44},{"type":46,"content":643},[644],{"text":645,"type":44},"Im Rahmen unserer Verarbeitung von personenbezogenen Daten kommt es vor, dass die Daten an andere Stellen, Unternehmen, rechtlich selbstständige Organisationseinheiten oder Personen übermittelt oder sie ihnen gegenüber offengelegt werden. Zu den Empfängern dieser Daten können z. B. mit IT-Aufgaben beauftragte Dienstleister oder Anbieter von Diensten und Inhalten, die in eine Webseite eingebunden werden, gehören. In solchen Fällen beachten wir die gesetzlichen Vorgaben und schließen insbesondere entsprechende Verträge bzw. Vereinbarungen, die dem Schutz Ihrer Daten dienen, mit den Empfängern Ihrer Daten ab.",{"type":46,"content":647},[648],{"text":649,"type":44},"Datenübermittlung innerhalb der Unternehmensgruppe: Wir können personenbezogene Daten an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe übermitteln oder ihnen den Zugriff auf diese Daten gewähren. Sofern diese Weitergabe zu administrativen Zwecken erfolgt, beruht die Weitergabe der Daten auf unseren berechtigten unternehmerischen und betriebswirtschaftlichen Interessen oder erfolgt, sofern sie zur Erfüllung unserer vertragsbezogenen Verpflichtungen erforderlich ist oder wenn eine Einwilligung der Betroffenen oder eine gesetzliche Erlaubnis vorliegt.",{"type":46,"content":651},[652],{"text":121,"type":44},{"type":46,"content":654},[655,657],{"text":656,"type":44},"Datenverarbeitung in Drittländern: Sofern wir Daten in einem Drittland (d. h., außerhalb der Europäischen Union (EU), des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder die Verarbeitung im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder der Offenlegung bzw. Übermittlung von Daten an andere Personen, Stellen oder Unternehmen stattfindet, erfolgt dies nur im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben. Sofern das Datenschutzniveau in dem Drittland mittels eines Angemessenheitsbeschlusses anerkannt wurde (Art. 45 DSGVO), dient dieser als Grundlage des Datentransfers. Im Übrigen erfolgen Datentransfers nur dann, wenn das Datenschutzniveau anderweitig gesichert ist, insbesondere durch Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO), ausdrückliche Einwilligung oder im Fall vertraglicher oder gesetzlich erforderlicher Übermittlung (Art. 49 Abs. 1 DSGVO). Im Übrigen teilen wir Ihnen die Grundlagen der Drittlandübermittlung bei den einzelnen Anbietern aus dem Drittland mit, wobei die Angemessenheitsbeschlüsse als Grundlagen vorrangig gelten. Informationen zu Drittlandtransfers und vorliegenden Angemessenheitsbeschlüssen können dem Informationsangebot der EU-Kommission entnommen werden: ",{"text":658,"type":44,"marks":659},"https:\u002F\u002Fcommission.europa.eu\u002Flaw\u002Flaw-topic\u002Fdata-protection\u002Finternational-dimension-data-protection_en?prefLang=de.",[660],{"type":247,"attrs":661},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},"https:\u002F\u002Fcommission.europa.eu\u002Flaw\u002Flaw-topic\u002Fdata-protection\u002Finternational-dimension-data-protection_en?prefLang=de",{"type":46,"content":664},[665,667,672],{"text":666,"type":44},"EU-US Trans-Atlantic Data Privacy Framework: Im Rahmen des sogenannten „Data Privacy Framework\" (DPF) hat die EU-Kommission das Datenschutzniveau ebenfalls für bestimmte Unternehmen aus den USA im Rahmen der Angemessenheitsbeschlusses vom 10.07.2023 als sicher anerkannt. Die Liste der zertifizierten Unternehmen als auch weitere Informationen zu dem DPF können Sie der Webseite des Handelsministeriums der USA unter ",{"text":668,"type":44,"marks":669},"https:\u002F\u002Fwww.dataprivacyframework.gov\u002F",[670],{"type":247,"attrs":671},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":673,"type":44}," (in Englisch) entnehmen. Wir informieren Sie im Rahmen der Datenschutzhinweise, welche von uns eingesetzten Diensteanbieter unter dem Data Privacy Framework zertifiziert sind.",{"type":46,"content":675},[676,678,683],{"text":677,"type":44},"Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland: Gemäß dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) geben wir personenbezogene Daten nur dann ins Ausland bekannt, wenn ein angemessener Schutz der betroffenen Personen gewährleistet ist (Art. 16 Schweizer DSG). Sofern der Bundesrat keinen angemessenen Schutz festgestellt hat (Liste: ",{"text":679,"type":44,"marks":680},"https:\u002F\u002Fwww.bj.admin.ch\u002Fbj\u002Fde\u002Fhome\u002Fstaat\u002Fdatenschutz\u002Finternationales\u002Fanerkennung-staaten.html",[681],{"type":247,"attrs":682},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":684,"type":44},"), ergreifen wir alternative Sicherheitsmaßnahmen. Diese können internationale Verträge, spezifische Garantien, Datenschutzklauseln in Verträgen, von der Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) genehmigte Standarddatenschutzklauseln oder von EDÖB oder einer zuständigen Datenschutzbehörde eines anderen Landes vorab anerkannte unternehmensinterne Datenschutzvorschriften umfassen.",{"type":46,"content":686},[687],{"text":688,"type":44},"Laut Art. 16 des Schweizer DSG können Ausnahmen für die Bekanntgabe von Daten ins Ausland zugelassen werden, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind, einschließlich Einwilligung der betroffenen Person, Vertragsabwicklung, öffentliches Interesse, Schutz von Leben oder körperlicher Unversehrtheit, öffentlich gemachte Daten oder Daten aus einem gesetzlich vorgesehenen Register. Diese Bekanntgaben erfolgen stets im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen.",{"type":46,"content":690},[691],{"text":127,"type":44},{"type":46,"content":693},[694],{"text":695,"type":44},"Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben gelöscht, sobald deren zur Verarbeitung erlaubten Einwilligungen widerrufen werden oder sonstige Erlaubnisse entfallen (z. B. wenn der Zweck der Verarbeitung dieser Daten entfallen ist oder sie für den Zweck nicht erforderlich sind). Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung auf diese Zwecke beschränkt. D. h., die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z. B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen oder deren Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person erforderlich ist. Im Rahmen unserer Datenschutzhinweise können wir den Nutzern weitere Informationen zu der Löschung sowie zu der Aufbewahrung von Daten mitteilen, die speziell für die jeweiligen Verarbeitungsprozesses gelten.",{"type":46,"content":697},[698],{"text":133,"type":44},{"type":46,"content":700},[701],{"text":702,"type":44},"Rechte der betroffenen Personen aus der DSGVO: Ihnen stehen als Betroffene nach der DSGVO verschiedene Rechte zu, die sich insbesondere aus Art. 15 bis 21 DSGVO ergeben:",{"type":72,"content":704},[705,713,723,733,743,753,763],{"type":75,"content":706},[707],{"type":46,"content":708},[709],{"text":710,"type":44,"marks":711},"Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.",[712],{"type":541},{"type":75,"content":714},[715],{"type":46,"content":716},[717,721],{"text":718,"type":44,"marks":719},"Widerrufsrecht bei Einwilligungen:",[720],{"type":541},{"text":722,"type":44}," Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen.",{"type":75,"content":724},[725],{"type":46,"content":726},[727,731],{"text":728,"type":44,"marks":729},"Auskunftsrecht:",[730],{"type":541},{"text":732,"type":44}," Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen und Kopie der Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.",{"type":75,"content":734},[735],{"type":46,"content":736},[737,741],{"text":738,"type":44,"marks":739},"Recht auf Berichtigung:",[740],{"type":541},{"text":742,"type":44}," Sie haben entsprechend den gesetzlichen Vorgaben das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.",{"type":75,"content":744},[745],{"type":46,"content":746},[747,751],{"text":748,"type":44,"marks":749},"Recht auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung:",[750],{"type":541},{"text":752,"type":44}," Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben das Recht, zu verlangen, dass Sie betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen.",{"type":75,"content":754},[755],{"type":46,"content":756},[757,761],{"text":758,"type":44,"marks":759},"Recht auf Datenübertragbarkeit:",[760],{"type":541},{"text":762,"type":44}," Sie haben das Recht, Sie betreffende Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu fordern.",{"type":75,"content":764},[765],{"type":46,"content":766},[767,771],{"text":768,"type":44,"marks":769},"Beschwerde bei Aufsichtsbehörde:",[770],{"type":541},{"text":772,"type":44}," Entsprechend den gesetzlichen Vorgaben und unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs, haben Sie ferner das Recht,  bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere einer Aufsichtsbehörde im Mitgliedstaat, in dem Sie sich gewöhnlich aufhalten, der Aufsichtsbehörde Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes, eine Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sei sollten, dass die Verarbeitung der Ihre Person betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.",{"type":46,"content":774},[775],{"text":776,"type":44},"Rechte der betroffenen Personen nach dem Schweizer DSG: ",{"type":46,"content":778},[779],{"text":780,"type":44},"Ihnen stehen als betroffene Person nach Maßgabe der Vorgaben des Schweizer DSG die folgenden Rechte zu:",{"type":72,"content":782},[783,793,803,812],{"type":75,"content":784},[785],{"type":46,"content":786},[787,791],{"text":788,"type":44,"marks":789},"Recht auf Auskunft: ",[790],{"type":541},{"text":792,"type":44},"Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende Personendaten verarbeitet werden, und auf Erhalt derjenigen Informationen, die erforderlich sind, damit Sie Ihre Rechte nach diesem Gesetz geltend machen können und eine transparente Datenbearbeitung gewährleistet ist.",{"type":75,"content":794},[795],{"type":46,"content":796},[797,801],{"text":798,"type":44,"marks":799},"Recht auf Datenherausgabe oder -übertragung: ",[800],{"type":541},{"text":802,"type":44},"Sie haben das Recht, die Herausgabe Ihrer Personendaten, die Sie uns bekanntgegeben haben, in einem gängigen elektronischen Format zu verlangen.",{"type":75,"content":804},[805],{"type":46,"content":806},[807,810],{"text":738,"type":44,"marks":808},[809],{"type":541},{"text":811,"type":44}," Sie haben das Recht, die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Personendaten zu verlangen.",{"type":75,"content":813},[814],{"type":46,"content":815},[816,820],{"text":817,"type":44,"marks":818},"Recht auf Widerspruch, Löschung und Vernichtung: ",[819],{"type":541},{"text":821,"type":44},"Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, sowie zu verlangen, dass die Sie betreffenden Personendaten gelöscht oder vernichtet werden.",{"type":46,"content":823},[824],{"text":139,"type":44},{"type":46,"content":826},[827],{"text":828,"type":44},"Cookies sind kleine Textdateien, bzw. sonstige Speichervermerke, die Informationen auf Endgeräten speichern und Informationen aus den Endgeräten auslesen. Z. B. um den Login-Status in einem Nutzerkonto, einen Warenkorbinhalt in einem E-Shop, die aufgerufenen Inhalte oder verwendete Funktionen eines Onlineangebotes speichern. Cookies können ferner zu unterschiedlichen Zwecken eingesetzt werden, z. B. zu Zwecken der Funktionsfähigkeit, Sicherheit und Komfort von Onlineangeboten sowie der Erstellung von Analysen der Besucherströme. ",{"type":46,"content":830},[831,835],{"text":832,"type":44,"marks":833},"Hinweise zur Einwilligung: ",[834],{"type":541},{"text":836,"type":44},"Wir setzen Cookies im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften ein. Daher holen wir von den Nutzern eine vorhergehende Einwilligung ein, außer wenn diese gesetzlich nicht gefordert ist. Eine Einwilligung ist insbesondere nicht notwendig, wenn das Speichern und das Auslesen der Informationen, also auch von Cookies, unbedingt erforderlich sind, um dem den Nutzern einen von ihnen ausdrücklich gewünschten Telemediendienst (also unser Onlineangebot) zur Verfügung zu stellen. Zu den unbedingt erforderlichen Cookies gehören in der Regel Cookies mit Funktionen, die der Anzeige und Lauffähigkeit des Onlineangebotes , dem Lastausgleich, der Sicherheit, der Speicherung der Präferenzen und Auswahlmöglichkeiten der Nutzer oder ähnlichen mit der Bereitstellung der Haupt- und Nebenfunktionen des von den Nutzern angeforderten Onlineangebotes zusammenhängenden Zwecken dienen. Die widerrufliche Einwilligung wird gegenüber den Nutzern deutlich kommuniziert und enthält die Informationen zu der jeweiligen Cookie-Nutzung.",{"type":46,"content":838},[839,843],{"text":840,"type":44,"marks":841},"Hinweise zu datenschutzrechtlichen Rechtsgrundlagen: ",[842],{"type":541},{"text":844,"type":44},"Auf welcher datenschutzrechtlichen Rechtsgrundlage wir die personenbezogenen Daten der Nutzer mit Hilfe von Cookies verarbeiten, hängt davon ab, ob wir Nutzer um eine Einwilligung bitten. Falls die Nutzer einwilligen, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten die erklärte Einwilligung. Andernfalls werden die mithilfe von Cookies verarbeiteten Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z. B. an einem betriebswirtschaftlichen Betrieb unseres Onlineangebotes und Verbesserung seiner Nutzbarkeit) verarbeitet oder, wenn dies im Rahmen der Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erfolgt, wenn der Einsatz von Cookies erforderlich ist, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Zu welchen Zwecken die Cookies von uns verarbeitet werden, darüber klären wir im Laufe dieser Datenschutzerklärung oder im Rahmen von unseren Einwilligungs- und Verarbeitungsprozessen auf.",{"type":46,"content":846},[847,851],{"text":848,"type":44,"marks":849},"Speicherdauer: ",[850],{"type":541},{"text":852,"type":44},"Im Hinblick auf die Speicherdauer werden die folgenden Arten von Cookies unterschieden:",{"type":72,"content":854},[855,865],{"type":75,"content":856},[857],{"type":46,"content":858},[859,863],{"text":860,"type":44,"marks":861},"Temporäre Cookies (auch: Session- oder Sitzungs-Cookies):",[862],{"type":541},{"text":864,"type":44}," Temporäre Cookies werden spätestens gelöscht, nachdem ein Nutzer ein Online-Angebot verlassen und sein Endgerät (z. B. Browser oder mobile Applikation) geschlossen hat.",{"type":75,"content":866},[867],{"type":46,"content":868},[869,873],{"text":870,"type":44,"marks":871},"Permanente Cookies:",[872],{"type":541},{"text":874,"type":44}," Permanente Cookies bleiben auch nach dem Schließen des Endgerätes gespeichert. So können beispielsweise der Login-Status gespeichert oder bevorzugte Inhalte direkt angezeigt werden, wenn der Nutzer eine Website erneut besucht. Ebenso können die mit Hilfe von Cookies erhobenen Daten der Nutzer zur Reichweitenmessung verwendet werden. Sofern wir Nutzern keine expliziten Angaben zur Art und Speicherdauer von Cookies mitteilen (z. B. im Rahmen der Einholung der Einwilligung), sollten Nutzer davon ausgehen, dass Cookies permanent sind und die Speicherdauer bis zu zwei Jahre betragen kann.",{"type":46,"content":876},[877,881,883,888,890,895],{"text":878,"type":44,"marks":879},"Allgemeine Hinweise zum Widerruf und Widerspruch (sog. \"Opt-Out\"): ",[880],{"type":541},{"text":882,"type":44},"Nutzer können die von ihnen abgegebenen Einwilligungen jederzeit widerrufen und der Verarbeitung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben widersprechen. Hierzu können Nutzer unter anderem die Verwendung von Cookies in den Einstellungen ihres Browsers einschränken (wobei dadurch auch die Funktionalität unseres Onlineangebotes eingeschränkt sein kann). Ein Widerspruch gegen die Verwendung von Cookies zu Online-Marketing-Zwecken kann auch über die Websites ",{"text":884,"type":44,"marks":885},"https:\u002F\u002Foptout.aboutads.info",[886],{"type":247,"attrs":887},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":889,"type":44}," und ",{"text":891,"type":44,"marks":892},"https:\u002F\u002Fwww.youronlinechoices.com\u002F",[893],{"type":247,"attrs":894},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":896,"type":44}," erklärt werden.",{"type":72,"content":898},[899],{"type":75,"content":900},[901],{"type":46,"content":902},[903,907],{"text":904,"type":44,"marks":905},"Rechtsgrundlagen:",[906],{"type":541},{"text":908,"type":44}," Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO). Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).",{"type":46,"content":910},[911],{"text":912,"type":44,"marks":913},"Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:",[914],{"type":541},{"type":72,"content":916},[917,932],{"type":75,"content":918},[919],{"type":46,"content":920},[921,925,927,930],{"text":922,"type":44,"marks":923},"Verarbeitung von Cookie-Daten auf Grundlage einer Einwilligung: ",[924],{"type":541},{"text":926,"type":44},"Wir setzen ein Verfahren zum Einwilligungsmanagement: Verfahren zur Einholung, Protokollierung, Verwaltung und des Widerrufs von Einwilligungen, insbesondere für den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien zur Speicherung, Auslesen und Verarbeitung von Informationen auf Endgeräten der Nutzer sowie deren Verarbeitung ein, in dessen Rahmen die Einwilligungen der Nutzer in den Einsatz von Cookies, bzw. der im Rahmen des Einwilligungsmanagement: Verfahren zur Einholung, Protokollierung, Verwaltung und des Widerrufs von Einwilligungen, insbesondere für den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien zur Speicherung, Auslesen und Verarbeitung von Informationen auf Endgeräten der Nutzer sowie deren Verarbeitung-Verfahrens genannten Verarbeitungen und Anbieter eingeholt sowie von den Nutzern verwaltet und widerrufen werden können. Hierbei wird die Einwilligungserklärung gespeichert, um deren Abfrage nicht erneut wiederholen zu müssen und die Einwilligung entsprechend der gesetzlichen Verpflichtung nachweisen zu können. Die Speicherung kann serverseitig und\u002Foder in einem Cookie (sogenanntes Opt-In-Cookie, bzw. mithilfe vergleichbarer Technologien) erfolgen, um die Einwilligung einem Nutzer, bzw. dessen Gerät zuordnen zu können. Vorbehaltlich individueller Angaben zu den Anbietern von Cookie-Management-Diensten, gelten die folgenden Hinweise: Die Dauer der Speicherung der Einwilligung kann bis zu zwei Jahren betragen. Hierbei wird ein pseudonymer Nutzer-Identifikator gebildet und mit dem Zeitpunkt der Einwilligung, Angaben zur Reichweite der Einwilligung (z. B. welche Kategorien von Cookies und\u002Foder Diensteanbieter) sowie dem Browser, System und verwendeten Endgerät gespeichert; ",{"text":904,"type":44,"marks":928},[929],{"type":541},{"text":931,"type":44}," Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).",{"type":75,"content":933},[934],{"type":46,"content":935},[936,940,942,946,948,952,954,959,961,965,966,971,972,976,978,982],{"text":937,"type":44,"marks":938},"Cookiebot: ",[939],{"type":541},{"text":941,"type":44},"Einwilligungsmanagement: Verfahren zur Einholung, Protokollierung, Verwaltung und des Widerrufs von Einwilligungen, insbesondere für den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien zur Speicherung, Auslesen und Verarbeitung von Informationen auf Endgeräten der Nutzer sowie deren Verarbeitung; ",{"text":943,"type":44,"marks":944},"Dienstanbieter:",[945],{"type":541},{"text":947,"type":44}," Usercentrics A\u002FS, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark; ",{"text":949,"type":44,"marks":950},"Website:",[951],{"type":541},{"text":953,"type":44}," ",{"text":955,"type":44,"marks":956},"https:\u002F\u002Fwww.cookiebot.com\u002Fde",[957],{"type":247,"attrs":958},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},"; ",{"text":962,"type":44,"marks":963},"Datenschutzerklärung:",[964],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":967,"type":44,"marks":968},"https:\u002F\u002Fwww.cookiebot.com\u002Fde\u002Fprivacy-policy\u002F",[969],{"type":247,"attrs":970},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":973,"type":44,"marks":974},"Auftragsverarbeitungsvertrag:",[975],{"type":541},{"text":977,"type":44}," Wird vom Dienstanbieter bereitgestellt; ",{"text":979,"type":44,"marks":980},"Weitere Informationen:",[981],{"type":541},{"text":983,"type":44}," Gespeicherte Daten (auf dem Server des Dienstleisters): Die IP-Nummer des Nutzers in anonymisierter Form (die letzten drei Ziffern werden auf 0 gesetzt), Datum und Uhrzeit der Zustimmung, Browserangaben, die URL, von der die Zustimmung gesendet wurde, Ein anonymer, zufälliger und verschlüsselter Schlüsselwert. der Einwilligungsstatus des Nutzers.",{"type":46,"content":985},[986],{"text":145,"type":44},{"type":46,"content":988},[989],{"text":990,"type":44},"Wir verarbeiten Daten unserer Vertrags- und Geschäftspartner, z. B. Kunden und Interessenten (zusammenfassend bezeichnet als \"Vertragspartner\") im Rahmen von vertraglichen und vergleichbaren Rechtsverhältnissen sowie damit verbundenen Maßnahmen und im Rahmen der Kommunikation mit den Vertragspartnern (oder vorvertraglich), z. B., um Anfragen zu beantworten.",{"type":46,"content":992},[993],{"text":994,"type":44},"Wir verarbeiten diese Daten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Dazu gehören insbesondere die Verpflichtungen zur Erbringung der vereinbarten Leistungen, etwaige Aktualisierungspflichten und Abhilfe bei Gewährleistungs- und sonstigen Leistungsstörungen. Darüber hinaus verarbeiten wir die Daten zur Wahrung unserer Rechte und zum Zwecke der mit diesen Pflichten verbundenen Verwaltungsaufgaben sowie der Unternehmensorganisation. Darüber hinaus verarbeiten wir die Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer ordnungsgemäßen und betriebswirtschaftlichen Geschäftsführung sowie an Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz unserer Vertragspartner und unseres Geschäftsbetriebes vor Missbrauch, Gefährdung ihrer Daten, Geheimnisse, Informationen und Rechte (z. B. zur Beteiligung von Telekommunikations-, Transport- und sonstigen Hilfsdiensten sowie Subunternehmern, Banken, Steuer- und Rechtsberatern, Zahlungsdienstleistern oder Finanzbehörden). Im Rahmen des geltenden Rechts geben wir die Daten von Vertragspartnern nur insoweit an Dritte weiter, als dies für die vorgenannten Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Über weitere Formen der Verarbeitung, z. B. zu Marketingzwecken, werden die Vertragspartner im Rahmen dieser Datenschutzerklärung informiert.",{"type":46,"content":996},[997],{"text":998,"type":44},"Welche Daten für die vorgenannten Zwecke erforderlich sind, teilen wir den Vertragspartnern vor oder im Rahmen der Datenerhebung, z. B. in Onlineformularen, durch besondere Kennzeichnung (z. B. Farben) bzw. Symbole (z. B. Sternchen o.ä.), oder persönlich mit.",{"type":46,"content":1000},[1001],{"text":1002,"type":44},"Wir löschen die Daten nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten, d. h., grundsätzlich nach Ablauf von 4 Jahren, es sei denn, dass die Daten in einem Kundenkonto gespeichert werden, z. B., solange sie aus gesetzlichen Gründen der Archivierung aufbewahrt werden müssen. Die gesetzliche Aufbewahrungsfrist beträgt bei steuerrechtlich relevanten Unterlagen sowie bei Handelsbüchern, Inventaren, Eröffnungsbilanzen, Jahresabschlüssen, die zum Verständnis dieser Unterlagen erforderlichen Arbeitsanweisungen und sonstigen Organisationsunterlagen und Buchungsbelegen zehn Jahre sowie bei empfangenen Handels- und Geschäftsbriefen und Wiedergaben der abgesandten Handels- und Geschäftsbriefe sechs Jahre. Die Frist beginnt mit Ablauf des Kalenderjahres, in dem die letzte Eintragung in das Buch gemacht, das Inventar, die Eröffnungsbilanz, der Jahresabschluss oder der Lagebericht aufgestellt, der Handels- oder Geschäftsbrief empfangen oder abgesandt worden oder der Buchungsbeleg entstanden ist, ferner die Aufzeichnung vorgenommen worden ist oder die sonstigen Unterlagen entstanden sind.",{"type":46,"content":1004},[1005],{"text":1006,"type":44},"Soweit wir zur Erbringung unserer Leistungen Drittanbieter oder Plattformen einsetzen, gelten im Verhältnis zwischen den Nutzern und den Anbietern die Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter oder Plattformen.",{"type":72,"content":1008},[1009,1019,1029,1039],{"type":75,"content":1010},[1011],{"type":46,"content":1012},[1013,1017],{"text":1014,"type":44,"marks":1015},"Verarbeitete Datenarten:",[1016],{"type":541},{"text":1018,"type":44}," Bestandsdaten (z. B. Namen, Adressen); Zahlungsdaten (z. B. Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie); Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummern); Vertragsdaten (z. B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie); Bewerberdaten (z. B. Angaben zur Person, Post- und Kontaktadressen, die zur Bewerbung gehörenden Unterlagen und die darin enthaltenen Informationen, wie z. .B. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse sowie weitere im Hinblick auf eine konkrete Stelle oder freiwillig von Bewerbern mitgeteilte Informationen zu deren Person oder Qualifikation).",{"type":75,"content":1020},[1021],{"type":46,"content":1022},[1023,1027],{"text":1024,"type":44,"marks":1025},"Betroffene Personen:",[1026],{"type":541},{"text":1028,"type":44}," Interessenten; Geschäfts- und Vertragspartner; Bewerber. Kunden.",{"type":75,"content":1030},[1031],{"type":46,"content":1032},[1033,1037],{"text":1034,"type":44,"marks":1035},"Zwecke der Verarbeitung:",[1036],{"type":541},{"text":1038,"type":44}," Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten; Kontaktanfragen und Kommunikation; Büro- und Organisationsverfahren. Verwaltung und Beantwortung von Anfragen.",{"type":75,"content":1040},[1041],{"type":46,"content":1042},[1043,1046],{"text":904,"type":44,"marks":1044},[1045],{"type":541},{"text":1047,"type":44}," Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO). Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).",{"type":46,"content":1049},[1050],{"text":912,"type":44,"marks":1051},[1052],{"type":541},{"type":72,"content":1054},[1055,1070,1085],{"type":75,"content":1056},[1057],{"type":46,"content":1058},[1059,1063,1065,1068],{"text":1060,"type":44,"marks":1061},"Marketingdienstleistungen: ",[1062],{"type":541},{"text":1064,"type":44},"Wir verarbeiten die Daten unserer Kunden sowie Auftraggeber (nachfolgend einheitlich als \"Kunden\" bezeichnet), um Marketingdienstleistungen wie Marktforschung, Werbekampagnen, Content-Erstellung und Social-Media-Management anzubieten. Die erforderlichen Angaben sind als solche im Rahmen der Auftragserteilung gekennzeichnet und umfassen die zur Leistungserbringung und Abrechnung benötigten Angaben sowie Kontaktinformationen, um etwaige Rücksprachen halten zu können. Soweit wir Zugang zu Informationen der Endkunden, Mitarbeitern oder anderer Personen erhalten, verarbeiten wir diese im Einklang mit den gesetzlichen und vertraglichen Vorgaben; ",{"text":904,"type":44,"marks":1066},[1067],{"type":541},{"text":1069,"type":44}," Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).",{"type":75,"content":1071},[1072],{"type":46,"content":1073},[1074,1078,1080,1083],{"text":1075,"type":44,"marks":1076},"Recruiting-Leistungen: ",[1077],{"type":541},{"text":1079,"type":44},"Wir verarbeiten im Rahmen unserer Leistungen, zu denen insbesondere die Suche nach potentiellen Stellenkandidaten, die Kontaktaufnahme zu ihnen sowie deren Vermittlung gehören, die Daten der Stellenkandidaten und die personenbezogenen Daten der potentiellen Arbeitgeber bzw. ihrer Mitarbeiter.Wir verarbeiten die von den Stellenkandidaten gemachten Angaben und Kontaktdaten für Zwecke der Begründung, Durchführung und ggf. Beendigung eines Vertrages zur Stellenvermittlung. Zudem können wir Interessenten zu einem späteren Zeitpunkt, im Einklang mit gesetzlichen Vorgaben, Rückfragen zum Erfolg unserer Vermittlungsleistung stellen.Wir verarbeiten die Daten der Stellenkandidaten als auch der Arbeitgeber zur Erfüllung unserer Vertragspflichten, um die uns angetragenen Anfragen zur Vermittlung von Stellen zur Zufriedenheit der beteiligten Parteien bearbeiten zu können.Wir können die Vermittlungsvorgänge protokollieren, um das Bestehen des Vertragsverhältnisses und Einverständnisse der Interessenten entsprechend den gesetzlichen Rechenschaftspflichten (Art. 5 Abs. 2 DSGVO) nachweisen zu können. Diese Angaben werden für einen Zeitraum von drei bis vier Jahren gespeichert, falls wir die ursprüngliche Anfrage nachweisen müssen (z. B., um die Berechtigung zu einer Kontaktaufnahme mit den Stellenkandidaten belegen zu können); ",{"text":904,"type":44,"marks":1081},[1082],{"type":541},{"text":1084,"type":44}," Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).",{"type":75,"content":1086},[1087],{"type":46,"content":1088},[1089,1093,1095,1098],{"text":1090,"type":44,"marks":1091},"Angebot von Software- und Plattformleistungen: ",[1092],{"type":541},{"text":1094,"type":44},"Wir verarbeiten die Daten unserer Nutzer, angemeldeter und etwaiger Testnutzer (nachfolgend einheitlich als \"Nutzer\" bezeichnet), um ihnen gegenüber unsere vertraglichen Leistungen erbringen zu können sowie auf Grundlage berechtigter Interessen, um die Sicherheit unseres Angebotes gewährleisten und es weiterentwickeln zu können. Die erforderlichen Angaben sind als solche im Rahmen des Auftrags-, Bestell- bzw. vergleichbaren Vertragsschlusses gekennzeichnet und umfassen die zur Leistungserbringung und Abrechnung benötigten Angaben sowie Kontaktinformationen, um etwaige Rücksprachen halten zu können; ",{"text":904,"type":44,"marks":1096},[1097],{"type":541},{"text":1084,"type":44},{"type":46,"content":1100},[1101],{"text":151,"type":44},{"type":46,"content":1103},[1104],{"text":1105,"type":44},"Wir verarbeiten die Daten der Nutzer, um ihnen unsere Online-Dienste zur Verfügung stellen zu können. Zu diesem Zweck verarbeiten wir die IP-Adresse des Nutzers, die notwendig ist, um die Inhalte und Funktionen unserer Online-Dienste an den Browser oder das Endgerät der Nutzer zu übermitteln.",{"type":72,"content":1107},[1108,1117,1126,1135],{"type":75,"content":1109},[1110],{"type":46,"content":1111},[1112,1115],{"text":1014,"type":44,"marks":1113},[1114],{"type":541},{"text":1116,"type":44}," Nutzungsdaten (z. B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, Einwilligungsstatus); Inhaltsdaten (z. .B. Eingaben in Onlineformularen).",{"type":75,"content":1118},[1119],{"type":46,"content":1120},[1121,1124],{"text":1024,"type":44,"marks":1122},[1123],{"type":541},{"text":1125,"type":44}," Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten). Kunden.",{"type":75,"content":1127},[1128],{"type":46,"content":1129},[1130,1133],{"text":1034,"type":44,"marks":1131},[1132],{"type":541},{"text":1134,"type":44}," Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit; Informationstechnische Infrastruktur (Betrieb und Bereitstellung von Informationssystemen und technischen Geräten (Computer, Server etc.).); Sicherheitsmaßnahmen; Content Delivery Network (CDN). Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten.",{"type":75,"content":1136},[1137],{"type":46,"content":1138},[1139,1142],{"text":904,"type":44,"marks":1140},[1141],{"type":541},{"text":1143,"type":44}," Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).",{"type":46,"content":1145},[1146],{"text":912,"type":44,"marks":1147},[1148],{"type":541},{"type":72,"content":1150},[1151,1165,1186,1200,1264,1328],{"type":75,"content":1152},[1153],{"type":46,"content":1154},[1155,1159,1161,1164],{"text":1156,"type":44,"marks":1157},"Bereitstellung Onlineangebot auf gemietetem Speicherplatz: ",[1158],{"type":541},{"text":1160,"type":44},"Für die Bereitstellung unseres Onlineangebotes nutzen wir Speicherplatz, Rechenkapazität und Software, die wir von einem entsprechenden Serveranbieter (auch \"Webhoster\" genannt) mieten oder anderweitig beziehen; ",{"text":904,"type":44,"marks":1162},[1163],{"type":541},{"text":1143,"type":44},{"type":75,"content":1166},[1167],{"type":46,"content":1168},[1169,1173,1175,1178,1180,1184],{"text":1170,"type":44,"marks":1171},"Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles: ",[1172],{"type":541},{"text":1174,"type":44},"Der Zugriff auf unser Onlineangebot wird in Form von so genannten \"Server-Logfiles\" protokolliert. Zu den Serverlogfiles können die Adresse und Name der abgerufenen Webseiten und Dateien, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmengen, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) und im Regelfall IP-Adressen und der anfragende Provider gehören. Die Serverlogfiles können zum einen zu Zwecken der Sicherheit eingesetzt werden, z. B., um eine Überlastung der Server zu vermeiden (insbesondere im Fall von missbräuchlichen Angriffen, sogenannten DDoS-Attacken) und zum anderen, um die Auslastung der Server und ihre Stabilität sicherzustellen; ",{"text":904,"type":44,"marks":1176},[1177],{"type":541},{"text":1179,"type":44}," Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO). ",{"text":1181,"type":44,"marks":1182},"Löschung von Daten:",[1183],{"type":541},{"text":1185,"type":44}," Logfile-Informationen werden für die Dauer von maximal 30 Tagen gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.",{"type":75,"content":1187},[1188],{"type":46,"content":1189},[1190,1194,1196,1199],{"text":1191,"type":44,"marks":1192},"Content-Delivery-Network: ",[1193],{"type":541},{"text":1195,"type":44},"Wir setzen ein \"Content-Delivery-Network\" (CDN) ein. Ein CDN ist ein Dienst, mit dessen Hilfe Inhalte eines Onlineangebotes, insbesondere große Mediendateien, wie Grafiken oder Programm-Skripte, mit Hilfe regional verteilter und über das Internet verbundener Server schneller und sicherer ausgeliefert werden können; ",{"text":904,"type":44,"marks":1197},[1198],{"type":541},{"text":1143,"type":44},{"type":75,"content":1201},[1202],{"type":46,"content":1203},[1204,1208,1210,1213,1215,1218,1220,1223,1224,1229,1230,1233,1234,1239,1240,1243,1244,1249,1251,1255,1257,1262],{"text":1205,"type":44,"marks":1206},"Cloudflare: ",[1207],{"type":541},{"text":1209,"type":44},"Content-Delivery-Network (CDN) - Dienst, mit dessen Hilfe Inhalte eines Onlineangebotes, insbesondere große Mediendateien, wie Grafiken oder Programm-Skripte mit Hilfe regional verteilter und über das Internet verbundener Server, schneller und sicherer ausgeliefert werden können; ",{"text":943,"type":44,"marks":1211},[1212],{"type":541},{"text":1214,"type":44}," Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA; ",{"text":904,"type":44,"marks":1216},[1217],{"type":541},{"text":1219,"type":44}," Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); ",{"text":949,"type":44,"marks":1221},[1222],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":1225,"type":44,"marks":1226},"https:\u002F\u002Fwww.cloudflare.com",[1227],{"type":247,"attrs":1228},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":962,"type":44,"marks":1231},[1232],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":1235,"type":44,"marks":1236},"https:\u002F\u002Fwww.cloudflare.com\u002Fprivacypolicy\u002F",[1237],{"type":247,"attrs":1238},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":973,"type":44,"marks":1241},[1242],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":1245,"type":44,"marks":1246},"https:\u002F\u002Fwww.cloudflare.com\u002Fcloudflare-customer-dpa\u002F",[1247],{"type":247,"attrs":1248},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":1250,"type":44},". ",{"text":1252,"type":44,"marks":1253},"Grundlage Drittlandtransfers:",[1254],{"type":541},{"text":1256,"type":44}," EU\u002FEWR - Data Privacy Framework (DPF), Schweiz - Standardvertragsklauseln (",{"text":1258,"type":44,"marks":1259},"https:\u002F\u002Fwww.cloudflare.com\u002Fcloudflare-customer-scc\u002F",[1260],{"type":247,"attrs":1261},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":1263,"type":44},").",{"type":75,"content":1265},[1266],{"type":46,"content":1267},[1268,1272,1274,1277,1279,1282,1283,1286,1287,1292,1293,1297,1299,1302,1303,1308,1309,1312,1313,1318,1319,1322,1323,1327],{"text":1269,"type":44,"marks":1270},"Sentry: ",[1271],{"type":541},{"text":1273,"type":44},"Überwachung der Systemstabilität und Ermittlung von Codefehlern -  Angaben zum Gerät oder Fehlerzeitpunkt werden pseudonym erhoben und werden anschließend gelöscht; ",{"text":943,"type":44,"marks":1275},[1276],{"type":541},{"text":1278,"type":44}," Functional Software Inc., Sentry, 132 Hawthorne Street, San Francisco, California 94107, USA; ",{"text":904,"type":44,"marks":1280},[1281],{"type":541},{"text":1219,"type":44},{"text":949,"type":44,"marks":1284},[1285],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":1288,"type":44,"marks":1289},"https:\u002F\u002Fsentry.io",[1290],{"type":247,"attrs":1291},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":1294,"type":44,"marks":1295},"Sicherheitsmaßnahmen:",[1296],{"type":541},{"text":1298,"type":44}," IP-Masking (Pseudonymisierung der IP-Adresse); ",{"text":962,"type":44,"marks":1300},[1301],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":1304,"type":44,"marks":1305},"https:\u002F\u002Fsentry.io\u002Fprivacy\u002F",[1306],{"type":247,"attrs":1307},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":973,"type":44,"marks":1310},[1311],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":1314,"type":44,"marks":1315},"https:\u002F\u002Fsentry.io\u002Flegal\u002Fdpa\u002F",[1316],{"type":247,"attrs":1317},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":1250,"type":44},{"text":1252,"type":44,"marks":1320},[1321],{"type":541},{"text":1256,"type":44},{"text":1314,"type":44,"marks":1324},[1325],{"type":247,"attrs":1326},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":1263,"type":44},{"type":75,"content":1329},[1330],{"type":46,"content":1331},[1332,1336,1338,1341,1343,1346,1347,1350,1351,1356,1357,1360,1361,1366,1367,1370,1371,1376,1377,1380,1382,1386,1388,1392],{"text":1333,"type":44,"marks":1334},"Netlify: ",[1335],{"type":541},{"text":1337,"type":44},"Erstellung, Verwaltung und Hosting von Webseiten, Online-Formularen und weiteren Web-Elementen; ",{"text":943,"type":44,"marks":1339},[1340],{"type":541},{"text":1342,"type":44}," Netlify, Inc, 2343 3rd Street, Suite 296, San Francisco, California 94107, USA; ",{"text":904,"type":44,"marks":1344},[1345],{"type":541},{"text":1219,"type":44},{"text":949,"type":44,"marks":1348},[1349],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":1352,"type":44,"marks":1353},"https:\u002F\u002Fwww.netlify.com\u002F",[1354],{"type":247,"attrs":1355},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":962,"type":44,"marks":1358},[1359],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":1362,"type":44,"marks":1363},"https:\u002F\u002Fwww.netlify.com\u002Fprivacy\u002F",[1364],{"type":247,"attrs":1365},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":973,"type":44,"marks":1368},[1369],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":1372,"type":44,"marks":1373},"https:\u002F\u002Fwww.netlify.com\u002Fgdpr-ccpa\u002F",[1374],{"type":247,"attrs":1375},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":1250,"type":44},{"text":1252,"type":44,"marks":1378},[1379],{"type":541},{"text":1381,"type":44}," EU\u002FEWR - Standardvertragsklauseln (",{"text":1372,"type":44,"marks":1383},[1384],{"type":247,"attrs":1385},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":1387,"type":44},"), Schweiz - Standardvertragsklauseln (",{"text":1372,"type":44,"marks":1389},[1390],{"type":247,"attrs":1391},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":1263,"type":44},{"type":46,"content":1394},[1395],{"text":157,"type":44},{"type":46,"content":1397},[1398],{"text":1399,"type":44},"Wir nutzen Blogs oder vergleichbare Mittel der Onlinekommunikation und Publikation (nachfolgend \"Publikationsmedium\"). Die Daten der Leser werden für die Zwecke des Publikationsmediums nur insoweit verarbeitet, als es für dessen Darstellung und die Kommunikation zwischen Autoren und Lesern oder aus Gründen der Sicherheit erforderlich ist. Im Übrigen verweisen wir auf die Informationen zur Verarbeitung der Besucher unseres Publikationsmediums im Rahmen dieser Datenschutzhinweise.",{"type":72,"content":1401},[1402,1411,1420,1429],{"type":75,"content":1403},[1404],{"type":46,"content":1405},[1406,1409],{"text":1014,"type":44,"marks":1407},[1408],{"type":541},{"text":1410,"type":44}," Bestandsdaten (z. B. Namen, Adressen); Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B. Eingaben in Onlineformularen); Nutzungsdaten (z. B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. .B. 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Management von Kundenanfragen aus verschiedenen Kanälen sowie mit Analyse- und Feedbackfunktionen; ",{"text":943,"type":44,"marks":1515},[1516],{"type":541},{"text":1518,"type":44}," HubSpot, Inc., 25 First St., 2nd floor, Cambridge, Massachusetts 02141, USA; ",{"text":904,"type":44,"marks":1520},[1521],{"type":541},{"text":1523,"type":44}," Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); ",{"text":949,"type":44,"marks":1525},[1526],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":1529,"type":44,"marks":1530},"https:\u002F\u002Fwww.hubspot.de",[1531],{"type":247,"attrs":1532},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":962,"type":44,"marks":1535},[1536],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":1539,"type":44,"marks":1540},"https:\u002F\u002Flegal.hubspot.com\u002Fde\u002Fprivacy-policy",[1541],{"type":247,"attrs":1542},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":973,"type":44,"marks":1545},[1546],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":1549,"type":44,"marks":1550},"https:\u002F\u002Flegal.hubspot.com\u002Fdpa",[1551],{"type":247,"attrs":1552},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":1250,"type":44},{"text":1252,"type":44,"marks":1555},[1556],{"type":541},{"text":1256,"type":44},{"text":1549,"type":44,"marks":1559},[1560],{"type":247,"attrs":1561},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":1263,"type":44},{"type":46,"content":1564},[1565],{"text":169,"type":44},{"type":46,"content":1567},[1568],{"text":1569,"type":44},"Wir setzen Plattformen und Anwendungen anderer Anbieter (nachfolgend bezeichnet als \"Konferenzplattformen\") zu Zwecken der Durchführung von Video- und Audio-Konferenzen, Webinaren und sonstigen Arten von Video und Audio-Meetings (nachfolgend zusammenfassend bezeichnet als \"Konferenz\") ein. Bei der Auswahl der Konferenzplattformen und ihrer Leistungen beachten wir die gesetzlichen Vorgaben. ",{"type":46,"content":1571},[1572,1576],{"text":1573,"type":44,"marks":1574},"Durch Konferenzplattformen verarbeitete Daten:",[1575],{"type":541},{"text":1577,"type":44}," Im Rahmen der Teilnahme an einer Konferenz verarbeiten die Konferenzplattformen die im Folgenden genannten personenbezogene Daten der Teilnehmer. Der Umfang der Verarbeitung hängt zum einen davon ab, welche Daten im Rahmen einer konkreten Konferenz gefordert werden (z. B. Angabe von Zugangsdaten oder Klarnamen) und welche optionalen Angaben durch die Teilnehmer getätigt werden. Neben der Verarbeitung zur Durchführung der Konferenz, können die Daten der Teilnehmer durch die Konferenzplattformen ebenfalls zu Sicherheitszwecken oder Serviceoptimierung verarbeitet werden. Zu den verarbeiteten Daten gehören Daten zur Person (Vorname, Nachname), Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Zugangsdaten (Zugangscodes oder Passwörter), Profilbilder, Angaben zur beruflichen Stellung\u002FFunktion, die  IP-Adresse des Internetzugangs, Angaben zu den Endgeräten der Teilnehmer, deren Betriebssystem, dem Browser und dessen technischen und sprachlichen Einstellungen, Informationen zu den inhaltlichen Kommunikationsvorgängen, d. h. Eingaben in Chats sowie Audio- und Videodaten, als auch die Nutzung anderer zur Verfügung stehender Funktionen (z. B. Umfragen). Inhalte der Kommunikationen werden in dem durch die Konferenzanbieter technisch bereitgestellten Umfang verschlüsselt. Wenn die Teilnehmer bei den Konferenzplattformen als Benutzer registriert sind, dann können weitere Daten entsprechend der Vereinbarung mit dem jeweiligen Konferenzanbieter verarbeitet werden.",{"type":46,"content":1579},[1580,1584],{"text":1581,"type":44,"marks":1582},"Protokollierung und Aufnahmen:",[1583],{"type":541},{"text":1585,"type":44}," Falls Texteingaben, Teilnahmeergebnisse (z. B. von Umfragen) sowie Video- oder Audioaufnahmen protokolliert werden, wird dies den Teilnehmern im Vorwege transparent mitgeteilt und sie werden – soweit erforderlich – um eine Zustimmung gebeten.",{"type":46,"content":1587},[1588,1592],{"text":1589,"type":44,"marks":1590},"Datenschutzmaßnahmen der Teilnehmer:",[1591],{"type":541},{"text":1593,"type":44}," Bitte beachten Sie zu den Details der Verarbeitung Ihrer Daten durch die Konferenzplattformen deren Datenschutzhinweise und wählen im Rahmen der Einstellungen der Konferenzplattformen, die für Sie optimalen Sicherheits- und Datenschutzeinstellungen. Bitte sorgen Sie ferner für die Dauer einer Videokonferenz für den Daten- und Persönlichkeitsschutz im Hintergrund Ihrer Aufnahme (z. B. durch Hinweise an Mitbewohner, Abschließen von Türen und Nutzung, soweit technisch möglich, der Funktion zur Unkenntlichmachung des Hintergrunds). Links zu den Konferenzräumen sowie Zugangsdaten, dürfen nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben werden.",{"type":46,"content":1595},[1596,1600],{"text":1597,"type":44,"marks":1598},"Hinweise zu Rechtsgrundlagen:",[1599],{"type":541},{"text":1601,"type":44}," Sofern neben den Konferenzplattformen auch wir die Daten der Nutzer verarbeiten und die Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz der Konferenzplattformen oder bestimmter Funktionen bitten (z. B. Einverständnis mit einer Aufzeichnung von Konferenzen), ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung diese Einwilligung. Ferner kann unsere Verarbeitung zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich sein (z. B. in Teilnehmerlisten, im Fall von Aufarbeitung von Gesprächsergebnissen, etc.). Im Übrigen werden die Daten der Nutzer auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Kommunikation mit unseren Kommunikationspartnern verarbeitet.",{"type":72,"content":1603},[1604,1612,1621,1630],{"type":75,"content":1605},[1606],{"type":46,"content":1607},[1608,1611],{"text":1014,"type":44,"marks":1609},[1610],{"type":541},{"text":1410,"type":44},{"type":75,"content":1613},[1614],{"type":46,"content":1615},[1616,1619],{"text":1024,"type":44,"marks":1617},[1618],{"type":541},{"text":1620,"type":44}," Kommunikationspartner; Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten). 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Welche Informationen erforderlich sind, ergibt sich aus der Stellenbeschreibung oder im Fall von Onlineformularen aus den dortigen Angaben. ",{"type":46,"content":1760},[1761],{"text":1762,"type":44},"Grundsätzlich gehören zu den erforderlichen Angaben, die Informationen zur Person, wie der Name, die Adresse, eine Kontaktmöglichkeit sowie die Nachweise über die für eine Stelle notwendigen Qualifikationen. Auf Anfragen teilen wir zusätzlich gerne mit, welche Angaben benötigt werden.",{"type":46,"content":1764},[1765],{"text":1766,"type":44},"Sofern zur Verfügung gestellt, können uns Bewerber ihre Bewerbungen mittels eines Onlineformulars übermitteln. Die Daten werden entsprechend dem Stand der Technik verschlüsselt an uns übertragen. Ebenfalls können Bewerber uns ihre Bewerbungen via E-Mail übermitteln. Hierbei bitten wir jedoch zu beachten, dass E-Mails im Internet grundsätzlich nicht verschlüsselt versendet werden. Im Regelfall werden E-Mails zwar auf dem Transportweg verschlüsselt, aber nicht auf den Servern von denen sie abgesendet und empfangen werden. Wir können daher für den Übertragungsweg der Bewerbung zwischen dem Absender und dem Empfang auf unserem Server keine Verantwortung übernehmen. ",{"type":46,"content":1768},[1769],{"text":1770,"type":44},"Für Zwecke der Bewerbersuche, Einreichung von Bewerbungen und Auswahl von Bewerbern können wir unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben, Bewerbermanagement-, bzw. Recruitment-Software und Plattformen und Leistungen von Drittanbietern in Anspruch nehmen.",{"type":46,"content":1772},[1773],{"text":1774,"type":44},"Bewerber können uns gerne zur Art der Einreichung der Bewerbung kontaktieren oder uns die Bewerbung auf dem Postweg zuzusenden.",{"type":46,"content":1776},[1777,1781],{"text":1778,"type":44,"marks":1779},"Verarbeitung besonderer Kategorien von Daten:",[1780],{"type":541},{"text":1782,"type":44}," Soweit im Rahmen des Bewerbungsverfahrens besondere Kategorien von personenbezogenen Daten (Art. 9 Abs. 1 DSGVO, z. B. Gesundheitsdaten, wie z. B. Schwerbehinderteneigenschaft oder ethnische Herkunft) bei Bewerbern angefragt oder von diesen mitgeteilt werden, erfolgt deren Verarbeitung damit der Verantwortliche oder die betroffene Person die ihm bzw. ihr aus dem Arbeitsrecht und dem Recht der sozialen Sicherheit und des Sozialschutzes erwachsenden Rechte ausüben und seinen bzw. ihren diesbezüglichen Pflichten nachkommen kann, im Fall des Schutzes lebenswichtiger Interessen der Bewerber oder anderer Personen oder für Zwecke der Gesundheitsvorsorge oder der Arbeitsmedizin, für die Beurteilung der Arbeitsfähigkeit des Beschäftigten, für die medizinische Diagnostik, für die Versorgung oder Behandlung im Gesundheits- oder Sozialbereich oder für die Verwaltung von Systemen und Diensten im Gesundheits- oder Sozialbereich.",{"type":46,"content":1784},[1785,1788],{"text":1181,"type":44,"marks":1786},[1787],{"type":541},{"text":1789,"type":44}," Die von den Bewerbern zur Verfügung gestellten Daten können im Fall einer erfolgreichen Bewerbung für die Zwecke des Beschäftigungsverhältnisses von uns weiterverarbeitet werden. Andernfalls, sofern die Bewerbung auf ein Stellenangebot nicht erfolgreich ist, werden die Daten der Bewerber gelöscht. Die Daten der Bewerber werden ebenfalls gelöscht, wenn eine Bewerbung zurückgezogen wird, wozu die Bewerber jederzeit berechtigt sind. Die Löschung erfolgt, vorbehaltlich eines berechtigten Widerrufs der Bewerber, spätestens nach dem Ablauf eines Zeitraums von sechs Monaten, damit wir etwaige Anschlussfragen zu der Bewerbung beantworten und unseren Nachweispflichten aus den Vorschriften zur Gleichbehandlung von Bewerbern nachkommen können. Rechnungen über etwaige Reisekostenerstattung werden entsprechend den steuerrechtlichen Vorgaben archiviert.",{"type":46,"content":1791},[1792,1796],{"text":1793,"type":44,"marks":1794},"Aufnahme in einen Bewerberpool:",[1795],{"type":541},{"text":1797,"type":44}," Die Aufnahme in einen Bewerber-Pool, sofern angeboten, erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung. Die Bewerber werden darüber belehrt, dass ihre Zustimmung zur Aufnahme in den Talentpool freiwillig ist, keinen Einfluss auf das laufende Bewerbungsverfahren hat und sie ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen können.",{"type":72,"content":1799},[1800,1809,1818,1827],{"type":75,"content":1801},[1802],{"type":46,"content":1803},[1804,1807],{"text":1014,"type":44,"marks":1805},[1806],{"type":541},{"text":1808,"type":44}," Bestandsdaten (z. B. Namen, Adressen); Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B. Eingaben in Onlineformularen); Bewerberdaten (z. B. Angaben zur Person, Post- und Kontaktadressen, die zur Bewerbung gehörenden Unterlagen und die darin enthaltenen Informationen, wie z. .B. 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Dokumentenspeicherung und -verwaltung, Austausch von Dokumenten, Inhalten und Informationen mit bestimmten Empfängern oder Veröffentlichung von Inhalten und Informationen).",{"type":46,"content":1914},[1915],{"text":1916,"type":44},"In diesem Rahmen können personenbezogenen Daten verarbeitet und auf den Servern der Anbieter gespeichert werden, soweit diese Bestandteil von Kommunikationsvorgängen mit uns sind oder von uns sonst, wie im Rahmen dieser Datenschutzerklärung dargelegt, verarbeitet werden. Zu diesen Daten können insbesondere Stammdaten und Kontaktdaten der Nutzer, Daten zu Vorgängen, Verträgen, sonstigen Prozessen und deren Inhalte gehören. Die Anbieter der Cloud-Dienste verarbeiten ferner Nutzungsdaten und Metadaten, die von ihnen zu Sicherheitszwecken und zur Serviceoptimierung verwendet werden.",{"type":46,"content":1918},[1919],{"text":1920,"type":44},"Sofern wir mit Hilfe der Cloud-Dienste für andere Nutzer oder öffentlich zugängliche Webseiten Formulare o.a. 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Ebenso können wir nachvollziehen, welche Bereiche der Optimierung bedürfen. ",{"type":46,"content":2204},[2205],{"text":2206,"type":44},"Neben der Webanalyse können wir auch Testverfahren einsetzen, um z. B. unterschiedliche Versionen unseres Onlineangebotes oder seiner Bestandteile zu testen und optimieren.",{"type":46,"content":2208},[2209],{"text":2210,"type":44},"Sofern nachfolgend nicht anders angegeben, können zu diesen Zwecken Profile, d. h. zu einem Nutzungsvorgang zusammengefasste Daten angelegt und Informationen in einem Browser, bzw. in einem Endgerät gespeichert und aus diesem ausgelesen werden. Zu den erhobenen Angaben gehören insbesondere besuchte Webseiten und dort genutzte Elemente sowie technische Angaben, wie der verwendete Browser, das verwendete Computersystem sowie Angaben zu Nutzungszeiten. Sofern Nutzer in die Erhebung ihrer Standortdaten uns gegenüber oder gegenüber den Anbietern der von uns eingesetzten Dienste einverstanden erklärt haben, können auch Standortdaten verarbeitet werden.",{"type":46,"content":2212},[2213],{"text":2214,"type":44},"Es werden ebenfalls die IP-Adressen der Nutzer gespeichert. Jedoch nutzen wir ein IP-Masking-Verfahren (d. h., Pseudonymisierung durch Kürzung der IP-Adresse) zum Schutz der Nutzer. Generell werden die im Rahmen von Webanalyse, A\u002FB-Testings und Optimierung keine Klardaten der Nutzer (wie z. B. E-Mail-Adressen oder Namen) gespeichert, sondern Pseudonyme. 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Diese Identifikationsnummer enthält keine eindeutigen Daten, wie Namen oder E-Mail-Adressen. Sie dient dazu, Analyseinformationen einem Endgerät zuzuordnen, um zu erkennen, welche Inhalte die Nutzer innerhalb eines oder verschiedener Nutzungsvorgänge aufgerufen haben, welche Suchbegriffe sie verwendet haben, diese erneut aufgerufen haben oder mit unserem Onlineangebot interagiert haben. Ebenso werden der Zeitpunkt der Nutzung und deren Dauer gespeichert, sowie die Quellen der Nutzer, die auf unser Onlineangebot verweisen und technische Aspekte ihrer Endgeräte und Browser.Dabei werden pseudonyme Profile von Nutzern mit Informationen aus der Nutzung verschiedener Geräte erstellt, wobei Cookies eingesetzt werden können. Google Analytics protokolliert und speichert keine individuellen IP-Adressen für EU-Nutzer. Analytics stellt jedoch grobe geografische Standortdaten bereit, indem es die folgenden Metadaten von IP-Adressen ableitet: Stadt (und der abgeleitete Breiten- und Längengrad der Stadt), Kontinent, Land, Region, Subkontinent (und ID-basierte Gegenstücke). Beim EU-Datenverkehr werden die IP-Adressdaten ausschließlich für diese Ableitung von Geolokalisierungsdaten verwendet, bevor sie sofort gelöscht werden. Sie werden nicht protokolliert, sind nicht zugänglich und werden nicht für weitere Verwendungszwecke genutzt. Wenn Google Analytics Messdaten sammelt, werden alle IP-Abfragen auf EU-basierten Servern durchgeführt, bevor der Verkehr zur Verarbeitung an Analytics-Server weitergeleitet wird; ",{"text":943,"type":44,"marks":2278},[2279],{"type":541},{"text":1659,"type":44},{"text":904,"type":44,"marks":2282},[2283],{"type":541},{"text":2285,"type":44}," Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); ",{"text":949,"type":44,"marks":2287},[2288],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":2291,"type":44,"marks":2292},"https:\u002F\u002Fmarketingplatform.google.com\u002Fintl\u002Fde\u002Fabout\u002Fanalytics\u002F",[2293],{"type":247,"attrs":2294},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":1294,"type":44,"marks":2297},[2298],{"type":541},{"text":1298,"type":44},{"text":962,"type":44,"marks":2301},[2302],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":1679,"type":44,"marks":2305},[2306],{"type":247,"attrs":2307},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":973,"type":44,"marks":2310},[2311],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":2314,"type":44,"marks":2315},"https:\u002F\u002Fbusiness.safety.google\u002Fadsprocessorterms\u002F",[2316],{"type":247,"attrs":2317},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":1252,"type":44,"marks":2320},[2321],{"type":541},{"text":2323,"type":44}," EU\u002FEWR - Data Privacy Framework (DPF), Schweiz - Angemessenheitsbeschluss (Irland); ",{"text":2325,"type":44,"marks":2326},"Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out):",[2327],{"type":541},{"text":2329,"type":44}," Opt-Out-Plugin: ",{"text":2331,"type":44,"marks":2332},"https:\u002F\u002Ftools.google.com\u002Fdlpage\u002Fgaoptout?hl=de",[2333],{"type":247,"attrs":2334},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":2336,"type":44},",  Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen: ",{"text":2338,"type":44,"marks":2339},"https:\u002F\u002Fmyadcenter.google.com\u002Fpersonalizationoff",[2340],{"type":247,"attrs":2341},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":1250,"type":44},{"text":979,"type":44,"marks":2344},[2345],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":2348,"type":44,"marks":2349},"https:\u002F\u002Fbusiness.safety.google\u002Fadsservices\u002F",[2350],{"type":247,"attrs":2351},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":2353,"type":44}," (Arten der Verarbeitung sowie der verarbeiteten Daten).",{"type":75,"content":2355},[2356],{"type":46,"content":2357},[2358,2362,2364,2367,2368,2371,2372,2375,2376,2381,2382,2385,2386,2390,2391,2394],{"text":2359,"type":44,"marks":2360},"Hinweise zu Einwilligungsempfängern: ",[2361],{"type":541},{"text":2363,"type":44},"Die von Nutzern im Rahmen eines Einwilligungsdialogs erteilte Einwilligung (auch bekannt als \"Cookie-Opt-In\u002FEinwilligung\", 'Cookiebanner', etc.) erfüllt mehrere Zwecke. Zum einen dient sie uns zur Erfüllung unserer Pflicht, eine Einwilligung in die Speicherung und das Auslesen von Informationen auf und vom Endgerät der Nutzer (gemäß ePrivacy-Richtlinien) einzuholen. Zum anderen deckt sie die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer entsprechend den Datenschutzvorgaben ab. Zudem gilt diese Einwilligung auch für Google, da das Unternehmen nach dem Gesetz über digitale Märkte verpflichtet ist, eine Einwilligung für personalisierte Dienste einzuholen. Daher teilen wir den Status der von Nutzern erteilten Einwilligungen mit Google. Unsere Einwilligungsverwaltungssoftware informiert Google darüber, ob Einwilligungen erteilt wurden oder nicht. Ziel ist es, sicherzustellen, dass die erteilten oder nicht erteilten Einwilligungen der Nutzer bei der Nutzung von Google Analytics und bei der Integration von Funktionen und externen Diensten berücksichtigt werden. 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Dabei werden zwar Daten der Nutzer verarbeitet, aber nicht direkt vom Endgerät der Nutzer an Google übermittelt. Insbesondere wird die IP-Adresse der Nutzer nicht an Google übermittelt. Stattdessen werden die Daten zunächst an unseren Server übermittelt, wo die Datensätze der Nutzer unserer internen Nutzeridentifikationsnummer zugeordnet werden. Die anschließende Übermittlung erfolgt nur in dieser pseudonymisierten Form von unserem Server an Google. Die Identifikationsnummer enthält keine eindeutigen Daten, wie Namen oder E-Mail-Adressen. Sie dient dazu, Analyseinformationen einem Endgerät zuzuordnen, um zu erkennen, welche Inhalte die Nutzer innerhalb eines oder verschiedener Nutzungsvorgänge aufgerufen haben, welche Suchbegriffe sie verwendet haben, diese erneut aufgerufen haben oder mit unserem Onlineangebot interagiert haben. Ebenso werden der Zeitpunkt der Nutzung und deren Dauer gespeichert, sowie die Quellen der Nutzer, die auf unser Onlineangebot verweisen und technische Aspekte ihrer Endgeräte und Browser. Dabei werden pseudonyme Profile von Nutzern mit Informationen aus der Nutzung verschiedener Geräte erstellt, wobei Cookies eingesetzt werden können. In Analytics werden Daten zum geografischen Standort auf höherer Ebene bereitgestellt, indem die folgenden Metadaten anhand der IP-Suche erfasst werden: „Stadt\" (und der abgeleitete Breiten- und Längengrad der Stadt), „Kontinent\", „Land\", „Region\", „Subkontinent\" (und die ID-basierten Entsprechungen); ",{"text":943,"type":44,"marks":2407},[2408],{"type":541},{"text":1659,"type":44},{"text":904,"type":44,"marks":2411},[2412],{"type":541},{"text":2285,"type":44},{"text":949,"type":44,"marks":2415},[2416],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":2291,"type":44,"marks":2419},[2420],{"type":247,"attrs":2421},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":962,"type":44,"marks":2424},[2425],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":1679,"type":44,"marks":2428},[2429],{"type":247,"attrs":2430},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":973,"type":44,"marks":2433},[2434],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":2314,"type":44,"marks":2437},[2438],{"type":247,"attrs":2439},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":1252,"type":44,"marks":2442},[2443],{"type":541},{"text":2015,"type":44},{"text":979,"type":44,"marks":2446},[2447],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":2348,"type":44,"marks":2450},[2451],{"type":247,"attrs":2452},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":2353,"type":44},{"type":75,"content":2455},[2456],{"type":46,"content":2457},[2458,2462,2464,2467,2468,2471,2472,2475,2476,2481,2482,2485,2486,2490,2491,2494,2495,2500,2501,2504,2505,2508,2509,2513],{"text":2459,"type":44,"marks":2460},"Google Signals (Google- Analytics-Funktion): ",[2461],{"type":541},{"text":2463,"type":44},"Google-Signals sind Sitzungsdaten von Websites und Apps, die Google mit Nutzern in Verbindung bringt, die sich bei ihren Google-Konten angemeldet und die Anzeigenpersonalisierung aktiviert haben. Diese Zuordnung von Daten zu diesen angemeldeten Nutzern wird verwendet, um geräteübergreifende Berichte, geräteübergreifendes Remarketing und geräteübergreifende Konversions-Messung zu ermöglichen. Dazu gehören: Plattformübergreifende Berichte - Verknüpfung von Daten über Geräte und Aktivitäten aus verschiedenen Sitzungen unter Verwendung Ihrer User-ID oder Google Signals-Daten, die ein Verständnis des Nutzerverhaltens bei jedem Schritt des Konversionsprozesses ermöglichen, vom ersten Kontakt bis zur Konversion und darüber hinaus; Remarketing mit Google Analytics - Erstellung von Remarketing-Zielgruppen aus Google Analytics-Daten und Weitergabe dieser Zielgruppen an verknüpfte Werbekonten; Demografien und Interessen - Google Analytics sammelt zusätzliche Informationen über demografische Daten und Interessen von Nutzern, die in ihren Google-Konten angemeldet sind und die Anzeigenpersonalisierung aktiviert haben; ",{"text":943,"type":44,"marks":2465},[2466],{"type":541},{"text":1659,"type":44},{"text":904,"type":44,"marks":2469},[2470],{"type":541},{"text":2285,"type":44},{"text":949,"type":44,"marks":2473},[2474],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":2477,"type":44,"marks":2478},"https:\u002F\u002Fsupport.google.com\u002Fanalytics\u002Fanswer\u002F7532985?hl=de",[2479],{"type":247,"attrs":2480},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":962,"type":44,"marks":2483},[2484],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":1679,"type":44,"marks":2487},[2488],{"type":247,"attrs":2489},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":973,"type":44,"marks":2492},[2493],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":2496,"type":44,"marks":2497},"https:\u002F\u002Fbusiness.safety.google\u002Fadsprocessorterms",[2498],{"type":247,"attrs":2499},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":1252,"type":44,"marks":2502},[2503],{"type":541},{"text":2015,"type":44},{"text":979,"type":44,"marks":2506},[2507],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":2348,"type":44,"marks":2510},[2511],{"type":247,"attrs":2512},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":2353,"type":44},{"type":75,"content":2515},[2516],{"type":46,"content":2517},[2518,2522,2524,2527,2528,2531,2532,2535,2536,2541,2542,2545,2546,2550,2551,2554,2555,2559,2560,2563,2564,2568,2569,2572,2573,2576,2578,2582,2584,2588],{"text":2519,"type":44,"marks":2520},"Zielgruppenbildung mit Google Analytics: ",[2521],{"type":541},{"text":2523,"type":44},"Wir setzen Google Analytics ein, um die durch innerhalb von Werbediensten Googles und seiner Partner geschalteten Anzeigen, nur solchen Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z. B. 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Datenverarbeitungsbedingungen für Google Werbeprodukte und Standardvertragsklauseln für Drittlandtransfers von Daten: ",{"text":2496,"type":44,"marks":2585},[2586],{"type":247,"attrs":2587},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":2026,"type":44},{"type":75,"content":2590},[2591],{"type":46,"content":2592},[2593,2597,2599,2602,2603,2606,2607,2610,2611,2615,2616,2619,2620,2624,2625,2628,2629,2633,2634,2637],{"text":2594,"type":44,"marks":2595},"Google Tag Manager: ",[2596],{"type":541},{"text":2598,"type":44},"Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der wir sog. Website-Tags über eine Oberfläche verwalten und so andere Dienste in unser Onlineangebot einbinden können (hierzu wird auf weitere Angaben in dieser Datenschutzerklärung verwiesen). Mit dem Tag Manager selbst (welches die Tags implementiert) werden daher z. B. noch keine Profile der Nutzer erstellt oder Cookies gespeichert. 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Beim Tag Manager selbst (der die Tags implementiert) werden also weder Nutzerprofile noch Cookies gespeichert. Die Einbindung der anderen Dienste erfolgt serverseitig. Das bedeutet, dass die Daten der Nutzer nicht direkt von ihrem Endgerät an den jeweiligen Dienst oder Google übermittelt werden. Insbesondere wird die IP-Adresse der Nutzer nicht an den anderen Dienst übermittelt. Stattdessen werden die Daten zunächst an unseren Server übermittelt, wo die Datensätze der Nutzer unserer internen Nutzeridentifikationsnummer zugeordnet werden. Die anschließende Übermittlung der Daten von unserem Server an die Server der jeweiligen Dienstanbieter erfolgt nur in dieser pseudonymisierten Form. Die Nutzeridentifikationsnummer enthält keine eindeutigen Daten, wie Namen oder E-Mail-Adressen; ",{"text":943,"type":44,"marks":2649},[2650],{"type":541},{"text":1659,"type":44},{"text":904,"type":44,"marks":2653},[2654],{"type":541},{"text":2285,"type":44},{"text":949,"type":44,"marks":2657},[2658],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":2291,"type":44,"marks":2661},[2662],{"type":247,"attrs":2663},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":962,"type":44,"marks":2666},[2667],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":1679,"type":44,"marks":2670},[2671],{"type":247,"attrs":2672},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":973,"type":44,"marks":2675},[2676],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":2314,"type":44,"marks":2679},[2680],{"type":247,"attrs":2681},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":1252,"type":44,"marks":2684},[2685],{"type":541},{"text":2015,"type":44},{"text":979,"type":44,"marks":2688},[2689],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":2348,"type":44,"marks":2692},[2693],{"type":247,"attrs":2694},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":2353,"type":44},{"type":75,"content":2697},[2698],{"type":46,"content":2699},[2700,2704,2706,2709,2711,2714,2715,2718,2719,2724,2725,2728,2729,2734,2736,2741,2743,2746],{"text":2701,"type":44,"marks":2702},"Leadfeeder: ",[2703],{"type":541},{"text":2705,"type":44},"Wir setzen Leadfeeder als Tool zur Generierung von kommerziellen Leads, d. h. 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",{"text":1252,"type":44,"marks":2744},[2745],{"type":541},{"text":2747,"type":44}," Schweiz - Angemessenheitsbeschluss (Finland).",{"type":75,"content":2749},[2750],{"type":46,"content":2751},[2752,2756,2758,2761,2763,2766,2767,2770,2771,2776,2777,2780,2781,2786,2787,2790,2791,2796,2797,2800],{"text":2753,"type":44,"marks":2754},"Microsoft Clarity: ",[2755],{"type":541},{"text":2757,"type":44},"Webanalyse, Reichweitenmessung und Analyse des Nutzerverhaltens in Bezug auf Nutzung und Interessen betreffend Funktionen und Inhalte sowie deren Nutzungsdauer auf der Grundlage einer pseudonymen Nutzeridentifikationsnummer und Profilbildung; ",{"text":943,"type":44,"marks":2759},[2760],{"type":541},{"text":2762,"type":44}," Microsoft Irland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland; ",{"text":904,"type":44,"marks":2764},[2765],{"type":541},{"text":2285,"type":44},{"text":949,"type":44,"marks":2768},[2769],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":2772,"type":44,"marks":2773},"https:\u002F\u002Fclarity.microsoft.com",[2774],{"type":247,"attrs":2775},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":962,"type":44,"marks":2778},[2779],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":2782,"type":44,"marks":2783},"https:\u002F\u002Fprivacy.microsoft.com\u002Fde-de\u002Fprivacystatement",[2784],{"type":247,"attrs":2785},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":973,"type":44,"marks":2788},[2789],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":2792,"type":44,"marks":2793},"https:\u002F\u002Fwww.microsoft.com\u002Flicensing\u002Fdocs\u002Fview\u002FMicrosoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA",[2794],{"type":247,"attrs":2795},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":1250,"type":44},{"text":1252,"type":44,"marks":2798},[2799],{"type":541},{"text":1698,"type":44},{"type":46,"content":2802},[2803],{"text":199,"type":44},{"type":46,"content":2805},[2806],{"text":2807,"type":44},"Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu Zwecken des Onlinemarketings, worunter insbesondere die Vermarktung von Werbeflächen oder Darstellung von werbenden und sonstigen Inhalten (zusammenfassend als \"Inhalte\" bezeichnet) anhand potentieller Interessen der Nutzer sowie die Messung ihrer Effektivität fallen kann. ",{"type":46,"content":2809},[2810],{"text":2811,"type":44},"Zu diesen Zwecken werden sogenannte Nutzerprofile angelegt und in einer Datei (sogenanntes \"Cookie\") gespeichert oder es werden ähnliche Verfahren genutzt, mittels derer die für die Darstellung der vorgenannten Inhalte relevante Angaben zum Nutzer gespeichert werden. Zu diesen Angaben können z. B. betrachtete Inhalte, besuchte Webseiten, genutzte Onlinenetzwerke, aber auch Kommunikationspartner und technische Angaben, wie der verwendete Browser, das verwendete Computersystem sowie Angaben zu Nutzungszeiten und genutzten Funktionen gehören. Sofern Nutzer in die Erhebung ihrer Standortdaten eingewilligt haben, können auch diese verarbeitet werden.",{"type":46,"content":2813},[2814],{"text":2815,"type":44},"Es werden ebenfalls die IP-Adressen der Nutzer gespeichert. Jedoch nutzen wir zur Verfügung stehende IP-Masking-Verfahren (d. h., Pseudonymisierung durch Kürzung der IP-Adresse) zum Schutz der Nutzer. Generell werden im Rahmen des Onlinemarketingverfahren keine Klardaten der Nutzer (wie z. B. E-Mail-Adressen oder Namen) gespeichert, sondern Pseudonyme. 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Die Konversionsmessung wird alleine zur Analyse des Erfolgs unserer Marketingmaßnahmen verwendet.",{"type":46,"content":2829},[2830],{"text":2831,"type":44},"Solange nicht anders angegeben, bitten wir Sie davon auszugehen, dass verwendete Cookies für einen Zeitraum von zwei Jahren gespeichert werden.",{"type":72,"content":2833},[2834,2843,2851,2860,2868,2876],{"type":75,"content":2835},[2836],{"type":46,"content":2837},[2838,2841],{"text":1014,"type":44,"marks":2839},[2840],{"type":541},{"text":2842,"type":44}," Inhaltsdaten (z. B. Eingaben in Onlineformularen); Nutzungsdaten (z. B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, Einwilligungsstatus); Event-Daten (Facebook) (\"Event-Daten\" sind Daten, die z. B. via Facebook-Pixel (via Apps oder auf anderen Wegen) von uns an Facebook übermittelt werden können und sich auf Personen oder deren Handlungen beziehen; Zu den Daten gehören z. B. Angaben über Besuche auf Websites, Interaktionen mit Inhalten, Funktionen, Installationen von Apps, Käufe von Produkten, etc.; die Event-Daten werden zwecks Bildung von Zielgruppen für Inhalte und Werbeinformationen (Custom Audiences) verarbeitet; Event Daten beinhalten nicht die eigentlichen Inhalte (wie z. B. verfasste Kommentare), keine Login-Informationen und keine Kontaktinformationen (also keine Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern). Event Daten werden durch Facebook nach maximal zwei Jahren gelöscht, die aus ihnen gebildeten Zielgruppen mit der Löschung unseres Facebook-Kontos); Kontaktinformationen (Facebook) (\"Kontaktinformationen\" sind Daten, die betroffene Personen (klar) identifizieren, wie z. B. Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern, die an Facebook, z. B. via Facebook-Pixel oder Upload zu Abgleichzwecken zwecks Bildung von Custom Audiences übermittelt werden können. Nach dem Abgleich zwecks Bildung von Zielgruppen, werden die Kontaktinformationen gelöscht).",{"type":75,"content":2844},[2845],{"type":46,"content":2846},[2847,2850],{"text":1024,"type":44,"marks":2848},[2849],{"type":541},{"text":1419,"type":44},{"type":75,"content":2852},[2853],{"type":46,"content":2854},[2855,2858],{"text":1034,"type":44,"marks":2856},[2857],{"type":541},{"text":2859,"type":44}," Reichweitenmessung (z. B. Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher); Tracking (z. B. interessens-\u002Fverhaltensbezogenes Profiling, Nutzung von Cookies); Konversionsmessung (Messung der Effektivität von Marketingmaßnahmen); Zielgruppenbildung; Marketing; Profile mit nutzerbezogenen Informationen (Erstellen von Nutzerprofilen); Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit; Remarketing. Klickverfolgung.",{"type":75,"content":2861},[2862],{"type":46,"content":2863},[2864,2867],{"text":1294,"type":44,"marks":2865},[2866],{"type":541},{"text":2251,"type":44},{"type":75,"content":2869},[2870],{"type":46,"content":2871},[2872,2875],{"text":904,"type":44,"marks":2873},[2874],{"type":541},{"text":2195,"type":44},{"type":75,"content":2877},[2878],{"type":46,"content":2879},[2880,2884,2886,2891,2893,2898,2900,2905,2907,2911],{"text":2881,"type":44,"marks":2882},"Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): ",[2883],{"type":541},{"text":2885,"type":44},"Wir verweisen auf die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter und die zu den Anbietern angegebenen Widerspruchsmöglichkeiten (sog. \"Opt-Out\"). Sofern keine explizite Opt-Out-Möglichkeit angegeben wurde, besteht zum einen die Möglichkeit, dass Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers abschalten. Hierdurch können jedoch Funktionen unseres Onlineangebotes eingeschränkt werden. Wir empfehlen daher zusätzlich die folgenden Opt-Out-Möglichkeiten, die zusammenfassend auf jeweilige Gebiete gerichtet angeboten werden: a) Europa: ",{"text":2887,"type":44,"marks":2888},"https:\u002F\u002Fwww.youronlinechoices.eu",[2889],{"type":247,"attrs":2890},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":2892,"type":44},".  b) Kanada: ",{"text":2894,"type":44,"marks":2895},"https:\u002F\u002Fwww.youradchoices.ca\u002Fchoices",[2896],{"type":247,"attrs":2897},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":2899,"type":44},". c) USA: ",{"text":2901,"type":44,"marks":2902},"https:\u002F\u002Fwww.aboutads.info\u002Fchoices",[2903],{"type":247,"attrs":2904},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":2906,"type":44},". d) Gebietsübergreifend: ",{"text":884,"type":44,"marks":2908},[2909],{"type":247,"attrs":2910},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":2026,"type":44},{"type":46,"content":2913},[2914],{"text":912,"type":44,"marks":2915},[2916],{"type":541},{"type":72,"content":2918},[2919,2991,3039,3088,3142,3199,3253,3278,3334,3401,3461],{"type":75,"content":2920},[2921],{"type":46,"content":2922},[2923,2927,2929,2934,2936,2939,2941,2944,2945,2948,2949,2954,2955,2958,2959,2964,2965,2968,2969,2974,2975,2978,2979,2982,2984,2989],{"text":2924,"type":44,"marks":2925},"Meta-Pixel und Zielgruppenbildung (Custom Audiences): ",[2926],{"type":541},{"text":2928,"type":44},"Mit Hilfe des Meta-Pixels (oder vergleichbarer Funktionen, zur Übermittlung von Event-Daten oder Kontaktinformationen mittels von Schnittstellen in Apps) ist es dem Unternehmen Meta zum einen möglich, die Besucher unseres Onlineangebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sogenannte \"Meta-Ads\") zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Meta-Pixel ein, um die durch uns geschalteten Meta-Ads nur solchen Nutzern auf Plattformen von Meta und innerhalb der Dienste der mit Meta kooperierenden Partner (so genanntes \"Audience Network\" ",{"text":2930,"type":44,"marks":2931},"https:\u002F\u002Fwww.facebook.com\u002Faudiencenetwork\u002F",[2932],{"type":247,"attrs":2933},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":2935,"type":44}," ) anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z. B. Interesse an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten ersichtlich werden) aufweisen, die wir an Meta übermitteln (sogenannte \"Custom Audiences\"). Mit Hilfe des Meta-Pixels möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Meta-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Meta-Pixels können wir ferner die Wirksamkeit der Meta-Ads für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, indem wir sehen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Meta-Ad auf unsere Webseite weitergeleitet wurden (sogenannte \"Konversionsmessung\"); ",{"text":943,"type":44,"marks":2937},[2938],{"type":541},{"text":2940,"type":44}," Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland; ",{"text":904,"type":44,"marks":2942},[2943],{"type":541},{"text":2285,"type":44},{"text":949,"type":44,"marks":2946},[2947],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":2950,"type":44,"marks":2951},"https:\u002F\u002Fwww.facebook.com",[2952],{"type":247,"attrs":2953},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":962,"type":44,"marks":2956},[2957],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":2960,"type":44,"marks":2961},"https:\u002F\u002Fwww.facebook.com\u002Fabout\u002Fprivacy",[2962],{"type":247,"attrs":2963},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":973,"type":44,"marks":2966},[2967],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":2970,"type":44,"marks":2971},"https:\u002F\u002Fwww.facebook.com\u002Flegal\u002Fterms\u002Fdataprocessing",[2972],{"type":247,"attrs":2973},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":1252,"type":44,"marks":2976},[2977],{"type":541},{"text":2323,"type":44},{"text":979,"type":44,"marks":2980},[2981],{"type":541},{"text":2983,"type":44}," Event Daten der Nutzer, d. .h. Verhaltens- und Interessensangaben, werden für die Zwecke der gezielten Werbung und der Zielgruppenbildung auf der Grundlage der Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit (\"Zusatz für Verantwortliche\", ",{"text":2985,"type":44,"marks":2986},"https:\u002F\u002Fwww.facebook.com\u002Flegal\u002Fcontroller_addendum",[2987],{"type":247,"attrs":2988},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":2990,"type":44},") verarbeitet. Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich auf die Erhebung durch und Übermittlung von Daten an Meta Platforms Ireland Limited, ein Unternehmen mit Sitz in der EU. Die weitere Verarbeitung der Daten liegt in der alleinigen Verantwortung von Meta Platforms Ireland Limited, was insbesondere die Übermittlung der Daten an die Muttergesellschaft Meta Platforms, Inc. in den USA betrifft (auf der Grundlage der zwischen Meta Platforms Ireland Limited und Meta Platforms, Inc. geschlossenen Standardvertragsklauseln).",{"type":75,"content":2992},[2993],{"type":46,"content":2994},[2995,2999,3001,3004,3005,3008,3009,3012,3013,3017,3018,3021,3022,3027,3029,3032,3033,3038],{"text":2996,"type":44,"marks":2997},"Erweiterter Abgleich für das Meta-Pixel: ",[2998],{"type":541},{"text":3000,"type":44},"Zusätzlich zu der Verarbeitung von Event Daten im Rahmen der Nutzung des Meta-Pixels (oder vergleichbarer Funktionen, z. B. in Apps), werden ebenfalls Kontaktinformationen (einzelne Personen identifizierende Daten, wie Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern) durch Meta innerhalb unseres Onlineangebotes erhoben oder an Meta übermittelt. Die Verarbeitung der Kontaktinformationen dient der Bildung von Zielgruppen (sog. \"Custom Audiences\") für eine an den mutmaßlichen Interessen der Nutzer orientierte Anzeige von Inhalten und Werbeinformationen. Die Erhebung, bzw. Übermittlung und Abgleich mit bei Meta vorhandenen Daten erfolgen nicht im Klartext, sondern als so genannte \"Hashwerte\", also mathematische Abbildungen der Daten (diese Methode wird z. B. bei der Speicherung von Passwörtern verwendet). Nach dem Abgleich zwecks Bildung von Zielgruppen, werden die Kontaktinformationen gelöscht; ",{"text":904,"type":44,"marks":3002},[3003],{"type":541},{"text":2285,"type":44},{"text":962,"type":44,"marks":3006},[3007],{"type":541},{"text":2940,"type":44},{"text":973,"type":44,"marks":3010},[3011],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":2970,"type":44,"marks":3014},[3015],{"type":247,"attrs":3016},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":1252,"type":44,"marks":3019},[3020],{"type":541},{"text":1256,"type":44},{"text":3023,"type":44,"marks":3024},"https:\u002F\u002Fwww.facebook.com\u002Flegal\u002FEU_data_transfer_addendum",[3025],{"type":247,"attrs":3026},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":3028,"type":44},"). ",{"text":979,"type":44,"marks":3030},[3031],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":3034,"type":44,"marks":3035},"https:\u002F\u002Fwww.facebook.com\u002Flegal\u002Fterms\u002Fdata_security_terms",[3036],{"type":247,"attrs":3037},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":2026,"type":44},{"type":75,"content":3040},[3041],{"type":46,"content":3042},[3043,3047,3049,3052,3053,3056,3057,3060,3061,3065,3066,3069,3070,3074,3075,3078,3079,3083,3084,3087],{"text":3044,"type":44,"marks":3045},"Meta - Zielgruppen Bildung via Datenupload: ",[3046],{"type":541},{"text":3048,"type":44},"Bildung von Zielgruppen für Marketingzwecke - Wir übermitteln Kontaktinformationen (Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern) in Listenform an Meta zwecks Bildung von Zielgruppen (sog. \"Custom Audiences\") für eine an den mutmaßlichen Interessen der Nutzer orientierte Anzeige von Inhalten und Werbeinformationen. Die Übermittlung und Abgleich mit bei Meta vorhandenen Daten erfolgen nicht im Klartext, sondern als so genannte \"Hashwerte\", also mathematische Abbildungen der Daten (diese Methode wird z. B. bei der Speicherung von Passwörtern verwendet). Nach dem Abgleich zwecks Bildung von Zielgruppen, werden die Kontaktinformationen gelöscht; ",{"text":943,"type":44,"marks":3050},[3051],{"type":541},{"text":2940,"type":44},{"text":904,"type":44,"marks":3054},[3055],{"type":541},{"text":2285,"type":44},{"text":949,"type":44,"marks":3058},[3059],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":2950,"type":44,"marks":3062},[3063],{"type":247,"attrs":3064},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":962,"type":44,"marks":3067},[3068],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":2960,"type":44,"marks":3071},[3072],{"type":247,"attrs":3073},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":973,"type":44,"marks":3076},[3077],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":2970,"type":44,"marks":3080},[3081],{"type":247,"attrs":3082},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":1250,"type":44},{"text":1252,"type":44,"marks":3085},[3086],{"type":541},{"text":1698,"type":44},{"type":75,"content":3089},[3090],{"type":46,"content":3091},[3092,3096,3098,3101,3102,3105,3106,3109,3110,3114,3115,3118,3119,3123,3124,3127,3128,3131,3133,3136,3137,3141],{"text":3093,"type":44,"marks":3094},"Facebook Werbeanzeigen: ",[3095],{"type":541},{"text":3097,"type":44},"Schaltung von Werbeanzeigen innerhalb der Facebook Plattform und Auswertung der Anzeigenergebnisse; ",{"text":943,"type":44,"marks":3099},[3100],{"type":541},{"text":2940,"type":44},{"text":904,"type":44,"marks":3103},[3104],{"type":541},{"text":2285,"type":44},{"text":949,"type":44,"marks":3107},[3108],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":2950,"type":44,"marks":3111},[3112],{"type":247,"attrs":3113},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":962,"type":44,"marks":3116},[3117],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":2960,"type":44,"marks":3120},[3121],{"type":247,"attrs":3122},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":1252,"type":44,"marks":3125},[3126],{"type":541},{"text":2323,"type":44},{"text":2325,"type":44,"marks":3129},[3130],{"type":541},{"text":3132,"type":44}," Wir verweisen auf die Datenschutz- und Werbeeinstellungen im Profil der Nutzer auf den Facebook-Plattformen sowie auf Facebooks Einwilligungsverfahren und Kontaktmöglichkeiten zur Wahrnehmung von Auskunfts- und anderen Betroffenenrechten, wie in Facebooks Datenschutzerklärung beschrieben; ",{"text":979,"type":44,"marks":3134},[3135],{"type":541},{"text":2983,"type":44},{"text":2985,"type":44,"marks":3138},[3139],{"type":247,"attrs":3140},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":2990,"type":44},{"type":75,"content":3143},[3144],{"type":46,"content":3145},[3146,3150,3152,3155,3156,3159,3161,3164,3165,3169,3170,3173,3174,3178,3179,3182,3183,3186,3187,3191,3193,3198],{"text":3147,"type":44,"marks":3148},"Google Ads und Konversionsmessung: ",[3149],{"type":541},{"text":3151,"type":44},"Online-Marketing-Verfahren zum Zwecke der Platzierung von Inhalten und Anzeigen innerhalb des Werbenetzwerks des Diensteanbieters (z. B. in Suchergebnissen, in Videos, auf Webseiten usw.), so dass sie Nutzern angezeigt werden, die ein mutmaßliches Interesse an den Anzeigen haben. Darüber hinaus messen wir die Konversion der Anzeigen, d. h. ob die Nutzer sie zum Anlass genommen haben, mit den Anzeigen zu interagieren und die beworbenen Angebote zu nutzen (sog. Conversion). Wir erhalten jedoch nur anonyme Informationen und keine persönlichen Informationen über einzelne Nutzer; ",{"text":943,"type":44,"marks":3153},[3154],{"type":541},{"text":1659,"type":44},{"text":904,"type":44,"marks":3157},[3158],{"type":541},{"text":3160,"type":44}," Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); ",{"text":949,"type":44,"marks":3162},[3163],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":2537,"type":44,"marks":3166},[3167],{"type":247,"attrs":3168},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":962,"type":44,"marks":3171},[3172],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":1679,"type":44,"marks":3175},[3176],{"type":247,"attrs":3177},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":1252,"type":44,"marks":3180},[3181],{"type":541},{"text":2323,"type":44},{"text":979,"type":44,"marks":3184},[3185],{"type":541},{"text":2577,"type":44},{"text":2348,"type":44,"marks":3188},[3189],{"type":247,"attrs":3190},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":3192,"type":44},". Datenverarbeitungsbedingungen zwischen Verantwortlichen und Standardvertragsklauseln für Drittlandtransfers von Daten: ",{"text":3194,"type":44,"marks":3195},"https:\u002F\u002Fbusiness.safety.google\u002Fadscontrollerterms",[3196],{"type":247,"attrs":3197},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":2026,"type":44},{"type":75,"content":3200},[3201],{"type":46,"content":3202},[3203,3207,3209,3212,3213,3216,3217,3220,3221,3225,3226,3229,3230,3234,3235,3238,3239,3242,3243,3247,3248,3252],{"text":3204,"type":44,"marks":3205},"Google Ads Remarketing: ",[3206],{"type":541},{"text":3208,"type":44},"Google Remarketing, auch Retargeting genannt, ist eine Technologie, mit der Nutzer, die einen Online-Dienst nutzen, in eine pseudonyme Remarketing-Liste aufgenommen werden, so dass den Nutzern auf der Grundlage ihres Besuchs bei dem Online-Dienst Anzeigen auf anderen Onlineanageboten angezeigt werden können; ",{"text":943,"type":44,"marks":3210},[3211],{"type":541},{"text":1659,"type":44},{"text":904,"type":44,"marks":3214},[3215],{"type":541},{"text":2285,"type":44},{"text":949,"type":44,"marks":3218},[3219],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":2537,"type":44,"marks":3222},[3223],{"type":247,"attrs":3224},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":962,"type":44,"marks":3227},[3228],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":1679,"type":44,"marks":3231},[3232],{"type":247,"attrs":3233},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":1252,"type":44,"marks":3236},[3237],{"type":541},{"text":2323,"type":44},{"text":979,"type":44,"marks":3240},[3241],{"type":541},{"text":2577,"type":44},{"text":2348,"type":44,"marks":3244},[3245],{"type":247,"attrs":3246},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":3192,"type":44},{"text":3194,"type":44,"marks":3249},[3250],{"type":247,"attrs":3251},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":2026,"type":44},{"type":75,"content":3254},[3255],{"type":46,"content":3256},[3257,3261,3263,3266,3268,3271,3272,3277],{"text":3258,"type":44,"marks":3259},"Erweiterte Conversions für Google Ads: ",[3260],{"type":541},{"text":3262,"type":44},"Wenn Kunden auf unsere Google-Anzeigen klicken und anschließend die beworbene Dienstleistung in Anspruch nehmen (sog. \"Konversion\"), können die vom Nutzer eingegebenen Daten, wie z. B. die E-Mail-Adresse, der Name, die Wohnanschrift oder die Telefonnummer, an Google übermittelt werden. 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",{"text":979,"type":44,"marks":3326},[3327],{"type":541},{"text":2983,"type":44},{"text":2985,"type":44,"marks":3330},[3331],{"type":247,"attrs":3332},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":2990,"type":44},{"type":75,"content":3335},[3336],{"type":46,"content":3337},[3338,3342,3344,3347,3348,3351,3352,3355,3356,3360,3361,3364,3365,3369,3371,3376,3377,3380,3381,3386,3387,3390,3391,3394,3395,3400],{"text":3339,"type":44,"marks":3340},"LinkedIn Insights Tag: ",[3341],{"type":541},{"text":3343,"type":44},"Code, der geladen wird, wenn ein Benutzer unser Onlineangebot besucht und das Verhalten und die Konversionen des Benutzers verfolgt sowie in einem Profil speichert (mögliche Einsatzzwecke: Messung von Kampagnenleistungen, Optimierung der Anzeigenauslieferung, Aufbau von benutzerdefinierten und ähnlichen Zielgruppen); ",{"text":943,"type":44,"marks":3345},[3346],{"type":541},{"text":1857,"type":44},{"text":904,"type":44,"marks":3349},[3350],{"type":541},{"text":2285,"type":44},{"text":949,"type":44,"marks":3353},[3354],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":1867,"type":44,"marks":3357},[3358],{"type":247,"attrs":3359},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":962,"type":44,"marks":3362},[3363],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":1888,"type":44,"marks":3366},[3367],{"type":247,"attrs":3368},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":3370,"type":44},", Cookie-Policy: ",{"text":3372,"type":44,"marks":3373},"https:\u002F\u002Fwww.linkedin.com\u002Flegal\u002Fcookie_policy",[3374],{"type":247,"attrs":3375},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":973,"type":44,"marks":3378},[3379],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":3382,"type":44,"marks":3383},"https:\u002F\u002Fwww.linkedin.com\u002Flegal\u002Fl\u002Fdpa",[3384],{"type":247,"attrs":3385},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":1252,"type":44,"marks":3388},[3389],{"type":541},{"text":2015,"type":44},{"text":2325,"type":44,"marks":3392},[3393],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":3396,"type":44,"marks":3397},"https:\u002F\u002Fwww.linkedin.com\u002Fpsettings\u002Fguest-controls\u002Fretargeting-opt-out",[3398],{"type":247,"attrs":3399},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":2026,"type":44},{"type":75,"content":3402},[3403],{"type":46,"content":3404},[3405,3409,3410,3413,3414,3417,3418,3421,3422,3427,3428,3431,3432,3436,3437,3440,3441,3444,3445,3450,3451,3454,3455,3460],{"text":3406,"type":44,"marks":3407},"Microsoft Advertising: ",[3408],{"type":541},{"text":3151,"type":44},{"text":943,"type":44,"marks":3411},[3412],{"type":541},{"text":2762,"type":44},{"text":904,"type":44,"marks":3415},[3416],{"type":541},{"text":3160,"type":44},{"text":949,"type":44,"marks":3419},[3420],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":3423,"type":44,"marks":3424},"https:\u002F\u002Fabout.ads.microsoft.com\u002Fen-us",[3425],{"type":247,"attrs":3426},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":962,"type":44,"marks":3429},[3430],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":2782,"type":44,"marks":3433},[3434],{"type":247,"attrs":3435},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":1252,"type":44,"marks":3438},[3439],{"type":541},{"text":2323,"type":44},{"text":2325,"type":44,"marks":3442},[3443],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":3446,"type":44,"marks":3447},"https:\u002F\u002Faccount.microsoft.com\u002Fprivacy\u002Fad-settings\u002F",[3448],{"type":247,"attrs":3449},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":1250,"type":44},{"text":979,"type":44,"marks":3452},[3453],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":3456,"type":44,"marks":3457},"https:\u002F\u002Fabout.ads.microsoft.com\u002Fde-de\u002Fpolicies\u002Flegal-privacy-and-security",[3458],{"type":247,"attrs":3459},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":2026,"type":44},{"type":75,"content":3462},[3463],{"type":46,"content":3464},[3465,3469,3471,3474],{"text":3466,"type":44,"marks":3467},"UTM Parameter: ",[3468],{"type":541},{"text":3470,"type":44},"Analyse von Quellen und Benutzeraktionen auf der Grundlage einer Erweiterung von auf uns verweisenden Webadressen mit einem zusätzlichen Parameter, dem \"UTM\"-Parameter. Zum Beispiel kann ein UTM-Parameter \"utm_source=plattformX &utm_medium=video\" uns sagen, dass eine Person den Link auf der Plattform X innerhalb eines Videos angeklickt hat. Die UTM-Parameter geben Auskunft über die Quelle des Links, das verwendete Medium (z. B. Social Media, Website, Newsletter), die Art der Kampagne oder den Inhalt der Kampagne (z. B. Posting, Link, Bild und Video). Mit Hilfe dieser Informationen können wir z. B. unsere Sichtbarkeit im Internet oder die Wirksamkeit unserer Kampagnen überprüfen; ",{"text":904,"type":44,"marks":3472},[3473],{"type":541},{"text":1143,"type":44},{"type":46,"content":3476},[3477],{"text":205,"type":44},{"type":46,"content":3479},[3480],{"text":3481,"type":44},"Wir nehmen an Rezensions- und Bewertungsverfahren teil, um unsere Leistungen zu evaluieren, zu optimieren und zu bewerben. Wenn Nutzer uns über die beteiligten Bewertungsplattformen oder -verfahren bewerten oder anderweitig Feedback geben, gelten zusätzlich die Allgemeinen Geschäfts- oder Nutzungsbedingungen und die Datenschutzhinweise der Anbieter. Im Regelfall setzt die Bewertung zudem eine Registrierung bei den jeweiligen Anbietern voraus. ",{"type":46,"content":3483},[3484],{"text":3485,"type":44},"Um sicherzustellen, dass die bewertenden Personen tatsächlich unsere Leistungen in Anspruch genommen haben, übermitteln wir mit Einwilligung der Kunden die hierzu erforderlichen Daten im Hinblick auf den Kunden und die in Anspruch genommene Leistung an die jeweilige Bewertungsplattform (einschließlich Name, E-Mail-Adresse und Bestellnummer bzw. Artikelnummer). Diese Daten werden alleine zur Verifizierung der Authentizität des Nutzers verwendet.",{"type":72,"content":3487},[3488,3497,3506,3515],{"type":75,"content":3489},[3490],{"type":46,"content":3491},[3492,3495],{"text":1014,"type":44,"marks":3493},[3494],{"type":541},{"text":3496,"type":44}," Vertragsdaten (z. B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie); Nutzungsdaten (z. B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. .B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, Einwilligungsstatus).",{"type":75,"content":3498},[3499],{"type":46,"content":3500},[3501,3504],{"text":1024,"type":44,"marks":3502},[3503],{"type":541},{"text":3505,"type":44}," Kunden; Nutzer (z. .B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).",{"type":75,"content":3507},[3508],{"type":46,"content":3509},[3510,3513],{"text":1034,"type":44,"marks":3511},[3512],{"type":541},{"text":3514,"type":44}," Feedback (z. B. 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Dabei wird der entsprechende Inhalt des Widgets zwar innerhalb unseres Onlineangebotes dargestellt, er wird aber in diesem Moment von den Servern des jeweiligen Widgets-Anbieters abgerufen. Nur so kann immer der aktuelle Inhalt gezeigt werden, vor allem die jeweils aktuelle Bewertung. Dafür muss eine Datenverbindung von der innerhalb unseres Onlineangebotes aufgerufenen Webseite zu dem Server des Widgets-Anbieters aufgebaut werden und der Widgets-Anbieter erhält gewisse technische Daten (Zugriffsdaten, inklusive IP-Adresse), die nötig sind, damit der Inhalt des Widgets an den Browser des Nutzers ausgeliefert werden kann. Des Weiteren erhält der Widgets-Anbieter Informationen darüber, dass Nutzer unser Onlineangebot besucht haben. Diese Informationen können in einem Cookie gespeichert und von dem Widgets-Anbieter verwendet werden, um zu erkennen, welche Onlineangebote, die am dem Bewertungsverfahren teilnehmen, von dem Nutzer besucht worden sind. Die Informationen können in einem Nutzerprofil gespeichert und für Werbe- oder Marktforschungszwecke verwendet werden; ",{"text":904,"type":44,"marks":3541},[3542],{"type":541},{"text":1143,"type":44},{"type":75,"content":3545},[3546],{"type":46,"content":3547},[3548,3552,3554,3557,3558,3561,3562,3565,3566,3571,3572,3575,3576,3580,3581,3584,3585,3588,3590,3594,3596,3600],{"text":3549,"type":44,"marks":3550},"Google Kundenrezensionen: ",[3551],{"type":541},{"text":3553,"type":44},"Dienst zur Einholung und\u002Foder Darstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenmeinungen; ",{"text":943,"type":44,"marks":3555},[3556],{"type":541},{"text":1659,"type":44},{"text":904,"type":44,"marks":3559},[3560],{"type":541},{"text":1219,"type":44},{"text":949,"type":44,"marks":3563},[3564],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":3567,"type":44,"marks":3568},"https:\u002F\u002Fwww.google.com\u002F",[3569],{"type":247,"attrs":3570},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":962,"type":44,"marks":3573},[3574],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":1679,"type":44,"marks":3577},[3578],{"type":247,"attrs":3579},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":1252,"type":44,"marks":3582},[3583],{"type":541},{"text":2323,"type":44},{"text":979,"type":44,"marks":3586},[3587],{"type":541},{"text":3589,"type":44}," Im Rahmen der Einholung von Kundenrezensionen werden eine Identifikationsnummer sowie Zeitpunkt für den zu bewertenden Geschäftsvorgang, bei direkt an Kunden versendeten Rezensionsanfragen die E-Mailadresse des Kunden sowie deren Angabe zum Land des Wohnsitzes als auch die Rezensionsangaben selbst verarbeitet; Weitere Angaben zu den Arten der Verarbeitung sowie der verarbeiteten Daten: ",{"text":2348,"type":44,"marks":3591},[3592],{"type":247,"attrs":3593},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":3595,"type":44},". Datenverarbeitungsbedingungen für Google Werbeprodukte: Informationen zu den Diensten Datenverarbeitungsbedingungen zwischen Verantwortlichen und Standardvertragsklauseln für Drittlandtransfers von Daten: ",{"text":3194,"type":44,"marks":3597},[3598],{"type":247,"attrs":3599},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":2026,"type":44},{"type":46,"content":3602},[3603],{"text":211,"type":44},{"type":46,"content":3605},[3606],{"text":3607,"type":44},"Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und verarbeiten in diesem Rahmen Daten der Nutzer, um mit den dort aktiven Nutzern zu kommunizieren oder um Informationen über uns anzubieten.",{"type":46,"content":3609},[3610],{"text":3611,"type":44},"Wir weisen darauf hin, dass dabei Daten der Nutzer außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können. Hierdurch können sich für die Nutzer Risiken ergeben, weil so z. B. die Durchsetzung der Rechte der Nutzer erschwert werden könnte.",{"type":46,"content":3613},[3614],{"text":3615,"type":44},"Ferner werden die Daten der Nutzer innerhalb sozialer Netzwerke im Regelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. So können z. B. anhand des Nutzungsverhaltens und sich daraus ergebender Interessen der Nutzer Nutzungsprofile erstellt werden. Die Nutzungsprofile können wiederum verwendet werden, um z. B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Netzwerke zu schalten, die mutmaßlich den Interessen der Nutzer entsprechen. Zu diesen Zwecken werden im Regelfall Cookies auf den Rechnern der Nutzer gespeichert, in denen das Nutzungsverhalten und die Interessen der Nutzer gespeichert werden. Ferner können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig der von den Nutzern verwendeten Geräte gespeichert werden (insbesondere, wenn die Nutzer Mitglieder der jeweiligen Plattformen sind und bei diesen eingeloggt sind).",{"type":46,"content":3617},[3618],{"text":3619,"type":44},"Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungsformen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out) verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen und Angaben der Betreiber der jeweiligen Netzwerke.",{"type":46,"content":3621},[3622],{"text":3623,"type":44},"Auch im Fall von Auskunftsanfragen und der Geltendmachung von Betroffenenrechten weisen wir darauf hin, dass diese am effektivsten bei den Anbietern geltend gemacht werden können. Nur die Anbieter haben jeweils Zugriff auf die Daten der Nutzer und können direkt entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte geben. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, dann können Sie sich an uns wenden.",{"type":72,"content":3625},[3626,3634,3642,3651],{"type":75,"content":3627},[3628],{"type":46,"content":3629},[3630,3633],{"text":1014,"type":44,"marks":3631},[3632],{"type":541},{"text":1454,"type":44},{"type":75,"content":3635},[3636],{"type":46,"content":3637},[3638,3641],{"text":1024,"type":44,"marks":3639},[3640],{"type":541},{"text":1419,"type":44},{"type":75,"content":3643},[3644],{"type":46,"content":3645},[3646,3649],{"text":1034,"type":44,"marks":3647},[3648],{"type":541},{"text":3650,"type":44}," Kontaktanfragen und Kommunikation; Feedback (z. B. Sammeln von Feedback via Online-Formular). Marketing.",{"type":75,"content":3652},[3653],{"type":46,"content":3654},[3655,3658],{"text":904,"type":44,"marks":3656},[3657],{"type":541},{"text":1143,"type":44},{"type":46,"content":3660},[3661],{"text":912,"type":44,"marks":3662},[3663],{"type":541},{"type":72,"content":3665},[3666,3706,3778,3844,3883,3923],{"type":75,"content":3667},[3668],{"type":46,"content":3669},[3670,3674,3676,3679,3680,3683,3684,3687,3688,3692,3693,3696,3697,3701,3702,3705],{"text":3671,"type":44,"marks":3672},"Instagram: ",[3673],{"type":541},{"text":3675,"type":44},"Soziales Netzwerk; ",{"text":943,"type":44,"marks":3677},[3678],{"type":541},{"text":2940,"type":44},{"text":904,"type":44,"marks":3681},[3682],{"type":541},{"text":1219,"type":44},{"text":949,"type":44,"marks":3685},[3686],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":3301,"type":44,"marks":3689},[3690],{"type":247,"attrs":3691},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":962,"type":44,"marks":3694},[3695],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":3311,"type":44,"marks":3698},[3699],{"type":247,"attrs":3700},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":1250,"type":44},{"text":1252,"type":44,"marks":3703},[3704],{"type":541},{"text":1698,"type":44},{"type":75,"content":3707},[3708],{"type":46,"content":3709},[3710,3714,3716,3719,3720,3723,3724,3727,3728,3732,3733,3736,3737,3741,3742,3745,3746,3749,3751,3756,3758,3762,3764,3769,3771,3776],{"text":3711,"type":44,"marks":3712},"Facebook-Seiten: ",[3713],{"type":541},{"text":3715,"type":44},"Profile innerhalb des sozialen Netzwerks Facebook; ",{"text":943,"type":44,"marks":3717},[3718],{"type":541},{"text":2940,"type":44},{"text":904,"type":44,"marks":3721},[3722],{"type":541},{"text":1219,"type":44},{"text":949,"type":44,"marks":3725},[3726],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":2950,"type":44,"marks":3729},[3730],{"type":247,"attrs":3731},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":962,"type":44,"marks":3734},[3735],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":2960,"type":44,"marks":3738},[3739],{"type":247,"attrs":3740},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":1252,"type":44,"marks":3743},[3744],{"type":541},{"text":2323,"type":44},{"text":979,"type":44,"marks":3747},[3748],{"type":541},{"text":3750,"type":44}," Wir sind gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Limited für die Erhebung (jedoch nicht die weitere Verarbeitung) von Daten der Besucher unserer Facebook-Seite (sog. \"Fanpage\") verantwortlich. Zu diesen Daten gehören Informationen zu den Arten von Inhalten, die Nutzer sich ansehen oder mit denen sie interagieren, oder die von ihnen vorgenommenen Handlungen (siehe unter „Von dir und anderen getätigte und bereitgestellte Dinge\" in der Facebook-Datenrichtlinie: ",{"text":3752,"type":44,"marks":3753},"https:\u002F\u002Fwww.facebook.com\u002Fpolicy",[3754],{"type":247,"attrs":3755},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":3757,"type":44},"), sowie Informationen über die von den Nutzern genutzten Geräte (z. B. IP-Adressen, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellungen, Cookie-Daten; siehe unter „Geräteinformationen\" in der Facebook-Datenrichtlinie: ",{"text":3752,"type":44,"marks":3759},[3760],{"type":247,"attrs":3761},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":3763,"type":44},"). Wie in der Facebook-Datenrichtlinie unter „Wie verwenden wir diese Informationen?\" erläutert, erhebt und verwendet Facebook Informationen auch, um Analysedienste, so genannte \"Seiten-Insights\", für Seitenbetreiber bereitzustellen, damit diese Erkenntnisse darüber erhalten, wie Personen mit ihren Seiten und mit den mit ihnen verbundenen Inhalten interagieren. Wir haben mit Facebook eine spezielle Vereinbarung abgeschlossen (\"Informationen zu Seiten-Insights\", ",{"text":3765,"type":44,"marks":3766},"https:\u002F\u002Fwww.facebook.com\u002Flegal\u002Fterms\u002Fpage_controller_addendum",[3767],{"type":247,"attrs":3768},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":3770,"type":44},"), in der insbesondere geregelt wird, welche Sicherheitsmaßnahmen Facebook beachten muss und in der Facebook sich bereit erklärt hat die Betroffenenrechte zu erfüllen (d. h. Nutzer können z. .B. Auskünfte oder Löschungsanfragen direkt an Facebook richten). Die Rechte der Nutzer (insbesondere auf Auskunft, Löschung, Widerspruch und Beschwerde bei zuständiger Aufsichtsbehörde), werden durch die Vereinbarungen mit Facebook nicht eingeschränkt. Weitere Hinweise finden sich in den \"Informationen zu Seiten-Insights\" (",{"text":3772,"type":44,"marks":3773},"https:\u002F\u002Fwww.facebook.com\u002Flegal\u002Fterms\u002Finformation_about_page_insights_data",[3774],{"type":247,"attrs":3775},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":3777,"type":44},"). Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich auf die Erhebung durch und Übermittlung von Daten an Meta Platforms Ireland Limited, ein Unternehmen mit Sitz in der EU. Die weitere Verarbeitung der Daten liegt in der alleinigen Verantwortung von Meta Platforms Ireland Limited, was insbesondere die Übermittlung der Daten an die Muttergesellschaft Meta Platforms, Inc. in den USA betrifft.",{"type":75,"content":3779},[3780],{"type":46,"content":3781},[3782,3786,3787,3790,3791,3794,3795,3798,3799,3803,3804,3807,3808,3812,3813,3816,3817,3820,3821,3825,3826,3829,3831,3835,3837,3842],{"text":3783,"type":44,"marks":3784},"LinkedIn: ",[3785],{"type":541},{"text":3675,"type":44},{"text":943,"type":44,"marks":3788},[3789],{"type":541},{"text":1857,"type":44},{"text":904,"type":44,"marks":3792},[3793],{"type":541},{"text":1219,"type":44},{"text":949,"type":44,"marks":3796},[3797],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":1867,"type":44,"marks":3800},[3801],{"type":247,"attrs":3802},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":962,"type":44,"marks":3805},[3806],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":1888,"type":44,"marks":3809},[3810],{"type":247,"attrs":3811},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":1252,"type":44,"marks":3814},[3815],{"type":541},{"text":2323,"type":44},{"text":2325,"type":44,"marks":3818},[3819],{"type":541},{"text":953,"type":44},{"text":3396,"type":44,"marks":3822},[3823],{"type":247,"attrs":3824},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":960,"type":44},{"text":979,"type":44,"marks":3827},[3828],{"type":541},{"text":3830,"type":44}," Wir sind gemeinsam mit LinkedIn Irland Unlimited Company für die Erhebung (jedoch nicht die weitere Verarbeitung) von Daten der Besucher, die zu Zwecken der Erstellung der „Page-Insights\" (Statistiken) unserer LinkedIn-Profile verantwortlich. Zu diesen Daten gehören Informationen zu den Arten von Inhalten, die Nutzer sich ansehen oder mit denen sie interagieren, oder die von ihnen vorgenommenen Handlungen sowie Informationen über die von den Nutzern genutzten Geräte (z. B. IP-Adressen, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellungen, Cookie-Daten) und Angaben aus dem Profil der Nutzer, wie Berufsfunktion, Land, Branche, Hierarchieebene, Unternehmensgröße und Beschäftigungsstatus. Datenschutzinformationen zur Verarbeitung von Daten der Nutzer durch LinkedIn können den Datenschutzhinweisen von LinkedIn entnommen werden: ",{"text":1888,"type":44,"marks":3832},[3833],{"type":247,"attrs":3834},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":3836,"type":44}," Wir haben mit LinkedIn Irland eine spezielle Vereinbarung abgeschlossen (\"Page Insights Joint Controller Addendum (the ‚Addendum‘)\", ",{"text":3838,"type":44,"marks":3839},"https:\u002F\u002Flegal.linkedin.com\u002Fpages-joint-controller-addendum",[3840],{"type":247,"attrs":3841},{"href":662,"uuid":250,"anchor":250,"target":250,"linktype":251},{"text":3843,"type":44},"), in der insbesondere geregelt wird, welche Sicherheitsmaßnahmen LinkedIn beachten muss und in der LinkedIn sich bereit erklärt hat die Betroffenenrechte zu erfüllen (d. h. Nutzer können z. .B. Auskünfte oder Löschungsanfragen direkt an LinkedIn richten). Die Rechte der Nutzer (insbesondere auf Auskunft, Löschung, Widerspruch und Beschwerde bei zuständiger Aufsichtsbehörde), werden durch die Vereinbarungen mit LinkedIn nicht eingeschränkt. Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich auf die Erhebung der Daten durch und die Übermittlung an die Ireland Unlimited Company, ein Unternehmen mit Sitz in der EU. 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Dem Anbieter der Schriftarten wird die IP-Adresse des Nutzers mitgeteilt, damit die Schriftarten im Browser des Nutzers zur Verfügung gestellt werden können. Darüber hinaus werden technische Daten (Spracheinstellungen, Bildschirmauflösung, Betriebssystem, verwendete Hardware) übermittelt, die für die Bereitstellung der Schriften in Abhängigkeit von den verwendeten Geräten und der technischen Umgebung notwendig sind. Diese Daten können auf einem Server des Anbieters der Schriftarten in den USA verarbeitet werden - Beim Besuch unseres Onlineangebotes senden die Browser der Nutzer ihre Browser HTTP-Anfragen an die Google Fonts Web API (d. h. eine Softwareschnittstelle für den Abruf der Schriftarten). Die Google Fonts Web API stellt den Nutzern die Cascading Style Sheets (CSS) von Google Fonts und danach die in der CCS angegebenen Schriftarten zur Verfügung. Zu diesen HTTP-Anfragen gehören (1) die vom jeweiligen Nutzer für den Zugriff auf das Internet verwendete IP-Adresse, (2) die angeforderte URL auf dem Google-Server und (3) die HTTP-Header, einschließlich des User-Agents, der die Browser- und Betriebssystemversionen der Websitebesucher beschreibt, sowie die Verweis-URL (d. h. die Webseite, auf der die Google-Schriftart angezeigt werden soll). IP-Adressen werden weder auf Google-Servern protokolliert noch gespeichert und sie werden nicht analysiert. Die Google Fonts Web API protokolliert Details der HTTP-Anfragen (angeforderte URL, User-Agent und Verweis-URL). Der Zugriff auf diese Daten ist eingeschränkt und streng kontrolliert. Die angeforderte URL identifiziert die Schriftfamilien, für die der Nutzer Schriftarten laden möchte. Diese Daten werden protokolliert, damit Google bestimmen kann, wie oft eine bestimmte Schriftfamilie angefordert wird. Bei der Google Fonts Web API muss der User-Agent die Schriftart anpassen, die für den jeweiligen Browsertyp generiert wird. Der User-Agent wird in erster Linie zum Debugging protokolliert und verwendet, um aggregierte Nutzungsstatistiken zu generieren, mit denen die Beliebtheit von Schriftfamilien gemessen wird. Diese zusammengefassten Nutzungsstatistiken werden auf der Seite „Analysen\" von Google Fonts veröffentlicht. Schließlich wird die Verweis-URL protokolliert, sodass die Daten für die Wartung der Produktion verwendet und ein aggregierter Bericht zu den Top-Integrationen basierend auf der Anzahl der Schriftartenanfragen generiert werden kann. 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u.a.","sectionLogos",{"_uid":5069,"title":5070,"isGrey":4607,"content":5071,"component":5115,"isReversed":4598,"teaserTitle":5116,"isYoutubeSticky":4598,"youtubeVideoUrl":5117},"a284c8d6-14c5-4a78-997e-4bf6cf4ec8a2","Wusstest du schon, dass…",{"type":35,"content":5072},[5073,5107],{"type":72,"content":5074},[5075,5087,5097],{"type":75,"content":5076},[5077],{"type":46,"attrs":5078,"content":5079},{"textAlign":250},[5080],{"text":5081,"type":44,"marks":5082},"…die wichtigsten Rankingfaktoren bei Google Unternehmensprofilen die Vollständigkeit der Daten, positive Bewertungen mit schnellen Antworten und konsistente Daten auf allen relevanten Online-Verzeichnissen sind?",[5083],{"type":5084,"attrs":5085},"textStyle",{"color":5086},"rgb(0, 0, 0)",{"type":75,"content":5088},[5089],{"type":46,"attrs":5090,"content":5091},{"textAlign":250},[5092],{"text":5093,"type":44,"marks":5094},"…du mit unserer Plattform diese Rankingfaktoren aktiv beeinflussen kannst und so die Reichweite deines Profils bei lokalen Suchanfrage stetig steigerst?",[5095],{"type":5084,"attrs":5096},{"color":5086},{"type":75,"content":5098},[5099],{"type":46,"attrs":5100,"content":5101},{"textAlign":250},[5102],{"text":5103,"type":44,"marks":5104},"…unsere aktuellen Kunden ihre Reichweite bei lokalen Google Suchen in den ersten vier Monaten um durchschnittlich 26 % gesteigert haben?",[5105],{"type":5084,"attrs":5106},{"color":5086},{"type":46,"attrs":5108,"content":5109},{"textAlign":250},[5110],{"text":5111,"type":44,"marks":5112},"Ohne großen zeitlichen Aufwand unterstützt dich LocalUp dein Unternehmensprofil noch besser bei lokalen Suchen zu positionieren und nachhaltig mehr lokale Aufmerksamkeit zu erhalten.",[5113],{"type":5084,"attrs":5114},{"color":5086},"sectionYoutubeRichtext","Warum Local 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Das Ergebnis sind mehr Impressionen bei passenden Google Suchen.","Einheitliche und aktuelle Daten auf mehr als 35 Verzeichnissen",{"_uid":5130,"icon":5131,"text":5135,"title":5136,"component":4708},"96305101-6490-4a28-abac-910d9971d337",{"id":5132,"alt":21,"name":21,"focus":21,"title":21,"source":21,"filename":5133,"copyright":21,"fieldtype":4705,"meta_data":5134,"is_external_url":4598},14484856,"https:\u002F\u002Fa.storyblok.com\u002Ff\u002F263353\u002F150x150\u002Ffcb59f3ba0\u002Ficon-star.svg",{},"Positive Bewertungen unterstützen dein Unternehmen in der Außendarstellung und dem ersten Eindruck möglicher Kunden. Mit der LocalUp Plattform lassen sich diese schnell und gezielt mit Hilfe der KI-Integration beantworten, um weitere positive Effekte bei lokalen Suchen zu generieren.","KI-basierte Beantwortung von Rezensionen",{"_uid":5138,"icon":5139,"text":5143,"title":5144,"component":4708,"buttonLink":5145,"buttonText":5147},"d15e25aa-3afb-49bf-898c-1a5bfb1d6a90",{"id":5140,"alt":21,"name":21,"focus":21,"title":21,"source":21,"filename":5141,"copyright":21,"fieldtype":4705,"meta_data":5142,"is_private":4598,"is_external_url":4598},14484855,"https:\u002F\u002Fa.storyblok.com\u002Ff\u002F263353\u002F150x150\u002F8d774835fc\u002Ficon-chart-bar.svg",{},"Du verlierst nicht den Überblick über die Entwicklung deines Unternehmensprofils. Die Plattform gibt einen Überblick über die wichtigsten Kennzahlen wie Impressionen in Suchen und auf Google Maps sowie die erfolgten Klicks auf deine Website oder Anrufe aufgrund des Profils.","Zeitsparend und transparent - dank relevanter Kennzahlen",{"id":5021,"url":21,"anchor":5146,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":5022},"contact-form","Jetzt Demo-Termin vereinbaren","Deine Vorteile mit der LocalUp Plattform","sectionColumnWithLargeIcons",{"id":21,"url":5035,"linktype":251,"fieldtype":23,"cached_url":5035},"Jetzt unverbindlichen Info-Termin vereinbaren",{"_uid":5153,"component":5154},"c1a6ad58-2b46-4efe-9a8d-ae1b8b03b59f","sectionUberall",{"_uid":5156,"image":5157,"title":5161,"isGrey":4598,"content":5162,"component":4897,"isReversed":4598,"teaserTitle":21},"a44d8727-445a-4368-b0a8-fcd1d1d5d599",{"id":5158,"alt":21,"name":21,"focus":21,"title":21,"source":21,"filename":5159,"copyright":21,"fieldtype":4705,"meta_data":5160,"is_private":4598,"is_external_url":4598},14558115,"https:\u002F\u002Fa.storyblok.com\u002Ff\u002F263353\u002F1863x1177\u002F79d3e48b8c\u002Flocalupmap_macbook.png",{},"So funktioniert die LocalUp Plattform",{"type":35,"content":5163},[5164,5171,5178],{"type":46,"content":5165},[5166],{"text":5167,"type":44,"marks":5168},"LocalUp erstellt deinen Account auf unserer Plattform mit den ersten grundlegenden Daten und schickt dir deinen Login. Am einfachsten verbindest du als erstes mit wenigen Klicks deinen Standort mit deinem Google Unternehmensprofil und deiner Facebook-Page. ",[5169],{"type":5084,"attrs":5170},{"color":5086},{"type":46,"content":5172},[5173],{"text":5174,"type":44,"marks":5175},"Im Nachgang kannst du dein Profil mit allen relevanten Daten, Schlagwörtern, Bildern, etc. vervollständigen und mit den Online-Verzeichnissen synchronisieren. Hiernach werden dir auch schon die Leistungsdaten deines Unternehmensprofils und die vergangenen Bewertungen auf der Plattform angezeigt, die du ganz individuell beantworten kannst.",[5176],{"type":5084,"attrs":5177},{"color":5086},{"type":46,"content":5179},[5180],{"text":5181,"type":44,"marks":5182},"Alles weitere übernimmt die Automatisierung im Hintergrund. 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Außerdem stellst du uns die von dir gewünschten Creatives in deiner eigenen CI, deine Wunschtexte und alle nötigen Zugriffe, zum Beispiel auf deine Instagram und Facebook-Kanäle, zur Verfügung.",{"id":4948,"_uid":5698,"text":5699,"title":21,"component":4931},"5059e1c9-5a75-4cc6-a9d7-8758517658d7","Wir bauen das Setup von jobfire für dich.",{"id":4953,"_uid":5701,"text":5702,"title":21,"component":4931},"28fc9347-e987-4971-9617-452951dc7e39","Bist du mit allem zufrieden, kannst du die Kampagne via Mail oder Buchungsformular buchen und sie wird innerhalb von 24 Stunden bzw. zu deinem Wunschtermin ausgespielt.","In 6 Schritten zu deiner Social Recruiting Kampagne",{"_uid":5705,"list":5706,"title":5752,"component":5753},"13844480-cdb9-4203-80f4-d3762ded086d",[5707,5725,5734,5743],{"_uid":5708,"label":5709,"content":5710,"component":5724},"1cf84785-ff9f-45e5-9e64-2cf183966fe2","Werden meine Anzeigen an die unterschiedlichen Werbeformate angepasst?",{"type":35,"content":5711},[5712,5716,5720],{"type":46,"content":5713},[5714],{"text":5715,"type":44},"Du stellst uns deine Bild- und Videomaterialien in den jeweils benötigten Formaten zur Verfügung.",{"type":46,"content":5717},[5718],{"text":5719,"type":44},"Eine genaue Übersicht über die verwendeten Formate wird dir nach dem Beratungstermin zugemailt. 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Dieser Artikel zeigt, wie ihr diese Lücken im Kaufprozess schließt und warum das gerade für Unternehmen mit mehreren Standorten der Schlüssel zu zufriedeneren Käufern ist. ",[6838],{"type":5084,"attrs":6839},{"color":6706},{"type":38,"attrs":6841,"content":6842},{"level":40,"textAlign":250},[6843],{"text":6844,"type":44,"marks":6845},"Definition: Was ist Customer Journey Mapping?  ",[6846,6848],{"type":5084,"attrs":6847},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":6850,"content":6851},{"textAlign":250},[6852,6857,6862,6868],{"text":6674,"type":44,"marks":6853},[6854,6856],{"type":5084,"attrs":6855},{"color":6706},{"type":541},{"text":6858,"type":44,"marks":6859}," ist eine Methode, mit der Unternehmen die gesamte Reise ihrer Kunden nachvollziehen und visualisieren können. 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Dort unterscheiden sich Kundenerfahrungen häufig von Filiale zu Filiale:",[7177],{"type":5084,"attrs":7178},{"color":6706},{"type":72,"content":7180},[7181,7191,7201,7211,7221],{"type":75,"content":7182},[7183],{"type":46,"attrs":7184,"content":7185},{"textAlign":250},[7186],{"text":7187,"type":44,"marks":7188},"unterschiedliche Bewertungen",[7189],{"type":5084,"attrs":7190},{"color":6706},{"type":75,"content":7192},[7193],{"type":46,"attrs":7194,"content":7195},{"textAlign":250},[7196],{"text":7197,"type":44,"marks":7198},"unterschiedliche Öffnungszeiten",[7199],{"type":5084,"attrs":7200},{"color":6706},{"type":75,"content":7202},[7203],{"type":46,"attrs":7204,"content":7205},{"textAlign":250},[7206],{"text":7207,"type":44,"marks":7208},"unterschiedliche Datenqualität",[7209],{"type":5084,"attrs":7210},{"color":6706},{"type":75,"content":7212},[7213],{"type":46,"attrs":7214,"content":7215},{"textAlign":250},[7216],{"text":7217,"type":44,"marks":7218},"unterschiedliche Servicequalität",[7219],{"type":5084,"attrs":7220},{"color":6706},{"type":75,"content":7222},[7223],{"type":46,"attrs":7224,"content":7225},{"textAlign":250},[7226],{"text":7227,"type":44,"marks":7228},"unterschiedliche lokale Sichtbarkeit",[7229],{"type":5084,"attrs":7230},{"color":6706},{"type":46,"attrs":7232,"content":7233},{"textAlign":250},[7234,7238,7244,7249,7255],{"text":6808,"type":44,"marks":7235},[7236],{"type":5084,"attrs":7237},{"color":6706},{"text":7239,"type":44,"marks":7240},"Customer Journey Map",[7241,7243],{"type":5084,"attrs":7242},{"color":6706},{"type":541},{"text":7245,"type":44,"marks":7246}," macht diese Unterschiede sichtbar und hilft dabei, ein ",[7247],{"type":5084,"attrs":7248},{"color":6706},{"text":7250,"type":44,"marks":7251},"einheitliches Kundenerlebnis",[7252,7254],{"type":5084,"attrs":7253},{"color":6706},{"type":541},{"text":7256,"type":44,"marks":7257}," zu schaffen.",[7258],{"type":5084,"attrs":7259},{"color":6706},{"type":46,"attrs":7261},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":7263},{"id":6687,"body":7264},[7265],{"_uid":7266,"link":7267,"content":7268,"component":7275},"i-027c6b6a-ce48-46d8-b7cf-3f102af0ac57",{"id":5021,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":5022},{"type":35,"content":7269},[7270],{"type":46,"attrs":7271,"content":7272},{"textAlign":250},[7273],{"text":7274,"type":44},"Mit der Local Listing Plattform von LocalUp müsst ihr eure NAP-Daten, Öffnungszeiten, Angebote und dergleichen nur 1x eintragen und sie werden automatisch in über 30 relevanten Onlineverzeichnissen synchronisiert und das für alle eure Standorte. Zusätzlich könnt ihr die Bewertungen, Nachrichten und Kommentare aller eurer Standorte aus der Plattform heraus verwalten und beantworten.","contentLink",{"type":46,"attrs":7277},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":7279},{"id":6687,"body":7280},[7281],{"_uid":7282,"link":7283,"image":7284,"component":7290},"i-938a5539-1013-4f41-9436-0a09ce549239",{"id":21,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":21},{"id":7285,"alt":7286,"name":21,"focus":21,"title":7287,"source":21,"filename":7288,"copyright":21,"fieldtype":4705,"meta_data":7289,"is_external_url":4598},191593569795703,"Infographic on Customer Journey Mapping, illustrating stages from discovery to feedback with icons and diagrams for multiple store branches.","Customer Journey Mapping ist eine Methode, mit der Unternehmen die gesamte Reise ihrer Kunden nachvollziehen und visualisieren können.","https:\u002F\u002Fa.storyblok.com\u002Ff\u002F263353\u002F2240x1260\u002F6bf57ccc46\u002Fdefinition-customer-journey-mapping.jpg",{"alt":7286,"title":7287,"source":21,"copyright":21},"contentImage",{"type":38,"attrs":7292,"content":7293},{"level":40,"textAlign":250},[7294],{"text":7295,"type":44,"marks":7296},"Die typischen Phasen einer Customer Journey ",[7297,7299],{"type":5084,"attrs":7298},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":7301,"content":7302},{"textAlign":250},[7303,7308,7314],{"text":7304,"type":44,"marks":7305},"Jede Branche ist anders. Dennoch folgen die meisten Kaufprozesse einem ähnlichen Muster. Kunden durchlaufen ",[7306],{"type":5084,"attrs":7307},{"color":6706},{"text":7309,"type":44,"marks":7310},"verschiedene Phasen",[7311,7313],{"type":5084,"attrs":7312},{"color":6706},{"type":541},{"text":7315,"type":44,"marks":7316},", bevor sie sich für einen Kauf entscheiden. Wer diese Phasen kennt, kann gezielt die richtigen Informationen bereitstellen und mögliche Schwachstellen im Kaufprozess erkennen. ",[7317],{"type":5084,"attrs":7318},{"color":6706},{"type":38,"attrs":7320,"content":7321},{"level":5608,"textAlign":250},[7322],{"text":7323,"type":44,"marks":7324},"1. Aufmerksamkeit (Awareness) ",[7325],{"type":5084,"attrs":7326},{"color":7327},"#434343",{"type":46,"attrs":7329,"content":7330},{"textAlign":250},[7331,7336,7342],{"text":7332,"type":44,"marks":7333},"Am Anfang der Customer Journey steht die Erkenntnis, dass ein ",[7334],{"type":5084,"attrs":7335},{"color":6706},{"text":7337,"type":44,"marks":7338},"Problem, ein Bedarf oder ein Wunsch",[7339,7341],{"type":5084,"attrs":7340},{"color":6706},{"type":541},{"text":7343,"type":44,"marks":7344}," besteht.",[7345],{"type":5084,"attrs":7346},{"color":6706},{"type":46,"attrs":7348,"content":7349},{"textAlign":250},[7350],{"text":7351,"type":44,"marks":7352},"Beispiele:",[7353],{"type":5084,"attrs":7354},{"color":6706},{"type":72,"content":7356},[7357,7367,7377,7387],{"type":75,"content":7358},[7359],{"type":46,"attrs":7360,"content":7361},{"textAlign":250},[7362],{"text":7363,"type":44,"marks":7364},"Die Kaffeemaschine ist kaputt.",[7365],{"type":5084,"attrs":7366},{"color":6706},{"type":75,"content":7368},[7369],{"type":46,"attrs":7370,"content":7371},{"textAlign":250},[7372],{"text":7373,"type":44,"marks":7374},"Ein Restaurant für das Wochenende wird gesucht.",[7375],{"type":5084,"attrs":7376},{"color":6706},{"type":75,"content":7378},[7379],{"type":46,"attrs":7380,"content":7381},{"textAlign":250},[7382],{"text":7383,"type":44,"marks":7384},"Eine neue Versicherung wird benötigt.",[7385],{"type":5084,"attrs":7386},{"color":6706},{"type":75,"content":7388},[7389],{"type":46,"attrs":7390,"content":7391},{"textAlign":250},[7392],{"text":7393,"type":44,"marks":7394},"Ein Unternehmen sucht eine Marketing-Software.",[7395],{"type":5084,"attrs":7396},{"color":6706},{"type":46,"attrs":7398,"content":7399},{"textAlign":250},[7400,7405,7411],{"text":7401,"type":44,"marks":7402},"In dieser Phase kennen potenzielle Kunden euer Unternehmen häufig noch gar nicht. Sie beginnen zunächst mit einer ",[7403],{"type":5084,"attrs":7404},{"color":6706},{"text":7406,"type":44,"marks":7407},"allgemeinen Recherche",[7408,7410],{"type":5084,"attrs":7409},{"color":6706},{"type":541},{"text":7412,"type":44,"marks":7413}," und suchen nach ersten Informationen oder möglichen Lösungen.",[7414],{"type":5084,"attrs":7415},{"color":6706},{"type":46,"attrs":7417,"content":7418},{"textAlign":250},[7419,7424,7430],{"text":7420,"type":44,"marks":7421},"Für Unternehmen ist diese Phase besonders wichtig, weil hier oft ",[7422],{"type":5084,"attrs":7423},{"color":6706},{"text":7425,"type":44,"marks":7426},"der erste Kontakt",[7427,7429],{"type":5084,"attrs":7428},{"color":6706},{"type":541},{"text":7431,"type":44,"marks":7432}," entsteht. Wer bei Google, in Kartenanwendungen, auf Social Media oder in Branchenverzeichnissen nicht sichtbar ist, wird möglicherweise gar nicht erst in die engere Auswahl aufgenommen.",[7433],{"type":5084,"attrs":7434},{"color":6706},{"type":38,"attrs":7436,"content":7437},{"level":5608,"textAlign":250},[7438],{"text":7439,"type":44,"marks":7440},"2. Informationssuche (Consideration) ",[7441],{"type":5084,"attrs":7442},{"color":7327},{"type":46,"attrs":7444,"content":7445},{"textAlign":250},[7446,7451,7457,7462,7468],{"text":7447,"type":44,"marks":7448},"Nachdem Kunden verschiedene Lösungsansätze entdeckt haben, beginnt die ",[7449],{"type":5084,"attrs":7450},{"color":6706},{"text":7452,"type":44,"marks":7453},"eigentliche Recherche",[7454,7456],{"type":5084,"attrs":7455},{"color":6706},{"type":541},{"text":7458,"type":44,"marks":7459},". Sie ",[7460],{"type":5084,"attrs":7461},{"color":6706},{"text":7463,"type":44,"marks":7464},"vergleichen Anbieter",[7465,7467],{"type":5084,"attrs":7466},{"color":6706},{"type":541},{"text":7469,"type":44,"marks":7470},", prüfen Angebote und sammeln Informationen, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können.",[7471],{"type":5084,"attrs":7472},{"color":6706},{"type":46,"attrs":7474,"content":7475},{"textAlign":250},[7476],{"text":7477,"type":44,"marks":7478},"Typische Aktivitäten in dieser Phase sind:",[7479],{"type":5084,"attrs":7480},{"color":6706},{"type":72,"content":7482},[7483,7493,7503,7513,7523,7533],{"type":75,"content":7484},[7485],{"type":46,"attrs":7486,"content":7487},{"textAlign":250},[7488],{"text":7489,"type":44,"marks":7490},"Lesen von Bewertungen",[7491],{"type":5084,"attrs":7492},{"color":6706},{"type":75,"content":7494},[7495],{"type":46,"attrs":7496,"content":7497},{"textAlign":250},[7498],{"text":7499,"type":44,"marks":7500},"Besuch von Websites",[7501],{"type":5084,"attrs":7502},{"color":6706},{"type":75,"content":7504},[7505],{"type":46,"attrs":7506,"content":7507},{"textAlign":250},[7508],{"text":7509,"type":44,"marks":7510},"Preisvergleiche",[7511],{"type":5084,"attrs":7512},{"color":6706},{"type":75,"content":7514},[7515],{"type":46,"attrs":7516,"content":7517},{"textAlign":250},[7518],{"text":7519,"type":44,"marks":7520},"Vergleich von Produkten oder Dienstleistungen",[7521],{"type":5084,"attrs":7522},{"color":6706},{"type":75,"content":7524},[7525],{"type":46,"attrs":7526,"content":7527},{"textAlign":250},[7528],{"text":7529,"type":44,"marks":7530},"Lesen von Blogartikeln oder Ratgebern",[7531],{"type":5084,"attrs":7532},{"color":6706},{"type":75,"content":7534},[7535],{"type":46,"attrs":7536,"content":7537},{"textAlign":250},[7538],{"text":7539,"type":44,"marks":7540},"Ansehen von Videos oder Social-Media-Inhalten",[7541],{"type":5084,"attrs":7542},{"color":6706},{"type":46,"attrs":7544,"content":7545},{"textAlign":250},[7546,7551,7557],{"text":7547,"type":44,"marks":7548},"Gerade in dieser Phase entstehen häufig ",[7549],{"type":5084,"attrs":7550},{"color":6706},{"text":7552,"type":44,"marks":7553},"erste Absprünge",[7554,7556],{"type":5084,"attrs":7555},{"color":6706},{"type":541},{"text":7558,"type":44,"marks":7559},". Unvollständige Informationen, schlechte Bewertungen, unübersichtliche Websites oder fehlende Antworten auf wichtige Fragen können dazu führen, dass Interessenten zu einem Wettbewerber wechseln.",[7560],{"type":5084,"attrs":7561},{"color":6706},{"type":38,"attrs":7563,"content":7564},{"level":5608,"textAlign":250},[7565],{"text":7566,"type":44,"marks":7567},"3. Entscheidung (Decision)  ",[7568],{"type":5084,"attrs":7569},{"color":7327},{"type":46,"attrs":7571,"content":7572},{"textAlign":250},[7573,7578,7584],{"text":7574,"type":44,"marks":7575},"Nun steht der Kunde ",[7576],{"type":5084,"attrs":7577},{"color":6706},{"text":7579,"type":44,"marks":7580},"kurz vor der Kaufentscheidung",[7581,7583],{"type":5084,"attrs":7582},{"color":6706},{"type":541},{"text":7585,"type":44,"marks":7586},". Die Auswahl möglicher Anbieter wurde bereits eingegrenzt und oft bleiben nur noch wenige Optionen übrig.",[7587],{"type":5084,"attrs":7588},{"color":6706},{"type":46,"attrs":7590,"content":7591},{"textAlign":250},[7592,7597,7603],{"text":7593,"type":44,"marks":7594},"Jetzt gewinnen Faktoren wie ",[7595],{"type":5084,"attrs":7596},{"color":6706},{"text":7598,"type":44,"marks":7599},"Vertrauen, Verfügbarkeit und Nutzerfreundlichkeit",[7600,7602],{"type":5084,"attrs":7601},{"color":6706},{"type":541},{"text":7604,"type":44,"marks":7605}," besonders an Bedeutung. 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Kontaktiert uns für mehr Infos.",{"type":46,"attrs":8020},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":8022},{"id":6687,"body":8023},[8024],{"_uid":8025,"link":8026,"image":8027,"component":7290},"i-7262652a-08fa-45bf-8d88-efa1cf3210f1",{"id":21,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":21},{"id":8028,"alt":8029,"name":21,"focus":21,"title":8030,"source":21,"filename":8031,"copyright":21,"fieldtype":4705,"meta_data":8032,"is_external_url":4598},191593569807992,"Illustrated customer journey stages: Awareness, Information Search, Decision, Purchase, Retention, and Advocacy, with icons and details.","Kunden durchlaufen verschiedene Phasen, bevor sie sich für einen Kauf entscheiden. 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Wie ihr diese ",[8108],{"type":5084,"attrs":8109},{"color":6706},{"text":8111,"type":44,"marks":8112},"blinden Flecken",[8113,8115],{"type":5084,"attrs":8114},{"color":6706},{"type":541},{"text":8117,"type":44,"marks":8118}," systematisch aufdeckt, zeigt die folgende Praxis-Anleitung.",[8119],{"type":5084,"attrs":8120},{"color":6706},{"type":38,"attrs":8122,"content":8123},{"level":40,"textAlign":250},[8124],{"text":8125,"type":44,"marks":8126},"So erstellt ihr eine Customer Journey Map ",[8127,8129],{"type":5084,"attrs":8128},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":8131,"content":8132},{"textAlign":250},[8133,8138,8144],{"text":8134,"type":44,"marks":8135},"Nachdem ihr verstanden habt, warum Customer Journey Mapping so wichtig ist, geht es jetzt in die praktische Umsetzung. Ziel ist es, die ",[8136],{"type":5084,"attrs":8137},{"color":6706},{"text":8139,"type":44,"marks":8140},"komplette Kundenreise",[8141,8143],{"type":5084,"attrs":8142},{"color":6706},{"type":541},{"text":8145,"type":44,"marks":8146}," so abzubilden, dass ihr nachvollziehen könnt, wie Entscheidungen wirklich entstehen und wo im Prozess potenzielle Schwachstellen liegen. ",[8147],{"type":5084,"attrs":8148},{"color":6706},{"type":46,"attrs":8150,"content":8151},{"textAlign":250},[8152,8157,8163,8168,8179,8184,8193],{"text":8153,"type":44,"marks":8154},"Für die visuelle Umsetzung stehen euch heute ",[8155],{"type":5084,"attrs":8156},{"color":6706},{"text":8158,"type":44,"marks":8159},"verschiedene Werkzeuge",[8160,8162],{"type":5084,"attrs":8161},{"color":6706},{"type":541},{"text":8164,"type":44,"marks":8165}," zur Verfügung: Das Spektrum reicht von flexiblen digitalen Whiteboard-Tools wie ",[8166],{"type":5084,"attrs":8167},{"color":6706},{"text":8169,"type":44,"marks":8170},"Miro",[8171,8174,8177],{"type":247,"attrs":8172},{"href":8173,"uuid":250,"anchor":250,"custom":250,"target":250,"linktype":251},"https:\u002F\u002Fmiro.com\u002Fde\u002F",{"type":5084,"attrs":8175},{"color":8176},"#1155CC",{"type":8178},"underline",{"text":8180,"type":44,"marks":8181}," oder ",[8182],{"type":5084,"attrs":8183},{"color":6706},{"text":8185,"type":44,"marks":8186},"Lucidchart",[8187,8190,8192],{"type":247,"attrs":8188},{"href":8189,"uuid":250,"anchor":250,"custom":250,"target":250,"linktype":251},"https:\u002F\u002Fwww.lucidchart.com\u002Fpages",{"type":5084,"attrs":8191},{"color":8176},{"type":8178},{"text":8194,"type":44,"marks":8195}," für den ersten kollaborativen Entwurf im Team bis hin zu spezialisierter Customer-Analytics-Software, die Kundenbewegungen datenbasiert erfasst. ",[8196],{"type":5084,"attrs":8197},{"color":6706},{"type":38,"attrs":8199,"content":8200},{"level":5608,"textAlign":250},[8201],{"text":8202,"type":44,"marks":8203},"Schritt 1: Zielgruppe definieren ",[8204],{"type":5084,"attrs":8205},{"color":7327},{"type":46,"attrs":8207,"content":8208},{"textAlign":250},[8209,8214,8220],{"text":8210,"type":44,"marks":8211},"Am Anfang jeder Customer Journey Map steht eine ",[8212],{"type":5084,"attrs":8213},{"color":6706},{"text":8215,"type":44,"marks":8216},"klare Zielgruppenbeschreibung",[8217,8219],{"type":5084,"attrs":8218},{"color":6706},{"type":541},{"text":8221,"type":44,"marks":8222},". Ohne diese Basis wird die gesamte Analyse schnell zu allgemein und verliert an Aussagekraft.",[8223],{"type":5084,"attrs":8224},{"color":6706},{"type":46,"attrs":8226,"content":8227},{"textAlign":250},[8228],{"text":8229,"type":44,"marks":8230},"Ihr müsst genau verstehen, für wen ihr die Customer Journey betrachtet. Denn ein Bewerber verhält sich komplett anders als ein Endkunde, und ein Franchise-Interessent hat völlig andere Informationsbedürfnisse als ein Stammkunde.",[8231],{"type":5084,"attrs":8232},{"color":6706},{"type":46,"attrs":8234,"content":8235},{"textAlign":250},[8236],{"text":8237,"type":44,"marks":8238},"Typische Zielgruppen können sein:",[8239,8241],{"type":5084,"attrs":8240},{"color":6706},{"type":541},{"type":72,"content":8243},[8244,8254,8264,8274],{"type":75,"content":8245},[8246],{"type":46,"attrs":8247,"content":8248},{"textAlign":250},[8249],{"text":8250,"type":44,"marks":8251},"lokaler Restaurantgast, der spontan einen Tisch sucht",[8252],{"type":5084,"attrs":8253},{"color":6706},{"type":75,"content":8255},[8256],{"type":46,"attrs":8257,"content":8258},{"textAlign":250},[8259],{"text":8260,"type":44,"marks":8261},"Franchise-Interessent, der ein Geschäftsmodell prüft",[8262],{"type":5084,"attrs":8263},{"color":6706},{"type":75,"content":8265},[8266],{"type":46,"attrs":8267,"content":8268},{"textAlign":250},[8269],{"text":8270,"type":44,"marks":8271},"Bewerber, der sich für einen Standort interessiert",[8272],{"type":5084,"attrs":8273},{"color":6706},{"type":75,"content":8275},[8276],{"type":46,"attrs":8277,"content":8278},{"textAlign":250},[8279],{"text":8280,"type":44,"marks":8281},"bestehender Stammkunde mit wiederkehrendem Bedarf",[8282],{"type":5084,"attrs":8283},{"color":6706},{"type":46,"attrs":8285,"content":8286},{"textAlign":250},[8287,8292,8304],{"text":8288,"type":44,"marks":8289},"Je konkreter ihr diese Zielgruppe beschreibt, desto realistischer wird später die gesamte Customer Journey. Hilfreich ist es, die ",[8290],{"type":5084,"attrs":8291},{"color":6706},{"text":8293,"type":44,"marks":8294},"Persona",[8295,8301,8303],{"type":247,"attrs":8296},{"href":8297,"uuid":8298,"anchor":250,"custom":8299,"target":8300,"linktype":22},"\u002Fde\u002Fblog\u002Fbuyer-personas-und-ideal-customer-profiles","73d863d7-5c4d-4631-a12b-5706889b1556",{},"_blank",{"type":5084,"attrs":8302},{"color":6706},{"type":541},{"text":8305,"type":44,"marks":8306}," möglichst greifbar zu machen: Welche Situation hat die Person? Welches Problem möchte sie lösen? Und wie dringend ist dieses Problem?",[8307],{"type":5084,"attrs":8308},{"color":6706},{"type":38,"attrs":8310,"content":8311},{"level":5608,"textAlign":250},[8312],{"text":8313,"type":44,"marks":8314},"Schritt 2: Customer Journey dokumentieren ",[8315],{"type":5084,"attrs":8316},{"color":7327},{"type":46,"attrs":8318,"content":8319},{"textAlign":250},[8320,8325,8331],{"text":8321,"type":44,"marks":8322},"Im zweiten Schritt beschreibt ihr den ",[8323],{"type":5084,"attrs":8324},{"color":6706},{"text":8326,"type":44,"marks":8327},"gesamten Weg eurer Kunden",[8328,8330],{"type":5084,"attrs":8329},{"color":6706},{"type":541},{"text":8332,"type":44,"marks":8333},", vom ersten Kontakt bis zur Entscheidung und darüber hinaus.",[8334],{"type":5084,"attrs":8335},{"color":6706},{"type":46,"attrs":8337,"content":8338},{"textAlign":250},[8339,8344,8350],{"text":8340,"type":44,"marks":8341},"Wichtig ist hier konsequent die ",[8342],{"type":5084,"attrs":8343},{"color":6706},{"text":8345,"type":44,"marks":8346},"Perspektive der Kunden",[8347,8349],{"type":5084,"attrs":8348},{"color":6706},{"type":541},{"text":8351,"type":44,"marks":8352}," einzunehmen, nicht eure interne Prozesssicht. Es geht also nicht darum, wie euer Vertrieb arbeitet, sondern wie der Kunde die einzelnen Schritte tatsächlich erlebt.",[8353],{"type":5084,"attrs":8354},{"color":6706},{"type":46,"attrs":8356,"content":8357},{"textAlign":250},[8358,8364],{"text":8359,"type":44,"marks":8360},"Typische Fragen in diesem Schritt sind",[8361,8363],{"type":5084,"attrs":8362},{"color":6706},{"type":541},{"text":8365,"type":44,"marks":8366},":",[8367],{"type":5084,"attrs":8368},{"color":6706},{"type":72,"content":8370},[8371,8381,8391,8401],{"type":75,"content":8372},[8373],{"type":46,"attrs":8374,"content":8375},{"textAlign":250},[8376],{"text":8377,"type":44,"marks":8378},"Wie wird der Kunde überhaupt auf euch aufmerksam?",[8379],{"type":5084,"attrs":8380},{"color":6706},{"type":75,"content":8382},[8383],{"type":46,"attrs":8384,"content":8385},{"textAlign":250},[8386],{"text":8387,"type":44,"marks":8388},"Welche Informationen sucht er zuerst?",[8389],{"type":5084,"attrs":8390},{"color":6706},{"type":75,"content":8392},[8393],{"type":46,"attrs":8394,"content":8395},{"textAlign":250},[8396],{"text":8397,"type":44,"marks":8398},"Welche Alternativen vergleicht er?",[8399],{"type":5084,"attrs":8400},{"color":6706},{"type":75,"content":8402},[8403],{"type":46,"attrs":8404,"content":8405},{"textAlign":250},[8406],{"text":8407,"type":44,"marks":8408},"Wo trifft er seine Entscheidung?",[8409],{"type":5084,"attrs":8410},{"color":6706},{"type":38,"attrs":8412,"content":8413},{"level":5608,"textAlign":250},[8414],{"text":8415,"type":44,"marks":8416},"Schritt 3: Touchpoints erfassen ",[8417],{"type":5084,"attrs":8418},{"color":7327},{"type":46,"attrs":8420,"content":8421},{"textAlign":250},[8422,8427,8433],{"text":8423,"type":44,"marks":8424},"Jetzt wird die Customer Journey konkret sichtbar. In diesem Schritt sammelt ihr alle ",[8425],{"type":5084,"attrs":8426},{"color":6706},{"text":8428,"type":44,"marks":8429},"Berührungspunkte",[8430,8432],{"type":5084,"attrs":8431},{"color":6706},{"type":541},{"text":8434,"type":44,"marks":8435},", an denen Kunden mit eurem Unternehmen interagieren.",[8436],{"type":5084,"attrs":8437},{"color":6706},{"type":46,"attrs":8439,"content":8440},{"textAlign":250},[8441,8446,8452],{"text":8442,"type":44,"marks":8443},"Ein ",[8444],{"type":5084,"attrs":8445},{"color":6706},{"text":8447,"type":44,"marks":8448},"Touchpoint",[8449,8451],{"type":5084,"attrs":8450},{"color":6706},{"type":541},{"text":8453,"type":44,"marks":8454}," ist jede Situation, in der eure Marke wahrgenommen oder bewertet wird.",[8455],{"type":5084,"attrs":8456},{"color":6706},{"type":46,"attrs":8458,"content":8459},{"textAlign":250},[8460],{"text":8461,"type":44,"marks":8462},"Diese lassen sich in drei zentrale Bereiche unterteilen:",[8463],{"type":5084,"attrs":8464},{"color":6706},{"type":46,"attrs":8466,"content":8467},{"textAlign":250},[8468],{"text":8469,"type":44,"marks":8470},"Digitale Touchpoints:",[8471,8473],{"type":5084,"attrs":8472},{"color":6706},{"type":541},{"type":72,"content":8475},[8476,8486,8496,8506,8516,8526],{"type":75,"content":8477},[8478],{"type":46,"attrs":8479,"content":8480},{"textAlign":250},[8481],{"text":8482,"type":44,"marks":8483},"Google Unternehmensprofil und lokale Suche",[8484],{"type":5084,"attrs":8485},{"color":6706},{"type":75,"content":8487},[8488],{"type":46,"attrs":8489,"content":8490},{"textAlign":250},[8491],{"text":8492,"type":44,"marks":8493},"Website und Landing Pages",[8494],{"type":5084,"attrs":8495},{"color":6706},{"type":75,"content":8497},[8498],{"type":46,"attrs":8499,"content":8500},{"textAlign":250},[8501],{"text":8502,"type":44,"marks":8503},"Social Media 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Touchpoints:",[8542,8544],{"type":5084,"attrs":8543},{"color":6706},{"type":541},{"type":72,"content":8546},[8547,8557,8567,8577],{"type":75,"content":8548},[8549],{"type":46,"attrs":8550,"content":8551},{"textAlign":250},[8552],{"text":8553,"type":44,"marks":8554},"Besuch in der Filiale oder am Standort",[8555],{"type":5084,"attrs":8556},{"color":6706},{"type":75,"content":8558},[8559],{"type":46,"attrs":8560,"content":8561},{"textAlign":250},[8562],{"text":8563,"type":44,"marks":8564},"persönliche Beratungsgespräche",[8565],{"type":5084,"attrs":8566},{"color":6706},{"type":75,"content":8568},[8569],{"type":46,"attrs":8570,"content":8571},{"textAlign":250},[8572],{"text":8573,"type":44,"marks":8574},"Telefonkontakt",[8575],{"type":5084,"attrs":8576},{"color":6706},{"type":75,"content":8578},[8579],{"type":46,"attrs":8580,"content":8581},{"textAlign":250},[8582],{"text":8583,"type":44,"marks":8584},"Messen oder lokale 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Kunden erwarten heute, dass Informationen überall gleich und aktuell sind. Schon kleine Abweichungen können Vertrauen kosten.",[8655],{"type":5084,"attrs":8656},{"color":6706},{"type":38,"attrs":8658,"content":8659},{"level":5608,"textAlign":250},[8660],{"text":8661,"type":44,"marks":8662},"Schritt 4: Emotionen ergänzen ",[8663],{"type":5084,"attrs":8664},{"color":7327},{"type":46,"attrs":8666,"content":8667},{"textAlign":250},[8668,8673,8679],{"text":8669,"type":44,"marks":8670},"Eine Customer Journey ist nie rein rational. An jedem Touchpoint entstehen ",[8671],{"type":5084,"attrs":8672},{"color":6706},{"text":8674,"type":44,"marks":8675},"Emotionen",[8676,8678],{"type":5084,"attrs":8677},{"color":6706},{"type":541},{"text":8680,"type":44,"marks":8681},", die das Verhalten stark beeinflussen.",[8682],{"type":5084,"attrs":8683},{"color":6706},{"type":46,"attrs":8685,"content":8686},{"textAlign":250},[8687],{"text":8688,"type":44,"marks":8689},"Deshalb reicht es nicht aus, nur die einzelnen Schritte zu kennen. Ihr müsst auch verstehen, wie sich Kunden in den jeweiligen Phasen fühlen.",[8690],{"type":5084,"attrs":8691},{"color":6706},{"type":46,"attrs":8693,"content":8694},{"textAlign":250},[8695],{"text":8696,"type":44,"marks":8697},"Typische emotionale Muster sind zum Beispiel:",[8698,8700],{"type":5084,"attrs":8699},{"color":6706},{"type":541},{"type":72,"content":8702},[8703,8713,8723,8733,8743],{"type":75,"content":8704},[8705],{"type":46,"attrs":8706,"content":8707},{"textAlign":250},[8708],{"text":8709,"type":44,"marks":8710},"Neugier und Interesse beim ersten Kontakt",[8711],{"type":5084,"attrs":8712},{"color":6706},{"type":75,"content":8714},[8715],{"type":46,"attrs":8716,"content":8717},{"textAlign":250},[8718],{"text":8719,"type":44,"marks":8720},"Unsicherheit beim Vergleich verschiedener Anbieter",[8721],{"type":5084,"attrs":8722},{"color":6706},{"type":75,"content":8724},[8725],{"type":46,"attrs":8726,"content":8727},{"textAlign":250},[8728],{"text":8729,"type":44,"marks":8730},"Vertrauen oder Skepsis bei Bewertungen und Referenzen",[8731],{"type":5084,"attrs":8732},{"color":6706},{"type":75,"content":8734},[8735],{"type":46,"attrs":8736,"content":8737},{"textAlign":250},[8738],{"text":8739,"type":44,"marks":8740},"Druck oder Orientierungslosigkeit in der Entscheidungsphase",[8741],{"type":5084,"attrs":8742},{"color":6706},{"type":75,"content":8744},[8745],{"type":46,"attrs":8746,"content":8747},{"textAlign":250},[8748],{"text":8749,"type":44,"marks":8750},"Zufriedenheit oder Enttäuschung nach dem Kauf",[8751],{"type":5084,"attrs":8752},{"color":6706},{"type":46,"attrs":8754,"content":8755},{"textAlign":250},[8756,8761,8767],{"text":8757,"type":44,"marks":8758},"Diese emotionale Ebene ist oft der entscheidende Faktor, warum Kunden abspringen oder sich für euch entscheiden. Zwei Unternehmen können objektiv sehr ähnlich sein, aber die wahrgenommene ",[8759],{"type":5084,"attrs":8760},{"color":6706},{"text":8762,"type":44,"marks":8763},"Sicherheit oder Klarheit",[8764,8766],{"type":5084,"attrs":8765},{"color":6706},{"type":541},{"text":8768,"type":44,"marks":8769}," entscheidet über den Ausgang.",[8770],{"type":5084,"attrs":8771},{"color":6706},{"type":38,"attrs":8773,"content":8774},{"level":5608,"textAlign":250},[8775],{"text":8776,"type":44,"marks":8777},"Schritt 5: Schwachstellen markieren ",[8778],{"type":5084,"attrs":8779},{"color":7327},{"type":46,"attrs":8781,"content":8782},{"textAlign":250},[8783],{"text":8784,"type":44,"marks":8785},"Sobald ihr die Customer Journey und die Emotionen verstanden habt, könnt ihr gezielt analysieren, wo Probleme entstehen.",[8786],{"type":5084,"attrs":8787},{"color":6706},{"type":46,"attrs":8789,"content":8790},{"textAlign":250},[8791,8796,8802],{"text":8792,"type":44,"marks":8793},"Hier geht es darum, ",[8794],{"type":5084,"attrs":8795},{"color":6706},{"text":8797,"type":44,"marks":8798},"Reibungspunkte im gesamten Prozess",[8799,8801],{"type":5084,"attrs":8800},{"color":6706},{"type":541},{"text":8803,"type":44,"marks":8804}," sichtbar zu machen. Also alle Stellen, an denen Kunden langsamer werden, unsicher sind oder den Prozess abbrechen.",[8805],{"type":5084,"attrs":8806},{"color":6706},{"type":46,"attrs":8808,"content":8809},{"textAlign":250},[8810],{"text":8811,"type":44,"marks":8812},"Typische Schwachstellen sind zum Beispiel:",[8813,8815],{"type":5084,"attrs":8814},{"color":6706},{"type":541},{"type":72,"content":8817},[8818,8828,8838,8848,8858],{"type":75,"content":8819},[8820],{"type":46,"attrs":8821,"content":8822},{"textAlign":250},[8823],{"text":8824,"type":44,"marks":8825},"fehlende oder widersprüchliche Informationen",[8826],{"type":5084,"attrs":8827},{"color":6706},{"type":75,"content":8829},[8830],{"type":46,"attrs":8831,"content":8832},{"textAlign":250},[8833],{"text":8834,"type":44,"marks":8835},"lange Ladezeiten auf mobilen Geräten",[8836],{"type":5084,"attrs":8837},{"color":6706},{"type":75,"content":8839},[8840],{"type":46,"attrs":8841,"content":8842},{"textAlign":250},[8843],{"text":8844,"type":44,"marks":8845},"unklare oder komplizierte Kontaktmöglichkeiten",[8846],{"type":5084,"attrs":8847},{"color":6706},{"type":75,"content":8849},[8850],{"type":46,"attrs":8851,"content":8852},{"textAlign":250},[8853],{"text":8854,"type":44,"marks":8855},"negative oder unbeantwortete Bewertungen",[8856],{"type":5084,"attrs":8857},{"color":6706},{"type":75,"content":8859},[8860],{"type":46,"attrs":8861,"content":8862},{"textAlign":250},[8863],{"text":8864,"type":44,"marks":8865},"Medienbrüche zwischen Online und Offline",[8866],{"type":5084,"attrs":8867},{"color":6706},{"type":46,"attrs":8869,"content":8870},{"textAlign":250},[8871,8877],{"text":8872,"type":44,"marks":8873},"Wichtig ist dabei die Priorisierung:",[8874,8876],{"type":5084,"attrs":8875},{"color":6706},{"type":541},{"text":8878,"type":44,"marks":8879}," Nicht jede Schwachstelle hat die gleiche Wirkung. Manche führen nur zu kleinen Irritationen, andere sorgen direkt für Kaufabbrüche oder den Wechsel zum Wettbewerber.",[8880],{"type":5084,"attrs":8881},{"color":6706},{"type":38,"attrs":8883,"content":8884},{"level":5608,"textAlign":250},[8885],{"text":8886,"type":44,"marks":8887},"Schritt 6: Verbesserungen priorisieren ",[8888],{"type":5084,"attrs":8889},{"color":7327},{"type":46,"attrs":8891,"content":8892},{"textAlign":250},[8893,8898,8904,8909,8915],{"text":8894,"type":44,"marks":8895},"Im letzten Schritt geht es darum, die erkannten Schwachstellen in eine ",[8896],{"type":5084,"attrs":8897},{"color":6706},{"text":8899,"type":44,"marks":8900},"sinnvolle Reihenfolge",[8901,8903],{"type":5084,"attrs":8902},{"color":6706},{"type":541},{"text":8905,"type":44,"marks":8906}," zu bringen und ",[8907],{"type":5084,"attrs":8908},{"color":6706},{"text":8910,"type":44,"marks":8911},"konkrete Maßnahmen",[8912,8914],{"type":5084,"attrs":8913},{"color":6706},{"type":541},{"text":8916,"type":44,"marks":8917}," abzuleiten.",[8918],{"type":5084,"attrs":8919},{"color":6706},{"type":46,"attrs":8921,"content":8922},{"textAlign":250},[8923,8929],{"text":8924,"type":44,"marks":8925},"Die zentrale Frage lautet:",[8926,8928],{"type":5084,"attrs":8927},{"color":6706},{"type":541},{"text":8930,"type":44,"marks":8931}," Welche Optimierungen haben den größten Einfluss auf eure Kunden und euren Umsatz?",[8932],{"type":5084,"attrs":8933},{"color":6706},{"type":46,"attrs":8935,"content":8936},{"textAlign":250},[8937,8942,8948],{"text":8938,"type":44,"marks":8939},"Oft zeigt sich dabei, dass Verbesserungen ",[8940],{"type":5084,"attrs":8941},{"color":6706},{"text":8943,"type":44,"marks":8944},"am Anfang der Customer Journey",[8945,8947],{"type":5084,"attrs":8946},{"color":6706},{"type":541},{"text":8949,"type":44,"marks":8950}," den größten Effekt haben, weil hier die meisten potenziellen Kunden verloren gehen. Aber auch Optimierungen im Bereich Bewertungen, mobile Nutzererfahrung oder lokale Sichtbarkeit können einen erheblichen Unterschied machen.",[8951],{"type":5084,"attrs":8952},{"color":6706},{"type":46,"attrs":8954,"content":8955},{"textAlign":250},[8956,8961,8967],{"text":8957,"type":44,"marks":8958},"Customer Journey Mapping ist deshalb ",[8959],{"type":5084,"attrs":8960},{"color":6706},{"text":8962,"type":44,"marks":8963},"kein einmaliges Projekt",[8964,8966],{"type":5084,"attrs":8965},{"color":6706},{"type":541},{"text":8968,"type":44,"marks":8969},", sondern ein kontinuierlicher Prozess. Märkte, Kanäle und Kundenverhalten verändern sich ständig und eure Customer Journey verändert sich automatisch mit.",[8970],{"type":5084,"attrs":8971},{"color":6706},{"type":46,"attrs":8973},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":8975},{"id":6687,"body":8976},[8977],{"_uid":8978,"link":8979,"image":8980,"component":7290},"i-fb04c9f4-14d5-4e59-8850-0d1a37fc7ebf",{"id":21,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":21},{"id":8981,"alt":8982,"name":21,"focus":21,"title":8983,"source":21,"filename":8984,"copyright":21,"fieldtype":4705,"meta_data":8985,"is_external_url":4598},191593569828473,"Diagram illustrating steps to create a customer journey map, including identifying target audience, documenting touchpoints, and optimizing processes.","In sechs Schritten zur optimalen Customer Journey Map.","https:\u002F\u002Fa.storyblok.com\u002Ff\u002F263353\u002F2240x1260\u002F30d6d14b34\u002Fschritte-erstellung-customer-journey-map.jpg",{"alt":8982,"title":8983,"source":21,"copyright":21},{"type":38,"attrs":8987,"content":8988},{"level":40,"textAlign":250},[8989],{"text":8990,"type":44,"marks":8991},"Typische Schwachstellen im Kaufprozess ",[8992,8994],{"type":5084,"attrs":8993},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":8996,"content":8997},{"textAlign":250},[8998,9003,9009],{"text":8999,"type":44,"marks":9000},"Wenn ihr eine Customer Journey Map erstellt, zeigt sich schnell, dass viele Probleme nicht an einer einzelnen Stelle entstehen, sondern sich über ",[9001],{"type":5084,"attrs":9002},{"color":6706},{"text":9004,"type":44,"marks":9005},"mehrere Kontaktpunkte",[9006,9008],{"type":5084,"attrs":9007},{"color":6706},{"type":541},{"text":9010,"type":44,"marks":9011}," hinweg entwickeln. Oft sind es kleine Reibungen, die in der Summe dazu führen, dass Kunden frustriert abbrechen.",[9012],{"type":5084,"attrs":9013},{"color":6706},{"type":46,"attrs":9015,"content":9016},{"textAlign":250},[9017,9022,9028],{"text":9018,"type":44,"marks":9019},"In der Praxis lassen sich diese Reibungspunkte meist auf ",[9020],{"type":5084,"attrs":9021},{"color":6706},{"text":9023,"type":44,"marks":9024},"fünf Kernschwachstellen",[9025,9027],{"type":5084,"attrs":9026},{"color":6706},{"type":541},{"text":9029,"type":44,"marks":9030}," zurückführen:",[9031],{"type":5084,"attrs":9032},{"color":6706},{"type":72,"content":9034},[9035,9051,9067,9083,9099],{"type":75,"content":9036},[9037],{"type":46,"attrs":9038,"content":9039},{"textAlign":250},[9040,9046],{"text":9041,"type":44,"marks":9042},"Schlechte lokale Sichtbarkeit:",[9043,9045],{"type":5084,"attrs":9044},{"color":6706},{"type":541},{"text":9047,"type":44,"marks":9048}," Viele Unternehmen sind zwar aktiv im Marketing, werden aber genau dann nicht gefunden, wenn der Bedarf akut ist. Wenn potenzielle Kunden bereits bei der ersten Google- oder Maps-Suche scheitern, existiert euer Unternehmen in ihrer Customer Journey schlichtweg nicht.",[9049],{"type":5084,"attrs":9050},{"color":6706},{"type":75,"content":9052},[9053],{"type":46,"attrs":9054,"content":9055},{"textAlign":250},[9056,9062],{"text":9057,"type":44,"marks":9058},"Inkonsistente Unternehmensdaten:",[9059,9061],{"type":5084,"attrs":9060},{"color":6706},{"type":541},{"text":9063,"type":44,"marks":9064}," Widersprüchliche Informationen auf verschiedenen Kanälen sind ein absoluter Vertrauenskiller. Typische Beispiele sind unterschiedliche Öffnungszeiten zwischen Website und Google Unternehmensprofil oder veraltete Telefonnummern in Branchenverzeichnissen. Steht der Kunde vor verschlossener Tür oder läuft ein Anruf ins Leere, reißt die Customer Journey sofort ab.",[9065],{"type":5084,"attrs":9066},{"color":6706},{"type":75,"content":9068},[9069],{"type":46,"attrs":9070,"content":9071},{"textAlign":250},[9072,9078],{"text":9073,"type":44,"marks":9074},"Schlechte mobile Nutzererfahrung:",[9075,9077],{"type":5084,"attrs":9076},{"color":6706},{"type":541},{"text":9079,"type":44,"marks":9080}," Da ein Großteil der lokalen Suchen und Recherchen über das Smartphone stattfindet, ist die mobile Performance erfolgskritisch. Zu lange Ladezeiten von Landingpages oder Kontaktformulare, die auf dem Smartphone-Display nicht richtig funktionieren, führen unweigerlich zu blitzschnellen Absprüngen in Richtung Konkurrenz.",[9081],{"type":5084,"attrs":9082},{"color":6706},{"type":75,"content":9084},[9085],{"type":46,"attrs":9086,"content":9087},{"textAlign":250},[9088,9094],{"text":9089,"type":44,"marks":9090},"Fehlende oder schwache Online-Bewertungen:",[9091,9093],{"type":5084,"attrs":9092},{"color":6706},{"type":541},{"text":9095,"type":44,"marks":9096}," Rezensionen sind der soziale Beweis in der Consideration-Phase. Gibt es gar keine Bewertungen, wirkt das Unternehmen unbelebt. Noch kritischer sind jedoch unbeantwortete negative Bewertungen oder Kommentare auf Social Media. Sie signalisieren Desinteresse am Kunden und lenken den Interessenten direkt zum Wettbewerber ab.",[9097],{"type":5084,"attrs":9098},{"color":6706},{"type":75,"content":9100},[9101],{"type":46,"attrs":9102,"content":9103},{"textAlign":250},[9104,9110],{"text":9105,"type":44,"marks":9106},"Medienbrüche zwischen den Kanälen:",[9107,9109],{"type":5084,"attrs":9108},{"color":6706},{"type":541},{"text":9111,"type":44,"marks":9112}," Kunden erwarten heute einen nahtlosen Wechsel zwischen Online- und Offline-Welt (Omnichannel). Wenn digitale Angebote nicht mit der Filiale harmonieren – weil beispielsweise online reservierte Produkte vor Ort nicht auffindbar sind oder Daten im System mehrfach eingegeben werden müssen –, sorgt das für Frust.",[9113],{"type":5084,"attrs":9114},{"color":6706},{"type":46,"attrs":9116},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":9118},{"id":6687,"body":9119},[9120],{"_uid":9121,"link":9122,"content":9123,"component":7275},"i-b1021d3d-416c-420c-930e-105fb20e40cb",{"id":4739,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":4740},{"type":35,"content":9124},[9125],{"type":46,"attrs":9126,"content":9127},{"textAlign":250},[9128],{"text":9129,"type":44},"Inkonsistente Unternehmensdaten und schlechte lokale Sichtbarkeit müssen nicht sein. Nutzt doch einfach die Local Listing Plattform von LocalUp. Wir beraten euch gerne. ",{"type":38,"attrs":9131,"content":9132},{"level":5608,"textAlign":250},[9133],{"text":9134,"type":44,"marks":9135},"Strategische Herausforderungen im Local Commerce ",[9136],{"type":5084,"attrs":9137},{"color":7327},{"type":46,"attrs":9139,"content":9140},{"textAlign":250},[9141,9146,9152],{"text":9142,"type":44,"marks":9143},"Um diese Schwachstellen nachhaltig zu beheben, müssen Unternehmen tiefer ansetzen. Besonders bei der Skalierung über mehrere Standorte hinweg rücken ",[9144],{"type":5084,"attrs":9145},{"color":6706},{"text":9147,"type":44,"marks":9148},"fünf strategische Faktoren",[9149,9151],{"type":5084,"attrs":9150},{"color":6706},{"type":541},{"text":9153,"type":44,"marks":9154}," in den Fokus:",[9155],{"type":5084,"attrs":9156},{"color":6706},{"type":72,"content":9158},[9159,9175,9191,9207,9223],{"type":75,"content":9160},[9161],{"type":46,"attrs":9162,"content":9163},{"textAlign":250},[9164,9170],{"text":9165,"type":44,"marks":9166},"Datenqualität als Umsatzfaktor:",[9167,9169],{"type":5084,"attrs":9168},{"color":6706},{"type":541},{"text":9171,"type":44,"marks":9172}," Falsche Standortermittlungen oder unvollständige Profile schaden nicht nur der Nutzererfahrung, sondern auch eurem SEO-Ranking. In lokalen Märkten ist saubere Datenpflege keine Admin-Aufgabe, sondern direkte Umsatzsicherung.",[9173],{"type":5084,"attrs":9174},{"color":6706},{"type":75,"content":9176},[9177],{"type":46,"attrs":9178,"content":9179},{"textAlign":250},[9180,9186],{"text":9181,"type":44,"marks":9182},"Die Abhängigkeit von Plattformen:",[9183,9185],{"type":5084,"attrs":9184},{"color":6706},{"type":541},{"text":9187,"type":44,"marks":9188}," Große digitale Ökosysteme wie Google oder Apple bestimmen die Spielregeln der Sichtbarkeit. Änderungen an deren Algorithmen verändern eure Customer Journey über Nacht. Ein Großteil der Kundengewinnung liegt somit nie komplett in eurer eigenen Hand.",[9189],{"type":5084,"attrs":9190},{"color":6706},{"type":75,"content":9192},[9193],{"type":46,"attrs":9194,"content":9195},{"textAlign":250},[9196,9202],{"text":9197,"type":44,"marks":9198},"Skalierungsprobleme bei Multi-Location-Brands:",[9199,9201],{"type":5084,"attrs":9200},{"color":6706},{"type":541},{"text":9203,"type":44,"marks":9204}," Was bei einer Filiale noch manuell funktioniert, wird bei 10, 50 oder 100 Standorten zum operativen Albtraum. Ohne zentral gesteuerte Systeme ist eine konsistente Customer Journey über alle Filialen hinweg kaum realisierbar.",[9205],{"type":5084,"attrs":9206},{"color":6706},{"type":75,"content":9208},[9209],{"type":46,"attrs":9210,"content":9211},{"textAlign":250},[9212,9218],{"text":9213,"type":44,"marks":9214},"Bewertungsmanagement als Daueraufgabe:",[9215,9217],{"type":5084,"attrs":9216},{"color":6706},{"type":541},{"text":9219,"type":44,"marks":9220}," Ein gutes Rating ist kein statischer Zustand. Es braucht feste Prozesse, um kontinuierlich frische, positive Bewertungen zu generieren und professionell auf Kritik zu reagieren.",[9221],{"type":5084,"attrs":9222},{"color":6706},{"type":75,"content":9224},[9225],{"type":46,"attrs":9226,"content":9227},{"textAlign":250},[9228,9234],{"text":9229,"type":44,"marks":9230},"Technische Integration der Systeme:",[9231,9233],{"type":5084,"attrs":9232},{"color":6706},{"type":541},{"text":9235,"type":44,"marks":9236}," Für ein echtes Omnichannel-Erlebnis müssen Warenwirtschaft, CRM und die digitalen Touchpoints über saubere Schnittstellen miteinander sprechen. Nur so bleiben Daten über alle Kanäle hinweg in Echtzeit konsistent.",[9237],{"type":5084,"attrs":9238},{"color":6706},{"type":46,"attrs":9240},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":9242},{"id":6687,"body":9243},[9244],{"_uid":9245,"link":9246,"content":9247,"component":7275},"i-96cef7ff-f7e4-49e0-9694-44b6b49a1886",{"id":5021,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":5022},{"type":35,"content":9248},[9249],{"type":46,"attrs":9250,"content":9251},{"textAlign":250},[9252],{"text":9253,"type":44},"Bewertungsmanagement kann viel Zeit und Mühe in Anspruch nehmen, besonders wenn euer Unternehmen mehrere Standorte hat. Mit LocalUp ist es ganz leicht. ",{"type":38,"attrs":9255,"content":9256},{"level":40,"textAlign":250},[9257],{"text":9258,"type":44,"marks":9259},"Warum Customer Journey Mapping kein Einmalprojekt ist ",[9260,9262],{"type":5084,"attrs":9261},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":9264,"content":9265},{"textAlign":250},[9266,9271,9277],{"text":9267,"type":44,"marks":9268},"Eine häufige Herausforderung in der Praxis ist, dass Customer Journey Maps einmal erstellt und anschließend nicht mehr aktualisiert werden. Dadurch verlieren sie schnell an ",[9269],{"type":5084,"attrs":9270},{"color":6706},{"text":9272,"type":44,"marks":9273},"Relevanz",[9274,9276],{"type":5084,"attrs":9275},{"color":6706},{"type":541},{"text":9278,"type":44,"marks":9279},", weil sie die tatsächliche Realität der Kunden nicht mehr abbilden.",[9280],{"type":5084,"attrs":9281},{"color":6706},{"type":46,"attrs":9283,"content":9284},{"textAlign":250},[9285,9290,9296],{"text":9286,"type":44,"marks":9287},"Erfolgreiche Unternehmen betrachten Customer Journey Mapping deshalb nicht als einmalige Analyse, sondern als ",[9288],{"type":5084,"attrs":9289},{"color":6706},{"text":9291,"type":44,"marks":9292},"kontinuierlichen Prozess",[9293,9295],{"type":5084,"attrs":9294},{"color":6706},{"type":541},{"text":9297,"type":44,"marks":9298},". Die Customer Journey verändert sich ständig durch neue Kanäle, technologische Entwicklungen und veränderte Kundenerwartungen.",[9299],{"type":5084,"attrs":9300},{"color":6706},{"type":46,"attrs":9302,"content":9303},{"textAlign":250},[9304,9309,9315,9320,9326,9331,9337],{"text":9305,"type":44,"marks":9306},"Damit die Ergebnisse wirklich wirksam bleiben, braucht es ",[9307],{"type":5084,"attrs":9308},{"color":6706},{"text":9310,"type":44,"marks":9311},"regelmäßige Überprüfung",[9312,9314],{"type":5084,"attrs":9313},{"color":6706},{"type":541},{"text":9316,"type":44,"marks":9317},", klare Verantwortlichkeiten und die Verknüpfung mit konkreten ",[9318],{"type":5084,"attrs":9319},{"color":6706},{"text":9321,"type":44,"marks":9322},"KPIs",[9323,9325],{"type":5084,"attrs":9324},{"color":6706},{"type":541},{"text":9327,"type":44,"marks":9328},". Ordnet den Phasen dafür ",[9329],{"type":5084,"attrs":9330},{"color":6706},{"text":9332,"type":44,"marks":9333},"messbare Kennzahlen",[9334,9336],{"type":5084,"attrs":9335},{"color":6706},{"type":541},{"text":9338,"type":44,"marks":9339}," zu: Nutzen könnt ihr beispielsweise ",[9340],{"type":5084,"attrs":9341},{"color":6706},{"type":72,"content":9343},[9344,9365,9385],{"type":75,"content":9345},[9346],{"type":46,"attrs":9347,"content":9348},{"textAlign":250},[9349,9354,9360],{"text":9350,"type":44,"marks":9351},"die ",[9352],{"type":5084,"attrs":9353},{"color":6706},{"text":9355,"type":44,"marks":9356},"Absprungrate (Bounce Rate)",[9357,9359],{"type":5084,"attrs":9358},{"color":6706},{"type":541},{"text":9361,"type":44,"marks":9362}," auf Landingpages in der Informationsphase (Consideration), ",[9363],{"type":5084,"attrs":9364},{"color":6706},{"type":75,"content":9366},[9367],{"type":46,"attrs":9368,"content":9369},{"textAlign":250},[9370,9374,9380],{"text":9350,"type":44,"marks":9371},[9372],{"type":5084,"attrs":9373},{"color":6706},{"text":9375,"type":44,"marks":9376},"Conversion Rate",[9377,9379],{"type":5084,"attrs":9378},{"color":6706},{"type":541},{"text":9381,"type":44,"marks":9382}," beim eigentlichen Kauf (Purchase) oder ",[9383],{"type":5084,"attrs":9384},{"color":6706},{"type":75,"content":9386},[9387],{"type":46,"attrs":9388,"content":9389},{"textAlign":250},[9390,9395,9401],{"text":9391,"type":44,"marks":9392},"den ",[9393],{"type":5084,"attrs":9394},{"color":6706},{"text":9396,"type":44,"marks":9397},"Net Promoter Score (NPS)",[9398,9400],{"type":5084,"attrs":9399},{"color":6706},{"type":541},{"text":9402,"type":44,"marks":9403}," zur Messung der Kundenzufriedenheit nach dem Kauf (Retention). ",[9404],{"type":5084,"attrs":9405},{"color":6706},{"type":46,"attrs":9407,"content":9408},{"textAlign":250},[9409],{"text":9410,"type":44,"marks":9411},"Nur so werden aus Erkenntnissen auch tatsächliche Optimierungen im Marketing, Vertrieb und Service. ",[9412],{"type":5084,"attrs":9413},{"color":6706},{"type":38,"attrs":9415,"content":9416},{"level":40,"textAlign":250},[9417],{"text":9418,"type":44,"marks":9419},"Die Rolle von KI im Customer Journey Mapping ",[9420,9422],{"type":5084,"attrs":9421},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":9424,"content":9425},{"textAlign":250},[9426,9431,9437],{"text":9427,"type":44,"marks":9428},"Mit den Entwicklungen der Jahre 2025 und 2026 verändert sich auch die Art, wie Customer Journeys analysiert werden. Statt statischer Darstellungen entstehen zunehmend ",[9429],{"type":5084,"attrs":9430},{"color":6706},{"text":9432,"type":44,"marks":9433},"dynamische Modelle",[9434,9436],{"type":5084,"attrs":9435},{"color":6706},{"type":541},{"text":9438,"type":44,"marks":9439},", die laufend aktualisiert werden.",[9440],{"type":5084,"attrs":9441},{"color":6706},{"type":46,"attrs":9443,"content":9444},{"textAlign":250},[9445,9451],{"text":9446,"type":44,"marks":9447},"Künstliche Intelligenz",[9448,9450],{"type":5084,"attrs":9449},{"color":6706},{"type":541},{"text":9452,"type":44,"marks":9453}," spielt dabei eine immer wichtigere Rolle, da sie große Datenmengen in Echtzeit auswerten kann und Muster erkennt, die manuell kaum sichtbar wären.",[9454],{"type":5084,"attrs":9455},{"color":6706},{"type":46,"attrs":9457,"content":9458},{"textAlign":250},[9459],{"text":9460,"type":44,"marks":9461},"Typische Einsatzbereiche von KI im Customer Journey Mapping sind:",[9462,9464],{"type":5084,"attrs":9463},{"color":6706},{"type":541},{"type":72,"content":9466},[9467,9477,9487,9497,9507],{"type":75,"content":9468},[9469],{"type":46,"attrs":9470,"content":9471},{"textAlign":250},[9472],{"text":9473,"type":44,"marks":9474},"Erkennung von Verhaltensmustern über verschiedene Kanäle hinweg",[9475],{"type":5084,"attrs":9476},{"color":6706},{"type":75,"content":9478},[9479],{"type":46,"attrs":9480,"content":9481},{"textAlign":250},[9482],{"text":9483,"type":44,"marks":9484},"Identifikation von typischen Absprungpunkten im Kaufprozess",[9485],{"type":5084,"attrs":9486},{"color":6706},{"type":75,"content":9488},[9489],{"type":46,"attrs":9490,"content":9491},{"textAlign":250},[9492],{"text":9493,"type":44,"marks":9494},"Analyse und Segmentierung von Kundengruppen",[9495],{"type":5084,"attrs":9496},{"color":6706},{"type":75,"content":9498},[9499],{"type":46,"attrs":9500,"content":9501},{"textAlign":250},[9502],{"text":9503,"type":44,"marks":9504},"Verbesserung der Personalisierung entlang der Customer Journey",[9505],{"type":5084,"attrs":9506},{"color":6706},{"type":75,"content":9508},[9509],{"type":46,"attrs":9510,"content":9511},{"textAlign":250},[9512],{"text":9513,"type":44,"marks":9514},"Prognosen über zukünftiges Kundenverhalten und Kaufwahrscheinlichkeiten",[9515],{"type":5084,"attrs":9516},{"color":6706},{"type":46,"attrs":9518,"content":9519},{"textAlign":250},[9520,9525,9531],{"text":9521,"type":44,"marks":9522},"Der klare Trend geht dabei in Richtung ",[9523],{"type":5084,"attrs":9524},{"color":6706},{"text":9526,"type":44,"marks":9527},"datengetriebener, kontinuierlich optimierter Customer Journeys",[9528,9530],{"type":5084,"attrs":9529},{"color":6706},{"type":541},{"text":9532,"type":44,"marks":9533},", die nicht mehr nur dokumentieren, sondern aktiv zur Steuerung von Marketing- und Vertriebsmaßnahmen genutzt werden.",[9534],{"type":5084,"attrs":9535},{"color":6706},{"type":46,"attrs":9537},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":9539},{"id":6687,"body":9540},[9541],{"_uid":9542,"link":9543,"content":9546,"component":7275},"i-dd8402b3-6e45-48c9-8aa8-1ef301ed4e33",{"id":9544,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":9545},"5bc7661e-c871-4041-b1e0-bdcd75f34eb8","de\u002Fblog\u002Feu-ai-act-im-marketing",{"type":35,"content":9547},[9548],{"type":46,"attrs":9549,"content":9550},{"textAlign":250},[9551],{"text":9552,"type":44},"Achtet beim Einsatz von KI immer darauf, euch an den EU AI Act zu halten. Alles was ihr dazu wissen müsst, haben wir für euch zusammengefasst.",{"type":38,"attrs":9554,"content":9555},{"level":40,"textAlign":250},[9556],{"text":9557,"type":44,"marks":9558},"FAQ: Customer Journey Mapping ",[9559,9561],{"type":5084,"attrs":9560},{"color":6706},{"type":541},{"type":38,"attrs":9563,"content":9564},{"level":5608,"textAlign":250},[9565],{"text":9566,"type":44,"marks":9567},"Was ist Customer Journey Mapping? ",[9568],{"type":5084,"attrs":9569},{"color":7327},{"type":46,"attrs":9571,"content":9572},{"textAlign":250},[9573],{"text":9574,"type":44,"marks":9575},"Customer Journey Mapping ist die strukturierte Darstellung aller Schritte, die ein Kunde vom ersten Kontakt mit einem Unternehmen bis zum Kauf und darüber hinaus durchläuft. Ziel ist es, das Verhalten, die Bedürfnisse und mögliche Probleme entlang der gesamten Kundenreise sichtbar zu machen. ",[9576],{"type":5084,"attrs":9577},{"color":6706},{"type":38,"attrs":9579,"content":9580},{"level":5608,"textAlign":250},[9581],{"text":9582,"type":44,"marks":9583},"Warum ist Customer Journey Mapping wichtig? ",[9584],{"type":5084,"attrs":9585},{"color":7327},{"type":46,"attrs":9587,"content":9588},{"textAlign":250},[9589],{"text":9590,"type":44,"marks":9591},"Es hilft Unternehmen dabei, zu verstehen, wie Kunden wirklich entscheiden. Dadurch lassen sich Schwachstellen im Kaufprozess erkennen, die Conversion verbessern und das Kundenerlebnis gezielt optimieren. ",[9592],{"type":5084,"attrs":9593},{"color":6706},{"type":38,"attrs":9595,"content":9596},{"level":5608,"textAlign":250},[9597],{"text":9598,"type":44,"marks":9599},"Welche Phasen hat eine Customer Journey? ",[9600],{"type":5084,"attrs":9601},{"color":7327},{"type":46,"attrs":9603,"content":9604},{"textAlign":250},[9605],{"text":9606,"type":44,"marks":9607},"Typischerweise besteht die Customer Journey aus den Phasen Awareness, Consideration, Decision, Purchase, Retention und Advocacy. Diese beschreiben den Weg vom ersten Interesse bis zur Weiterempfehlung. ",[9608],{"type":5084,"attrs":9609},{"color":6706},{"type":38,"attrs":9611,"content":9612},{"level":5608,"textAlign":250},[9613],{"text":9614,"type":44,"marks":9615},"Was sind Touchpoints in der Customer Journey? ",[9616],{"type":5084,"attrs":9617},{"color":7327},{"type":46,"attrs":9619,"content":9620},{"textAlign":250},[9621],{"text":9622,"type":44,"marks":9623},"Touchpoints sind alle Berührungspunkte zwischen Kunde und Unternehmen. 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Customer Journey Mapping ist die Methode, diesen Weg sichtbar zu machen, zu analysieren und gezielt zu verbessern. ",[9640],{"type":5084,"attrs":9641},{"color":6706},{"type":38,"attrs":9643,"content":9644},{"level":5608,"textAlign":250},[9645],{"text":9646,"type":44,"marks":9647},"Für welche Unternehmen ist Customer Journey Mapping besonders relevant? ",[9648],{"type":5084,"attrs":9649},{"color":7327},{"type":46,"attrs":9651,"content":9652},{"textAlign":250},[9653],{"text":9654,"type":44,"marks":9655},"Besonders wichtig ist es für lokale Unternehmen, Filialbetriebe und Franchise-Systeme, da Kunden dort über viele Kanäle hinweg mit der Marke interagieren und Standortunterschiede eine große Rolle spielen.",[9656],{"type":5084,"attrs":9657},{"color":6706},{"type":38,"attrs":9659,"content":9660},{"level":5608,"textAlign":250},[9661],{"text":9662,"type":44,"marks":9663},"Wie oft sollte eine Customer Journey Map aktualisiert werden? ",[9664],{"type":5084,"attrs":9665},{"color":7327},{"type":46,"attrs":9667,"content":9668},{"textAlign":250},[9669],{"text":9670,"type":44,"marks":9671},"Regelmäßig, da sich Kundenverhalten, Kanäle und Erwartungen ständig verändern. 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Statt aus interner Sicht zu denken, betrachtet ihr konsequent die ",[9732],{"type":5084,"attrs":9733},{"color":6706},{"text":9735,"type":44,"marks":9736},"Perspektive eurer Kunden",[9737,9739],{"type":5084,"attrs":9738},{"color":6706},{"type":541},{"text":9741,"type":44,"marks":9742},", wodurch Schwachstellen im Kaufprozess erst wirklich erkennbar werden.",[9743],{"type":5084,"attrs":9744},{"color":6706},{"type":46,"attrs":9746,"content":9747},{"textAlign":250},[9748,9753,9759],{"text":9749,"type":44,"marks":9750},"Besonders deutlich wird dabei, dass ",[9751],{"type":5084,"attrs":9752},{"color":6706},{"text":9754,"type":44,"marks":9755},"kleine Probleme oft große Wirkung",[9756,9758],{"type":5084,"attrs":9757},{"color":6706},{"type":541},{"text":9760,"type":44,"marks":9761}," haben. Veraltete Informationen, schlechte mobile Nutzererfahrungen oder fehlende Bewertungen wirken auf den ersten Blick nebensächlich, entscheiden in der Praxis aber häufig darüber, ob ein Kunde kauft oder abspringt.",[9762],{"type":5084,"attrs":9763},{"color":6706},{"type":46,"attrs":9765,"content":9766},{"textAlign":250},[9767,9773],{"text":9768,"type":44,"marks":9769},"Gleichzeitig zeigt sich:",[9770,9772],{"type":5084,"attrs":9771},{"color":6706},{"type":541},{"text":9774,"type":44,"marks":9775}," Die Customer Journey endet nicht mit dem Kauf. 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Dieser Artikel zeigt, wie ihr diese Lücken im Kaufprozess schließt und warum das gerade für Unternehmen mit mehreren Standorten der Schlüssel zu zufriedeneren Käufern ist. \n","article",[9902],{"_uid":9903,"title":9904,"noindex":4598,"component":4599,"description":9905},"208a3be0-1b20-42da-a0be-71eeb4d4fbe7","Customer Journey Mapping im Marketing ᐅ Schwachstellen im Kaufprozess erkennen & gezielt optimieren ","Alle Touchpoints im Blick ✓ Kundenreise verstehen von Awareness bis Kauf ✓ Conversion steigern durch bessere Kundenerlebnisse ✓ Jetzt Leitfaden lesen! \n",[9907,9908,9909],"515be0f5-5e58-44f4-b937-58ab5548f797","0a7b2122-d024-453f-8e49-a6bf2a7aa135","6cc33634-4535-4003-94b4-d7ccaa060f95",{"id":9911,"alt":9912,"name":21,"focus":21,"title":21,"source":21,"filename":9913,"copyright":21,"fieldtype":4705,"meta_data":9914,"is_external_url":4598},191589157252387,"Illustration of a customer journey map with stages: Awareness, Consideration, Decision, Purchase, Retention, and Advocacy along a winding path.","https:\u002F\u002Fa.storyblok.com\u002Ff\u002F263353\u002F2240x1260\u002F5b80e91a04\u002Fblogbild-customer-journey-mapping.jpg",{"alt":9912,"title":21,"source":21,"copyright":21},"customer-journey-mapping","de\u002Fblog\u002Fcustomer-journey-mapping",-4540,[],"f803f19b-dc49-450f-b87d-9ecd3fdb7725",[],{"name":9922,"created_at":9923,"published_at":9924,"updated_at":9925,"id":9926,"uuid":9927,"content":9928,"slug":14807,"full_slug":14808,"sort_by_date":250,"position":14809,"tag_list":14810,"is_startpage":4598,"parent_id":6094,"meta_data":250,"group_id":14811,"first_published_at":9924,"release_id":250,"lang":4605,"path":250,"alternates":14812,"default_full_slug":250,"translated_slugs":250},"Local Commerce","2026-06-22T09:31:19.406Z","2026-07-01T07:34:32.188Z","2026-07-01T07:34:32.253Z",190181701292863,"9d7eeb78-8562-4358-b85b-48b48e631d34",{"_uid":9929,"title":9930,"author":6682,"content":9931,"excerpt":14795,"component":9900,"seoConfig":14796,"categories":14801,"coverImage":14802,"lastEditedDate":21},"3c2a3f39-0392-4ec8-b215-814d277577a8","Local Commerce: So funktioniert der lokale Handel im digitalen Zeitalter ",{"type":35,"content":9932},[9933,10091,10099,10107,10115,10124,10154,10172,10244,10277,10286,10304,10312,10320,10329,10347,10376,10384,10412,10421,10503,10517,10525,10584,10603,10610,10640,10649,10730,10755,10764,10806,10825,10833,10851,10859,10921,10935,10937,10952,10961,11003,11022,11024,11036,11044,11063,11095,11104,11126,11135,11143,11165,11173,11181,11213,11243,11252,11282,11301,11309,11328,11358,11372,11402,11410,11481,11495,11513,11521,11540,11570,11600,11608,11692,11700,11714,11733,11741,11770,11783,11825,11844,11874,11893,11923,11931,11960,11979,11987,12001,12031,12039,12058,12088,12118,12147,12159,12168,12187,12195,12214,12222,12241,12249,12281,12289,12303,12311,12352,12418,12436,12455,12457,12470,12478,12497,12505,12590,12598,12606,12634,12653,12702,12710,12724,12732,12761,12780,12794,12802,12832,12846,12860,12862,12874,12883,12902,12910,12929,12948,12978,12997,12999,13014,13022,13051,13070,13089,13108,13110,13123,13131,13161,13169,13208,13216,13224,13243,13272,13290,13309,13311,13324,13332,13351,13359,13378,13397,13410,13418,13426,13445,13475,13493,13501,13530,13543,13551,13559,13578,13586,13610,13629,13631,13644,13652,13671,13690,13699,13707,13715,13880,13882,13893,13902,13921,13934,13942,13961,13980,13988,13996,13998,14011,14019,14038,14090,14108,14116,14118,14131,14139,14169,14188,14207,14237,14245,14253,14283,14302,14331,14350,14358,14376,14395,14414,14422,14424,14436,14444,14452,14476,14484,14503,14511,14525,14533,14552,14560,14579,14588,14607,14636,14655,14674,14693,14701,14703,14716,14724],{"type":4867,"attrs":9934},{"id":9935,"body":9936},"df3477b8-4462-46ff-898a-8b45afbd3cf5",[9937],{"_uid":9938,"title":9939,"content":9940,"component":6823},"i-35e2fbbe-f31f-4d72-aedf-55721496e714","Local Commerce  - 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ist:",[10736,10738],{"type":5084,"attrs":10737},{"color":6706},{"type":541},{"text":10740,"type":44,"marks":10741}," Der Umsatz entsteht physisch in der Filiale oder beim lokalen Anbieter. 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Der Kunde kauft nicht „online“, sondern lässt sich online nur noch leiten, wo er lokal kauft.",[10753],{"type":5084,"attrs":10754},{"color":6706},{"type":46,"attrs":10756,"content":10757},{"textAlign":250},[10758],{"text":10759,"type":44,"marks":10760},"Wichtige Merkmale von Local Commerce:",[10761,10763],{"type":5084,"attrs":10762},{"color":6706},{"type":541},{"type":72,"content":10765},[10766,10776,10786,10796],{"type":75,"content":10767},[10768],{"type":46,"attrs":10769,"content":10770},{"textAlign":250},[10771],{"text":10772,"type":44,"marks":10773},"extrem hohe Kaufintention bei der Suche",[10774],{"type":5084,"attrs":10775},{"color":6706},{"type":75,"content":10777},[10778],{"type":46,"attrs":10779,"content":10780},{"textAlign":250},[10781],{"text":10782,"type":44,"marks":10783},"starke Abhängigkeit von lokalen Signalen (Bewertungen, Nähe, Verfügbarkeit)",[10784],{"type":5084,"attrs":10785},{"color":6706},{"type":75,"content":10787},[10788],{"type":46,"attrs":10789,"content":10790},{"textAlign":250},[10791],{"text":10792,"type":44,"marks":10793},"zentrale Rolle von Plattformen wie Google Maps oder Apple Maps",[10794],{"type":5084,"attrs":10795},{"color":6706},{"type":75,"content":10797},[10798],{"type":46,"attrs":10799,"content":10800},{"textAlign":250},[10801],{"text":10802,"type":44,"marks":10803},"steigende Bedeutung von KI-gestützten Empfehlungen („bestes Geschäft in der Nähe“)",[10804],{"type":5084,"attrs":10805},{"color":6706},{"type":46,"attrs":10807,"content":10808},{"textAlign":250},[10809,10814,10820],{"text":10810,"type":44,"marks":10811},"Gerade im Jahr 2026 wird Local Commerce zusätzlich durch ",[10812],{"type":5084,"attrs":10813},{"color":6706},{"text":10815,"type":44,"marks":10816},"KI-Suchsysteme",[10817,10819],{"type":5084,"attrs":10818},{"color":6706},{"type":541},{"text":10821,"type":44,"marks":10822}," verstärkt, die nicht mehr nur Ergebnisse anzeigen, sondern konkrete Empfehlungen aussprechen.",[10823],{"type":5084,"attrs":10824},{"color":6706},{"type":38,"attrs":10826,"content":10827},{"level":5608,"textAlign":250},[10828],{"text":10829,"type":44,"marks":10830},"Hybrid Retail \u002F Omnichannel",[10831],{"type":5084,"attrs":10832},{"color":7327},{"type":46,"attrs":10834,"content":10835},{"textAlign":250},[10836,10841,10847],{"text":10837,"type":44,"marks":10838},"Hybrid Retail (häufig auch als Omnichannel bezeichnet) geht einen Schritt weiter und betrachtet nicht nur den Kundenprozess, sondern die ",[10839],{"type":5084,"attrs":10840},{"color":6706},{"text":10842,"type":44,"marks":10843},"gesamte 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Gleiche.","https:\u002F\u002Fa.storyblok.com\u002Ff\u002F263353\u002F2240x1260\u002Fbc0826656f\u002Fvergleich-local-commerce-e-commerce-und-hybrid-retail.jpg",{"alt":11032,"title":11033,"source":21,"copyright":21},{"type":38,"attrs":11037,"content":11038},{"level":5608,"textAlign":250},[11039],{"text":11040,"type":44,"marks":11041},"Die Einordnung: Wie die Modelle zusammenhängen ",[11042],{"type":5084,"attrs":11043},{"color":7327},{"type":46,"attrs":11045,"content":11046},{"textAlign":250},[11047,11052,11058],{"text":11048,"type":44,"marks":11049},"Wichtig ist die ",[11050],{"type":5084,"attrs":11051},{"color":6706},{"text":11053,"type":44,"marks":11054},"klare Beziehung",[11055,11057],{"type":5084,"attrs":11056},{"color":6706},{"type":541},{"text":11059,"type":44,"marks":11060}," zwischen den drei 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ist:",[11132,11134],{"type":5084,"attrs":11133},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":11136,"content":11137},{"textAlign":250},[11138],{"text":11139,"type":44,"marks":11140},"Viele Unternehmen investieren entweder",[11141],{"type":5084,"attrs":11142},{"color":6706},{"type":72,"content":11144},[11145,11155],{"type":75,"content":11146},[11147],{"type":46,"attrs":11148,"content":11149},{"textAlign":250},[11150],{"text":11151,"type":44,"marks":11152},"nur in E-Commerce (Shop, Performance Marketing, Plattformen)",[11153],{"type":5084,"attrs":11154},{"color":6706},{"type":75,"content":11156},[11157],{"type":46,"attrs":11158,"content":11159},{"textAlign":250},[11160],{"text":11161,"type":44,"marks":11162},"oder nur in stationären Handel (Filialoptimierung ohne digitale Sichtbarkeit).",[11163],{"type":5084,"attrs":11164},{"color":6706},{"type":46,"attrs":11166,"content":11167},{"textAlign":250},[11168],{"text":11169,"type":44,"marks":11170},"Local Commerce zeigt jedoch, dass die 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Genau diese Schnittstelle entscheidet über:",[11179],{"type":5084,"attrs":11180},{"color":6706},{"type":72,"content":11182},[11183,11193,11203],{"type":75,"content":11184},[11185],{"type":46,"attrs":11186,"content":11187},{"textAlign":250},[11188],{"text":11189,"type":44,"marks":11190},"Kundenfrequenz in Filialen",[11191],{"type":5084,"attrs":11192},{"color":6706},{"type":75,"content":11194},[11195],{"type":46,"attrs":11196,"content":11197},{"textAlign":250},[11198],{"text":11199,"type":44,"marks":11200},"Conversion Rate im stationären Handel",[11201],{"type":5084,"attrs":11202},{"color":6706},{"type":75,"content":11204},[11205],{"type":46,"attrs":11206,"content":11207},{"textAlign":250},[11208],{"text":11209,"type":44,"marks":11210},"Sichtbarkeit im relevanten Moment der Kaufentscheidung",[11211],{"type":5084,"attrs":11212},{"color":6706},{"type":46,"attrs":11214,"content":11215},{"textAlign":250},[11216,11221,11227,11232,11238],{"text":11217,"type":44,"marks":11218},"Wer diese Ebenen vermischt, verliert oft Potenzial, weil entweder die ",[11219],{"type":5084,"attrs":11220},{"color":6706},{"text":11222,"type":44,"marks":11223},"lokale Sichtbarkeit",[11224,11226],{"type":5084,"attrs":11225},{"color":6706},{"type":541},{"text":11228,"type":44,"marks":11229}," oder die ",[11230],{"type":5084,"attrs":11231},{"color":6706},{"text":11233,"type":44,"marks":11234},"digitale Entscheidungsphase",[11235,11237],{"type":5084,"attrs":11236},{"color":6706},{"type":541},{"text":11239,"type":44,"marks":11240}," nicht optimal abgedeckt wird.",[11241],{"type":5084,"attrs":11242},{"color":6706},{"type":38,"attrs":11244,"content":11245},{"level":40,"textAlign":250},[11246],{"text":11247,"type":44,"marks":11248},"Die wichtigsten Modelle im Local Commerce ",[11249,11251],{"type":5084,"attrs":11250},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":11253,"content":11254},{"textAlign":250},[11255,11260,11266,11271,11277],{"text":11256,"type":44,"marks":11257},"Local Commerce ist kein einzelnes, klar abgegrenztes System, sondern vielmehr ein ",[11258],{"type":5084,"attrs":11259},{"color":6706},{"text":11261,"type":44,"marks":11262},"Zusammenspiel verschiedener strategischer Modelle",[11263,11265],{"type":5084,"attrs":11264},{"color":6706},{"type":541},{"text":11267,"type":44,"marks":11268},". Diese Modelle greifen ineinander und beschreiben unterschiedliche ",[11269],{"type":5084,"attrs":11270},{"color":6706},{"text":11272,"type":44,"marks":11273},"Phasen der Customer Journey",[11274,11276],{"type":5084,"attrs":11275},{"color":6706},{"type":541},{"text":11278,"type":44,"marks":11279},", von der ersten Suche bis hin zum Kauf und darüber hinaus.",[11280],{"type":5084,"attrs":11281},{"color":6706},{"type":46,"attrs":11283,"content":11284},{"textAlign":250},[11285,11290,11296],{"text":11286,"type":44,"marks":11287},"Je nach Unternehmen, Branche und digitalem Reifegrad können einzelne Modelle stärker ausgeprägt sein als andere. In der Praxis entsteht der größte Effekt jedoch immer dann, wenn mehrere dieser Ansätze ",[11288],{"type":5084,"attrs":11289},{"color":6706},{"text":11291,"type":44,"marks":11292},"kombiniert",[11293,11295],{"type":5084,"attrs":11294},{"color":6706},{"type":541},{"text":11297,"type":44,"marks":11298}," werden.",[11299],{"type":5084,"attrs":11300},{"color":6706},{"type":38,"attrs":11302,"content":11303},{"level":5608,"textAlign":250},[11304],{"text":11305,"type":44,"marks":11306},"Local Discovery Modell: Gefunden werden, bevor gekauft wird ",[11307],{"type":5084,"attrs":11308},{"color":7327},{"type":46,"attrs":11310,"content":11311},{"textAlign":250},[11312,11317,11323],{"text":11313,"type":44,"marks":11314},"Das ",[11315],{"type":5084,"attrs":11316},{"color":6706},{"text":11318,"type":44,"marks":11319},"Local Discovery Modell",[11320,11322],{"type":5084,"attrs":11321},{"color":6706},{"type":541},{"text":11324,"type":44,"marks":11325}," beschreibt den allerersten und oft entscheidenden Moment im gesamten Kaufprozess: die Sichtbarkeit im digitalen Raum.",[11326],{"type":5084,"attrs":11327},{"color":6706},{"type":46,"attrs":11329,"content":11330},{"textAlign":250},[11331,11336,11342,11347,11353],{"text":11332,"type":44,"marks":11333},"Hier geht es noch nicht um den Verkauf selbst, sondern darum, überhaupt in den ",[11334],{"type":5084,"attrs":11335},{"color":6706},{"text":11337,"type":44,"marks":11338},"relevanten Momenten",[11339,11341],{"type":5084,"attrs":11340},{"color":6706},{"type":541},{"text":11343,"type":44,"marks":11344}," aufzutauchen, in denen ein Kaufbedarf entsteht. Kunden haben zu diesem Zeitpunkt oft noch keine konkrete Marke oder keinen bestimmten Anbieter im Kopf. Sie wissen nur, dass sie ein ",[11345],{"type":5084,"attrs":11346},{"color":6706},{"text":11348,"type":44,"marks":11349},"Bedürfni",[11350,11352],{"type":5084,"attrs":11351},{"color":6706},{"type":541},{"text":11354,"type":44,"marks":11355},"s haben und suchen entsprechend allgemein, aber lokal.",[11356],{"type":5084,"attrs":11357},{"color":6706},{"type":46,"attrs":11359,"content":11360},{"textAlign":250},[11361,11367],{"text":11362,"type":44,"marks":11363},"Typische Suchanfragen",[11364,11366],{"type":5084,"attrs":11365},{"color":6706},{"type":541},{"text":11368,"type":44,"marks":11369}," sind zum Beispiel „Schuhe in meiner Nähe“, „Bäckerei jetzt geöffnet“ oder „Reparatur Elektronik in der Nähe“. 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Google Maps, lokale Unternehmensprofile und KI-Empfehlungen übernehmen immer stärker die Rolle des ersten Entscheidungspunkts.",[11400],{"type":5084,"attrs":11401},{"color":6706},{"type":46,"attrs":11403,"content":11404},{"textAlign":250},[11405],{"text":11406,"type":44,"marks":11407},"Dabei spielen bestimmte Faktoren eine zentrale Rolle. ",[11408],{"type":5084,"attrs":11409},{"color":6706},{"type":72,"content":11411},[11412,11428,11449],{"type":75,"content":11413},[11414],{"type":46,"attrs":11415,"content":11416},{"textAlign":250},[11417,11423],{"text":11418,"type":44,"marks":11419},"Bewertungen",[11420,11422],{"type":5084,"attrs":11421},{"color":6706},{"type":541},{"text":11424,"type":44,"marks":11425}," fungieren als eine Art Vertrauensfilter, der sofort signalisiert, ob ein Anbieter relevant und zuverlässig ist. ",[11426],{"type":5084,"attrs":11427},{"color":6706},{"type":75,"content":11429},[11430],{"type":46,"attrs":11431,"content":11432},{"textAlign":250},[11433,11438,11444],{"text":11434,"type":44,"marks":11435},"Gleichzeitig wird die ",[11436],{"type":5084,"attrs":11437},{"color":6706},{"text":11439,"type":44,"marks":11440},"Entfernung zum Standort",[11441,11443],{"type":5084,"attrs":11442},{"color":6706},{"type":541},{"text":11445,"type":44,"marks":11446}," zu einem entscheidenden Kriterium, insbesondere bei spontanen Kaufentscheidungen. ",[11447],{"type":5084,"attrs":11448},{"color":6706},{"type":75,"content":11450},[11451],{"type":46,"attrs":11452,"content":11453},{"textAlign":250},[11454,11459,11465,11470,11476],{"text":11455,"type":44,"marks":11456},"Ergänzt wird das Ganze durch ",[11457],{"type":5084,"attrs":11458},{"color":6706},{"text":11460,"type":44,"marks":11461},"visuelle Eindrücke",[11462,11464],{"type":5084,"attrs":11463},{"color":6706},{"type":541},{"text":11466,"type":44,"marks":11467}," wie Fotos sowie ganz ",[11468],{"type":5084,"attrs":11469},{"color":6706},{"text":11471,"type":44,"marks":11472},"pragmatische Informationen",[11473,11475],{"type":5084,"attrs":11474},{"color":6706},{"type":541},{"text":11477,"type":44,"marks":11478}," wie Öffnungszeiten oder aktuelle Verfügbarkeit.",[11479],{"type":5084,"attrs":11480},{"color":6706},{"type":46,"attrs":11482,"content":11483},{"textAlign":250},[11484,11490],{"text":11485,"type":44,"marks":11486},"Ein einfaches Beispiel macht das deutlich:",[11487,11489],{"type":5084,"attrs":11488},{"color":6706},{"type":541},{"text":11491,"type":44,"marks":11492}," Sucht ein Kunde nach „Laufschuhe Marktredwitz“ oder “Fahrradladen in Münster”, erhält er in der Regel nur wenige lokale Ergebnisse. Diese Anbieter konkurrieren nicht über klassische Werbung, sondern über ihre digitale Präsenz im Moment der Entscheidung. Wer hier schlecht bewertet ist, unvollständige Informationen hat oder gar nicht sichtbar ist, wird faktisch nicht berücksichtigt, unabhängig davon, wie gut das eigentliche Angebot im Laden ist.",[11493],{"type":5084,"attrs":11494},{"color":6706},{"type":46,"attrs":11496,"content":11497},{"textAlign":250},[11498,11503,11509],{"text":11499,"type":44,"marks":11500},"Genau deshalb gilt im Local Discovery Modell ein klarer Grundsatz: ",[11501],{"type":5084,"attrs":11502},{"color":6706},{"text":11504,"type":44,"marks":11505},"Sichtbarkeit ist gleich Relevanz",[11506,11508],{"type":5084,"attrs":11507},{"color":6706},{"type":541},{"text":2026,"type":44,"marks":11510},[11511],{"type":5084,"attrs":11512},{"color":6706},{"type":38,"attrs":11514,"content":11515},{"level":5608,"textAlign":250},[11516],{"text":11517,"type":44,"marks":11518},"Store-Driven Commerce Modell: Die Filiale als digital gesteuerter Verkaufsort ",[11519],{"type":5084,"attrs":11520},{"color":7327},{"type":46,"attrs":11522,"content":11523},{"textAlign":250},[11524,11529,11535],{"text":11525,"type":44,"marks":11526},"Während das Local Discovery Modell den Einstieg beschreibt, verlagert das ",[11527],{"type":5084,"attrs":11528},{"color":6706},{"text":11530,"type":44,"marks":11531},"Store-Driven Commerce Modell",[11532,11534],{"type":5084,"attrs":11533},{"color":6706},{"type":541},{"text":11536,"type":44,"marks":11537}," den Fokus auf den eigentlichen Kaufprozess in der Filiale.",[11538],{"type":5084,"attrs":11539},{"color":6706},{"type":46,"attrs":11541,"content":11542},{"textAlign":250},[11543,11548,11554,11559,11565],{"text":11544,"type":44,"marks":11545},"Hier bleibt der ",[11546],{"type":5084,"attrs":11547},{"color":6706},{"text":11549,"type":44,"marks":11550},"stationäre Handel",[11551,11553],{"type":5084,"attrs":11552},{"color":6706},{"type":541},{"text":11555,"type":44,"marks":11556}," der zentrale Ort des Umsatzes, wird jedoch gezielt durch ",[11557],{"type":5084,"attrs":11558},{"color":6706},{"text":11560,"type":44,"marks":11561},"digitale Informationen und Prozesse",[11562,11564],{"type":5084,"attrs":11563},{"color":6706},{"type":541},{"text":11566,"type":44,"marks":11567}," unterstützt. 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Sie haben online recherchiert und möchten nun wissen, ob das gewünschte Produkt lokal verfügbar ist oder wie sie es am schnellsten erhalten können.",[11598],{"type":5084,"attrs":11599},{"color":6706},{"type":46,"attrs":11601,"content":11602},{"textAlign":250},[11603],{"text":11604,"type":44,"marks":11605},"Typische digitale Erweiterungen sind dabei beispielsweise",[11606],{"type":5084,"attrs":11607},{"color":6706},{"type":72,"content":11609},[11610,11631,11661],{"type":75,"content":11611},[11612],{"type":46,"attrs":11613,"content":11614},{"textAlign":250},[11615,11620,11626],{"text":11616,"type":44,"marks":11617}," die ",[11618],{"type":5084,"attrs":11619},{"color":6706},{"text":11621,"type":44,"marks":11622},"Anzeige von Verfügbarkeiten",[11623,11625],{"type":5084,"attrs":11624},{"color":6706},{"type":541},{"text":11627,"type":44,"marks":11628}," pro Standort, ",[11629],{"type":5084,"attrs":11630},{"color":6706},{"type":75,"content":11632},[11633],{"type":46,"attrs":11634,"content":11635},{"textAlign":250},[11636,11641,11647,11651,11657],{"text":11637,"type":44,"marks":11638},"die Möglichkeit zur ",[11639],{"type":5084,"attrs":11640},{"color":6706},{"text":11642,"type":44,"marks":11643},"Reservierung",[11644,11646],{"type":5084,"attrs":11645},{"color":6706},{"type":541},{"text":8180,"type":44,"marks":11648},[11649],{"type":5084,"attrs":11650},{"color":6706},{"text":11652,"type":44,"marks":11653},"Click & Collect",[11654,11656],{"type":5084,"attrs":11655},{"color":6706},{"type":541},{"text":547,"type":44,"marks":11658},[11659],{"type":5084,"attrs":11660},{"color":6706},{"type":75,"content":11662},[11663],{"type":46,"attrs":11664,"content":11665},{"textAlign":250},[11666,11671,11677,11681,11687],{"text":11667,"type":44,"marks":11668},"sowie ",[11669],{"type":5084,"attrs":11670},{"color":6706},{"text":11672,"type":44,"marks":11673},"digitale Gutscheine",[11674,11676],{"type":5084,"attrs":11675},{"color":6706},{"type":541},{"text":8180,"type":44,"marks":11678},[11679],{"type":5084,"attrs":11680},{"color":6706},{"text":11682,"type":44,"marks":11683},"lokal gesteuerte Angebote",[11684,11686],{"type":5084,"attrs":11685},{"color":6706},{"type":541},{"text":11688,"type":44,"marks":11689},". ",[11690],{"type":5084,"attrs":11691},{"color":6706},{"type":46,"attrs":11693,"content":11694},{"textAlign":250},[11695],{"text":11696,"type":44,"marks":11697},"Diese Funktionen reduzieren Reibungspunkte im Kaufprozess erheblich, weil sie Unsicherheit abbauen.",[11698],{"type":5084,"attrs":11699},{"color":6706},{"type":46,"attrs":11701,"content":11702},{"textAlign":250},[11703,11709],{"text":11704,"type":44,"marks":11705},"Ein typischer Ablauf sieht so aus:",[11706,11708],{"type":5084,"attrs":11707},{"color":6706},{"type":541},{"text":11710,"type":44,"marks":11711}," Ein Kunde entdeckt ein Produkt online oder über eine Anzeige und prüft anschließend, ob dieses Produkt in einer Filiale in seiner Nähe verfügbar ist. Wenn die Information positiv ausfällt, wird die Kaufentscheidung stark beschleunigt. Entweder reserviert der Kunde das Produkt direkt oder er entscheidet sich, kurzfristig in die Filiale zu fahren.",[11712],{"type":5084,"attrs":11713},{"color":6706},{"type":46,"attrs":11715,"content":11716},{"textAlign":250},[11717,11722,11728],{"text":11718,"type":44,"marks":11719},"In diesem Moment fungiert der digitale Kanal nicht mehr als Verkaufsort, sondern als gezielter ",[11720],{"type":5084,"attrs":11721},{"color":6706},{"text":11723,"type":44,"marks":11724},"Impulsgeber",[11725,11727],{"type":5084,"attrs":11726},{"color":6706},{"type":541},{"text":11729,"type":44,"marks":11730}," für den stationären Kauf. Genau das ist der Kern des Store-Driven Commerce: Der Online-Kanal führt den Kunden in die Filiale, statt ihn dort zu ersetzen.",[11731],{"type":5084,"attrs":11732},{"color":6706},{"type":38,"attrs":11734,"content":11735},{"level":5608,"textAlign":250},[11736],{"text":11737,"type":44,"marks":11738},"Platform-Based Local Commerce: Sichtbarkeit in fremden Ökosystemen ",[11739],{"type":5084,"attrs":11740},{"color":7327},{"type":46,"attrs":11742,"content":11743},{"textAlign":250},[11744,11749,11755,11760,11766],{"text":11745,"type":44,"marks":11746},"Ein weiteres wichtiges Modell im Local Commerce ist der ",[11747],{"type":5084,"attrs":11748},{"color":6706},{"text":11750,"type":44,"marks":11751},"plattformbasierte Ansatz",[11752,11754],{"type":5084,"attrs":11753},{"color":6706},{"type":541},{"text":11756,"type":44,"marks":11757},". Hier findet die gesamte oder ein Teil der Customer Journey nicht auf eigenen Kanälen statt, sondern innerhalb ",[11758],{"type":5084,"attrs":11759},{"color":6706},{"text":11761,"type":44,"marks":11762},"großer Plattform-Ökosysteme",[11763,11765],{"type":5084,"attrs":11764},{"color":6706},{"type":541},{"text":2026,"type":44,"marks":11767},[11768],{"type":5084,"attrs":11769},{"color":6706},{"type":46,"attrs":11771,"content":11772},{"textAlign":250},[11773,11779],{"text":11774,"type":44,"marks":11775},"Dazu gehören insbesondere:",[11776,11778],{"type":5084,"attrs":11777},{"color":6706},{"type":541},{"text":547,"type":44,"marks":11780},[11781],{"type":5084,"attrs":11782},{"color":6706},{"type":72,"content":11784},[11785,11795,11805,11815],{"type":75,"content":11786},[11787],{"type":46,"attrs":11788,"content":11789},{"textAlign":250},[11790],{"text":11791,"type":44,"marks":11792},"Google Business Profile",[11793],{"type":5084,"attrs":11794},{"color":6706},{"type":75,"content":11796},[11797],{"type":46,"attrs":11798,"content":11799},{"textAlign":250},[11800],{"text":11801,"type":44,"marks":11802},"Google Maps, Apple Maps ",[11803],{"type":5084,"attrs":11804},{"color":6706},{"type":75,"content":11806},[11807],{"type":46,"attrs":11808,"content":11809},{"textAlign":250},[11810],{"text":11811,"type":44,"marks":11812},"Social Media Plattformen mit Shopping-Funktionen ",[11813],{"type":5084,"attrs":11814},{"color":6706},{"type":75,"content":11816},[11817],{"type":46,"attrs":11818,"content":11819},{"textAlign":250},[11820],{"text":11821,"type":44,"marks":11822},"sowie Marktplätze, die lokale Ergebnisse integrieren.",[11823],{"type":5084,"attrs":11824},{"color":6706},{"type":46,"attrs":11826,"content":11827},{"textAlign":250},[11828,11833,11839],{"text":11829,"type":44,"marks":11830},"Der entscheidende Unterschied zu anderen Modellen besteht darin, dass Unternehmen hier nicht vollständig selbst über die Darstellung ihrer Inhalte entscheiden. Stattdessen werden sie Teil eines größeren Systems, das über ",[11831],{"type":5084,"attrs":11832},{"color":6706},{"text":11834,"type":44,"marks":11835},"Sichtbarkeit, Ranking und Darstellung",[11836,11838],{"type":5084,"attrs":11837},{"color":6706},{"type":541},{"text":11840,"type":44,"marks":11841}," mitentscheidet.",[11842],{"type":5084,"attrs":11843},{"color":6706},{"type":46,"attrs":11845,"content":11846},{"textAlign":250},[11847,11852,11858,11863,11869],{"text":11848,"type":44,"marks":11849},"Das bringt ",[11850],{"type":5084,"attrs":11851},{"color":6706},{"text":11853,"type":44,"marks":11854},"zwei zentrale Effekte",[11855,11857],{"type":5084,"attrs":11856},{"color":6706},{"type":541},{"text":11859,"type":44,"marks":11860}," mit sich. Einerseits ermöglicht es eine",[11861],{"type":5084,"attrs":11862},{"color":6706},{"text":11864,"type":44,"marks":11865}," enorme Reichweite",[11866,11868],{"type":5084,"attrs":11867},{"color":6706},{"type":541},{"text":11870,"type":44,"marks":11871}," ohne eigene technische Infrastruktur. Gerade kleinere Unternehmen profitieren davon, dass sie innerhalb weniger Minuten auffindbar sein können, ohne einen komplexen Online-Shop oder ein eigenes System aufzubauen.",[11872],{"type":5084,"attrs":11873},{"color":6706},{"type":46,"attrs":11875,"content":11876},{"textAlign":250},[11877,11882,11888],{"text":11878,"type":44,"marks":11879},"Andererseits entsteht eine ",[11880],{"type":5084,"attrs":11881},{"color":6706},{"text":11883,"type":44,"marks":11884},"starke Abhängigkeit",[11885,11887],{"type":5084,"attrs":11886},{"color":6706},{"type":541},{"text":11889,"type":44,"marks":11890}," von den Regeln und Algorithmen der Plattformen. Änderungen in der Darstellung, in den Rankingfaktoren oder in den Funktionen können direkten Einfluss auf die lokale Sichtbarkeit und damit auf den Umsatz haben.",[11891],{"type":5084,"attrs":11892},{"color":6706},{"type":46,"attrs":11894,"content":11895},{"textAlign":250},[11896,11901,11907,11912,11918],{"text":11897,"type":44,"marks":11898},"Besonders im Jahr 2026 ist zu beobachten, dass Plattformen wie Google Maps sich zunehmend von reinen Verzeichnissen zu ",[11899],{"type":5084,"attrs":11900},{"color":6706},{"text":11902,"type":44,"marks":11903},"aktiven Entscheidungsplattformen",[11904,11906],{"type":5084,"attrs":11905},{"color":6706},{"type":541},{"text":11908,"type":44,"marks":11909}," entwickeln. Nutzer erhalten nicht mehr nur eine Liste von Ergebnissen, sondern zunehmend ",[11910],{"type":5084,"attrs":11911},{"color":6706},{"text":11913,"type":44,"marks":11914},"konkrete Empfehlungen",[11915,11917],{"type":5084,"attrs":11916},{"color":6706},{"type":541},{"text":11919,"type":44,"marks":11920},", teilweise sogar direkt in Form von KI-generierten Antworten.",[11921],{"type":5084,"attrs":11922},{"color":6706},{"type":38,"attrs":11924,"content":11925},{"level":5608,"textAlign":250},[11926],{"text":11927,"type":44,"marks":11928},"Omnichannel Local Commerce: Das vollständig integrierte System",[11929],{"type":5084,"attrs":11930},{"color":7327},{"type":46,"attrs":11932,"content":11933},{"textAlign":250},[11934,11938,11944,11949,11955],{"text":11313,"type":44,"marks":11935},[11936],{"type":5084,"attrs":11937},{"color":6706},{"text":11939,"type":44,"marks":11940},"Omnichannel-Modell",[11941,11943],{"type":5084,"attrs":11942},{"color":6706},{"type":541},{"text":11945,"type":44,"marks":11946}," stellt die fortgeschrittenste Form des Local Commerce dar. Hier geht es nicht mehr nur um einzelne Kanäle oder Touchpoints, sondern um die ",[11947],{"type":5084,"attrs":11948},{"color":6706},{"text":11950,"type":44,"marks":11951},"vollständige Integration aller Systeme und Daten",[11952,11954],{"type":5084,"attrs":11953},{"color":6706},{"type":541},{"text":11956,"type":44,"marks":11957}," innerhalb eines Unternehmens.",[11958],{"type":5084,"attrs":11959},{"color":6706},{"type":46,"attrs":11961,"content":11962},{"textAlign":250},[11963,11968,11974],{"text":11964,"type":44,"marks":11965},"Im Zentrum steht die Idee, dass der Kunde unabhängig davon, wo er mit der Marke in Kontakt kommt, immer eine ",[11966],{"type":5084,"attrs":11967},{"color":6706},{"text":11969,"type":44,"marks":11970},"konsistente und nahtlose Erfahrung",[11971,11973],{"type":5084,"attrs":11972},{"color":6706},{"type":541},{"text":11975,"type":44,"marks":11976}," macht.",[11977],{"type":5084,"attrs":11978},{"color":6706},{"type":46,"attrs":11980,"content":11981},{"textAlign":250},[11982],{"text":11983,"type":44,"marks":11984},"Das bedeutet konkret, dass Online-Shop, Filialen, Warenwirtschaft, CRM-Systeme, Marketing-Automation und Kundenservice miteinander verbunden sind und auf denselben Datenbestand zugreifen.",[11985],{"type":5084,"attrs":11986},{"color":6706},{"type":46,"attrs":11988,"content":11989},{"textAlign":250},[11990,11996],{"text":11991,"type":44,"marks":11992},"Ein Beispiel:",[11993,11995],{"type":5084,"attrs":11994},{"color":6706},{"type":541},{"text":11997,"type":44,"marks":11998}," Ein Kunde informiert sich online über ein Produkt und sieht die Verfügbarkeit in einer bestimmten Filiale. Wenn er später in diese Filiale kommt, kann das Personal idealerweise auf seine vorherigen Interaktionen zugreifen und kennt bereits seine Interessen oder frühere Käufe. Gleichzeitig können Marketingkampagnen lokal auf Basis von Filialdaten ausgespielt werden, während Rückgaben oder Umtauschprozesse kanalübergreifend funktionieren.",[11999],{"type":5084,"attrs":12000},{"color":6706},{"type":46,"attrs":12002,"content":12003},{"textAlign":250},[12004,12009,12015,12020,12026],{"text":12005,"type":44,"marks":12006},"Das Ziel dieses Modells ist eine ",[12007],{"type":5084,"attrs":12008},{"color":6706},{"text":12010,"type":44,"marks":12011},"durchgängig konsistente Customer Experience",[12012,12014],{"type":5084,"attrs":12013},{"color":6706},{"type":541},{"text":12016,"type":44,"marks":12017},", unabhängig davon, ob der Kunde digital, mobil oder stationär unterwegs ist. Viele große Handelsunternehmen arbeiten genau darauf hin, weil es nicht nur die Kundenzufriedenheit erhöht, sondern auch die ",[12018],{"type":5084,"attrs":12019},{"color":6706},{"text":12021,"type":44,"marks":12022},"operative Effizienz",[12023,12025],{"type":5084,"attrs":12024},{"color":6706},{"type":541},{"text":12027,"type":44,"marks":12028}," verbessert.",[12029],{"type":5084,"attrs":12030},{"color":6706},{"type":38,"attrs":12032,"content":12033},{"level":5608,"textAlign":250},[12034],{"text":12035,"type":44,"marks":12036},"Service-orientiertes Local Commerce Modell: Beratung als Kaufentscheidungsfaktor ",[12037],{"type":5084,"attrs":12038},{"color":7327},{"type":46,"attrs":12040,"content":12041},{"textAlign":250},[12042,12047,12053],{"text":12043,"type":44,"marks":12044},"Neben produkt- und kanalgetriebenen Modellen spielt im Local Commerce auch der Service eine zentrale Rolle. Das ",[12045],{"type":5084,"attrs":12046},{"color":6706},{"text":12048,"type":44,"marks":12049},"serviceorientierte Modell",[12050,12052],{"type":5084,"attrs":12051},{"color":6706},{"type":541},{"text":12054,"type":44,"marks":12055}," rückt nicht das Produkt selbst, sondern die begleitende Dienstleistung in den Mittelpunkt der Kaufentscheidung.",[12056],{"type":5084,"attrs":12057},{"color":6706},{"type":46,"attrs":12059,"content":12060},{"textAlign":250},[12061,12066,12072,12077,12083],{"text":12062,"type":44,"marks":12063},"Gerade bei ",[12064],{"type":5084,"attrs":12065},{"color":6706},{"text":12067,"type":44,"marks":12068},"erklärungsbedürftigen Produkten",[12069,12071],{"type":5084,"attrs":12070},{"color":6706},{"type":541},{"text":12073,"type":44,"marks":12074}," wie Elektronik, Möbeln, Sportartikeln oder komplexen Dienstleistungen wird der Service zunehmend zum entscheidenden Differenzierungsfaktor. ",[12075],{"type":5084,"attrs":12076},{"color":6706},{"text":12078,"type":44,"marks":12079},"Typische Ausprägungen",[12080,12082],{"type":5084,"attrs":12081},{"color":6706},{"type":541},{"text":12084,"type":44,"marks":12085}," sind Beratungstermine in der Filiale, individuelle Produktkonfigurationen, Reparatur- und Wartungsservices oder auch After-Sales-Angebote direkt vor Ort.",[12086],{"type":5084,"attrs":12087},{"color":6706},{"type":46,"attrs":12089,"content":12090},{"textAlign":250},[12091,12096,12102,12107,12113],{"text":12092,"type":44,"marks":12093},"Der entscheidende Punkt ist dabei, dass der ",[12094],{"type":5084,"attrs":12095},{"color":6706},{"text":12097,"type":44,"marks":12098},"Kauf nicht mehr als einmaliger Akt",[12099,12101],{"type":5084,"attrs":12100},{"color":6706},{"type":541},{"text":12103,"type":44,"marks":12104}," betrachtet wird, sondern als Teil einer ",[12105],{"type":5084,"attrs":12106},{"color":6706},{"text":12108,"type":44,"marks":12109},"längerfristigen Kundenbeziehung",[12110,12112],{"type":5084,"attrs":12111},{"color":6706},{"type":541},{"text":12114,"type":44,"marks":12115},". Der Kunde entscheidet sich nicht nur für ein Produkt, sondern auch für die Qualität der Betreuung rund um dieses Produkt.",[12116],{"type":5084,"attrs":12117},{"color":6706},{"type":46,"attrs":12119,"content":12120},{"textAlign":250},[12121,12126,12132,12137,12143],{"text":12122,"type":44,"marks":12123},"Genau hier entsteht ein",[12124],{"type":5084,"attrs":12125},{"color":6706},{"text":12127,"type":44,"marks":12128}," großer Vorteil für lokale Anbieter",[12129,12131],{"type":5084,"attrs":12130},{"color":6706},{"type":541},{"text":12133,"type":44,"marks":12134},": Während reine Online-Shops oft auf standardisierte Prozesse angewiesen sind, können stationäre Händler persönliche Beratung und unmittelbaren Service bieten. Diese Nähe wird im Local Commerce zu einem ",[12135],{"type":5084,"attrs":12136},{"color":6706},{"text":12138,"type":44,"marks":12139},"wichtigen Wettbewerbsfaktor",[12140,12142],{"type":5084,"attrs":12141},{"color":6706},{"type":541},{"text":2026,"type":44,"marks":12144},[12145],{"type":5084,"attrs":12146},{"color":6706},{"type":4867,"attrs":12148},{"id":9935,"body":12149},[12150],{"_uid":12151,"link":12152,"image":12153,"component":7290},"i-7e186192-04f1-4fdb-8940-87840f2d9be3",{"id":21,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":21},{"id":12154,"alt":12155,"name":21,"focus":21,"title":12156,"source":21,"filename":12157,"copyright":21,"fieldtype":4705,"meta_data":12158,"is_external_url":4598},190183613043606,"Infographic on local commerce models: Local Discovery, Store-Driven, Platform-Based, Omnichannel, and Service-Model, highlighting customer journey.","Local Commerce ist kein einzelnes, klar abgegrenztes System, sondern vielmehr ein Zusammenspiel verschiedener strategischer Modelle.","https:\u002F\u002Fa.storyblok.com\u002Ff\u002F263353\u002F2240x1260\u002F75ae563cf2\u002Flocal-commerce-modelle.jpg",{"alt":12155,"title":12156,"source":21,"copyright":21},{"type":38,"attrs":12160,"content":12161},{"level":40,"textAlign":250},[12162],{"text":12163,"type":44,"marks":12164},"Wie funktioniert Local Commerce in der Praxis? ",[12165,12167],{"type":5084,"attrs":12166},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":12169,"content":12170},{"textAlign":250},[12171,12176,12182],{"text":12172,"type":44,"marks":12173},"Um Local Commerce wirklich zu verstehen, hilft kein theoretisches Modell allein. Entscheidend ist der ",[12174],{"type":5084,"attrs":12175},{"color":6706},{"text":12177,"type":44,"marks":12178},"Blick auf die reale Customer Journey",[12179,12181],{"type":5084,"attrs":12180},{"color":6706},{"type":541},{"text":12183,"type":44,"marks":12184},", denn genau dort zeigt sich, wie sich das Kaufverhalten in den letzten Jahren fundamental verändert hat.",[12185],{"type":5084,"attrs":12186},{"color":6706},{"type":46,"attrs":12188,"content":12189},{"textAlign":250},[12190],{"text":12191,"type":44,"marks":12192},"Früher begann der Kauf oft im Laden oder zumindest mit einer konkreten Markenidee. Heute beginnt er fast immer digital und zwar in einem Moment, in dem der Kunde noch gar nicht entschieden hat, wo er letztlich kauft.",[12193],{"type":5084,"attrs":12194},{"color":6706},{"type":46,"attrs":12196,"content":12197},{"textAlign":250},[12198,12203,12209],{"text":12199,"type":44,"marks":12200},"Local Commerce beschreibt genau diesen Prozess: die schrittweise ",[12201],{"type":5084,"attrs":12202},{"color":6706},{"text":12204,"type":44,"marks":12205},"Verlagerung der Kaufentscheidung in den digitalen Raum",[12206,12208],{"type":5084,"attrs":12207},{"color":6706},{"type":541},{"text":12210,"type":44,"marks":12211},", während der tatsächliche Kauf oft weiterhin lokal stattfindet.",[12212],{"type":5084,"attrs":12213},{"color":6706},{"type":38,"attrs":12215,"content":12216},{"level":5608,"textAlign":250},[12217],{"text":12218,"type":44,"marks":12219},"Schritt 1: Der Bedarf entsteht digital und situativ ",[12220],{"type":5084,"attrs":12221},{"color":7327},{"type":46,"attrs":12223,"content":12224},{"textAlign":250},[12225,12230,12236],{"text":12226,"type":44,"marks":12227},"Am Anfang steht kein klassischer Kaufprozess, sondern ein ",[12228],{"type":5084,"attrs":12229},{"color":6706},{"text":12231,"type":44,"marks":12232},"konkreter Bedarf in einer Alltagssituation",[12233,12235],{"type":5084,"attrs":12234},{"color":6706},{"type":541},{"text":12237,"type":44,"marks":12238},". Der Kunde denkt nicht in Kanälen oder Marken, sondern in Problemen oder Bedürfnissen.",[12239],{"type":5084,"attrs":12240},{"color":6706},{"type":46,"attrs":12242,"content":12243},{"textAlign":250},[12244],{"text":12245,"type":44,"marks":12246},"Typische Gedanken sind zum Beispiel:",[12247],{"type":5084,"attrs":12248},{"color":6706},{"type":72,"content":12250},[12251,12261,12271],{"type":75,"content":12252},[12253],{"type":46,"attrs":12254,"content":12255},{"textAlign":250},[12256],{"text":12257,"type":44,"marks":12258},"„Ich brauche neue Schuhe für den Urlaub“, ",[12259],{"type":5084,"attrs":12260},{"color":6706},{"type":75,"content":12262},[12263],{"type":46,"attrs":12264,"content":12265},{"textAlign":250},[12266],{"text":12267,"type":44,"marks":12268},"„Mein Handy ist kaputt“ oder ",[12269],{"type":5084,"attrs":12270},{"color":6706},{"type":75,"content":12272},[12273],{"type":46,"attrs":12274,"content":12275},{"textAlign":250},[12276],{"text":12277,"type":44,"marks":12278},"„Ich brauche schnell einen Friseurtermin.”",[12279],{"type":5084,"attrs":12280},{"color":6706},{"type":46,"attrs":12282,"content":12283},{"textAlign":250},[12284],{"text":12285,"type":44,"marks":12286},"Dieser Moment ist entscheidend, weil er der Auslöser für die gesamte weitere Journey ist. Der Kunde hat noch keine feste Entscheidung getroffen, sondern nur ein Bedürfnis, das gelöst werden soll.",[12287],{"type":5084,"attrs":12288},{"color":6706},{"type":46,"attrs":12290,"content":12291},{"textAlign":250},[12292,12298],{"text":12293,"type":44,"marks":12294},"Genau hier beginnt Local Commerce",[12295,12297],{"type":5084,"attrs":12296},{"color":6706},{"type":541},{"text":12299,"type":44,"marks":12300},", auch wenn der Kunde sich dessen noch gar nicht bewusst ist.",[12301],{"type":5084,"attrs":12302},{"color":6706},{"type":38,"attrs":12304,"content":12305},{"level":5608,"textAlign":250},[12306],{"text":12307,"type":44,"marks":12308},"Schritt 2: Die mobile Suche wird zum zentralen Einstiegspunkt ",[12309],{"type":5084,"attrs":12310},{"color":7327},{"type":46,"attrs":12312,"content":12313},{"textAlign":250},[12314,12319,12325,12330,12336,12341,12347],{"text":12315,"type":44,"marks":12316},"Sobald der Bedarf entsteht, greift der Kunde in den allermeisten Fällen zum ",[12317],{"type":5084,"attrs":12318},{"color":6706},{"text":12320,"type":44,"marks":12321},"Smartphone",[12322,12324],{"type":5084,"attrs":12323},{"color":6706},{"type":541},{"text":12326,"type":44,"marks":12327},". Das Gerät ist dabei nicht nur ein reines ",[12328],{"type":5084,"attrs":12329},{"color":6706},{"text":12331,"type":44,"marks":12332},"Informationswerkzeug",[12333,12335],{"type":5084,"attrs":12334},{"color":6706},{"type":541},{"text":12337,"type":44,"marks":12338},", sondern der erste echte ",[12339],{"type":5084,"attrs":12340},{"color":6706},{"text":12342,"type":44,"marks":12343},"Entscheidungskanal",[12344,12346],{"type":5084,"attrs":12345},{"color":6706},{"type":541},{"text":12348,"type":44,"marks":12349},". Die Suche erfolgt heute über verschiedene Systeme gleichzeitig oder nacheinander:",[12350],{"type":5084,"attrs":12351},{"color":6706},{"type":72,"content":12353},[12354,12370,12386,12402],{"type":75,"content":12355},[12356],{"type":46,"attrs":12357,"content":12358},{"textAlign":250},[12359,12365],{"text":12360,"type":44,"marks":12361},"Klassische Suchmaschinen:",[12362,12364],{"type":5084,"attrs":12363},{"color":6706},{"type":541},{"text":12366,"type":44,"marks":12367}," wie Google oder Bing für die gezielte, textbasierte Recherche.",[12368],{"type":5084,"attrs":12369},{"color":6706},{"type":75,"content":12371},[12372],{"type":46,"attrs":12373,"content":12374},{"textAlign":250},[12375,12381],{"text":12376,"type":44,"marks":12377},"Karten- und Navigationssysteme:",[12378,12380],{"type":5084,"attrs":12379},{"color":6706},{"type":541},{"text":12382,"type":44,"marks":12383}," wie Google Maps oder Apple Maps für die direkte geografische Orientierung.",[12384],{"type":5084,"attrs":12385},{"color":6706},{"type":75,"content":12387},[12388],{"type":46,"attrs":12389,"content":12390},{"textAlign":250},[12391,12397],{"text":12392,"type":44,"marks":12393},"KI-basierte Assistenten:",[12394,12396],{"type":5084,"attrs":12395},{"color":6706},{"type":541},{"text":12398,"type":44,"marks":12399}," wie Gemini, ChatGPT oder Copilot, die direkte, kontextbezogene Empfehlungen ausgeben.",[12400],{"type":5084,"attrs":12401},{"color":6706},{"type":75,"content":12403},[12404],{"type":46,"attrs":12405,"content":12406},{"textAlign":250},[12407,12413],{"text":12408,"type":44,"marks":12409},"Social-Media-Plattformen:",[12410,12412],{"type":5084,"attrs":12411},{"color":6706},{"type":541},{"text":12414,"type":44,"marks":12415}," wie Instagram oder TikTok für die visuelle und trendbasierte Entdeckung von Anbietern.",[12416],{"type":5084,"attrs":12417},{"color":6706},{"type":46,"attrs":12419,"content":12420},{"textAlign":250},[12421,12426,12431],{"text":12422,"type":44,"marks":12423},"Gerade im Jahr 2026 zeigt sich bei der mobilen Suche eine massive Verschiebung: Jüngere Zielgruppen nutzen die integrierten ",[12424],{"type":5084,"attrs":12425},{"color":6706},{"text":10018,"type":44,"marks":12427},[12428,12430],{"type":5084,"attrs":12429},{"color":6706},{"type":541},{"text":12432,"type":44,"marks":12433}," von TikTok und Instagram zunehmend als primäre lokale Suchmaschine und umgehen den klassischen Umweg über traditionelle Suchfenster komplett.",[12434],{"type":5084,"attrs":12435},{"color":6706},{"type":46,"attrs":12437,"content":12438},{"textAlign":250},[12439,12444,12450],{"text":12440,"type":44,"marks":12441},"Dabei verändert sich auch die Art der Suche selbst fundamental. Statt abstrakter Suchbegriffe werden zunehmend ",[12442],{"type":5084,"attrs":12443},{"color":6706},{"text":12445,"type":44,"marks":12446},"konkrete, situative Anfragen",[12447,12449],{"type":5084,"attrs":12448},{"color":6706},{"type":541},{"text":12451,"type":44,"marks":12452}," gestellt wie „Schuhe in meiner Nähe“ oder „Elektronik Reparatur offen jetzt“. In genau diesem Moment entscheidet sich in Bruchteilen von Sekunden, welche Anbieter überhaupt in den engeren Entscheidungsprozess des Kunden aufgenommen werden.",[12453],{"type":5084,"attrs":12454},{"color":6706},{"type":46,"attrs":12456},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":12458},{"id":9935,"body":12459},[12460],{"_uid":12461,"link":12462,"content":12463,"component":7275},"i-8353668f-882c-44ba-a466-11d74eb5a8b3",{"id":5021,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":5022},{"type":35,"content":12464},[12465],{"type":46,"attrs":12466,"content":12467},{"textAlign":250},[12468],{"text":12469,"type":44},"Um bei solchen Suchen gefunden zu werden, ist ein vollständig eingetragenes und stets aktualisiertes Google Unternehmensprofil essentiell. Mit LocalUp ist es super einfach dieses zu pflegen und zugleich in über 30 weitere relevante Onlineverzeichnisse eingetragen zu werden. ",{"type":38,"attrs":12471,"content":12472},{"level":5608,"textAlign":250},[12473],{"text":12474,"type":44,"marks":12475},"Schritt 3: Vergleich, Orientierung und Vertrauensaufbau ",[12476],{"type":5084,"attrs":12477},{"color":7327},{"type":46,"attrs":12479,"content":12480},{"textAlign":250},[12481,12486,12492],{"text":12482,"type":44,"marks":12483},"Nachdem erste Ergebnisse angezeigt werden, beginnt die ",[12484],{"type":5084,"attrs":12485},{"color":6706},{"text":12487,"type":44,"marks":12488},"eigentliche Bewertungsphase",[12489,12491],{"type":5084,"attrs":12490},{"color":6706},{"type":541},{"text":12493,"type":44,"marks":12494},". Der Kunde filtert nun aktiv zwischen verschiedenen Optionen und versucht, möglichst schnell Vertrauen aufzubauen.",[12495],{"type":5084,"attrs":12496},{"color":6706},{"type":46,"attrs":12498,"content":12499},{"textAlign":250},[12500],{"text":12501,"type":44,"marks":12502},"Dabei spielen mehrere Faktoren gleichzeitig eine Rolle.",[12503],{"type":5084,"attrs":12504},{"color":6706},{"type":72,"content":12506},[12507,12528,12548,12569],{"type":75,"content":12508},[12509],{"type":46,"attrs":12510,"content":12511},{"textAlign":250},[12512,12517,12523],{"text":12513,"type":44,"marks":12514},"Zum einen sind es ",[12515],{"type":5084,"attrs":12516},{"color":6706},{"text":12518,"type":44,"marks":12519},"klassische Bewertungen und Rezensionen",[12520,12522],{"type":5084,"attrs":12521},{"color":6706},{"type":541},{"text":12524,"type":44,"marks":12525},", die eine erste emotionale Orientierung geben. Ein hoher Bewertungsdurchschnitt signalisiert Vertrauen, während negative oder fehlende Bewertungen schnell zum Ausschluss führen können.",[12526],{"type":5084,"attrs":12527},{"color":6706},{"type":75,"content":12529},[12530],{"type":46,"attrs":12531,"content":12532},{"textAlign":250},[12533,12538,12543],{"text":12534,"type":44,"marks":12535},"Zum anderen werden ",[12536],{"type":5084,"attrs":12537},{"color":6706},{"text":11460,"type":44,"marks":12539},[12540,12542],{"type":5084,"attrs":12541},{"color":6706},{"type":541},{"text":12544,"type":44,"marks":12545}," immer wichtiger. Fotos der Filiale, der Produkte oder des Teams schaffen ein Gefühl für Realität und Nähe. Gerade im Local Commerce ersetzen Bilder oft persönliche Erfahrung.",[12546],{"type":5084,"attrs":12547},{"color":6706},{"type":75,"content":12549},[12550],{"type":46,"attrs":12551,"content":12552},{"textAlign":250},[12553,12558,12564],{"text":12554,"type":44,"marks":12555},"Ein weiterer zentraler Punkt ist die ",[12556],{"type":5084,"attrs":12557},{"color":6706},{"text":12559,"type":44,"marks":12560},"Verfügbarkeit",[12561,12563],{"type":5084,"attrs":12562},{"color":6706},{"type":541},{"text":12565,"type":44,"marks":12566},". Kunden wollen nicht nur wissen, ob ein Anbieter existiert, sondern ob das gewünschte Produkt oder die Dienstleistung auch tatsächlich sofort verfügbar ist.",[12567],{"type":5084,"attrs":12568},{"color":6706},{"type":75,"content":12570},[12571],{"type":46,"attrs":12572,"content":12573},{"textAlign":250},[12574,12579,12585],{"text":12575,"type":44,"marks":12576},"Und schließlich spielt die ",[12577],{"type":5084,"attrs":12578},{"color":6706},{"text":12580,"type":44,"marks":12581},"Entfernung",[12582,12584],{"type":5084,"attrs":12583},{"color":6706},{"type":541},{"text":12586,"type":44,"marks":12587}," eine entscheidende Rolle. Je geringer die Distanz, desto höher die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde den Anbieter tatsächlich auswählt, vor allem bei spontanen oder dringenden Bedürfnissen.",[12588],{"type":5084,"attrs":12589},{"color":6706},{"type":46,"attrs":12591,"content":12592},{"textAlign":250},[12593],{"text":12594,"type":44,"marks":12595},"In dieser Phase werden oft innerhalb weniger Sekunden die ersten Entscheidungen getroffen, welche Anbieter überhaupt weiter betrachtet werden.",[12596],{"type":5084,"attrs":12597},{"color":6706},{"type":38,"attrs":12599,"content":12600},{"level":5608,"textAlign":250},[12601],{"text":12602,"type":44,"marks":12603},"Schritt 4: Entscheidung in Sekunden ",[12604],{"type":5084,"attrs":12605},{"color":7327},{"type":46,"attrs":12607,"content":12608},{"textAlign":250},[12609,12613,12619,12624,12630],{"text":6787,"type":44,"marks":12610},[12611],{"type":5084,"attrs":12612},{"color":6706},{"text":12614,"type":44,"marks":12615},"eigentliche Kaufentscheidung",[12616,12618],{"type":5084,"attrs":12617},{"color":6706},{"type":541},{"text":12620,"type":44,"marks":12621}," fällt im Local Commerce deutlich schneller als in klassischen Kaufprozessen. Das liegt daran, dass viele Informationen bereits in der vorherigen Phase verarbeitet wurden. Jetzt geht es nur noch um die ",[12622],{"type":5084,"attrs":12623},{"color":6706},{"text":12625,"type":44,"marks":12626},"finale Auswahl",[12627,12629],{"type":5084,"attrs":12628},{"color":6706},{"type":541},{"text":2026,"type":44,"marks":12631},[12632],{"type":5084,"attrs":12633},{"color":6706},{"type":46,"attrs":12635,"content":12636},{"textAlign":250},[12637,12642,12648],{"text":12638,"type":44,"marks":12639},"Die Entscheidung wird dabei im Wesentlichen durch ",[12640],{"type":5084,"attrs":12641},{"color":6706},{"text":12643,"type":44,"marks":12644},"drei Faktoren",[12645,12647],{"type":5084,"attrs":12646},{"color":6706},{"type":541},{"text":12649,"type":44,"marks":12650}," geprägt: Vertrauen, Nähe und Verfügbarkeit. ",[12651],{"type":5084,"attrs":12652},{"color":6706},{"type":72,"content":12654},[12655,12671,12687],{"type":75,"content":12656},[12657],{"type":46,"attrs":12658,"content":12659},{"textAlign":250},[12660,12666],{"text":12661,"type":44,"marks":12662},"Vertrauen",[12663,12665],{"type":5084,"attrs":12664},{"color":6706},{"type":541},{"text":12667,"type":44,"marks":12668}," entsteht durch Bewertungen, Markenwahrnehmung und digitale Präsenz. ",[12669],{"type":5084,"attrs":12670},{"color":6706},{"type":75,"content":12672},[12673],{"type":46,"attrs":12674,"content":12675},{"textAlign":250},[12676,12682],{"text":12677,"type":44,"marks":12678},"Nähe",[12679,12681],{"type":5084,"attrs":12680},{"color":6706},{"type":541},{"text":12683,"type":44,"marks":12684}," reduziert Aufwand und Zeit. ",[12685],{"type":5084,"attrs":12686},{"color":6706},{"type":75,"content":12688},[12689],{"type":46,"attrs":12690,"content":12691},{"textAlign":250},[12692,12697],{"text":12559,"type":44,"marks":12693},[12694,12696],{"type":5084,"attrs":12695},{"color":6706},{"type":541},{"text":12698,"type":44,"marks":12699}," eliminiert Unsicherheit.",[12700],{"type":5084,"attrs":12701},{"color":6706},{"type":46,"attrs":12703,"content":12704},{"textAlign":250},[12705],{"text":12706,"type":44,"marks":12707},"Wenn alle drei Faktoren positiv ausfallen, ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass der Kunde sich für genau diesen Anbieter entscheidet.",[12708],{"type":5084,"attrs":12709},{"color":6706},{"type":46,"attrs":12711,"content":12712},{"textAlign":250},[12713,12719],{"text":12714,"type":44,"marks":12715},"Wichtig ist dabei:",[12716,12718],{"type":5084,"attrs":12717},{"color":6706},{"type":541},{"text":12720,"type":44,"marks":12721}," Der Preis spielt zwar weiterhin eine Rolle, ist aber im lokalen Kontext oft weniger dominant als im klassischen E-Commerce, insbesondere wenn der Bedarf akut oder zeitkritisch ist.",[12722],{"type":5084,"attrs":12723},{"color":6706},{"type":38,"attrs":12725,"content":12726},{"level":5608,"textAlign":250},[12727],{"text":12728,"type":44,"marks":12729},"Schritt 5: Kauf im Laden oder über Click & Collect ",[12730],{"type":5084,"attrs":12731},{"color":7327},{"type":46,"attrs":12733,"content":12734},{"textAlign":250},[12735,12740,12746,12751,12756],{"text":12736,"type":44,"marks":12737},"Nach der digitalen Entscheidung erfolgt der ",[12738],{"type":5084,"attrs":12739},{"color":6706},{"text":12741,"type":44,"marks":12742},"eigentliche Kaufabschluss ",[12743,12745],{"type":5084,"attrs":12744},{"color":6706},{"type":541},{"text":12747,"type":44,"marks":12748},"und dieser findet in vielen Fällen weiterhin lokal statt. Der Kunde geht entweder direkt in die Filiale oder nutzt vorbereitete Prozesse wie ",[12749],{"type":5084,"attrs":12750},{"color":6706},{"text":11652,"type":44,"marks":12752},[12753,12755],{"type":5084,"attrs":12754},{"color":6706},{"type":541},{"text":12757,"type":44,"marks":12758}," oder Reservierungen.",[12759],{"type":5084,"attrs":12760},{"color":6706},{"type":46,"attrs":12762,"content":12763},{"textAlign":250},[12764,12769,12775],{"text":12765,"type":44,"marks":12766},"Hier zeigt sich die besondere ",[12767],{"type":5084,"attrs":12768},{"color":6706},{"text":12770,"type":44,"marks":12771},"Stärke von Local Commerce",[12772,12774],{"type":5084,"attrs":12773},{"color":6706},{"type":541},{"text":12776,"type":44,"marks":12777},": Der digitale Prozess endet nicht im Warenkorb, sondern führt aktiv in den stationären Handel. Der stationäre Kauf wird dadurch nicht ersetzt, sondern gezielt vorbereitet und erleichtert. Die Filiale wird zur letzten, aber entscheidenden Station der Customer Journey.",[12778],{"type":5084,"attrs":12779},{"color":6706},{"type":46,"attrs":12781,"content":12782},{"textAlign":250},[12783,12789],{"text":12784,"type":44,"marks":12785},"Für Unternehmen bedeutet das:",[12786,12788],{"type":5084,"attrs":12787},{"color":6706},{"type":541},{"text":12790,"type":44,"marks":12791}," Der Online-Kanal ist kein Konkurrenzsystem zum Laden, sondern ein Verstärker für Frequenz und Umsatz in der Fläche.",[12792],{"type":5084,"attrs":12793},{"color":6706},{"type":38,"attrs":12795,"content":12796},{"level":5608,"textAlign":250},[12797],{"text":12798,"type":44,"marks":12799},"Schritt 6: Die Erfahrung prägt zukünftiges Verhalten ",[12800],{"type":5084,"attrs":12801},{"color":7327},{"type":46,"attrs":12803,"content":12804},{"textAlign":250},[12805,12810,12816,12821,12827],{"text":12806,"type":44,"marks":12807},"Der Besuch in der Filiale ist kein abgeschlossener Moment, sondern wirkt sich direkt auf ",[12808],{"type":5084,"attrs":12809},{"color":6706},{"text":12811,"type":44,"marks":12812},"zukünftige Kaufentscheidungen",[12813,12815],{"type":5084,"attrs":12814},{"color":6706},{"type":541},{"text":12817,"type":44,"marks":12818}," aus. Wenn die ",[12819],{"type":5084,"attrs":12820},{"color":6706},{"text":12822,"type":44,"marks":12823},"Erfahrung positiv",[12824,12826],{"type":5084,"attrs":12825},{"color":6706},{"type":541},{"text":12828,"type":44,"marks":12829}," ist, etwa durch gute Beratung, schnelle Abwicklung oder Verlässlichkeit, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde erneut kommt oder das Unternehmen weiterempfiehlt.",[12830],{"type":5084,"attrs":12831},{"color":6706},{"type":46,"attrs":12833,"content":12834},{"textAlign":250},[12835,12841],{"text":12836,"type":44,"marks":12837},"Negative Erfahrungen",[12838,12840],{"type":5084,"attrs":12839},{"color":6706},{"type":541},{"text":12842,"type":44,"marks":12843}," wirken hingegen sofort zurück auf die digitale Ebene. Sie führen häufig zu schlechteren Bewertungen, weniger Vertrauen und geringerer Sichtbarkeit in zukünftigen Suchanfragen.",[12844],{"type":5084,"attrs":12845},{"color":6706},{"type":46,"attrs":12847,"content":12848},{"textAlign":250},[12849,12855],{"text":12850,"type":44,"marks":12851},"Damit schließt sich der Kreis:",[12852,12854],{"type":5084,"attrs":12853},{"color":6706},{"type":541},{"text":12856,"type":44,"marks":12857}," Die reale Erfahrung beeinflusst die digitale Sichtbarkeit, und die digitale Sichtbarkeit beeinflusst die nächste reale Entscheidung.",[12858],{"type":5084,"attrs":12859},{"color":6706},{"type":46,"attrs":12861},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":12863},{"id":9935,"body":12864},[12865],{"_uid":12866,"link":12867,"image":12868,"component":7290},"i-ffbafb89-6666-4cf9-855d-03ea66646bb1",{"id":21,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":21},{"id":12869,"alt":12870,"name":21,"focus":21,"title":12871,"source":21,"filename":12872,"copyright":21,"fieldtype":4705,"meta_data":12873,"is_external_url":4598},190183613051799,"Infographic titled \"Wie funktioniert Local Commerce in der Praxis?\" depicting steps: need, search, comparison, decision, purchase, and future influence.","Um Local Commerce wirklich zu verstehen, müsst ihr einen Blick auf die reale Customer Journey eurer Kunden werfen.","https:\u002F\u002Fa.storyblok.com\u002Ff\u002F263353\u002F2240x1260\u002Ffb761cc560\u002Flocal-commerce-in-der-praxis.jpg",{"alt":12870,"title":12871,"source":21,"copyright":21},{"type":38,"attrs":12875,"content":12876},{"level":40,"textAlign":250},[12877],{"text":12878,"type":44,"marks":12879},"Die Vorteile von Local Commerce",[12880,12882],{"type":5084,"attrs":12881},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":12884,"content":12885},{"textAlign":250},[12886,12891,12897],{"text":12887,"type":44,"marks":12888},"Local Commerce bringt für Unternehmen einen entscheidenden strategischen Vorteil mit sich: Es verlagert den Moment der Kaufentscheidung genau in den Augenblick, in dem die Kaufbereitschaft am höchsten ist. Dadurch entsteht ein ",[12889],{"type":5084,"attrs":12890},{"color":6706},{"text":12892,"type":44,"marks":12893},"sehr direkter Zusammenhang",[12894,12896],{"type":5084,"attrs":12895},{"color":6706},{"type":541},{"text":12898,"type":44,"marks":12899}," zwischen digitaler Sichtbarkeit und tatsächlichem Umsatz in der Filiale. ",[12900],{"type":5084,"attrs":12901},{"color":6706},{"type":38,"attrs":12903,"content":12904},{"level":5608,"textAlign":250},[12905],{"text":12906,"type":44,"marks":12907},"Höhere Kaufintention im richtigen Moment ",[12908],{"type":5084,"attrs":12909},{"color":7327},{"type":46,"attrs":12911,"content":12912},{"textAlign":250},[12913,12918,12924],{"text":12914,"type":44,"marks":12915},"Einer der größten Vorteile von Local Commerce liegt in der ",[12916],{"type":5084,"attrs":12917},{"color":6706},{"text":12919,"type":44,"marks":12920},"extrem hohen Kaufintention",[12921,12923],{"type":5084,"attrs":12922},{"color":6706},{"type":541},{"text":12925,"type":44,"marks":12926}," der Nutzer, die lokale Suchanfragen stellen. Während klassische Online-Recherche oft noch in einer frühen Informationsphase stattfindet, sind lokale Suchen in der Regel deutlich konkreter und situationsgetrieben.",[12927],{"type":5084,"attrs":12928},{"color":6706},{"type":46,"attrs":12930,"content":12931},{"textAlign":250},[12932,12937,12943],{"text":12933,"type":44,"marks":12934},"Wenn jemand beispielsweise nach „Schuhe in meiner Nähe“, „Bäckerei jetzt offen“ oder „Elektronik Reparatur sofort“ sucht, steckt dahinter meist kein allgemeines Interesse, sondern ein ",[12935],{"type":5084,"attrs":12936},{"color":6706},{"text":12938,"type":44,"marks":12939},"unmittelbarer Bedarf",[12940,12942],{"type":5084,"attrs":12941},{"color":6706},{"type":541},{"text":12944,"type":44,"marks":12945},". Der Kunde möchte ein Problem lösen und zwar möglichst schnell und ohne Umwege.",[12946],{"type":5084,"attrs":12947},{"color":6706},{"type":46,"attrs":12949,"content":12950},{"textAlign":250},[12951,12956,12962,12967,12973],{"text":12952,"type":44,"marks":12953},"Studien und Marktbeobachtungen, unter anderem von Google in verschiedenen Consumer-Insights-Reports der letzten Jahre, zeigen immer wieder, dass sogenannte ",[12954],{"type":5084,"attrs":12955},{"color":6706},{"text":12957,"type":44,"marks":12958},"„Near me“-Suchen",[12959,12961],{"type":5084,"attrs":12960},{"color":6706},{"type":541},{"text":12963,"type":44,"marks":12964}," eine ",[12965],{"type":5084,"attrs":12966},{"color":6706},{"text":12968,"type":44,"marks":12969},"überdurchschnittlich hohe Conversion-Wahrscheinlichkeit",[12970,12972],{"type":5084,"attrs":12971},{"color":6706},{"type":541},{"text":12974,"type":44,"marks":12975}," haben. Das bedeutet: Wer in diesem Moment sichtbar ist, hat eine deutlich höhere Chance, tatsächlich als Anbieter gewählt zu werden.",[12976],{"type":5084,"attrs":12977},{"color":6706},{"type":46,"attrs":12979,"content":12980},{"textAlign":250},[12981,12986,12992],{"text":12982,"type":44,"marks":12983},"Der entscheidende Punkt ist dabei nicht nur die Sichtbarkeit, sondern der ",[12984],{"type":5084,"attrs":12985},{"color":6706},{"text":12987,"type":44,"marks":12988},"Zeitpunkt",[12989,12991],{"type":5084,"attrs":12990},{"color":6706},{"type":541},{"text":12993,"type":44,"marks":12994},". Local Commerce sorgt dafür, dass Unternehmen genau dann präsent sind, wenn die Entscheidung bereits kurz bevorsteht.",[12995],{"type":5084,"attrs":12996},{"color":6706},{"type":46,"attrs":12998},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":13000},{"id":9935,"body":13001},[13002],{"_uid":13003,"link":13004,"content":13007,"component":7275},"i-b7c94a43-4518-4358-a06c-9b133fa391f1",{"id":13005,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":13006},"32fd1328-f08d-4361-aa28-72fe9fd3b016","de\u002Fblog\u002Flocal-seo",{"type":35,"content":13008},[13009],{"type":46,"attrs":13010,"content":13011},{"textAlign":250},[13012],{"text":13013,"type":44},"Ihr wollt in Near-me-Suchen gefunden werden? In unserem Artikel über Local SEO verraten wir euch, wie es geht.",{"type":38,"attrs":13015,"content":13016},{"level":5608,"textAlign":250},[13017],{"text":13018,"type":44,"marks":13019},"Stärkere Filialperformance durch lokale Sichtbarkeit ",[13020],{"type":5084,"attrs":13021},{"color":7327},{"type":46,"attrs":13023,"content":13024},{"textAlign":250},[13025,13030,13036,13041,13047],{"text":13026,"type":44,"marks":13027},"Ein weiterer zentraler Vorteil ist die ",[13028],{"type":5084,"attrs":13029},{"color":6706},{"text":13031,"type":44,"marks":13032},"direkte Stärkung einzelner Standorte",[13033,13035],{"type":5084,"attrs":13034},{"color":6706},{"type":541},{"text":13037,"type":44,"marks":13038},". Während klassische Marketingansätze oft auf die Gesamtmarke einzahlen, ermöglicht Local Commerce eine deutlich ",[13039],{"type":5084,"attrs":13040},{"color":6706},{"text":13042,"type":44,"marks":13043},"granularere Steuerung auf Filialebene",[13044,13046],{"type":5084,"attrs":13045},{"color":6706},{"type":541},{"text":2026,"type":44,"marks":13048},[13049],{"type":5084,"attrs":13050},{"color":6706},{"type":46,"attrs":13052,"content":13053},{"textAlign":250},[13054,13059,13065],{"text":13055,"type":44,"marks":13056},"Jede Filiale wird im digitalen Raum als eigenständiger Kontaktpunkt sichtbar. Das bedeutet, dass nicht nur die Zentrale profitiert, sondern ",[13057],{"type":5084,"attrs":13058},{"color":6706},{"text":13060,"type":44,"marks":13061},"jeder einzelne Standort",[13062,13064],{"type":5084,"attrs":13063},{"color":6706},{"type":541},{"text":13066,"type":44,"marks":13067}," seine eigene digitale Reichweite aufbauen kann.",[13068],{"type":5084,"attrs":13069},{"color":6706},{"type":46,"attrs":13071,"content":13072},{"textAlign":250},[13073,13078,13084],{"text":13074,"type":44,"marks":13075},"Das hat mehrere konkrete Auswirkungen. Zum einen reduziert es die Abhängigkeit von zentral gesteuerten Kampagnen, da lokale Nachfrage direkt abgefangen werden kann. Zum anderen ermöglicht es eine ",[13076],{"type":5084,"attrs":13077},{"color":6706},{"text":13079,"type":44,"marks":13080},"bessere Steuerung regionaler Unterschiede",[13081,13083],{"type":5084,"attrs":13082},{"color":6706},{"type":541},{"text":13085,"type":44,"marks":13086},", etwa in Bezug auf Nachfrage, Wettbewerbssituation oder saisonale Schwankungen.",[13087],{"type":5084,"attrs":13088},{"color":6706},{"type":46,"attrs":13090,"content":13091},{"textAlign":250},[13092,13097,13103],{"text":13093,"type":44,"marks":13094},"Für Unternehmen mit mehreren Standorten entsteht dadurch ein klarer Vorteil: ",[13095],{"type":5084,"attrs":13096},{"color":6706},{"text":13098,"type":44,"marks":13099},"Performance",[13100,13102],{"type":5084,"attrs":13101},{"color":6706},{"type":541},{"text":13104,"type":44,"marks":13105}," wird nicht mehr nur auf Unternehmensebene gemessen, sondern kann gezielt pro Filiale optimiert werden.",[13106],{"type":5084,"attrs":13107},{"color":6706},{"type":46,"attrs":13109},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":13111},{"id":9935,"body":13112},[13113],{"_uid":13114,"link":13115,"content":13116,"component":7275},"i-3f2eaeef-272f-4104-aa6f-06d779a328c1",{"id":4683,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":4684},{"type":35,"content":13117},[13118],{"type":46,"attrs":13119,"content":13120},{"textAlign":250},[13121],{"text":13122,"type":44},"Auch Ads solltet ihr nicht zentral, sondern lokal für jede Filiale schaltet und das natürlich individualisiert je Standort. Mit unserer Marketing Automation ist das ein Kinderspiel. Holt euch JETZT mehr Infos.",{"type":38,"attrs":13124,"content":13125},{"level":5608,"textAlign":250},[13126],{"text":13127,"type":44,"marks":13128},"Effizientere Marketingausgaben durch präzise Zielgruppenansprache ",[13129],{"type":5084,"attrs":13130},{"color":7327},{"type":46,"attrs":13132,"content":13133},{"textAlign":250},[13134,13139,13145,13150,13156],{"text":13135,"type":44,"marks":13136},"Local Commerce führt in der Praxis häufig zu einer deutlich ",[13137],{"type":5084,"attrs":13138},{"color":6706},{"text":13140,"type":44,"marks":13141},"effizienteren Nutzung von Marketingbudgets",[13142,13144],{"type":5084,"attrs":13143},{"color":6706},{"type":541},{"text":13146,"type":44,"marks":13147},". Der Grund liegt darin, dass ",[13148],{"type":5084,"attrs":13149},{"color":6706},{"text":13151,"type":44,"marks":13152},"Streuverluste",[13153,13155],{"type":5084,"attrs":13154},{"color":6706},{"type":541},{"text":13157,"type":44,"marks":13158}," erheblich reduziert werden.",[13159],{"type":5084,"attrs":13160},{"color":6706},{"type":46,"attrs":13162,"content":13163},{"textAlign":250},[13164],{"text":13165,"type":44,"marks":13166},"Anstatt breite Zielgruppen national oder überregional anzusprechen, wird die Kommunikation gezielt auf Menschen ausgerichtet, die sich tatsächlich in der Nähe eines Standorts befinden oder aktiv nach lokalen Angeboten suchen.",[13167],{"type":5084,"attrs":13168},{"color":6706},{"type":46,"attrs":13170,"content":13171},{"textAlign":250},[13172,13178,13183,13192,13197,13203],{"text":13173,"type":44,"marks":13174},"Das bedeutet konkret",[13175,13177],{"type":5084,"attrs":13176},{"color":6706},{"type":541},{"text":13179,"type":44,"marks":13180},": Wer lokale Suchanfragen oder ",[13181],{"type":5084,"attrs":13182},{"color":6706},{"text":13184,"type":44,"marks":13185},"standortbezogene Anzeigen",[13186,13190],{"type":247,"attrs":13187},{"href":13188,"uuid":4683,"anchor":250,"custom":13189,"target":8300,"linktype":22},"\u002Fde\u002Fmarketing-automatisierung\u002F",{},{"type":5084,"attrs":13191},{"color":6706},{"text":13193,"type":44,"marks":13194}," nutzt, erreicht Menschen mit einer deutlich ",[13195],{"type":5084,"attrs":13196},{"color":6706},{"text":13198,"type":44,"marks":13199},"höheren Relevanz und Kaufwahrscheinlichkeit",[13200,13202],{"type":5084,"attrs":13201},{"color":6706},{"type":541},{"text":13204,"type":44,"marks":13205},". Jeder Kontakt ist damit wertvoller als im klassischen, breit gestreuten Marketing.",[13206],{"type":5084,"attrs":13207},{"color":6706},{"type":46,"attrs":13209,"content":13210},{"textAlign":250},[13211],{"text":13212,"type":44,"marks":13213},"Gerade für KMU und Filialunternehmen kann dieser Effekt entscheidend sein, weil Marketingbudgets effizienter eingesetzt werden und sich direkter in Frequenz und Umsatz in den Filialen niederschlagen.",[13214],{"type":5084,"attrs":13215},{"color":6706},{"type":38,"attrs":13217,"content":13218},{"level":5608,"textAlign":250},[13219],{"text":13220,"type":44,"marks":13221},"Vertrauen durch Nähe und lokale Präsenz ",[13222],{"type":5084,"attrs":13223},{"color":7327},{"type":46,"attrs":13225,"content":13226},{"textAlign":250},[13227,13232,13238],{"text":13228,"type":44,"marks":13229},"Ein oft unterschätzter Vorteil von Local Commerce ist der ",[13230],{"type":5084,"attrs":13231},{"color":6706},{"text":13233,"type":44,"marks":13234},"psychologische Effekt",[13235,13237],{"type":5084,"attrs":13236},{"color":6706},{"type":541},{"text":13239,"type":44,"marks":13240}," von Nähe. Menschen kaufen grundsätzlich lieber bei Anbietern, die lokal präsent, erreichbar und greifbar sind.",[13241],{"type":5084,"attrs":13242},{"color":6706},{"type":46,"attrs":13244,"content":13245},{"textAlign":250},[13246,13251,13256,13261,13267],{"text":13247,"type":44,"marks":13248},"Dieses Vertrauen entsteht durch mehrere Faktoren gleichzeitig. Dazu gehören positive ",[13249],{"type":5084,"attrs":13250},{"color":6706},{"text":11418,"type":44,"marks":13252},[13253,13255],{"type":5084,"attrs":13254},{"color":6706},{"type":541},{"text":13257,"type":44,"marks":13258},", aktuelle und ",[13259],{"type":5084,"attrs":13260},{"color":6706},{"text":13262,"type":44,"marks":13263},"vollständige Informationen",[13264,13266],{"type":5084,"attrs":13265},{"color":6706},{"type":541},{"text":13268,"type":44,"marks":13269}," sowie das Gefühl, dass ein Anbieter tatsächlich „vor Ort“ existiert und nicht nur digital präsent ist.",[13270],{"type":5084,"attrs":13271},{"color":6706},{"type":46,"attrs":13273,"content":13274},{"textAlign":250},[13275,13280,13285],{"text":13276,"type":44,"marks":13277},"Gerade in einer Zeit, in der viele Kaufentscheidungen online vorbereitet werden, spielt ",[13278],{"type":5084,"attrs":13279},{"color":6706},{"text":12661,"type":44,"marks":13281},[13282,13284],{"type":5084,"attrs":13283},{"color":6706},{"type":541},{"text":13286,"type":44,"marks":13287}," eine immer größere Rolle. Kunden möchten sicher sein, dass sie sich auf die Informationen verlassen können, die sie online sehen, sei es die Öffnungszeit, die Produktverfügbarkeit oder die Qualität des Angebots.",[13288],{"type":5084,"attrs":13289},{"color":6706},{"type":46,"attrs":13291,"content":13292},{"textAlign":250},[13293,13298,13304],{"text":13294,"type":44,"marks":13295},"Lokale Anbieter haben hier einen natürlichen Vorteil, weil sie physisch erreichbar sind und im Zweifel direkt besucht werden können. Diese Nähe schafft Sicherheit und reduziert ",[13296],{"type":5084,"attrs":13297},{"color":6706},{"text":13299,"type":44,"marks":13300},"Kaufbarrieren",[13301,13303],{"type":5084,"attrs":13302},{"color":6706},{"type":541},{"text":13305,"type":44,"marks":13306}," deutlich.",[13307],{"type":5084,"attrs":13308},{"color":6706},{"type":46,"attrs":13310},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":13312},{"id":9935,"body":13313},[13314],{"_uid":13315,"link":13316,"content":13317,"component":7275},"i-0c4eb56a-df7d-45fa-8ab3-74ec95d7621e",{"id":5021,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":5022},{"type":35,"content":13318},[13319],{"type":46,"attrs":13320,"content":13321},{"textAlign":250},[13322],{"text":13323,"type":44},"Mit der Local Listing Plattform von LocalUp zeigt ihr nicht nur, dass ihr lokal präsent und aktiv seid, sondern ihr könnt auch all eure eingehenden Bewertungen, Kommentare und Nachrichten aus der Plattform heraus verwalten. ",{"type":38,"attrs":13325,"content":13326},{"level":5608,"textAlign":250},[13327],{"text":13328,"type":44,"marks":13329},"Verbindung von digitalem und stationärem Handel ",[13330],{"type":5084,"attrs":13331},{"color":7327},{"type":46,"attrs":13333,"content":13334},{"textAlign":250},[13335,13340,13346],{"text":13336,"type":44,"marks":13337},"Ein weiterer zentraler Vorteil von Local Commerce ist die Verbindung zweier bislang oft getrennter Welten: dem ",[13338],{"type":5084,"attrs":13339},{"color":6706},{"text":13341,"type":44,"marks":13342},"digitalen und dem stationären Hande",[13343,13345],{"type":5084,"attrs":13344},{"color":6706},{"type":541},{"text":13347,"type":44,"marks":13348},"l.",[13349],{"type":5084,"attrs":13350},{"color":6706},{"type":46,"attrs":13352,"content":13353},{"textAlign":250},[13354],{"text":13355,"type":44,"marks":13356},"In vielen Unternehmen existieren Online- und Offline-Kanäle noch immer parallel nebeneinander, ohne vollständig integriert zu sein. Local Commerce sorgt genau hier für eine Brücke.",[13357],{"type":5084,"attrs":13358},{"color":6706},{"type":46,"attrs":13360,"content":13361},{"textAlign":250},[13362,13367,13373],{"text":13363,"type":44,"marks":13364},"Der digitale Kanal wird nicht mehr als Konkurrenz zum stationären Geschäft verstanden, sondern als ",[13365],{"type":5084,"attrs":13366},{"color":6706},{"text":13368,"type":44,"marks":13369},"Einstiegspunkt in die Customer Journey",[13370,13372],{"type":5084,"attrs":13371},{"color":6706},{"type":541},{"text":13374,"type":44,"marks":13375},". Kunden informieren sich online, treffen ihre Entscheidung digital und kaufen anschließend lokal.",[13376],{"type":5084,"attrs":13377},{"color":6706},{"type":46,"attrs":13379,"content":13380},{"textAlign":250},[13381,13386,13392],{"text":13382,"type":44,"marks":13383},"Dadurch entsteht ein ",[13384],{"type":5084,"attrs":13385},{"color":6706},{"text":13387,"type":44,"marks":13388},"durchgängiger Prozess",[13389,13391],{"type":5084,"attrs":13390},{"color":6706},{"type":541},{"text":13393,"type":44,"marks":13394},", bei dem beide Welten voneinander profitieren: Der Online-Kanal steigert die Sichtbarkeit und Nachfrage, während die Filiale den finalen Kaufabschluss ermöglicht.",[13395],{"type":5084,"attrs":13396},{"color":6706},{"type":38,"attrs":13398,"content":13399},{"level":40,"textAlign":250},[13400,13406],{"text":13401,"type":44,"marks":13402},"Herausforderungen von Local Commerce",[13403,13405],{"type":5084,"attrs":13404},{"color":6706},{"type":541},{"text":547,"type":44,"marks":13407},[13408],{"type":5084,"attrs":13409},{"color":6706},{"type":46,"attrs":13411,"content":13412},{"textAlign":250},[13413],{"text":13414,"type":44,"marks":13415},"So groß die Chancen von Local Commerce sind, so klar sind auch die Herausforderungen, die damit einhergehen. Vor allem in wachsenden Unternehmen mit mehreren Standorten entsteht schnell eine hohe Komplexität.",[13416],{"type":5084,"attrs":13417},{"color":6706},{"type":38,"attrs":13419,"content":13420},{"level":5608,"textAlign":250},[13421],{"text":13422,"type":44,"marks":13423},"Datenqualität als kritischer Erfolgsfaktor",[13424],{"type":5084,"attrs":13425},{"color":7327},{"type":46,"attrs":13427,"content":13428},{"textAlign":250},[13429,13434,13440],{"text":13430,"type":44,"marks":13431},"Eine der größten Herausforderungen liegt in der ",[13432],{"type":5084,"attrs":13433},{"color":6706},{"text":13435,"type":44,"marks":13436},"Qualität und Konsistenz von Unternehmensdaten",[13437,13439],{"type":5084,"attrs":13438},{"color":6706},{"type":541},{"text":13441,"type":44,"marks":13442},". Schon kleine Abweichungen können direkte Auswirkungen auf die Sichtbarkeit und damit auf den Umsatz haben.",[13443],{"type":5084,"attrs":13444},{"color":6706},{"type":46,"attrs":13446,"content":13447},{"textAlign":250},[13448,13453,13459,13464,13470],{"text":13449,"type":44,"marks":13450},"Falsche Öffnungszeiten, veraltete Adressen, unvollständige Standortinformationen oder fehlende Bilder führen nicht nur zu einer ",[13451],{"type":5084,"attrs":13452},{"color":6706},{"text":13454,"type":44,"marks":13455},"schlechteren Nutzererfahrung",[13456,13458],{"type":5084,"attrs":13457},{"color":6706},{"type":541},{"text":13460,"type":44,"marks":13461},", sondern können auch dazu führen, dass ein Unternehmen ",[13462],{"type":5084,"attrs":13463},{"color":6706},{"text":13465,"type":44,"marks":13466},"in lokalen Suchergebnissen schlechter platziert",[13467,13469],{"type":5084,"attrs":13468},{"color":6706},{"type":541},{"text":13471,"type":44,"marks":13472}," wird oder gar nicht erst berücksichtigt wird.",[13473],{"type":5084,"attrs":13474},{"color":6706},{"type":46,"attrs":13476,"content":13477},{"textAlign":250},[13478,13483,13489],{"text":13479,"type":44,"marks":13480},"In Local Commerce ist Datenqualität deshalb kein administratives Detail, sondern ein ",[13481],{"type":5084,"attrs":13482},{"color":6706},{"text":13484,"type":44,"marks":13485},"direkter Umsatzfaktor",[13486,13488],{"type":5084,"attrs":13487},{"color":6706},{"type":541},{"text":2026,"type":44,"marks":13490},[13491],{"type":5084,"attrs":13492},{"color":6706},{"type":38,"attrs":13494,"content":13495},{"level":5608,"textAlign":250},[13496],{"text":13497,"type":44,"marks":13498},"Abhängigkeit von Plattformen",[13499],{"type":5084,"attrs":13500},{"color":7327},{"type":46,"attrs":13502,"content":13503},{"textAlign":250},[13504,13509,13514,13519,13525],{"text":13505,"type":44,"marks":13506},"Ein weiterer zentraler Punkt ist die starke ",[13507],{"type":5084,"attrs":13508},{"color":6706},{"text":13497,"type":44,"marks":13510},[13511,13513],{"type":5084,"attrs":13512},{"color":6706},{"type":541},{"text":13515,"type":44,"marks":13516}," wie Google, Apple oder anderen digitalen Ökosystemen. Diese Plattformen bestimmen maßgeblich, wie und wann ein Unternehmen sichtbar wird. Änderungen in Algorithmen, Darstellung oder Rankinglogiken können direkten Einfluss auf die ",[13517],{"type":5084,"attrs":13518},{"color":6706},{"text":13520,"type":44,"marks":13521},"lokale Performance",[13522,13524],{"type":5084,"attrs":13523},{"color":6706},{"type":541},{"text":13526,"type":44,"marks":13527}," haben.",[13528],{"type":5084,"attrs":13529},{"color":6706},{"type":46,"attrs":13531,"content":13532},{"textAlign":250},[13533,13538],{"text":12784,"type":44,"marks":13534},[13535,13537],{"type":5084,"attrs":13536},{"color":6706},{"type":541},{"text":13539,"type":44,"marks":13540}," Ein großer Teil der Kundengewinnung liegt nicht vollständig in der eigenen Kontrolle, sondern wird von externen Systemen gesteuert.",[13541],{"type":5084,"attrs":13542},{"color":6706},{"type":38,"attrs":13544,"content":13545},{"level":5608,"textAlign":250},[13546],{"text":13547,"type":44,"marks":13548},"Skalierungsprobleme bei mehreren Standorten",[13549],{"type":5084,"attrs":13550},{"color":7327},{"type":46,"attrs":13552,"content":13553},{"textAlign":250},[13554],{"text":13555,"type":44,"marks":13556},"Je mehr Filialen ein Unternehmen betreibt, desto komplexer wird Local Commerce in der Umsetzung. Die Herausforderungen reichen von der konsistenten Datenpflege über die zentrale Steuerung von Kampagnen bis hin zum Management von Inhalten für einzelne Standorte.",[13557],{"type":5084,"attrs":13558},{"color":6706},{"type":46,"attrs":13560,"content":13561},{"textAlign":250},[13562,13567,13573],{"text":13563,"type":44,"marks":13564},"Was bei einem einzelnen Standort noch überschaubar ist, wird bei zehn, fünfzig oder hundert Filialen schnell zu einer ",[13565],{"type":5084,"attrs":13566},{"color":6706},{"text":13568,"type":44,"marks":13569},"operativen Herausforderung",[13570,13572],{"type":5084,"attrs":13571},{"color":6706},{"type":541},{"text":13574,"type":44,"marks":13575},", die klare Prozesse und Systeme erfordert.",[13576],{"type":5084,"attrs":13577},{"color":6706},{"type":38,"attrs":13579,"content":13580},{"level":5608,"textAlign":250},[13581],{"text":13582,"type":44,"marks":13583},"Bewertungsmanagement als kontinuierliche Aufgabe",[13584],{"type":5084,"attrs":13585},{"color":7327},{"type":46,"attrs":13587,"content":13588},{"textAlign":250},[13589,13595,13600,13606],{"text":13590,"type":44,"marks":13591},"Onlinebewertungen",[13592,13594],{"type":5084,"attrs":13593},{"color":6706},{"type":541},{"text":13596,"type":44,"marks":13597}," sind im Local Commerce längst kein „Nice-to-have“ mehr, sondern ein zentraler Bestandteil der digitalen Sichtbarkeit. Sie beeinflussen nicht nur das Vertrauen potenzieller Kunden, sondern auch die ",[13598],{"type":5084,"attrs":13599},{"color":6706},{"text":13601,"type":44,"marks":13602},"Platzierung in lokalen Suchergebnissen",[13603,13605],{"type":5084,"attrs":13604},{"color":6706},{"type":541},{"text":2026,"type":44,"marks":13607},[13608],{"type":5084,"attrs":13609},{"color":6706},{"type":46,"attrs":13611,"content":13612},{"textAlign":250},[13613,13618,13624],{"text":13614,"type":44,"marks":13615},"Das bedeutet gleichzeitig, dass Unternehmen ",[13616],{"type":5084,"attrs":13617},{"color":6706},{"text":13619,"type":44,"marks":13620},"aktiv mit Bewertungen arbeiten",[13621,13623],{"type":5084,"attrs":13622},{"color":6706},{"type":541},{"text":13625,"type":44,"marks":13626}," müssen, sowohl in der Generierung neuer Bewertungen als auch in der Reaktion auf bestehendes Feedback.",[13627],{"type":5084,"attrs":13628},{"color":6706},{"type":46,"attrs":13630},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":13632},{"id":9935,"body":13633},[13634],{"_uid":13635,"link":13636,"content":13637,"component":7275},"i-6a7f6461-fefb-4596-8f32-5531bbcc6870",{"id":4739,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":4740},{"type":35,"content":13638},[13639],{"type":46,"attrs":13640,"content":13641},{"textAlign":250},[13642],{"text":13643,"type":44},"Bewertungsmanagement geht ganz leicht, mit LocalUp. Kontaktiert uns für mehr Infos.",{"type":38,"attrs":13645,"content":13646},{"level":5608,"textAlign":250},[13647],{"text":13648,"type":44,"marks":13649},"Technische Integration im Omnichannel-Kontext",[13650],{"type":5084,"attrs":13651},{"color":7327},{"type":46,"attrs":13653,"content":13654},{"textAlign":250},[13655,13660,13666],{"text":13656,"type":44,"marks":13657},"Besonders im Zusammenspiel mit Omnichannel-Strukturen wird Local Commerce ",[13658],{"type":5084,"attrs":13659},{"color":6706},{"text":13661,"type":44,"marks":13662},"technisch anspruchsvoll",[13663,13665],{"type":5084,"attrs":13664},{"color":6706},{"type":541},{"text":13667,"type":44,"marks":13668},". Damit Informationen konsistent über alle Kanäle hinweg verfügbar sind, braucht es Schnittstellen zwischen Systemen, saubere Datenmodelle und eine zentrale Steuerung.",[13669],{"type":5084,"attrs":13670},{"color":6706},{"type":46,"attrs":13672,"content":13673},{"textAlign":250},[13674,13679,13685],{"text":13675,"type":44,"marks":13676},"Ohne diese Integration entstehen schnell ",[13677],{"type":5084,"attrs":13678},{"color":6706},{"text":13680,"type":44,"marks":13681},"Inkonsistenzen",[13682,13684],{"type":5084,"attrs":13683},{"color":6706},{"type":541},{"text":13686,"type":44,"marks":13687},", die sowohl die Kundenerfahrung als auch die Sichtbarkeit negativ beeinflussen können.",[13688],{"type":5084,"attrs":13689},{"color":6706},{"type":38,"attrs":13691,"content":13692},{"level":40,"textAlign":250},[13693],{"text":13694,"type":44,"marks":13695},"Best Practices für erfolgreichen Local Commerce ",[13696,13698],{"type":5084,"attrs":13697},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":13700,"content":13701},{"textAlign":250},[13702],{"text":13703,"type":44,"marks":13704},"Damit Local Commerce in der Praxis wirklich funktioniert und nicht nur ein theoretisches Konzept bleibt, braucht es vor allem saubere Prozesse, konsistente Daten und eine klare Verzahnung von digitalen und stationären Kanälen.",[13705],{"type":5084,"attrs":13706},{"color":6706},{"type":46,"attrs":13708,"content":13709},{"textAlign":250},[13710],{"text":13711,"type":44,"marks":13712},"Die wichtigsten Best Practices im Überblick:",[13713],{"type":5084,"attrs":13714},{"color":6706},{"type":72,"content":13716},[13717,13747,13774,13790,13816,13832,13848,13864],{"type":75,"content":13718},[13719],{"type":46,"attrs":13720,"content":13721},{"textAlign":250},[13722,13728,13733,13742],{"text":13723,"type":44,"marks":13724},"Einheitliche Unternehmensdaten über alle Plattformen hinweg: ",[13725,13727],{"type":5084,"attrs":13726},{"color":6706},{"type":541},{"text":13729,"type":44,"marks":13730},"Name, Adresse und Telefonnummer (",[13731],{"type":5084,"attrs":13732},{"color":6706},{"text":13734,"type":44,"marks":13735},"NAP-Daten",[13736,13740],{"type":247,"attrs":13737},{"href":13738,"uuid":5188,"anchor":250,"custom":13739,"target":8300,"linktype":22},"\u002Fde\u002Fblog\u002Flocal-listing",{},{"type":5084,"attrs":13741},{"color":6706},{"text":13743,"type":44,"marks":13744},") müssen überall identisch sein, da schon kleine Abweichungen die lokale Sichtbarkeit negativ beeinflussen können.",[13745],{"type":5084,"attrs":13746},{"color":6706},{"type":75,"content":13748},[13749],{"type":46,"attrs":13750,"content":13751},{"textAlign":250},[13752,13763,13769],{"text":13753,"type":44,"marks":13754},"Optimierte Google Unternehmensprofile",[13755,13760,13762],{"type":247,"attrs":13756},{"href":13757,"uuid":13758,"anchor":250,"custom":13759,"target":8300,"linktype":22},"\u002Fde\u002Fblog\u002Fgoogle-unternehmensprofil","ca339bda-ef3d-49a9-9d5e-83dd6c0ac7d1",{},{"type":5084,"attrs":13761},{"color":6706},{"type":541},{"text":13764,"type":44,"marks":13765}," für jede Filiale: ",[13766,13768],{"type":5084,"attrs":13767},{"color":6706},{"type":541},{"text":13770,"type":44,"marks":13771},"Jede Filiale sollte ein vollständig gepflegtes Profil haben, mit aktuellen Öffnungszeiten, Leistungen, Kategorien und regelmäßigen Updates.",[13772],{"type":5084,"attrs":13773},{"color":6706},{"type":75,"content":13775},[13776],{"type":46,"attrs":13777,"content":13778},{"textAlign":250},[13779,13785],{"text":13780,"type":44,"marks":13781},"Regelmäßige, authentische Bilder aus den Filialen: ",[13782,13784],{"type":5084,"attrs":13783},{"color":6706},{"type":541},{"text":13786,"type":44,"marks":13787},"Aktuelle Fotos von 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in Local Commerce ",[13899,13901],{"type":5084,"attrs":13900},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":13903,"content":13904},{"textAlign":250},[13905,13910,13916],{"text":13906,"type":44,"marks":13907},"Der Einstieg in Local Commerce wirkt auf viele Unternehmen zunächst komplex, weil er mehrere Bereiche gleichzeitig betrifft – von Datenpflege über Sichtbarkeit bis hin zur technischen Integration. In der Praxis ist er jedoch gut in ",[13908],{"type":5084,"attrs":13909},{"color":6706},{"text":13911,"type":44,"marks":13912},"klar definierbare Schritte",[13913,13915],{"type":5084,"attrs":13914},{"color":6706},{"type":541},{"text":13917,"type":44,"marks":13918}," unterteilbar, die nacheinander aufgebaut werden können.",[13919],{"type":5084,"attrs":13920},{"color":6706},{"type":46,"attrs":13922,"content":13923},{"textAlign":250},[13924,13929],{"text":12714,"type":44,"marks":13925},[13926,13928],{"type":5084,"attrs":13927},{"color":6706},{"type":541},{"text":13930,"type":44,"marks":13931}," Local Commerce ist kein einmaliges Projekt, sondern ein kontinuierlicher Prozess. Die folgenden Schritte bilden daher nicht nur den Start, sondern auch die Grundlage für eine langfristig stabile lokale Sichtbarkeit.",[13932],{"type":5084,"attrs":13933},{"color":6706},{"type":38,"attrs":13935,"content":13936},{"level":5608,"textAlign":250},[13937],{"text":13938,"type":44,"marks":13939},"1. Standort-Check: Die Basis sauber aufsetzen ",[13940],{"type":5084,"attrs":13941},{"color":7327},{"type":46,"attrs":13943,"content":13944},{"textAlign":250},[13945,13950,13956],{"text":13946,"type":44,"marks":13947},"Am Anfang steht immer eine ",[13948],{"type":5084,"attrs":13949},{"color":6706},{"text":13951,"type":44,"marks":13952},"Bestandsaufnahme",[13953,13955],{"type":5084,"attrs":13954},{"color":6706},{"type":541},{"text":13957,"type":44,"marks":13958},". Viele Unternehmen unterschätzen, wie unterschiedlich ihre Standortdaten im digitalen Raum tatsächlich verteilt sind. Genau hier entstehen jedoch die ersten Probleme in der lokalen Sichtbarkeit.",[13959],{"type":5084,"attrs":13960},{"color":6706},{"type":46,"attrs":13962,"content":13963},{"textAlign":250},[13964,13969,13975],{"text":13965,"type":44,"marks":13966},"Zunächst sollte geprüft werden, ob wirklich alle Filialen korrekt ",[13967],{"type":5084,"attrs":13968},{"color":6706},{"text":13970,"type":44,"marks":13971},"in allen relevanten Systemen",[13972,13974],{"type":5084,"attrs":13973},{"color":6706},{"type":541},{"text":13976,"type":44,"marks":13977}," erfasst sind. Dazu gehören nicht nur die eigene Website, sondern auch Plattformen wie Google Maps, Apple Maps, Branchenverzeichnisse und Social-Media-Einträge.",[13978],{"type":5084,"attrs":13979},{"color":6706},{"type":46,"attrs":13981,"content":13982},{"textAlign":250},[13983],{"text":13984,"type":44,"marks":13985},"Schaut darauf, ob eure Daten überall konsistent sind. Besonders kritisch sind dabei sogenannte NAP-Daten (Name, Address, Phone Number). Schon kleine Abweichungen, wie etwa unterschiedliche Schreibweisen, alte Telefonnummern oder leicht veränderte Adressen, können dazu führen, dass Suchmaschinen die Einträge nicht eindeutig zuordnen können.",[13986],{"type":5084,"attrs":13987},{"color":6706},{"type":46,"attrs":13989,"content":13990},{"textAlign":250},[13991],{"text":13992,"type":44,"marks":13993},"Das Ziel dieses ersten Schrittes ist deshalb nicht Optimierung, sondern Klarheit: Alle Standorte müssen vollständig, korrekt und einheitlich im digitalen Raum abgebildet sein.",[13994],{"type":5084,"attrs":13995},{"color":6706},{"type":46,"attrs":13997},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":13999},{"id":9935,"body":14000},[14001],{"_uid":14002,"link":14003,"content":14004,"component":7275},"i-7d9b33bf-54f4-444e-be56-2de781f3001d",{"id":5021,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":5022},{"type":35,"content":14005},[14006],{"type":46,"attrs":14007,"content":14008},{"textAlign":250},[14009],{"text":14010,"type":44},"Hier geht es zum kostenlosen Status-Check.",{"type":38,"attrs":14012,"content":14013},{"level":5608,"textAlign":250},[14014],{"text":14015,"type":44,"marks":14016},"2. Sichtbarkeit aufbauen: Gefunden werden, wenn es zählt ",[14017],{"type":5084,"attrs":14018},{"color":7327},{"type":46,"attrs":14020,"content":14021},{"textAlign":250},[14022,14027,14033],{"text":14023,"type":44,"marks":14024},"Sobald die Datenbasis stimmt, geht es um die ",[14025],{"type":5084,"attrs":14026},{"color":6706},{"text":14028,"type":44,"marks":14029},"aktive Sichtbarkeit",[14030,14032],{"type":5084,"attrs":14031},{"color":6706},{"type":541},{"text":14034,"type":44,"marks":14035},". In dieser Phase wird entschieden, ob ein Unternehmen in lokalen Suchmomenten überhaupt wahrgenommen wird.",[14036],{"type":5084,"attrs":14037},{"color":6706},{"type":46,"attrs":14039,"content":14040},{"textAlign":250},[14041,14046,14052,14057,14062,14067,14074,14079,14085],{"text":14042,"type":44,"marks":14043},"Ein zentraler Hebel ist hier das ",[14044],{"type":5084,"attrs":14045},{"color":6706},{"text":14047,"type":44,"marks":14048},"Google Unternehmensprofil",[14049,14051],{"type":5084,"attrs":14050},{"color":6706},{"type":541},{"text":14053,"type":44,"marks":14054}," jeder einzelnen Filiale. Mindestens ebenso wichtig ist im Jahr 2026 das System ",[14055],{"type":5084,"attrs":14056},{"color":6706},{"text":10007,"type":44,"marks":14058},[14059,14061],{"type":5084,"attrs":14060},{"color":6706},{"type":541},{"text":14063,"type":44,"marks":14064},": Seit dem flächendeckenden Rollout von ",[14065],{"type":5084,"attrs":14066},{"color":6706},{"text":14068,"type":44,"marks":14069},"Apple Intelligence",[14070,14072],{"type":5084,"attrs":14071},{"color":6706},{"type":14073},"italic",{"text":14075,"type":44,"marks":14076}," ist dies das entscheidende Pendant für iPhone-Nutzer, um lokale Standorte direkt in Apple Maps und via Siri-Sprachsuche auffindbar zu machen. Diese Profile sind in vielen Fällen der erste digitale Kontaktpunkt zwischen Kunde und Unternehmen. Eine vollständige Optimierung umfasst auf beiden Plattformen nicht nur grundlegende Informationen wie Öffnungszeiten und Adresse, sondern auch ",[14077],{"type":5084,"attrs":14078},{"color":6706},{"text":14080,"type":44,"marks":14081},"Kategorien, Leistungen, aktuelle Beiträge und hochwertige Bilder",[14082,14084],{"type":5084,"attrs":14083},{"color":6706},{"type":541},{"text":14086,"type":44,"marks":14087},". Je vollständiger und aktueller ein Profil gepflegt ist, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, in den lokalen Suchergebnissen ganz oben zu landen.",[14088],{"type":5084,"attrs":14089},{"color":6706},{"type":46,"attrs":14091,"content":14092},{"textAlign":250},[14093,14098,14103],{"text":14094,"type":44,"marks":14095},"Parallel dazu spielt das ",[14096],{"type":5084,"attrs":14097},{"color":6706},{"text":5245,"type":44,"marks":14099},[14100,14102],{"type":5084,"attrs":14101},{"color":6706},{"type":541},{"text":14104,"type":44,"marks":14105}," eine zentrale Rolle. Bewertungen sind im Local Commerce nicht nur ein starkes Vertrauenssignal für den Kunden, sondern auch ein direkter Rankingfaktor für die Algorithmen. Unternehmen sollten daher proaktiv daran arbeiten, kontinuierlich neue, authentische Bewertungen zu generieren und auf bestehendes Feedback, egal ob positiv oder negativ, professionell und zeitnah zu antworten.",[14106],{"type":5084,"attrs":14107},{"color":6706},{"type":46,"attrs":14109,"content":14110},{"textAlign":250},[14111],{"text":14112,"type":44,"marks":14113},"Ziel dieses Schrittes ist es, die reine digitale Präsenz in echte, messbare Relevanz im lokalen Suchumfeld zu übersetzen.",[14114],{"type":5084,"attrs":14115},{"color":6706},{"type":46,"attrs":14117},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":14119},{"id":9935,"body":14120},[14121],{"_uid":14122,"link":14123,"content":14124,"component":7275},"i-6d762567-c8a2-463d-a41b-53c5f1ec2710",{"id":5021,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":5022},{"type":35,"content":14125},[14126],{"type":46,"attrs":14127,"content":14128},{"textAlign":250},[14129],{"text":14130,"type":44},"Aktuelle Google-Beiträge könnt ihr auch ganz einfach über unsere Local Listing Plattform erstellen und ausspielen. ",{"type":38,"attrs":14132,"content":14133},{"level":5608,"textAlign":250},[14134],{"text":14135,"type":44,"marks":14136},"3. Lokale Inhalte entwickeln: Relevanz pro Standort schaffen ",[14137],{"type":5084,"attrs":14138},{"color":7327},{"type":46,"attrs":14140,"content":14141},{"textAlign":250},[14142,14147,14153,14158,14164],{"text":14143,"type":44,"marks":14144},"Nachdem die Sichtbarkeit grundsätzlich hergestellt ist, geht es im nächsten Schritt darum, ",[14145],{"type":5084,"attrs":14146},{"color":6706},{"text":14148,"type":44,"marks":14149},"Inhalte",[14150,14152],{"type":5084,"attrs":14151},{"color":6706},{"type":541},{"text":14154,"type":44,"marks":14155}," zu schaffen, die diese Sichtbarkeit in ",[14156],{"type":5084,"attrs":14157},{"color":6706},{"text":14159,"type":44,"marks":14160},"konkrete Kaufimpulse",[14161,14163],{"type":5084,"attrs":14162},{"color":6706},{"type":541},{"text":14165,"type":44,"marks":14166}," übersetzen.",[14167],{"type":5084,"attrs":14168},{"color":6706},{"type":46,"attrs":14170,"content":14171},{"textAlign":250},[14172,14177,14183],{"text":14173,"type":44,"marks":14174},"Ein zentraler Baustein sind dabei ",[14175],{"type":5084,"attrs":14176},{"color":6706},{"text":14178,"type":44,"marks":14179},"lokale Landingpages für jede Filiale",[14180,14182],{"type":5084,"attrs":14181},{"color":6706},{"type":541},{"text":14184,"type":44,"marks":14185},". Diese Seiten bündeln alle relevanten Informationen zu einem Standort und helfen nicht nur Nutzern, sondern auch Suchmaschinen dabei, lokale Relevanz besser einzuordnen.",[14186],{"type":5084,"attrs":14187},{"color":6706},{"type":46,"attrs":14189,"content":14190},{"textAlign":250},[14191,14196,14202],{"text":14192,"type":44,"marks":14193},"Solche Seiten sollten nicht nur Standardinformationen enthalten, sondern auch ",[14194],{"type":5084,"attrs":14195},{"color":6706},{"text":14197,"type":44,"marks":14198},"individuelle Inhalte",[14199,14201],{"type":5084,"attrs":14200},{"color":6706},{"type":541},{"text":14203,"type":44,"marks":14204}," wie lokale Besonderheiten, spezifische Angebote oder standortbezogene Services.",[14205],{"type":5084,"attrs":14206},{"color":6706},{"type":46,"attrs":14208,"content":14209},{"textAlign":250},[14210,14215,14221,14226,14232],{"text":14211,"type":44,"marks":14212},"Darüber hinaus spielt die ",[14213],{"type":5084,"attrs":14214},{"color":6706},{"text":14216,"type":44,"marks":14217},"Kommunikation lokaler Aktionen",[14218,14220],{"type":5084,"attrs":14219},{"color":6706},{"type":541},{"text":14222,"type":44,"marks":14223}," eine wichtige Rolle. Statt allgemeiner Kampagnen profitieren Unternehmen im Local Commerce besonders von ",[14224],{"type":5084,"attrs":14225},{"color":6706},{"text":14227,"type":44,"marks":14228},"regional oder filialbezogen",[14229,14231],{"type":5084,"attrs":14230},{"color":6706},{"type":541},{"text":14233,"type":44,"marks":14234}," ausgespielten Angeboten.",[14235],{"type":5084,"attrs":14236},{"color":6706},{"type":46,"attrs":14238,"content":14239},{"textAlign":250},[14240],{"text":14241,"type":44,"marks":14242},"Ziel dieses Schrittes ist es, aus reiner Sichtbarkeit echte Relevanz und Entscheidungsgrundlagen für Kunden zu schaffen.",[14243],{"type":5084,"attrs":14244},{"color":6706},{"type":38,"attrs":14246,"content":14247},{"level":5608,"textAlign":250},[14248],{"text":14249,"type":44,"marks":14250},"4. Verfügbarkeit digitalisieren: Kaufbarrieren reduzieren ",[14251],{"type":5084,"attrs":14252},{"color":7327},{"type":46,"attrs":14254,"content":14255},{"textAlign":250},[14256,14261,14267,14272,14278],{"text":14257,"type":44,"marks":14258},"Ein entscheidender Erfolgsfaktor im Local Commerce ist die Frage der sofortigen Verfügbarkeit. Kunden möchten heute nicht mehr nur wissen, dass ein Produkt theoretisch existiert, sondern ob sie es ",[14259],{"type":5084,"attrs":14260},{"color":6706},{"text":14262,"type":44,"marks":14263},"jetzt sofort",[14264,14266],{"type":5084,"attrs":14265},{"color":6706},{"type":14073},{"text":14268,"type":44,"marks":14269}," in ihrer Nähe in den Händen halten können. Deshalb ist die ",[14270],{"type":5084,"attrs":14271},{"color":6706},{"text":14273,"type":44,"marks":14274},"digitale Abbildung von lokalen Produktbeständen",[14275,14277],{"type":5084,"attrs":14276},{"color":6706},{"type":541},{"text":14279,"type":44,"marks":14280}," ein absolut zentraler Schritt in der Umsetzung.",[14281],{"type":5084,"attrs":14282},{"color":6706},{"type":46,"attrs":14284,"content":14285},{"textAlign":250},[14286,14291,14297],{"text":14287,"type":44,"marks":14288},"Im Idealfall sehen Kunden bereits auf eurer Website oder den lokalen Landingpages, ob ein Produkt in einer bestimmten Filiale vorrätig ist. Richtig mächtig wird das System, wenn diese Bestandsdaten ",[14289],{"type":5084,"attrs":14290},{"color":6706},{"text":14292,"type":44,"marks":14293},"in Echtzeit",[14294,14296],{"type":5084,"attrs":14295},{"color":6706},{"type":541},{"text":14298,"type":44,"marks":14299}," oder zumindest in sehr kurzen Intervallen aktualisiert werden und direkt mit eurem Warenwirtschaftssystem verknüpft sind.",[14300],{"type":5084,"attrs":14301},{"color":6706},{"type":46,"attrs":14303,"content":14304},{"textAlign":250},[14305,14310,14316,14321,14327],{"text":14306,"type":44,"marks":14307},"Auf genau dieser Live-Datenbasis lässt sich auch das wohl effektivste Werbeinstrument im modernen Local Commerce aufsetzen: ",[14308],{"type":5084,"attrs":14309},{"color":6706},{"text":14311,"type":44,"marks":14312},"Google Local Inventory Ads (LIA)",[14313,14315],{"type":5084,"attrs":14314},{"color":6706},{"type":541},{"text":14317,"type":44,"marks":14318},". Mit diesen lokalen Produktanzeigen werden eure realen Filialbestände direkt in den Google-Suchergebnissen ausgespielt. Sucht ein Nutzer in der Umgebung nach einem bestimmten Artikel, sieht er in der Anzeige sofort den unschlagbaren Hinweis: ",[14319],{"type":5084,"attrs":14320},{"color":6706},{"text":14322,"type":44,"marks":14323},"„In einer Filiale in deiner Nähe vorrätig“",[14324,14326],{"type":5084,"attrs":14325},{"color":6706},{"type":14073},{"text":2026,"type":44,"marks":14328},[14329],{"type":5084,"attrs":14330},{"color":6706},{"type":46,"attrs":14332,"content":14333},{"textAlign":250},[14334,14339,14345],{"text":14335,"type":44,"marks":14336},"Durch diese maximale Transparenz wird eine der größten Kaufbarrieren im stationären Handel komplett eliminiert: die Unsicherheit. Wenn Kunden digital die Gewissheit haben, dass ihr Wunschprodukt sofort abholbereit im Regal liegt, steigt die ",[14337],{"type":5084,"attrs":14338},{"color":6706},{"text":14340,"type":44,"marks":14341},"Wahrscheinlichkeit eines direkten Filialbesuchs",[14342,14344],{"type":5084,"attrs":14343},{"color":6706},{"type":541},{"text":14346,"type":44,"marks":14347}," drastisch. Ziel dieses Schrittes ist es, den Übergang von der digitalen Suche zum stationären Kaufabschluss so reibungslos wie möglich zu gestalten.",[14348],{"type":5084,"attrs":14349},{"color":6706},{"type":38,"attrs":14351,"content":14352},{"level":5608,"textAlign":250},[14353],{"text":14354,"type":44,"marks":14355},"5. Kanäle verbinden: Eine durchgängige Customer Journey schaffen ",[14356],{"type":5084,"attrs":14357},{"color":7327},{"type":46,"attrs":14359,"content":14360},{"textAlign":250},[14361,14366,14372],{"text":14362,"type":44,"marks":14363},"Im letzten Schritt geht es darum, alle vorherigen Maßnahmen miteinander zu verbinden und eine ",[14364],{"type":5084,"attrs":14365},{"color":6706},{"text":14367,"type":44,"marks":14368},"konsistente Customer Journey über alle Kanäle hinweg",[14369,14371],{"type":5084,"attrs":14370},{"color":6706},{"type":541},{"text":7256,"type":44,"marks":14373},[14374],{"type":5084,"attrs":14375},{"color":6706},{"type":46,"attrs":14377,"content":14378},{"textAlign":250},[14379,14384,14390],{"text":14380,"type":44,"marks":14381},"Local Commerce entfaltet seine volle Wirkung erst dann, wenn digitale und stationäre Touchpoints nicht mehr isoliert betrachtet werden, sondern als ",[14382],{"type":5084,"attrs":14383},{"color":6706},{"text":14385,"type":44,"marks":14386},"zusammenhängendes System",[14387,14389],{"type":5084,"attrs":14388},{"color":6706},{"type":541},{"text":14391,"type":44,"marks":14392}," funktionieren. Das bedeutet konkret, dass Social Media, Suchmaschinen, Website und Filialen nicht getrennt arbeiten, sondern aufeinander einzahlen. Ein Nutzer kann beispielsweise über eine Social-Media-Anzeige auf ein Produkt aufmerksam werden, es anschließend über die Google-Suche weiter recherchieren und schließlich in der Filiale kaufen.",[14393],{"type":5084,"attrs":14394},{"color":6706},{"type":46,"attrs":14396,"content":14397},{"textAlign":250},[14398,14403,14409],{"text":14399,"type":44,"marks":14400},"Ebenso wichtig ist die ",[14401],{"type":5084,"attrs":14402},{"color":6706},{"text":14404,"type":44,"marks":14405},"Verbindung von Online-Kampagnen mit konkreten Standorten",[14406,14408],{"type":5084,"attrs":14407},{"color":6706},{"type":541},{"text":14410,"type":44,"marks":14411},". Statt allgemeiner Reichweite sollten Kampagnen immer auf regionale oder filialbezogene Ziele ausgerichtet sein.",[14412],{"type":5084,"attrs":14413},{"color":6706},{"type":46,"attrs":14415,"content":14416},{"textAlign":250},[14417],{"text":14418,"type":44,"marks":14419},"Ziel dieses Schrittes ist es, aus einzelnen Kanälen eine durchgängige, nahtlose Customer Journey zu schaffen, in der jeder Kontaktpunkt zum nächsten führt.",[14420],{"type":5084,"attrs":14421},{"color":6706},{"type":46,"attrs":14423},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":14425},{"id":9935,"body":14426},[14427],{"_uid":14428,"link":14429,"image":14430,"component":7290},"i-7fce6f54-c8e2-4980-be27-891beb6f2155",{"id":21,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":21},{"id":14431,"alt":14432,"name":21,"focus":21,"title":14433,"source":21,"filename":14434,"copyright":21,"fieldtype":4705,"meta_data":14435,"is_external_url":4598},190183613076377,"Infographic detailing five steps for entering local commerce, including location check, building visibility, developing local content, digitizing availability, and connecting channels.","Der Einstieg in Local Commerce wirkt auf viele Unternehmen zunächst komplex. In der Praxis ist er jedoch gut in klar definierbare Schritte unterteilbar.","https:\u002F\u002Fa.storyblok.com\u002Ff\u002F263353\u002F2240x1260\u002Faeef85d48e\u002Flocal-commerce-schritt-fur-schritt-einstieg.jpg",{"alt":14432,"title":14433,"source":21,"copyright":21},{"type":38,"attrs":14437,"content":14438},{"level":40,"textAlign":250},[14439],{"text":14440,"type":44,"marks":14441},"FAQ: Local Commerce einfach erklärt ",[14442],{"type":5084,"attrs":14443},{"color":6706},{"type":38,"attrs":14445,"content":14446},{"level":5608,"textAlign":250},[14447],{"text":14448,"type":44,"marks":14449},"Was ist Local Commerce?",[14450],{"type":5084,"attrs":14451},{"color":7327},{"type":46,"attrs":14453,"content":14454},{"textAlign":250},[14455,14460,14465,14471],{"text":9922,"type":44,"marks":14456},[14457,14459],{"type":5084,"attrs":14458},{"color":6706},{"type":541},{"text":14461,"type":44,"marks":14462}," bezeichnet die strategische Verknüpfung von digitalen Informationskanälen mit dem physischen, stationären Handel vor Ort. Ziel dieses Modells ist es, Konsumenten während ihrer digitalen Recherchephase, beispielsweise über Suchmaschinen, Kartendienste oder KI-Assistenten, abzufangen und sie durch ",[14463],{"type":5084,"attrs":14464},{"color":6706},{"text":14466,"type":44,"marks":14467},"gezielte Relevanzsignale",[14468,14470],{"type":5084,"attrs":14469},{"color":6706},{"type":541},{"text":14472,"type":44,"marks":14473}," zu einem Kaufabschluss in einer lokalen Filiale oder bei einem regionalen Anbieter zu führen. ",[14474],{"type":5084,"attrs":14475},{"color":6706},{"type":38,"attrs":14477,"content":14478},{"level":5608,"textAlign":250},[14479],{"text":14480,"type":44,"marks":14481},"Ist Local Commerce nur für große Händler und Filialisten relevant?",[14482],{"type":5084,"attrs":14483},{"color":7327},{"type":46,"attrs":14485,"content":14486},{"textAlign":250},[14487,14492,14498],{"text":14488,"type":44,"marks":14489},"Nein, Local Commerce ist nicht nur für Großkonzerne relevant, sondern bietet gerade ",[14490],{"type":5084,"attrs":14491},{"color":6706},{"text":14493,"type":44,"marks":14494},"kleinen und mittleren Unternehmen (KMU)",[14495,14497],{"type":5084,"attrs":14496},{"color":6706},{"type":541},{"text":14499,"type":44,"marks":14500}," immense Wettbewerbsvorteile. Durch eine optimierte lokale Sichtbarkeit (Local SEO) können kleinere, regionale Händler in ihrem direkten Einzugsgebiet sogar dominanter auftreten und kaufbereite Kunden effizienter ansprechen als globale E-Commerce-Plattformen. ",[14501],{"type":5084,"attrs":14502},{"color":6706},{"type":38,"attrs":14504,"content":14505},{"level":5608,"textAlign":250},[14506],{"text":14507,"type":44,"marks":14508},"Welche Rolle spielt Google Maps im Local Commerce?",[14509],{"type":5084,"attrs":14510},{"color":7327},{"type":46,"attrs":14512,"content":14513},{"textAlign":250},[14514,14520],{"text":14515,"type":44,"marks":14516},"Google Maps",[14517,14519],{"type":5084,"attrs":14518},{"color":6706},{"type":541},{"text":14521,"type":44,"marks":14522}," fungiert im Local Commerce als einer der wichtigsten Einstiegspunkte und Entscheidungskanäle innerhalb der Customer Journey. Da ein Großteil aller mobilen Suchanfragen einen lokalen Bezug hat („in meiner Nähe“), entscheidet die digitale Präsenz und Qualität eines Profils auf Google Maps maßgeblich darüber, welche Geschäfte vom Kunden physisch angesteuert werden. ",[14523],{"type":5084,"attrs":14524},{"color":6706},{"type":38,"attrs":14526,"content":14527},{"level":5608,"textAlign":250},[14528],{"text":14529,"type":44,"marks":14530},"Brauche ich für Local Commerce zwingend einen eigenen Online-Shop? ",[14531],{"type":5084,"attrs":14532},{"color":7327},{"type":46,"attrs":14534,"content":14535},{"textAlign":250},[14536,14541,14547],{"text":14537,"type":44,"marks":14538},"Nein, für erfolgreichen Local Commerce ist ein eigener, voll funktionsfähiger Online-Shop nicht zwingend erforderlich. Entscheidend für dieses Modell ist nicht der digitale Transaktionskanal, sondern die ",[14539],{"type":5084,"attrs":14540},{"color":6706},{"text":14542,"type":44,"marks":14543},"durchgängige digitale Auffindbarkeit",[14544,14546],{"type":5084,"attrs":14545},{"color":6706},{"type":541},{"text":14548,"type":44,"marks":14549}," durch korrekte Standortdaten (NAP), optimierte Profile auf Kartenplattformen sowie die Online-Sichtbarkeit von lokalen Services, Öffnungszeiten und Produktverfügbarkeiten. ",[14550],{"type":5084,"attrs":14551},{"color":6706},{"type":38,"attrs":14553,"content":14554},{"level":5608,"textAlign":250},[14555],{"text":14556,"type":44,"marks":14557},"Ist Local Commerce ein Teilbereich von Omnichannel-Konzepten? ",[14558],{"type":5084,"attrs":14559},{"color":7327},{"type":46,"attrs":14561,"content":14562},{"textAlign":250},[14563,14568,14574],{"text":14564,"type":44,"marks":14565},"Ja, Local Commerce ist ein integraler Bestandteil von umfassenden Omnichannel- und Hybrid-Retail-Strategien. Während Omnichannel die vollständige und systemische Verschmelzung aller Vertriebskanäle eines Unternehmens beschreibt, fokussiert sich Local Commerce ganz spezifisch auf die ",[14566],{"type":5084,"attrs":14567},{"color":6706},{"text":14569,"type":44,"marks":14570},"digitale Anbahnung eines Kaufs",[14571,14573],{"type":5084,"attrs":14572},{"color":6706},{"type":541},{"text":14575,"type":44,"marks":14576}," mit dem klaren Ziel, den Umsatz und die Kundenfrequenz auf der stationären Verkaufsfläche zu steigern. ",[14577],{"type":5084,"attrs":14578},{"color":6706},{"type":38,"attrs":14580,"content":14581},{"level":40,"textAlign":250},[14582],{"text":14583,"type":44,"marks":14584},"Fazit: Local Commerce ist die neue Realität des stationären Handels ",[14585,14587],{"type":5084,"attrs":14586},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":14589,"content":14590},{"textAlign":250},[14591,14596,14602],{"text":14592,"type":44,"marks":14593},"Local Commerce ist kein ergänzendes Marketinginstrument und auch kein kurzfristiger Trend, der sich irgendwann wieder abschwächt. Vielmehr beschreibt er eine ",[14594],{"type":5084,"attrs":14595},{"color":6706},{"text":14597,"type":44,"marks":14598},"grundlegende Verschiebung im Kaufverhalten",[14599,14601],{"type":5084,"attrs":14600},{"color":6706},{"type":541},{"text":14603,"type":44,"marks":14604},", die sich in den letzten Jahren durch mobile Nutzung, Plattformökosysteme und zunehmend auch KI-gestützte Suche noch einmal deutlich beschleunigt hat.",[14605],{"type":5084,"attrs":14606},{"color":6706},{"type":46,"attrs":14608,"content":14609},{"textAlign":250},[14610,14615,14621,14626,14632],{"text":14611,"type":44,"marks":14612},"Kunden starten ihre Kaufentscheidung heute fast immer digital, unabhängig davon, ob sie später online oder im Geschäft kaufen. Sie suchen über Google, Maps oder zunehmend über KI-Systeme nach ",[14613],{"type":5084,"attrs":14614},{"color":6706},{"text":14616,"type":44,"marks":14617},"Lösungen in ihrer unmittelbaren Umgebung",[14618,14620],{"type":5084,"attrs":14619},{"color":6706},{"type":541},{"text":14622,"type":44,"marks":14623},", vergleichen Anbieter in Sekunden und treffen ihre Entscheidung auf Basis von Vertrauen, Nähe, Verfügbarkeit und Sichtbarkeit. Der stationäre Handel ist dadurch nicht verschwunden, aber seine Rolle hat sich verändert: Er ist nicht mehr der Startpunkt der Customer Journey, sondern das ",[14624],{"type":5084,"attrs":14625},{"color":6706},{"text":14627,"type":44,"marks":14628},"Ergebnis einer digitalen Vorauswahl",[14629,14631],{"type":5084,"attrs":14630},{"color":6706},{"type":541},{"text":2026,"type":44,"marks":14633},[14634],{"type":5084,"attrs":14635},{"color":6706},{"type":46,"attrs":14637,"content":14638},{"textAlign":250},[14639,14644,14650],{"text":14640,"type":44,"marks":14641},"Für ",[14642],{"type":5084,"attrs":14643},{"color":6706},{"text":14645,"type":44,"marks":14646},"Filialunternehmen, Franchise-Systeme und KMU",[14647,14649],{"type":5084,"attrs":14648},{"color":6706},{"type":541},{"text":14651,"type":44,"marks":14652}," bedeutet das einen klaren Perspektivwechsel. Erfolg entsteht nicht mehr nur durch Standortqualität oder Produktangebot im Laden, sondern durch die Fähigkeit, genau in dem Moment sichtbar zu sein, in dem der Kunde eine lokale Entscheidung trifft. Wer digital nicht präsent ist, findet in diesen entscheidenden Augenblicken schlicht nicht statt, unabhängig davon, wie gut das stationäre Angebot eigentlich ist.",[14653],{"type":5084,"attrs":14654},{"color":6706},{"type":46,"attrs":14656,"content":14657},{"textAlign":250},[14658,14663,14669],{"text":14659,"type":44,"marks":14660},"Gleichzeitig eröffnet Local Commerce ",[14661],{"type":5084,"attrs":14662},{"color":6706},{"text":14664,"type":44,"marks":14665},"enorme Chancen",[14666,14668],{"type":5084,"attrs":14667},{"color":6706},{"type":541},{"text":14670,"type":44,"marks":14671},". Unternehmen, die ihre lokalen Daten sauber pflegen, ihre Sichtbarkeit in Such- und Kartensystemen aktiv steuern und digitale Kanäle konsequent mit ihren Filialen verbinden, können genau diese neuen Entscheidungsprozesse für sich nutzen. Sie werden dort sichtbar, wo Kaufabsicht entsteht, und verwandeln digitale Aufmerksamkeit direkt in stationären Umsatz.",[14672],{"type":5084,"attrs":14673},{"color":6706},{"type":46,"attrs":14675,"content":14676},{"textAlign":250},[14677,14682,14688],{"text":14678,"type":44,"marks":14679},"Besonders spannend ist dabei, dass sich Local Commerce ",[14680],{"type":5084,"attrs":14681},{"color":6706},{"text":14683,"type":44,"marks":14684},"ständig weiterentwickelt",[14685,14687],{"type":5084,"attrs":14686},{"color":6706},{"type":541},{"text":14689,"type":44,"marks":14690},". Mit der zunehmenden Bedeutung von KI-gestützten Empfehlungen, kontextbasierten Suchergebnissen und automatisierten Entscheidungssystemen wird die lokale Sichtbarkeit noch stärker zur zentralen Wettbewerbsgröße im Handel.",[14691],{"type":5084,"attrs":14692},{"color":6706},{"type":46,"attrs":14694,"content":14695},{"textAlign":250},[14696],{"text":14697,"type":44,"marks":14698},"Die entscheidende Frage für Unternehmen ist daher nicht mehr, ob sie Local Commerce nutzen sollten, sondern wie gut sie darin aufgestellt sind. Denn die Grenze zwischen digitaler Suche und lokalem Kauf wird weiter verschwimmen und genau in dieser Verbindung liegt die Zukunft des Handels.",[14699],{"type":5084,"attrs":14700},{"color":6706},{"type":46,"attrs":14702},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":14704},{"id":9935,"body":14705},[14706],{"_uid":14707,"link":14708,"content":14709,"component":7275},"i-5dfcc69f-bcb9-4248-a48b-8156c750e222",{"id":5021,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":5022},{"type":35,"content":14710},[14711],{"type":46,"attrs":14712,"content":14713},{"textAlign":250},[14714],{"text":14715,"type":44},"Franchisesysteme, Filialunternehmen und KMU profitieren enorm von der Local Listing Plattform von LocalUp. Hier könnt ihr nicht nur die Unternehmenseinträge eurer Standorte bei Google und in über 30 weiteren Verzeichnissen verwalten, sondern auch alle eingehenden Nachrichten, Kommentare und Bewertungen aus der Plattform heraus beantworten oder auch mittels KI beantworten lassen.",{"type":38,"attrs":14717,"content":14718},{"level":40,"textAlign":250},[14719],{"text":9819,"type":44,"marks":14720},[14721,14723],{"type":5084,"attrs":14722},{"color":6706},{"type":541},{"type":72,"content":14725},[14726,14739,14753,14767,14781],{"type":75,"content":14727},[14728],{"type":46,"attrs":14729,"content":14730},{"textAlign":250},[14731],{"text":14732,"type":44,"marks":14733},"Wirtschaftslexikon",[14734,14736,14738],{"type":247,"attrs":14735},{"href":10257,"uuid":250,"anchor":250,"custom":250,"target":250,"linktype":251},{"type":5084,"attrs":14737},{"color":8176},{"type":8178},{"type":75,"content":14740},[14741],{"type":46,"attrs":14742,"content":14743},{"textAlign":250},[14744],{"text":14745,"type":44,"marks":14746},"Local Consumer Review Survey 2026",[14747,14750,14752],{"type":247,"attrs":14748},{"href":14749,"uuid":250,"anchor":250,"custom":250,"target":250,"linktype":251},"https:\u002F\u002Fwww.brightlocal.com\u002Fresearch\u002Flocal-consumer-review-survey\u002F",{"type":5084,"attrs":14751},{"color":8176},{"type":8178},{"type":75,"content":14754},[14755],{"type":46,"attrs":14756,"content":14757},{"textAlign":250},[14758],{"text":14759,"type":44,"marks":14760},"Shopify",[14761,14764,14766],{"type":247,"attrs":14762},{"href":14763,"uuid":250,"anchor":250,"custom":250,"target":250,"linktype":251},"https:\u002F\u002Fwww.shopify.com\u002Fenterprise\u002Fblog\u002Fomnichannel-marketing",{"type":5084,"attrs":14765},{"color":8176},{"type":8178},{"type":75,"content":14768},[14769],{"type":46,"attrs":14770,"content":14771},{"textAlign":250},[14772],{"text":14773,"type":44,"marks":14774},"Growth, Marketing & Sales Insights",[14775,14778,14780],{"type":247,"attrs":14776},{"href":14777,"uuid":250,"anchor":250,"custom":250,"target":250,"linktype":251},"https:\u002F\u002Fwww.mckinsey.com\u002Fcapabilities\u002Fgrowth-marketing-and-sales\u002Four-insights",{"type":5084,"attrs":14779},{"color":8176},{"type":8178},{"type":75,"content":14782},[14783],{"type":46,"attrs":14784,"content":14785},{"textAlign":250},[14786],{"text":14787,"type":44,"marks":14788},"Think With Google",[14789,14792,14794],{"type":247,"attrs":14790},{"href":14791,"uuid":250,"anchor":250,"custom":250,"target":250,"linktype":251},"https:\u002F\u002Fbusiness.google.com\u002Fde\u002Fthink\u002F",{"type":5084,"attrs":14793},{"color":8176},{"type":8178},"Der Handel verändert sich gerade grundlegend. Kundinnen und Kunden unterscheiden heute nicht mehr strikt zwischen Online- und Offline-Kauf. Sie suchen Produkte auf dem Smartphone, vergleichen Bewertungen auf Google, prüfen Verfügbarkeiten in der Nähe und entscheiden sich oft innerhalb weniger Minuten, wo sie kaufen – digital oder vor Ort.\nGenau hier setzt Local Commerce an. Es beschreibt die Verbindung aus digitaler Sichtbarkeit und lokalem Verkaufserlebnis und wird damit zu einem der wichtigsten Modelle für Filialunternehmen, Franchise-Systeme und den stationären Handel im Allgemeinen.\nIn diesem Artikel schauen wir uns an, was Local Commerce genau ist, welche Modelle es gibt, welche Vorteile und Herausforderungen entstehen und wie ihr das Konzept konkret in eurem Unternehmen umsetzen könnt.\n",[14797],{"_uid":14798,"title":14799,"noindex":4598,"component":4599,"description":14800},"8e052628-c9f6-4551-82a1-d3ecb2c3928e","Local Commerce im Handel ᐅ Mehr Kundenfrequenz direkt im Geschäft ","Google Maps & KI-Suche nutzen ✓ Live-Bestände via LIA bewerben ✓ Kaufbarrieren radikal senken ✓ Jetzt Leitfaden lesen! \n",[9909,9908],{"id":14803,"alt":14804,"name":21,"focus":21,"title":21,"source":21,"filename":14805,"copyright":21,"fieldtype":4705,"meta_data":14806,"is_external_url":4598},190182107792122,"Illustration of a woman and man using devices, with a digital storefront and icons representing local commerce and analytics.","https:\u002F\u002Fa.storyblok.com\u002Ff\u002F263353\u002F2240x1260\u002Fa61fcac84f\u002Fblogbild-local-commerce.jpg",{"alt":14804,"title":21,"source":21,"copyright":21},"local-commerce","de\u002Fblog\u002Flocal-commerce",-4520,[],"81216164-6eb6-4610-9118-9b927ae80b2a",[],{"name":14814,"created_at":14815,"published_at":14816,"updated_at":14817,"id":14818,"uuid":14819,"content":14820,"slug":16054,"full_slug":16055,"sort_by_date":250,"position":16056,"tag_list":16057,"is_startpage":4598,"parent_id":6094,"meta_data":250,"group_id":16058,"first_published_at":14816,"release_id":250,"lang":4605,"path":250,"alternates":16059,"default_full_slug":250,"translated_slugs":250},"Mobile Recruiting","2026-06-12T09:40:43.356Z","2026-06-24T06:34:53.681Z","2026-06-24T06:34:53.711Z",186645067240615,"68a7d0bd-334b-4135-9949-15f05e6860aa",{"_uid":14821,"title":14822,"author":6682,"content":14823,"excerpt":16042,"component":9900,"seoConfig":16043,"categories":16048,"coverImage":16050,"lastEditedDate":21},"f8f86c84-34d6-49a6-bc6a-3cc13b8dc2ba","Mobile Recruiting: So erreicht ihr Bewerber auf dem Smartphone   ",{"type":35,"content":14824},[14825,14916,14924,14932,14940,14949,14957,14965,15031,15039,15048,15056,15081,15089,15097,15163,15165,15180,15188,15196,15246,15254,15273,15323,15325,15337,15346,15354,15373,15407,15415,15423,15457,15459,15474,15482,15490,15550,15552,15565,15574,15593,15601,15610,15618,15627,15635,15667,15680,15688,15701,15710,15718,15815,15817,15829,15838,15846,15854,15862,15870,15878,15896,15904,15912,15920,15928,15937,15945,15975,15977,15990,15998],{"type":4867,"attrs":14826},{"id":14827,"body":14828},"8f18c980-533f-47e0-9f33-2f1c28c0aba3",[14829],{"_uid":14830,"title":14831,"content":14832,"component":6823},"i-651d94fe-0c5e-4682-92f9-a8b21dcff88f","Mobile Recruiting  - Das Wichtigste in Kürze:",{"type":35,"content":14833},[14834],{"type":72,"content":14835},[14836,14852,14868,14884,14900],{"type":75,"content":14837},[14838],{"type":46,"attrs":14839,"content":14840},{"textAlign":250},[14841,14847],{"text":14842,"type":44,"marks":14843},"Mobile-First-Recruiting",[14844,14846],{"type":5084,"attrs":14845},{"color":6706},{"type":541},{"text":14848,"type":44,"marks":14849}," beschreibt Bewerbungsprozesse, die von Grund auf ausschließlich für das Smartphone-Erlebnis entwickelt wurden, wodurch der klassische, umständliche Ausweichschritt an den Desktop-PC komplett entfällt. ",[14850],{"type":5084,"attrs":14851},{"color":6706},{"type":75,"content":14853},[14854],{"type":46,"attrs":14855,"content":14856},{"textAlign":250},[14857,14863],{"text":14858,"type":44,"marks":14859},"Bewerbungsverfahren im HR-Bereich",[14860,14862],{"type":5084,"attrs":14861},{"color":6706},{"type":541},{"text":14864,"type":44,"marks":14865}," müssen radikal vereinfacht werden, da lange, für Desktops ausgerichtete Formulare in der mobilen Welt nicht mehr funktionieren und Talente zur Konkurrenz treiben. ",[14866],{"type":5084,"attrs":14867},{"color":6706},{"type":75,"content":14869},[14870],{"type":46,"attrs":14871,"content":14872},{"textAlign":250},[14873,14879],{"text":14874,"type":44,"marks":14875},"KI-gestützte Tools und automatisierte Ad-Systeme",[14876,14878],{"type":5084,"attrs":14877},{"color":6706},{"type":541},{"text":14880,"type":44,"marks":14881}," wie jobfire verlagern den Erstkontakt in einen direkten Echtzeit-Dialog, wodurch Talente rund um die Uhr vorqualifiziert und freie Stellen ohne manuellen Aufwand gezielt im lokalen Umfeld beworben werden. ",[14882],{"type":5084,"attrs":14883},{"color":6706},{"type":75,"content":14885},[14886],{"type":46,"attrs":14887,"content":14888},{"textAlign":250},[14889,14895],{"text":14890,"type":44,"marks":14891},"Je nach Phase des mobilen Funnels",[14892,14894],{"type":5084,"attrs":14893},{"color":6706},{"type":541},{"text":14896,"type":44,"marks":14897}," (von der lokalen Ad-Ausspielung über jobfire bis zur mobilen Kurzbewerbung via WhatsApp API) steht die maximale Hürdenreduktion im Fokus, um Abbrüche zu verhindern. ",[14898],{"type":5084,"attrs":14899},{"color":6706},{"type":75,"content":14901},[14902],{"type":46,"attrs":14903,"content":14904},{"textAlign":250},[14905,14911],{"text":14906,"type":44,"marks":14907},"Authentisches Video-Recruiting",[14908,14910],{"type":5084,"attrs":14909},{"color":6706},{"type":541},{"text":14912,"type":44,"marks":14913}," im vertikalen Hochformat ersetzt klassische, textlastige Stellenanzeigen, um die Aufmerksamkeit passiv suchender Talente direkt in ihren alltäglichen Social-Media-Feeds abzugreifen. ",[14914],{"type":5084,"attrs":14915},{"color":6706},{"type":46,"attrs":14917,"content":14918},{"textAlign":250},[14919],{"text":14920,"type":44,"marks":14921},"Wir machen inzwischen alles über das Smartphone: Wir kommunizieren, wir buchen unseren Urlaub, wir regeln unsere Finanzen … Warum sollte es bei der Jobsuche anders sein?",[14922],{"type":5084,"attrs":14923},{"color":6706},{"type":46,"attrs":14925,"content":14926},{"textAlign":250},[14927],{"text":14928,"type":44,"marks":14929},"Viele HR-Abteilungen setzen noch immer auf lange Bewerbungsformulare, die für Desktops ausgerichtet sind. Doch in der mobilen Welt von heute funktioniert das nicht mehr. Wer heute nicht auf für Smartphones optimiertes Recruiting setzt, verliert talentierte Bewerber an die Konkurrenz.",[14930],{"type":5084,"attrs":14931},{"color":6706},{"type":46,"attrs":14933,"content":14934},{"textAlign":250},[14935],{"text":14936,"type":44,"marks":14937},"Im Blogartikel erklären wir euch, wie ihr eure Bewerbungsprozesse radikal vereinfacht und dafür sorgt, dass Bewerber bei euch nicht schon beim ersten Klick frustriert abspringen. ",[14938],{"type":5084,"attrs":14939},{"color":6706},{"type":38,"attrs":14941,"content":14942},{"level":40,"textAlign":250},[14943],{"text":14944,"type":44,"marks":14945},"Der Blick auf die Fakten: Was der Markt heute von uns verlangt ",[14946,14948],{"type":5084,"attrs":14947},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":14950,"content":14951},{"textAlign":250},[14952],{"text":14953,"type":44,"marks":14954},"Schauen wir uns an, wo wir heute wirklich stehen. Aktuelle HR-Marktanalysen zeigen unmissverständlich, dass der mobile Kanal das Recruiting komplett übernommen hat. Wer hier die Augen verschließt, sucht nicht nur länger nach Personal, sondern sucht irgendwann vergeblich.",[14955],{"type":5084,"attrs":14956},{"color":6706},{"type":46,"attrs":14958,"content":14959},{"textAlign":250},[14960],{"text":14961,"type":44,"marks":14962},"Das sind die realen, strukturellen Fakten, die eure Strategie bestimmen:",[14963],{"type":5084,"attrs":14964},{"color":6706},{"type":72,"content":14966},[14967,14983,14999,15015],{"type":75,"content":14968},[14969],{"type":46,"attrs":14970,"content":14971},{"textAlign":250},[14972,14978],{"text":14973,"type":44,"marks":14974},"Das Smartphone als Standard-Einstieg:",[14975,14977],{"type":5084,"attrs":14976},{"color":6706},{"type":541},{"text":14979,"type":44,"marks":14980}," Die Jobsuche beginnt für den Großteil der Fachkräfte direkt auf dem Mobilgerät. Wenn eure Karriereseite auf dem Smartphone fehlerhaft dargestellt wird oder zu langsam lädt, scheidet ihr als Arbeitgeber im ersten Moment aus.",[14981],{"type":5084,"attrs":14982},{"color":6706},{"type":75,"content":14984},[14985],{"type":46,"attrs":14986,"content":14987},{"textAlign":250},[14988,14994],{"text":14989,"type":44,"marks":14990},"Verschiebung des Traffics:",[14991,14993],{"type":5084,"attrs":14992},{"color":6706},{"type":541},{"text":14995,"type":44,"marks":14996}," Der Desktop-PC hat für die erste Jobrecherche im Alltag fast ausgedient. Die Masse der Zugriffe auf Stellenbörsen und Karriereseiten erfolgt heute mobil – in kurzen Pausen, unterwegs oder flexibel nebenbei.",[14997],{"type":5084,"attrs":14998},{"color":6706},{"type":75,"content":15000},[15001],{"type":46,"attrs":15002,"content":15003},{"textAlign":250},[15004,15010],{"text":15005,"type":44,"marks":15006},"Verändertes Kommunikationsverhalten:",[15007,15009],{"type":5084,"attrs":15008},{"color":6706},{"type":541},{"text":15011,"type":44,"marks":15012}," Klassische E-Mails verlieren im Recruiting massiv an Reichweite. Sie werden im privaten Umfeld seltener geöffnet und deutlich langsamer beantwortet als direkte, mobile Kommunikationswege wie Messenger-Dienste (z. B. WhatsApp).",[15013],{"type":5084,"attrs":15014},{"color":6706},{"type":75,"content":15016},[15017],{"type":46,"attrs":15018,"content":15019},{"textAlign":250},[15020,15026],{"text":15021,"type":44,"marks":15022},"Die Formular-Falle:",[15023,15025],{"type":5084,"attrs":15024},{"color":6706},{"type":541},{"text":15027,"type":44,"marks":15028}," Jedes zusätzliche Pflichtfeld in einem mobilen Bewerbungsformular erhöht die Abbruchquote drastisch. Wer auf dem kleinen Bildschirm zu viele manuelle Eingaben verlangt, verliert potenzielle Kandidaten noch vor dem Absenden.",[15029],{"type":5084,"attrs":15030},{"color":6706},{"type":46,"attrs":15032,"content":15033},{"textAlign":250},[15034],{"text":15035,"type":44,"marks":15036},"Das zeigt ganz klar: Eure Zielgruppe wartet nicht, bis sie am Schreibtisch sitzt. Sie will im Hier und Jetzt eine Entscheidung treffen – und zwar mit dem Smartphone.",[15037],{"type":5084,"attrs":15038},{"color":6706},{"type":38,"attrs":15040,"content":15041},{"level":40,"textAlign":250},[15042],{"text":15043,"type":44,"marks":15044},"Die drei Säulen für richtig gutes Mobile Recruiting ",[15045,15047],{"type":5084,"attrs":15046},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":15049,"content":15050},{"textAlign":250},[15051],{"text":15052,"type":44,"marks":15053},"Bevor wir uns die Details anschauen, müssen wir kurz über einen wichtigen strategischen Unterschied sprechen, der 2026 über Erfolg oder Misserfolg entscheidet.",[15054],{"type":5084,"attrs":15055},{"color":6706},{"type":46,"attrs":15057,"content":15058},{"textAlign":250},[15059,15065,15070,15076],{"text":15060,"type":44,"marks":15061},"Mobile Friendly",[15062,15064],{"type":5084,"attrs":15063},{"color":6706},{"type":541},{"text":15066,"type":44,"marks":15067}," bedeutet bloß, dass eure normale Desktop-Website auf dem Smartphone irgendwie lesbar ist und nicht völlig zerschießt. Das reicht heute einfach nicht mehr. ",[15068],{"type":5084,"attrs":15069},{"color":6706},{"text":15071,"type":44,"marks":15072},"Mobile First",[15073,15075],{"type":5084,"attrs":15074},{"color":6706},{"type":541},{"text":15077,"type":44,"marks":15078}," heißt, dass der gesamte Bewerbungsprozess von der allersten Sekunde an ausschließlich für das Smartphone-Erlebnis entwickelt wurde. Und genau auf diesem Fundament bauen die folgenden drei Säulen auf, damit aus Besuchern am Handy auch echte Bewerber werden:",[15079],{"type":5084,"attrs":15080},{"color":6706},{"type":38,"attrs":15082,"content":15083},{"level":5608,"textAlign":250},[15084],{"text":15085,"type":44,"marks":15086},"1. Sichtbarkeit: Wenn es auf dem Handy hakt, ist der Kandidat weg",[15087],{"type":5084,"attrs":15088},{"color":7327},{"type":46,"attrs":15090,"content":15091},{"textAlign":250},[15092],{"text":15093,"type":44,"marks":15094},"Stellt euch vor, jemand klickt auf Instagram auf eure Stellenanzeige. Die Seite lädt... und lädt... und lädt. Nach drei Sekunden ist der Nutzer wieder bei den Katzenvideos. Mobile Sichtbarkeit fängt bei extrem schnellen Ladezeiten an und hört bei der Lesbarkeit auf.",[15095],{"type":5084,"attrs":15096},{"color":6706},{"type":72,"content":15098},[15099,15115,15131,15147],{"type":75,"content":15100},[15101],{"type":46,"attrs":15102,"content":15103},{"textAlign":250},[15104,15110],{"text":15105,"type":44,"marks":15106},"Die 2-Sekunden-Regel beim Laden:",[15107,15109],{"type":5084,"attrs":15108},{"color":6706},{"type":541},{"text":15111,"type":44,"marks":15112}," Mobile Nutzer haben absolut keine Geduld. Studien zeigen, dass Bewerber abspringen, wenn eine Seite länger als 2 bis 3 Sekunden zum Laden braucht. Komprimiert eure Bilder radikal, schmeißt unnötige Skripte raus und sorgt für einen schlanken Code. Jede gesparte Zehntelsekunde rettet eure Conversion-Rate.",[15113],{"type":5084,"attrs":15114},{"color":6706},{"type":75,"content":15116},[15117],{"type":46,"attrs":15118,"content":15119},{"textAlign":250},[15120,15126],{"text":15121,"type":44,"marks":15122},"Schluss mit Zoomen und Scrollen:",[15123,15125],{"type":5084,"attrs":15124},{"color":6706},{"type":541},{"text":15127,"type":44,"marks":15128}," Wenn ich auf einem 6-Zoll-Display erst mit Daumen und Zeigefinger reinzoomen muss, um eure Gehaltsangaben oder Aufgaben zu lesen, habt ihr schon verloren. Der Text muss sich automatisch anpassen. Vermeidet lange Textwüsten und setzt stattdessen auf kurze Absätze und leicht scannbare Bullet Points („Snackable Content“).",[15129],{"type":5084,"attrs":15130},{"color":6706},{"type":75,"content":15132},[15133],{"type":46,"attrs":15134,"content":15135},{"textAlign":250},[15136,15142],{"text":15137,"type":44,"marks":15138},"Daumen-Ergonomie:",[15139,15141],{"type":5084,"attrs":15140},{"color":6706},{"type":541},{"text":15143,"type":44,"marks":15144}," Klingt banal, entscheidet aber über den Erfolg. Buttons wie „Jetzt bewerben“ müssen so platziert und groß genug sein, dass man sie auch einhändig, zum Beispiel im Stehen in einer vollen U-Bahn, problemlos mit dem Daumen treffen kann.",[15145],{"type":5084,"attrs":15146},{"color":6706},{"type":75,"content":15148},[15149],{"type":46,"attrs":15150,"content":15151},{"textAlign":250},[15152,15158],{"text":15153,"type":44,"marks":15154},"Mobile SEO & Google for Jobs:",[15155,15157],{"type":5084,"attrs":15156},{"color":6706},{"type":541},{"text":15159,"type":44,"marks":15160}," Was nützt die schönste Seite, wenn sie auf dem Smartphone nicht gefunden wird? Eure Stellenanzeigen müssen technisch so aufbereitet sein (z. B. über strukturierte Daten im Quellcode), dass Google die Stellenanzeigen korrekt erfassen und in Google for Jobs ausspielen kann. ",[15161],{"type":5084,"attrs":15162},{"color":6706},{"type":46,"attrs":15164},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":15166},{"id":14827,"body":15167},[15168],{"_uid":15169,"link":15170,"content":15173,"component":7275},"i-79df40f4-8f36-43ff-8d33-f3adbfae0484",{"id":15171,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":15172},"a2dee36d-356a-4227-9eeb-44e351422ffd","de\u002Fblog\u002Fmobile-friendly-website",{"type":35,"content":15174},[15175],{"type":46,"attrs":15176,"content":15177},{"textAlign":250},[15178],{"text":15179,"type":44},"Wir haben noch mehr Tipps für euch, wie ihr eure Website mobile friendly macht.",{"type":38,"attrs":15181,"content":15182},{"level":5608,"textAlign":250},[15183],{"text":15184,"type":44,"marks":15185},"2. Interaktion: Weg vom E-Mail-Ping-Pong mit KI-Unterstützung ",[15186],{"type":5084,"attrs":15187},{"color":7327},{"type":46,"attrs":15189,"content":15190},{"textAlign":250},[15191],{"text":15192,"type":44,"marks":15193},"Wenn ein Talent Interesse hat, will es nicht tagelang auf eine standardisierte, steife \"Sehr geehrte(r) Herr\u002FFrau...\"-Eingangsbestätigung warten. Die Leute sind im Alltag an Echtzeit-Kommunikation gewöhnt und zwar völlig unabhängig von euren Bürozeiten.",[15194],{"type":5084,"attrs":15195},{"color":6706},{"type":72,"content":15197},[15198,15214,15230],{"type":75,"content":15199},[15200],{"type":46,"attrs":15201,"content":15202},{"textAlign":250},[15203,15209],{"text":15204,"type":44,"marks":15205},"Rund um die Uhr erreichbar dank KI:",[15206,15208],{"type":5084,"attrs":15207},{"color":6706},{"type":541},{"text":15210,"type":44,"marks":15211}," Die meisten Leute suchen abends im Bett oder am Wochenende nach Jobs. Mit KI-gestützten Chatbots auf eurer mobilen Karriereseite könnt ihr Bewerberanfragen rund um die Uhr abfangen. Der Bot beantwortet sofort Fragen wie „Darf der Hund mit ins Büro?“ oder „Wie sieht es mit Homeoffice aus?“.",[15212],{"type":5084,"attrs":15213},{"color":6706},{"type":75,"content":15215},[15216],{"type":46,"attrs":15217,"content":15218},{"textAlign":250},[15219,15225],{"text":15220,"type":44,"marks":15221},"Automatische Vorqualifizierung:",[15222,15224],{"type":5084,"attrs":15223},{"color":6706},{"type":541},{"text":15226,"type":44,"marks":15227}," Smarte KI-Assistenten können im Chat direkt eine erste Vorqualifizierung übernehmen. Sie fragen wichtige Kernkriterien ab, ohne dass es sich nach einem harten Verhör anfühlt.",[15228],{"type":5084,"attrs":15229},{"color":6706},{"type":75,"content":15231},[15232],{"type":46,"attrs":15233,"content":15234},{"textAlign":250},[15235,15241],{"text":15236,"type":44,"marks":15237},"KI-Terminbuchung ohne Wartezeit:",[15238,15240],{"type":5084,"attrs":15239},{"color":6706},{"type":541},{"text":15242,"type":44,"marks":15243}," Wenn die Vorqualifizierung passt, übergibt die KI direkt an ein automatisiertes Kalendertool. Der Bewerber kann sich mitten in der Nacht mit einem Klick seinen Wunschtermin für das erste Telefonat mit euch sichern. Kein lästiges E-Mail-Ping-Pong mehr.",[15244],{"type":5084,"attrs":15245},{"color":6706},{"type":38,"attrs":15247,"content":15248},{"level":5608,"textAlign":250},[15249],{"text":15250,"type":44,"marks":15251},"3. Bewerbung: Das Ende des PDF-Zwangs",[15252],{"type":5084,"attrs":15253},{"color":7327},{"type":46,"attrs":15255,"content":15256},{"textAlign":250},[15257,15262,15268],{"text":15258,"type":44,"marks":15259},"Hier scheitern nach wie vor viele Unternehmen. Wenn ihr euer ",[15260],{"type":5084,"attrs":15261},{"color":6706},{"text":15263,"type":44,"marks":15264},"mobile Bewerbungsformular optimieren",[15265,15267],{"type":5084,"attrs":15266},{"color":6706},{"type":541},{"text":15269,"type":44,"marks":15270}," wollt, muss der Prozess zu 100 Prozent auf dem Smartphone abschließbar sein, ohne Wenn und Aber, und ohne dass der Kandidat irgendwann genervt an den Laptop wechseln muss:",[15271],{"type":5084,"attrs":15272},{"color":6706},{"type":72,"content":15274},[15275,15291,15307],{"type":75,"content":15276},[15277],{"type":46,"attrs":15278,"content":15279},{"textAlign":250},[15280,15286],{"text":15281,"type":44,"marks":15282},"Niemand hat PDFs auf dem iPhone:",[15283,15285],{"type":5084,"attrs":15284},{"color":6706},{"type":541},{"text":15287,"type":44,"marks":15288}," Machen wir uns nichts vor: Kein Mensch hat sein Anschreiben und sein Abschlusszeugnis aus der 10. Klasse als perfekt formatiertes PDF auf dem Smartphone parat liegen. Wer das im Jahr 2026 noch als Pflichtfeld im mobilen Formular fordert, provoziert den sofortigen Abbruch. Schmeißt das klassische Anschreiben für den Erstkontakt komplett raus.",[15289],{"type":5084,"attrs":15290},{"color":6706},{"type":75,"content":15292},[15293],{"type":46,"attrs":15294,"content":15295},{"textAlign":250},[15296,15302],{"text":15297,"type":44,"marks":15298},"One-Click-Apply und Cloud-Schnittstellen:",[15299,15301],{"type":5084,"attrs":15300},{"color":6706},{"type":541},{"text":15303,"type":44,"marks":15304}," Macht es den Talenten so einfach wie beim Online-Shopping. Nutzt Schnittstellen, mit denen Bewerber ihre Daten mit einem einzigen Klick aus ihren LinkedIn-Profilen oder anderen Bewerberprofilen importieren können. Für den Lebenslauf reichen einfache Verknüpfungen zu Cloud-Speichern wie iCloud, Google Drive oder Dropbox.",[15305],{"type":5084,"attrs":15306},{"color":6706},{"type":75,"content":15308},[15309],{"type":46,"attrs":15310,"content":15311},{"textAlign":250},[15312,15318],{"text":15313,"type":44,"marks":15314},"Geschwindigkeit und Minimierung:",[15315,15317],{"type":5084,"attrs":15316},{"color":6706},{"type":541},{"text":15319,"type":44,"marks":15320}," Denkt daran, dass Menschen das Smartphone oft in \"Micro-Moments\" nutzen, also in kurzen Pausen oder beim Warten auf den Bus. Jedes zusätzliche Pflichtfeld erhöht das Risiko eines Abbruchs drastisch. Wer auf dem kleinen Bildschirm zu viele Details abfragt, verliert einen Großteil der potenziellen Interessenten, noch bevor sie überhaupt auf „Absenden“ geklickt haben.  Fragt im ersten Schritt nur das absolute Minimum ab (Name, Handynummer, eine Kernqualifikation). Ihr wollt zuerst nur einen qualifizierten Lead generieren, um den Dialog zu starten, die vollständige Personalakte könnt ihr ganz entspannt nach dem ersten positiven Telefonat anfordern.",[15321],{"type":5084,"attrs":15322},{"color":6706},{"type":46,"attrs":15324},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":15326},{"id":14827,"body":15327},[15328],{"_uid":15329,"link":15330,"image":15331,"component":7290},"i-84abd5a1-d176-48b0-8a58-b654961ddc83",{"id":21,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":21},{"id":15332,"alt":15333,"name":21,"focus":21,"title":15334,"source":21,"filename":15335,"copyright":21,"fieldtype":4705,"meta_data":15336,"is_external_url":4598},186645950280969,"Infographic illustrating three pillars of mobile recruiting: Visibility, Interaction, and Application, each with icons and smartphone mockups.","Wenn ihr diese drei Säulen des Mobile Recruiting optimiert, erhaltet ihr mehr qualifizierte Bewerbungen.","https:\u002F\u002Fa.storyblok.com\u002Ff\u002F263353\u002F2240x1260\u002F620596825a\u002Fdie-3-saulen-des-mobile-recruitings.jpg",{"alt":15333,"title":15334,"source":21,"copyright":21},{"type":38,"attrs":15338,"content":15339},{"level":40,"textAlign":250},[15340],{"text":15341,"type":44,"marks":15342},"Messenger Recruiting & Smarte Web-Funnel: Die flexiblen Wege zum Talent  ",[15343,15345],{"type":5084,"attrs":15344},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":15347,"content":15348},{"textAlign":250},[15349],{"text":15350,"type":44,"marks":15351},"Wenn wir über Mobile Recruiting sprechen, denken viele sofort an WhatsApp. Und ja: Unternehmen, die eine strukturierte WhatsApp-Bewerbung einführen, melden regelmäßig einen deutlichen Anstieg der Bewerbungseingänge. Aber WhatsApp ist nicht der einzige Weg – und für manche Zielgruppen nicht einmal der beste.",[15352],{"type":5084,"attrs":15353},{"color":6706},{"type":46,"attrs":15355,"content":15356},{"textAlign":250},[15357,15362,15368],{"text":15358,"type":44,"marks":15359},"Die moderne Alternative zum Chat-Riesen sind ",[15360],{"type":5084,"attrs":15361},{"color":6706},{"text":15363,"type":44,"marks":15364},"smarte, webbasierte Bewerbungs-Funnel",[15365,15367],{"type":5084,"attrs":15366},{"color":6706},{"type":541},{"text":15369,"type":44,"marks":15370},". Das Prinzip dahinter ist flexibel:",[15371],{"type":5084,"attrs":15372},{"color":6706},{"type":72,"content":15374},[15375,15391],{"type":75,"content":15376},[15377],{"type":46,"attrs":15378,"content":15379},{"textAlign":250},[15380,15386],{"text":15381,"type":44,"marks":15382},"Der native Web-Funnel:",[15383,15385],{"type":5084,"attrs":15384},{"color":6706},{"type":541},{"text":15387,"type":44,"marks":15388}," Statt die Bewerber zwingend in eine Messenger-App zu leiten, landen sie auf einer perfekt optimierten mobilen Landingpage. Ein KI-gestützter Web-Chatbot führt sie dort spielerisch durch drei oder vier Fragen.",[15389],{"type":5084,"attrs":15390},{"color":6706},{"type":75,"content":15392},[15393],{"type":46,"attrs":15394,"content":15395},{"textAlign":250},[15396,15402],{"text":15397,"type":44,"marks":15398},"Die nahtlose ATS-Integration:",[15399,15401],{"type":5084,"attrs":15400},{"color":6706},{"type":541},{"text":15403,"type":44,"marks":15404}," Egal ob der Bewerber den Weg über WhatsApp wählt oder den Web-Funnel nutzt – im Hintergrund läuft alles über eine Schnittstelle (API) vollautomatisch in eurem bestehenden Bewerbermanagement-System (ATS) zusammen. Euer HR-Team merkt vom Kanalwechsel überhaupt nichts.",[15405],{"type":5084,"attrs":15406},{"color":6706},{"type":38,"attrs":15408,"content":15409},{"level":5608,"textAlign":250},[15410],{"text":15411,"type":44,"marks":15412},"Warum WhatsApp trotzdem ein mächtiger Hebel bleibt ",[15413],{"type":5084,"attrs":15414},{"color":7327},{"type":46,"attrs":15416,"content":15417},{"textAlign":250},[15418],{"text":15419,"type":44,"marks":15420},"Es liegt schlicht daran, dass wir die Hürde für eine Bewerbung fast auf null senken. Hier sind die zwei wichtigsten Gründe:",[15421],{"type":5084,"attrs":15422},{"color":6706},{"type":72,"content":15424},[15425,15441],{"type":75,"content":15426},[15427],{"type":46,"attrs":15428,"content":15429},{"textAlign":250},[15430,15436],{"text":15431,"type":44,"marks":15432},"Die gewohnte Umgebung nimmt die Angst:",[15433,15435],{"type":5084,"attrs":15434},{"color":6706},{"type":541},{"text":15437,"type":44,"marks":15438}," Eine klassische E-Mail fühlt sich für viele Bewerber nach Papierkram, Steifheit und Behördengang an. WhatsApp hingegen ist der Kanal, über den sie täglich mit Freunden und Familie schreiben. Es ist schnell, direkt und komplett ungezwungen. Wenn ihr diesen Kanal anbietet, nehmt ihr den Bewerbern sofort die mentale Hürde, einen formellen Text verfassen zu müssen.",[15439],{"type":5084,"attrs":15440},{"color":6706},{"type":75,"content":15442},[15443],{"type":46,"attrs":15444,"content":15445},{"textAlign":250},[15446,15452],{"text":15447,"type":44,"marks":15448},"Das Erreichbarkeits-Match:",[15449,15451],{"type":5084,"attrs":15450},{"color":6706},{"type":541},{"text":15453,"type":44,"marks":15454}," Klassische Recruiting-E-Mails gehen im privaten Postfach oft unter, landen im Spam-Ordner oder werden tagelang übersehen. Messenger-Nachrichten hingegen treffen direkt im persönlichen Alltag der Kandidaten ein und werden fast ausnahmslos sofort wahrgenommen. Auch die Antwortzeiten der Talente schrumpfen dadurch massiv: Statt tagelang auf eine Rückmeldung per E-Mail zu warten, läuft der Austausch im Messenger oft innerhalb weniger Minuten ab. ",[15455],{"type":5084,"attrs":15456},{"color":6706},{"type":46,"attrs":15458},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":15460},{"id":14827,"body":15461},[15462],{"_uid":15463,"link":15464,"content":15467,"component":7275},"i-e35df3a7-2ed0-4d67-8a79-7b6accaefe4f",{"id":15465,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":15466},"35c89d5c-eb1d-4599-88d9-1283e9ae4adf","de\u002Fblog\u002Fwhatsapp-marketing",{"type":35,"content":15468},[15469],{"type":46,"attrs":15470,"content":15471},{"textAlign":250},[15472],{"text":15473,"type":44},"Alles was ihr über WhatsApp Marketing wissen müsst, haben wir für euch zusammengefasst.",{"type":38,"attrs":15475,"content":15476},{"level":5608,"textAlign":250},[15477],{"text":15478,"type":44,"marks":15479},"So sieht Messenger Recruiting in der Praxis aus",[15480],{"type":5084,"attrs":15481},{"color":7327},{"type":46,"attrs":15483,"content":15484},{"textAlign":250},[15485],{"text":15486,"type":44,"marks":15487},"Klingt in der Theorie nett, aber wie läuft das im Alltag ab? Der gesamte Prozess ist im Grunde ein digitaler, geführter Dialog:",[15488],{"type":5084,"attrs":15489},{"color":6706},{"type":72,"content":15491},[15492,15508,15524],{"type":75,"content":15493},[15494],{"type":46,"attrs":15495,"content":15496},{"textAlign":250},[15497,15503],{"text":15498,"type":44,"marks":15499},"Der Bewerbungs-Chat:",[15500,15502],{"type":5084,"attrs":15501},{"color":6706},{"type":541},{"text":15504,"type":44,"marks":15505}," Jemand sieht eure Anzeige, klickt auf eurer mobilen Seite auf den Button „In 1 Minute per WhatsApp bewerben“ und es öffnet sich direkt die Chat-App. Ein automatisierter HR-Chatbot übernimmt die Begrüßung und stellt nacheinander drei oder vier einfache Fragen: „In welchem Bereich möchtest du arbeiten?“, „Bringst du schon Erfahrung mit?“ und „Unter welcher Nummer können wir dich am besten anrufen?“. Der Bewerber antwortet ganz intuitiv per Texteingabe oder klickt auf vorgegebene Antwort-Buttons.",[15506],{"type":5084,"attrs":15507},{"color":6706},{"type":75,"content":15509},[15510],{"type":46,"attrs":15511,"content":15512},{"textAlign":250},[15513,15519],{"text":15514,"type":44,"marks":15515},"Schnittstelle zum HR-System:",[15516,15518],{"type":5084,"attrs":15517},{"color":6706},{"type":541},{"text":15520,"type":44,"marks":15521}," Das Geniale für euch im HR-Team ist, dass ihr danach nicht manuell Chatprotokolle abtippen müsst. Die Antworten aus dem WhatsApp-Dialog fließen über eine Schnittstelle (API) vollautomatisch und strukturiert in euer bestehendes Bewerbermanagement-System (ATS). Für euch sieht das Ergebnis aus wie eine ganz normale, saubere Bewerbung.",[15522],{"type":5084,"attrs":15523},{"color":6706},{"type":75,"content":15525},[15526],{"type":46,"attrs":15527,"content":15528},{"textAlign":250},[15529,15535,15540,15545],{"text":15530,"type":44,"marks":15531},"Der Datenschutz-Check: ",[15532,15534],{"type":5084,"attrs":15533},{"color":6706},{"type":541},{"text":15536,"type":44,"marks":15537},"Wie läuft WhatsApp Recruiting DSGVO-konform ab?",[15538],{"type":5084,"attrs":15539},{"color":6706},{"text":953,"type":44,"marks":15541},[15542,15544],{"type":5084,"attrs":15543},{"color":6706},{"type":541},{"text":15546,"type":44,"marks":15547},"Viele zögern beim Thema WhatsApp aus Angst vor der DSGVO. Das Ganze lässt sich absolut rechtssicher lösen, aber man darf es auch nicht unterschätzen. Mit der offiziellen WhatsApp Business API und einem zertifizierten HR-System habt ihr das richtige technische Fundament. Damit alles sauber läuft, müsst ihr aber eure Datenschutzerklärung anpassen, die Einwilligungen der Bewerber direkt zu Beginn des Chats sauber erfassen, die Rechtsgrundlage dokumentieren und den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit eurem Anbieter genau prüfen. Wenn diese Hausaufgaben erledigt sind, ist der Kanal absolut sicher. ",[15548],{"type":5084,"attrs":15549},{"color":6706},{"type":46,"attrs":15551},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":15553},{"id":14827,"body":15554},[15555],{"_uid":15556,"link":15557,"content":15558,"component":7275},"i-b16392e7-269e-41af-a627-1c7ae6127173",{"id":9544,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":9545},{"type":35,"content":15559},[15560],{"type":46,"attrs":15561,"content":15562},{"textAlign":250},[15563],{"text":15564,"type":44},"Achtung: Auch beim Einsatz von KI gibt es rechtliche Bestimmungen. Wir haben alle Infos über den EU AI Act für euch.",{"type":38,"attrs":15566,"content":15567},{"level":40,"textAlign":250},[15568],{"text":15569,"type":44,"marks":15570},"Video Recruiting & Smarte Ads:  Wie kommen die Leute in euren Funnel? ",[15571,15573],{"type":5084,"attrs":15572},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":15575,"content":15576},{"textAlign":250},[15577,15582,15588],{"text":15578,"type":44,"marks":15579},"Ein perfekt optimierter Bewerbungsprozess bringt euch überhaupt nichts, wenn niemand davon weiß. Reine organische Reichweite reicht heute im Jahr 2026 nicht mehr aus. Ihr gewinnt den Kampf um Talente nur, wenn ihr gezielt Budget für Werbeanzeigen in die Hand nehmt und diese strategisch als ",[15580],{"type":5084,"attrs":15581},{"color":6706},{"text":15583,"type":44,"marks":15584},"Video Recruiting",[15585,15587],{"type":5084,"attrs":15586},{"color":6706},{"type":541},{"text":15589,"type":44,"marks":15590}," ausspielt. Kurze Smartphone-Videos gehören aktuell zu den erfolgreichsten Formaten im Social Recruiting. ",[15591],{"type":5084,"attrs":15592},{"color":6706},{"type":46,"attrs":15594,"content":15595},{"textAlign":250},[15596],{"text":15597,"type":44,"marks":15598},"Hier sind die Ansätze, die heute wirklich konvertieren:",[15599],{"type":5084,"attrs":15600},{"color":6706},{"type":38,"attrs":15602,"content":15603},{"level":5608,"textAlign":250},[15604],{"text":15605,"type":44,"marks":15606},"Video-Jobanzeigen im Hochformat",[15607,15609],{"type":5084,"attrs":15608},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":15611,"content":15612},{"textAlign":250},[15613],{"text":15614,"type":44,"marks":15615},"Vergesst textlastige Stellenbörsen. Schaltet eure Job-Ads als kurze Videos dort, wo eure Zielgruppe ohnehin ihre Zeit am Handy verbringt, auf TikTok, Instagram oder LinkedIn. Zeigt echten Content, wie z.B. kurze Mitarbeiter-Videos, authentische Einblicke in den Arbeitsalltag oder einen schnellen Standort-Rundgang mit der Smartphone-Kamera. Kein polierter Image-Film, sondern echt und nahbar. Per Klick unter dem Video landen die Bewerber ohne Umwege direkt im mobilen Chat-Formular. ",[15616],{"type":5084,"attrs":15617},{"color":6706},{"type":38,"attrs":15619,"content":15620},{"level":5608,"textAlign":250},[15621],{"text":15622,"type":44,"marks":15623},"Standortbasierte Ad-Automatisierung",[15624,15626],{"type":5084,"attrs":15625},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":15628,"content":15629},{"textAlign":250},[15630],{"text":15631,"type":44,"marks":15632},"Wenn ihr ein Unternehmen mit vielen offenen Stellen, mehreren Filialen, Standorten oder einem Franchise-System seid, steht ihr vor einem riesigen Problem: Für jeden einzelnen Standort manuell individuelle Werbeanzeigen aufzusetzen, kostet unendlich viel Zeit und Ressourcen. ",[15633],{"type":5084,"attrs":15634},{"color":6706},{"type":46,"attrs":15636,"content":15637},{"textAlign":250},[15638,15643,15652,15657,15662],{"text":15639,"type":44,"marks":15640},"Genau hier kommt unsere Recruiting-Automation ",[15641],{"type":5084,"attrs":15642},{"color":6706},{"text":5767,"type":44,"marks":15644},[15645,15649,15651],{"type":247,"attrs":15646},{"href":15647,"uuid":5284,"anchor":250,"custom":15648,"target":8300,"linktype":22},"\u002Fde\u002Fjobfire",{},{"type":5084,"attrs":15650},{"color":6706},{"type":541},{"text":15653,"type":44,"marks":15654}," ins Spiel. ",[15655],{"type":5084,"attrs":15656},{"color":6706},{"text":5767,"type":44,"marks":15658},[15659,15661],{"type":5084,"attrs":15660},{"color":6706},{"type":541},{"text":15663,"type":44,"marks":15664}," übernimmt das komplette Ad-Management für euch auf Autopilot. Das System sorgt dafür, dass Job-Ads im direkten Umfeld eurer jeweiligen Standorte vollautomatisiert und absolut individualisiert ausgespielt werden. Jede Anzeige ist exakt auf die freie Stelle vor Ort maßgeschneidert, ohne dass euer HR-Team auch nur eine einzige Anzeige manuell schalten muss.",[15665],{"type":5084,"attrs":15666},{"color":6706},{"type":38,"attrs":15668,"content":15669},{"level":5608,"textAlign":250},[15670,15676],{"text":15671,"type":44,"marks":15672},"Guerilla Recruiting im Alltag (QR-Codes)",[15673,15675],{"type":5084,"attrs":15674},{"color":6706},{"type":541},{"text":953,"type":44,"marks":15677},[15678],{"type":5084,"attrs":15679},{"color":6706},{"type":46,"attrs":15681,"content":15682},{"textAlign":250},[15683],{"text":15684,"type":44,"marks":15685},"Verknüpft die echte Welt mit der digitalen. Klebt zum Beispiel einen riesigen, gut sichtbaren QR-Code hinten auf eure Firmenwagen. Wenn euer Auto an der roten Ampel steht, sitzt im Auto dahinter vielleicht gerade jemand, der offen für einen Jobwechsel wäre. Er scannt im Vorbeifahren den Code und ist sofort in eurem WhatsApp-Bewerber-Chat. Das Gleiche funktioniert über Aufsteller in euren Filialen, auf Baustellenplakaten oder an Messeständen. So aktiviert ihr passiv Suchende, die abends niemals aktiv nach Jobs gegoogelt hätten.",[15686],{"type":5084,"attrs":15687},{"color":6706},{"type":4867,"attrs":15689},{"id":14827,"body":15690},[15691],{"_uid":15692,"link":15693,"content":15694,"component":7275},"i-c6a8355d-4582-43f9-9396-4a60b471b384",{"id":5284,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":5285},{"type":35,"content":15695},[15696],{"type":46,"attrs":15697,"content":15698},{"textAlign":250},[15699],{"text":15700,"type":44},"Ihr wollt mehr über die zahlreichen Vorteile von jobfire wissen? Holt euch JETZT mehr Infos.",{"type":38,"attrs":15702,"content":15703},{"level":40,"textAlign":250},[15704],{"text":15705,"type":44,"marks":15706},"Euer 5-Schritte-Fahrplan für den Start",[15707,15709],{"type":5084,"attrs":15708},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":15711,"content":15712},{"textAlign":250},[15713],{"text":15714,"type":44,"marks":15715},"Ihr fragt euch jetzt wahrscheinlich: Okay, und wo fangen wir an? Geht einfach diese fünf Schritte durch, um eure mobile Recruiting-Maschine ans Laufen zu bekommen:",[15716],{"type":5084,"attrs":15717},{"color":6706},{"type":15719,"attrs":15720,"content":15721},"ordered_list",{"order":5439},[15722,15738,15754,15770,15799],{"type":75,"content":15723},[15724],{"type":46,"attrs":15725,"content":15726},{"textAlign":250},[15727,15733],{"text":15728,"type":44,"marks":15729},"Macht den Selbsttest:",[15730,15732],{"type":5084,"attrs":15731},{"color":6706},{"type":541},{"text":15734,"type":44,"marks":15735}," Nehmt euer eigenes Smartphone in die Hand, geht auf eure Karriereseite und versucht, euch auf eine eurer offenen Stellen zu bewerben. Stoppt die Zeit. Wenn ihr länger als eine Minute braucht, Dokumente hochladen müsst oder das Design nervt, müsst ihr sofort ran. Dokumentiert schonungslos jeden Stolperstein.",[15736],{"type":5084,"attrs":15737},{"color":6706},{"type":75,"content":15739},[15740],{"type":46,"attrs":15741,"content":15742},{"textAlign":250},[15743,15749],{"text":15744,"type":44,"marks":15745},"Die \"5-Felder-Regel\" durchziehen:",[15746,15748],{"type":5084,"attrs":15747},{"color":6706},{"type":541},{"text":15750,"type":44,"marks":15751}," Streicht euer Bewerbungsformular für den Erstkontakt radikal zusammen. Erlaubt sind maximal fünf Felder, zum Beispiel: Vorname, Nachname, E-Mail, Handynummer und eine fachliche K.O.-Frage. Alles andere fliegt für den ersten Schritt raus.",[15752],{"type":5084,"attrs":15753},{"color":6706},{"type":75,"content":15755},[15756],{"type":46,"attrs":15757,"content":15758},{"textAlign":250},[15759,15765],{"text":15760,"type":44,"marks":15761},"Messenger einbinden:",[15762,15764],{"type":5084,"attrs":15763},{"color":6706},{"type":541},{"text":15766,"type":44,"marks":15767}," Nutzt eine datenschutzkonforme (DSGVO) WhatsApp-Lösung und platziert den \"Per WhatsApp bewerben\"-Button extrem prominent auf euren mobilen Seiten.",[15768],{"type":5084,"attrs":15769},{"color":6706},{"type":75,"content":15771},[15772],{"type":46,"attrs":15773,"content":15774},{"textAlign":250},[15775,15781,15786,15794],{"text":15776,"type":44,"marks":15777},"Reichweite automatisieren (jobfire einschalten):",[15778,15780],{"type":5084,"attrs":15779},{"color":6706},{"type":541},{"text":15782,"type":44,"marks":15783}," Schaltet eure regionalen Werbeanzeigen nicht mehr mühsam von Hand. Nutzt ",[15784],{"type":5084,"attrs":15785},{"color":6706},{"text":5767,"type":44,"marks":15787},[15788,15791,15793],{"type":247,"attrs":15789},{"href":15647,"uuid":5284,"anchor":250,"custom":15790,"target":8300,"linktype":22},{},{"type":5084,"attrs":15792},{"color":6706},{"type":541},{"text":15795,"type":44,"marks":15796},", um eure Job-Ads im direkten Umfeld eurer Standorte vollautomatisiert und individualisiert auszuspielen. So stellt ihr sicher, dass genau die richtigen Leute in eurer Nähe die Anzeigen sehen, ohne dass ihr manuelle Arbeit damit habt. So minimiert ihr auch Streuverluste und generiert mehr qualifizierte Bewerbungen.",[15797],{"type":5084,"attrs":15798},{"color":6706},{"type":75,"content":15800},[15801],{"type":46,"attrs":15802,"content":15803},{"textAlign":250},[15804,15810],{"text":15805,"type":44,"marks":15806},"Geschwindigkeit hochdrehen:",[15807,15809],{"type":5084,"attrs":15808},{"color":6706},{"type":541},{"text":15811,"type":44,"marks":15812}," Sorgt dafür, dass eingehende mobile Leads sofort eine automatische Reaktion bekommen. Wenn sich abends um 21 Uhr jemand im Bett über eine eurer automatisierten Ads oder via WhatsApp bewirbt, muss um 21:01 Uhr eine nette Bestätigung rausgehen, idealerweise direkt mit einem Link zur automatischen Terminbuchung für das erste Telefonat am nächsten Tag.",[15813],{"type":5084,"attrs":15814},{"color":6706},{"type":46,"attrs":15816},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":15818},{"id":14827,"body":15819},[15820],{"_uid":15821,"link":15822,"image":15823,"component":7290},"i-0dd8cfd6-3d88-4cd9-b261-349eebddb7ee",{"id":21,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":21},{"id":15824,"alt":15825,"name":21,"focus":21,"title":15826,"source":21,"filename":15827,"copyright":21,"fieldtype":4705,"meta_data":15828,"is_external_url":4598},186645950231816,"Infographic showing \"Mobile Recruiting in 5 Schritten\" with steps: self-test, form, messenger, reach automation, quick response.","Geht diese 5 Schritte durch, um euer Mobile Recruiting zu optimieren.","https:\u002F\u002Fa.storyblok.com\u002Ff\u002F263353\u002F2240x1260\u002F3cfc6b318b\u002Fmobile-recruiting-in-5-schritten.jpg",{"alt":15825,"title":15826,"source":21,"copyright":21},{"type":38,"attrs":15830,"content":15831},{"level":40,"textAlign":250},[15832],{"text":15833,"type":44,"marks":15834},"FAQ - Mobile Recruiting",[15835,15837],{"type":5084,"attrs":15836},{"color":6706},{"type":541},{"type":38,"attrs":15839,"content":15840},{"level":5608,"textAlign":250},[15841],{"text":15842,"type":44,"marks":15843},"Ist WhatsApp Recruiting DSGVO-konform und überhaupt datenschutzkonform? ",[15844],{"type":5084,"attrs":15845},{"color":7327},{"type":46,"attrs":15847,"content":15848},{"textAlign":250},[15849],{"text":15850,"type":44,"marks":15851},"Ja, aber es ist kein Selbstläufer. Nutzt auf keinen Fall ein privates Smartphone mit der normalen WhatsApp-App. Ihr müsst zwingend die offizielle WhatsApp Business API nutzen, die an euer Bewerbermanagement-System angebunden ist. Damit es rechtssicher ist, müsst ihr eure Datenschutzerklärung ergänzen, den AV-Vertrag mit dem Software-Anbieter prüfen und die Einwilligung der Bewerber direkt als allerersten Schritt im Chat sauber erfassen. Erst wenn der Bewerber aktiv zustimmt, darf der Prozess starten. ",[15852],{"type":5084,"attrs":15853},{"color":6706},{"type":38,"attrs":15855,"content":15856},{"level":5608,"textAlign":250},[15857],{"text":15858,"type":44,"marks":15859},"Was machen wir, wenn jemand keinen Lebenslauf auf dem Smartphone hat? ",[15860],{"type":5084,"attrs":15861},{"color":7327},{"type":46,"attrs":15863,"content":15864},{"textAlign":250},[15865],{"text":15866,"type":44,"marks":15867},"Macht euch keinen Kopf und verlangt im ersten Schritt einfach keinen. Nutzt stattdessen smarte Kurzbewerbungs-Funnel, bei denen ihr die wichtigsten Hard Skills und Rahmenbedingungen (wie Ausbildung, Berufserfahrung oder Führerschein) über drei oder vier gezielte Fragen abfragt. Wenn das Profil für euch spannend ist, bittet ihr den Kandidaten einfach im Nachgang, zum Beispiel nach dem ersten netten Telefonat, den detaillierten Lebenslauf einzureichen. ",[15868],{"type":5084,"attrs":15869},{"color":6706},{"type":38,"attrs":15871,"content":15872},{"level":5608,"textAlign":250},[15873],{"text":15874,"type":44,"marks":15875},"Wir haben super viele freie Stellen an verschiedenen Standorten. Wie sollen wir das mit den Ads händeln? ",[15876],{"type":5084,"attrs":15877},{"color":7327},{"type":46,"attrs":15879,"content":15880},{"textAlign":250},[15881,15886,15891],{"text":15882,"type":44,"marks":15883},"Genau das ist der Punkt, an dem manuelles Schalten von Anzeigen scheitert. Wenn ihr jede Anzeige einzeln für Facebook, Instagram und Co. anpassen und managen müsst, brennt eure HR-Abteilung aus. Mit einer Recruiting-Automation wie ",[15884],{"type":5084,"attrs":15885},{"color":6706},{"text":5767,"type":44,"marks":15887},[15888,15890],{"type":5084,"attrs":15889},{"color":6706},{"type":541},{"text":15892,"type":44,"marks":15893}," läuft das komplett digital und automatisiert ab. Das System nimmt eure offenen Stellen, individualisiert die Job-Ads für jeden einzelnen Standort und spielt sie gezielt im direkten Umkreis aus. Ihr habt null manuellen Aufwand, aber trotzdem maximale, regionale Präsenz. ",[15894],{"type":5084,"attrs":15895},{"color":6706},{"type":38,"attrs":15897,"content":15898},{"level":5608,"textAlign":250},[15899],{"text":15900,"type":44,"marks":15901},"Wie wichtig sind Ladezeiten auf dem Handy wirklich? ",[15902],{"type":5084,"attrs":15903},{"color":7327},{"type":46,"attrs":15905,"content":15906},{"textAlign":250},[15907],{"text":15908,"type":44,"marks":15909},"Absolut entscheidend für eure Conversion-Rate. Mobile Nutzer brechen den Vorgang extrem schnell ab, wenn der Bildschirm weiß bleibt. Wenn eure mobile Seite spürbar verzögert lädt, ist ein großer Teil der potenziellen Bewerber sofort wieder weg. Damit verbrennt ihr direkt das Budget, das ihr vorher in eure Werbeanzeigen gesteckt habt. Die technische Performance eurer Landingpages ist das Fundament – hakt es hier, nützen auch die besten Ads nichts. ",[15910],{"type":5084,"attrs":15911},{"color":6706},{"type":38,"attrs":15913,"content":15914},{"level":5608,"textAlign":250},[15915],{"text":15916,"type":44,"marks":15917},"Funktioniert Mobile Recruiting auch bei älteren Zielgruppen? ",[15918],{"type":5084,"attrs":15919},{"color":7327},{"type":46,"attrs":15921,"content":15922},{"textAlign":250},[15923],{"text":15924,"type":44,"marks":15925},"Ganz klares Ja. Der Gedanke, dass nur die \"Gen Z\" das Smartphone nutzt, ist längst überholt. Im Jahr 2026 hat fast jeder, vom Azubi bis zur erfahrenen Fachkraft kurz vor der Rente, ein Smartphone und nutzt täglich WhatsApp. Auch ältere Bewerber freuen sich enorm, wenn sie sich nicht erst durch komplizierte Portale kämpfen müssen, sondern sich unkompliziert und direkt melden können. ",[15926],{"type":5084,"attrs":15927},{"color":6706},{"type":38,"attrs":15929,"content":15930},{"level":40,"textAlign":250},[15931],{"text":15932,"type":44,"marks":15933},"Fazit: Der direkte Draht in die Hosentasche eurer Bewerber",[15934,15936],{"type":5084,"attrs":15935},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":15938,"content":15939},{"textAlign":250},[15940],{"text":15941,"type":44,"marks":15942},"Der Arbeitsmarkt wartet auf niemanden. Wer immer noch darauf besteht, dass Bewerber sich durch umständliche, veraltete Desktop-Prozesse quälen müssen, wird im Kampf um die besten Köpfe leer ausgehen.",[15943],{"type":5084,"attrs":15944},{"color":6706},{"type":46,"attrs":15946,"content":15947},{"textAlign":250},[15948,15953,15959,15964,15970],{"text":15949,"type":44,"marks":15950},"Der absolute Erfolgsfaktor im modernen Recruiting heißt ",[15951],{"type":5084,"attrs":15952},{"color":6706},{"text":15954,"type":44,"marks":15955},"Hürdenreduktion",[15956,15958],{"type":5084,"attrs":15957},{"color":6706},{"type":541},{"text":15960,"type":44,"marks":15961},". Ihr müsst es den Talenten so einfach wie möglich machen, mit euch in Kontakt zu treten und gleichzeitig dafür sorgen, dass euer HR-Team nicht im manuellen Admin-Chaos versinkt. Wenn ihr mutig das klassische Anschreiben streicht, auf Kanäle wie WhatsApp setzt und eure regionale Reichweite für alle Stellen und Standorte mit einer Automation wie jobfire auf Autopilot schaltet, baut ihr eine ",[15962],{"type":5084,"attrs":15963},{"color":6706},{"text":15965,"type":44,"marks":15966},"hocheffiziente Recruiting-Maschine",[15967,15969],{"type":5084,"attrs":15968},{"color":6706},{"type":541},{"text":15971,"type":44,"marks":15972}," auf. Das Smartphone ist der kürzeste Weg zu euren zukünftigen Mitarbeitern. 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",{"type":38,"attrs":15991,"content":15992},{"level":40,"textAlign":250},[15993],{"text":9819,"type":44,"marks":15994},[15995,15997],{"type":5084,"attrs":15996},{"color":6706},{"type":541},{"type":72,"content":15999},[16000,16014,16028],{"type":75,"content":16001},[16002],{"type":46,"attrs":16003,"content":16004},{"textAlign":250},[16005],{"text":16006,"type":44,"marks":16007},"Personio",[16008,16011,16013],{"type":247,"attrs":16009},{"href":16010,"uuid":250,"anchor":250,"custom":250,"target":250,"linktype":251},"https:\u002F\u002Fwww.personio.de\u002Fhr-lexikon\u002Fmobile-recruiting\u002F",{"type":5084,"attrs":16012},{"color":8176},{"type":8178},{"type":75,"content":16015},[16016],{"type":46,"attrs":16017,"content":16018},{"textAlign":250},[16019],{"text":16020,"type":44,"marks":16021},"Softgarden",[16022,16025,16027],{"type":247,"attrs":16023},{"href":16024,"uuid":250,"anchor":250,"custom":250,"target":250,"linktype":251},"https:\u002F\u002Fsoftgarden.com\u002Fde\u002Fmagazin\u002Ftrend-reports\u002Fmobile-recruiting-bedeutung\u002F",{"type":5084,"attrs":16026},{"color":8176},{"type":8178},{"type":75,"content":16029},[16030],{"type":46,"attrs":16031,"content":16032},{"textAlign":250},[16033],{"text":16034,"type":44,"marks":16035},"Uni Bamberg",[16036,16039,16041],{"type":247,"attrs":16037},{"href":16038,"uuid":250,"anchor":250,"custom":250,"target":250,"linktype":251},"https:\u002F\u002Fwww.uni-bamberg.de\u002Ffileadmin\u002Fisdl\u002FRecruiting_Trends_2020\u002FStudien_2020_02_Mobile_Recruiting_Web.pdf",{"type":5084,"attrs":16040},{"color":8176},{"type":8178},"Wir machen inzwischen alles über das Smartphone: Wir kommunizieren, wir buchen unseren Urlaub, wir regeln unsere Finanzen … Warum sollte es bei der Jobsuche anders sein?\nViele HR-Abteilungen setzen noch immer auf lange Bewerbungsformulare, die für Desktops ausgerichtet sind. 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Die Nutzer konsumieren die gesuchte Information direkt auf der Suchergebnisseite (SERP). ",[16293],{"type":5084,"attrs":16294},{"color":6706},{"type":38,"attrs":16296,"content":16297},{"level":5608,"textAlign":250},[16298],{"text":16299,"type":44,"marks":16300},"Der Krokodilmaul-Effekt (The Crocodile's Mouth) ",[16301],{"type":5084,"attrs":16302},{"color":7327},{"type":46,"attrs":16304,"content":16305},{"textAlign":250},[16306,16311,16317,16322,16328],{"text":16307,"type":44,"marks":16308},"In eurer Google Search Console zeigt sich bei vielen Informationsseiten das sogenannte „Krokodilmaul-Prinzip“: Die Kurve der ",[16309],{"type":5084,"attrs":16310},{"color":6706},{"text":16312,"type":44,"marks":16313},"Impressionen",[16314,16316],{"type":5084,"attrs":16315},{"color":6706},{"type":541},{"text":16318,"type":44,"marks":16319}," steigt durch gute Platzierungen stabil an, während die Kurve der ",[16320],{"type":5084,"attrs":16321},{"color":6706},{"text":16323,"type":44,"marks":16324},"Klicks",[16325,16327],{"type":5084,"attrs":16326},{"color":6706},{"type":541},{"text":16329,"type":44,"marks":16330}," stagniert oder abfällt. Die Schere zwischen Sichtbarkeit und Traffic öffnet sich immer weiter.",[16331],{"type":5084,"attrs":16332},{"color":6706},{"type":46,"attrs":16334,"content":16335},{"textAlign":250},[16336,16341,16347],{"text":16337,"type":44,"marks":16338},"Dieser Effekt hat sich nach der schrittweisen internationalen Einführung des Google AI Mode und der fortlaufenden Optimierung der AI Overviews verfestigt. Da KI-Zusammenfassungen informationsgetriebene Fragen direkt beantworten, fällt die Klickrate auf die dahinterliegenden Quellen drastisch geringer aus als bei klassischen Text-Links. Suchmaschinen wandeln sich damit von reinen Link-Verzeichnissen zu direkten ",[16339],{"type":5084,"attrs":16340},{"color":6706},{"text":16342,"type":44,"marks":16343},"Antwort-Plattformen",[16344,16346],{"type":5084,"attrs":16345},{"color":6706},{"type":541},{"text":2026,"type":44,"marks":16348},[16349],{"type":5084,"attrs":16350},{"color":6706},{"type":38,"attrs":16352,"content":16353},{"level":5608,"textAlign":250},[16354],{"text":16355,"type":44,"marks":16356},"Der Reichweiten-Drop auf Social Media ",[16357],{"type":5084,"attrs":16358},{"color":7327},{"type":46,"attrs":16360,"content":16361},{"textAlign":250},[16362,16367,16373],{"text":16363,"type":44,"marks":16364},"Dieser Trend beschränkt sich längst nicht mehr nur auf Google. Auf Plattformen wie LinkedIn, Instagram oder TikTok ist ein ähnliches Phänomen messbar: Posts, die einen externen Link enthalten (z. B. im Text oder in den Kommentaren), verzeichnen laut aktuellen Algorithmus-Analysen im Jahr 2026 bis zu ",[16365],{"type":5084,"attrs":16366},{"color":6706},{"text":16368,"type":44,"marks":16369},"70 % weniger organische Reichweite",[16370,16372],{"type":5084,"attrs":16371},{"color":6706},{"type":541},{"text":16374,"type":44,"marks":16375}," als native Beiträge. Die Netzwerke wollen den Nutzer in der App halten. Wer Reichweite will, muss den Konsum direkt im Feed ermöglichen. ",[16376],{"type":5084,"attrs":16377},{"color":6706},{"type":38,"attrs":16379,"content":16380},{"level":40,"textAlign":250},[16381],{"text":16382,"type":44,"marks":16383},"Was ist Zero-Click-Content? ",[16384,16386],{"type":5084,"attrs":16385},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":16388,"content":16389},{"textAlign":250},[16390,16395,16404],{"text":16391,"type":44,"marks":16392},"Um im aktuellen Marketing-Umfeld die richtigen Prioritäten zu setzen, müsst ihr ",[16393],{"type":5084,"attrs":16394},{"color":6706},{"text":16396,"type":44,"marks":16397},"zwei Konzepte",[16398,16401,16403],{"type":247,"attrs":16399},{"href":16400,"uuid":250,"anchor":250,"custom":250,"target":250,"linktype":251},"https:\u002F\u002Fwww.creationell.de\u002Fnews\u002Fwas-ist-zero-click-content",{"type":5084,"attrs":16402},{"color":8176},{"type":8178},{"text":16405,"type":44,"marks":16406}," sauber voneinander trennen:",[16407],{"type":5084,"attrs":16408},{"color":6706},{"type":38,"attrs":16410,"content":16411},{"level":5608,"textAlign":250},[16412],{"text":16413,"type":44,"marks":16414},"Zero-Click Search",[16415],{"type":5084,"attrs":16416},{"color":7327},{"type":46,"attrs":16418,"content":16419},{"textAlign":250},[16420,16425,16431,16436,16442],{"text":16421,"type":44,"marks":16422},"Hierbei handelt es sich um ein rein ",[16423],{"type":5084,"attrs":16424},{"color":6706},{"text":16426,"type":44,"marks":16427},"konsumorientiertes Verhalten der Nutzer",[16428,16430],{"type":5084,"attrs":16429},{"color":6706},{"type":541},{"text":16432,"type":44,"marks":16433},", das durch die technologische Entwicklung getrieben wird. Ein Nutzer gibt eine Suchanfrage bei Google ein oder sucht auf einer sozialen Plattform nach einer Information. Da die Antwort sofort in Form einer ",[16434],{"type":5084,"attrs":16435},{"color":6706},{"text":16437,"type":44,"marks":16438},"KI-Zusammenfassung (AI Overview), eines Featured Snippets",[16439,16441],{"type":5084,"attrs":16440},{"color":6706},{"type":541},{"text":16443,"type":44,"marks":16444}," oder direkt im Feed prominent angezeigt wird, konsumiert der Nutzer diese Daten in Sekundenschnelle und verlässt die Plattform wieder, oder startet eine Folgesuche.",[16445],{"type":5084,"attrs":16446},{"color":6706},{"type":72,"content":16448},[16449,16465],{"type":75,"content":16450},[16451],{"type":46,"attrs":16452,"content":16453},{"textAlign":250},[16454,16460],{"text":16455,"type":44,"marks":16456},"Das Problem:",[16457,16459],{"type":5084,"attrs":16458},{"color":6706},{"type":541},{"text":16461,"type":44,"marks":16462}," Für euch bedeutet das zunächst ein scheinbares Dilemma. Euer Wissen wird genutzt, aber es findet kein messbarer Besuch auf eurer Website statt.",[16463],{"type":5084,"attrs":16464},{"color":6706},{"type":75,"content":16466},[16467],{"type":46,"attrs":16468,"content":16469},{"textAlign":250},[16470,16476],{"text":16471,"type":44,"marks":16472},"Die Ursache:",[16473,16475],{"type":5084,"attrs":16474},{"color":6706},{"type":541},{"text":16477,"type":44,"marks":16478}," Die Erwartungshaltung der Nutzer hat sich in Richtung maximaler Effizienz verschoben. Niemand möchte mehr drei verschiedene Tabs öffnen und lange Einleitungstexte überfliegen, um ein einfaches Faktum oder eine Definition zu erfahren.",[16479],{"type":5084,"attrs":16480},{"color":6706},{"type":38,"attrs":16482,"content":16483},{"level":5608,"textAlign":250},[16484],{"text":16485,"type":44,"marks":16486},"Zero-Click-Content",[16487],{"type":5084,"attrs":16488},{"color":7327},{"type":46,"attrs":16490,"content":16491},{"textAlign":250},[16492,16497,16503],{"text":16493,"type":44,"marks":16494},"Zero-Click-Content ist die bewusste, strategische Antwort auf dieses Nutzerverhalten. Statt den ausbleibenden Klicks hinterherzutrauern, gestaltet ihr eure Inhalte von vornherein als ",[16495],{"type":5084,"attrs":16496},{"color":6706},{"text":16498,"type":44,"marks":16499},"in sich geschlossene Informationseinheiten",[16500,16502],{"type":5084,"attrs":16501},{"color":6706},{"type":541},{"text":16504,"type":44,"marks":16505},". Ihr bereitet euer Fachwissen so präzise und plattformgerecht auf, dass es direkt auf der jeweiligen Oberfläche (sei es in den Google-Suchergebnissen, auf LinkedIn oder Instagram) seine volle Wirkung entfaltet.",[16506],{"type":5084,"attrs":16507},{"color":6706},{"type":72,"content":16509},[16510,16536],{"type":75,"content":16511},[16512],{"type":46,"attrs":16513,"content":16514},{"textAlign":250},[16515,16521,16526,16532],{"text":16516,"type":44,"marks":16517},"Der Paradigmenwechsel:",[16518,16520],{"type":5084,"attrs":16519},{"color":6706},{"type":541},{"text":16522,"type":44,"marks":16523}," Der Klick auf eure Website ist nicht mehr die zwingende Voraussetzung für den Informationstransfer, sondern wird ",[16524],{"type":5084,"attrs":16525},{"color":6706},{"text":16527,"type":44,"marks":16528},"optional",[16529,16531],{"type":5084,"attrs":16530},{"color":6706},{"type":541},{"text":2026,"type":44,"marks":16533},[16534],{"type":5084,"attrs":16535},{"color":6706},{"type":75,"content":16537},[16538],{"type":46,"attrs":16539,"content":16540},{"textAlign":250},[16541,16547,16552,16558],{"text":16542,"type":44,"marks":16543},"Das Ziel:",[16544,16546],{"type":5084,"attrs":16545},{"color":6706},{"type":541},{"text":16548,"type":44,"marks":16549}," Ihr verlagert den Ort der Wertschöpfung. Der Nutzer erfährt den Nutzen eurer Expertise direkt im Feed oder in der SERP. Dadurch baut ihr ",[16550],{"type":5084,"attrs":16551},{"color":6706},{"text":16553,"type":44,"marks":16554},"Markenautorität",[16555,16557],{"type":5084,"attrs":16556},{"color":6706},{"type":541},{"text":16559,"type":44,"marks":16560},", Vertrauen und Wiedererkennung auf, noch bevor der Nutzer jemals eure eigene Domain betreten hat.",[16561],{"type":5084,"attrs":16562},{"color":6706},{"type":46,"attrs":16564},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":16566},{"id":16074,"body":16567},[16568],{"_uid":16569,"link":16570,"image":16571,"component":7290},"i-b5b13f64-5a22-4e34-8822-d7374fc8f91b",{"id":21,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":21},{"id":16572,"alt":16573,"name":21,"focus":21,"title":16574,"source":21,"filename":16575,"copyright":21,"fieldtype":4705,"meta_data":16576,"is_external_url":4598},180979582935848,"Infographic on \"Zero-Click Content\" in German, showing statistics, graphs, and comparisons between classic and zero-click content strategies.","Wer Reichweite und Sichtbarkeit generieren will, muss den Plattformen geben, was sie wollen und das sind hochwertige, native Inhalte, die direkt in deren Benutzeroberfläche konsumiert werden können.","https:\u002F\u002Fa.storyblok.com\u002Ff\u002F263353\u002F2240x1260\u002Ff715d14faf\u002Fzero-click-content-definition.jpg",{"alt":16573,"title":16574,"source":21,"copyright":21},{"type":38,"attrs":16578,"content":16579},{"level":40,"textAlign":250},[16580],{"text":16581,"type":44,"marks":16582},"Das Plattform-Prinzip: Warum „Nutzen statt Weiterleiten“ die neue Regel ist ",[16583],{"type":5084,"attrs":16584},{"color":6706},{"type":46,"attrs":16586,"content":16587},{"textAlign":250},[16588,16593,16599,16604,16610],{"text":16589,"type":44,"marks":16590},"Dieses Prinzip ist kein Zufall, sondern eine logische Konsequenz der ",[16591],{"type":5084,"attrs":16592},{"color":6706},{"text":16594,"type":44,"marks":16595},"Plattformökonomie",[16596,16598],{"type":5084,"attrs":16597},{"color":6706},{"type":541},{"text":16600,"type":44,"marks":16601},", die im Jahr 2026 alle digitalen Kanäle dominiert. Ob Google, Meta, TikTok oder LinkedIn: Jedes dieser Netzwerke operiert als ein sogenannter ",[16602],{"type":5084,"attrs":16603},{"color":6706},{"text":16605,"type":44,"marks":16606},"Walled Garden",[16607,16609],{"type":5084,"attrs":16608},{"color":6706},{"type":541},{"text":16611,"type":44,"marks":16612},". Ihr Geschäftsmodell basiert primär auf der Monetarisierung von Nutzungszeit durch das Aussteuern von Werbeanzeigen.",[16613],{"type":5084,"attrs":16614},{"color":6706},{"type":46,"attrs":16616,"content":16617},{"textAlign":250},[16618],{"text":16619,"type":44,"marks":16620},"Daraus ergibt sich eine einfache algorithmische Logik:",[16621],{"type":5084,"attrs":16622},{"color":6706},{"type":72,"content":16624},[16625,16641,16668],{"type":75,"content":16626},[16627],{"type":46,"attrs":16628,"content":16629},{"textAlign":250},[16630,16636],{"text":16631,"type":44,"marks":16632},"Verweildauer ist die härteste Währung:",[16633,16635],{"type":5084,"attrs":16634},{"color":6706},{"type":541},{"text":16637,"type":44,"marks":16638}," Je länger ein Nutzer auf einer Plattform verweilt, desto mehr Anzeigen können ihm ausgespielt werden.",[16639],{"type":5084,"attrs":16640},{"color":6706},{"type":75,"content":16642},[16643],{"type":46,"attrs":16644,"content":16645},{"textAlign":250},[16646,16652,16657,16663],{"text":16647,"type":44,"marks":16648},"Die Bestrafung des ausgehenden Links:",[16649,16651],{"type":5084,"attrs":16650},{"color":6706},{"type":541},{"text":16653,"type":44,"marks":16654}," Ein Beitrag oder ein Suchergebnis, das den Nutzer über einen externen Link sofort von der Plattform wegleitet, stellt für das System einen ",[16655],{"type":5084,"attrs":16656},{"color":6706},{"text":16658,"type":44,"marks":16659},"Reichweiten-Abfluss",[16660,16662],{"type":5084,"attrs":16661},{"color":6706},{"type":541},{"text":16664,"type":44,"marks":16665}," dar. Die Algorithmen sind deshalb heute so kalibriert, dass Inhalte mit externen Links in der organischen Reichweite strukturell benachteiligt werden.",[16666],{"type":5084,"attrs":16667},{"color":6706},{"type":75,"content":16669},[16670],{"type":46,"attrs":16671,"content":16672},{"textAlign":250},[16673,16679,16684,16690],{"text":16674,"type":44,"marks":16675},"Die Belohnung von nativem Mehrwert:",[16676,16678],{"type":5084,"attrs":16677},{"color":6706},{"type":541},{"text":16680,"type":44,"marks":16681}," Wenn ihr euren Content stattdessen so aufbereitet, dass Nutzer im Feed verweilen (z. B. um ein LinkedIn-Karussell zu lesen oder ein Infovideo anzusehen), signalisiert das dem Algorithmus eine hohe Content-Qualität. Die Plattform belohnt euch mit ",[16682],{"type":5084,"attrs":16683},{"color":6706},{"text":16685,"type":44,"marks":16686},"zusätzlicher organischer Reichweite",[16687,16689],{"type":5084,"attrs":16688},{"color":6706},{"type":541},{"text":2026,"type":44,"marks":16691},[16692],{"type":5084,"attrs":16693},{"color":6706},{"type":46,"attrs":16695,"content":16696},{"textAlign":250},[16697,16703],{"text":16698,"type":44,"marks":16699},"Kurzum:",[16700,16702],{"type":5084,"attrs":16701},{"color":6706},{"type":541},{"text":16704,"type":44,"marks":16705}," Wer Reichweite und Sichtbarkeit generieren will, muss den Plattformen geben, was sie wollen und das sind hochwertige, native Inhalte, die direkt in deren Benutzeroberfläche konsumiert werden können.",[16706],{"type":5084,"attrs":16707},{"color":6706},{"type":46,"attrs":16709},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":16711},{"id":16712,"body":16713},"b2f10356-794e-48af-8ea0-23c4c3106b63",[16714],{"_uid":16715,"link":16716,"content":16717,"component":7275},"i-ddbd2690-5dc9-49ea-bc5c-672fd0bd2a5e",{"id":4739,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":4740},{"type":35,"content":16718},[16719],{"type":46,"attrs":16720,"content":16721},{"textAlign":250},[16722],{"text":16723,"type":44},"Reichweite und Sichtbarkeit erhaltet ihr aber natürlich auch weiterhin durch Ads. Mit LocalUp könnt ihr eure Ads automatisiert und individualisiert im direkten Umfeld eurer Zielgruppe ausspielen, u.a. auf Social Media, Google, ATV und Spotify. Kontaktiert uns für mehr Infos.",{"type":38,"attrs":16725,"content":16726},{"level":40,"textAlign":250},[16727],{"text":16728,"type":44,"marks":16729},"Ist klassisches Content-Marketing am Ende? ",[16730,16732],{"type":5084,"attrs":16731},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":16734,"content":16735},{"textAlign":250},[16736,16741,16747],{"text":16737,"type":44,"marks":16738},"Nein. Die Behauptung, Content-Marketing oder SEO seien durch künstliche Intelligenz und Social-Media-Algorithmen komplett wirkungslos geworden, ist zu drastisch. Das Nutzerverhalten hat sich lediglich differenziert. Während reine Informations-Suchen und klassische Link-Posts stark an Wirkung verlieren, bleibt der ",[16739],{"type":5084,"attrs":16740},{"color":6706},{"text":16742,"type":44,"marks":16743},"direkte Website-Traffic",[16744,16746],{"type":5084,"attrs":16745},{"color":6706},{"type":541},{"text":16748,"type":44,"marks":16749}," in anderen Bereichen stabil:",[16750],{"type":5084,"attrs":16751},{"color":6706},{"type":72,"content":16753},[16754,16770,16786],{"type":75,"content":16755},[16756],{"type":46,"attrs":16757,"content":16758},{"textAlign":250},[16759,16765],{"text":16760,"type":44,"marks":16761},"Transaktionale Suchanfragen:",[16762,16764],{"type":5084,"attrs":16763},{"color":6706},{"type":541},{"text":16766,"type":44,"marks":16767}," Nutzer, die Produkte kaufen, Preise vergleichen oder konkrete Dienstleistungen buchen möchten, klicken weiterhin gezielt auf Webseiten.",[16768],{"type":5084,"attrs":16769},{"color":6706},{"type":75,"content":16771},[16772],{"type":46,"attrs":16773,"content":16774},{"textAlign":250},[16775,16781],{"text":16776,"type":44,"marks":16777},"Komplexe B2B-Recherchen & Case Studies:",[16778,16780],{"type":5084,"attrs":16779},{"color":6706},{"type":541},{"text":16782,"type":44,"marks":16783}," Tiefgehende Fachprobleme, Software-Evaluierungen oder rechtliche Fragestellungen lassen sich weder in einer KI-Zusammenfassung noch in einem 10-seitigen Social-Media-Karussell vollständig lösen. Diese Suchen führen nach wie vor zu intensiven Website-Besuchen.",[16784],{"type":5084,"attrs":16785},{"color":6706},{"type":75,"content":16787},[16788],{"type":46,"attrs":16789,"content":16790},{"textAlign":250},[16791,16797],{"text":16792,"type":44,"marks":16793},"Absichtsvoller Intent-Traffic:",[16794,16796],{"type":5084,"attrs":16795},{"color":6706},{"type":541},{"text":16798,"type":44,"marks":16799}," Wenn Nutzer durch euren Zero-Click-Content echtes Vertrauen aufgebaut haben, besuchen sie eure Website ganz bewusst, um zu konvertieren.",[16800],{"type":5084,"attrs":16801},{"color":6706},{"type":46,"attrs":16803,"content":16804},{"textAlign":250},[16805,16810,16816],{"text":16806,"type":44,"marks":16807},"Ausgedient haben ",[16808],{"type":5084,"attrs":16809},{"color":6706},{"text":16811,"type":44,"marks":16812},"primär trafficzentrierte Content-Strategien",[16813,16815],{"type":5084,"attrs":16814},{"color":6706},{"type":541},{"text":16817,"type":44,"marks":16818},", die auf oberflächlichen Fakten basieren. Wer nur liefert, was eine KI oder ein kurzes Video in fünf Sekunden zusammenfassen kann, verliert den Traffic.",[16819],{"type":5084,"attrs":16820},{"color":6706},{"type":38,"attrs":16822,"content":16823},{"level":5608,"textAlign":250},[16824],{"text":16825,"type":44,"marks":16826},"Discovery vs. Conversion: Wo der Klick überlebt ",[16827],{"type":5084,"attrs":16828},{"color":7327},{"type":46,"attrs":16830,"content":16831},{"textAlign":250},[16832,16837,16843],{"text":16833,"type":44,"marks":16834},"Für eure strategische Planung ist eine Differenzierung entscheidend: Der Zero-Click-Trend betrifft fast ausschließlich die ",[16835],{"type":5084,"attrs":16836},{"color":6706},{"text":16838,"type":44,"marks":16839},"Discovery-Phase",[16840,16842],{"type":5084,"attrs":16841},{"color":6706},{"type":541},{"text":16844,"type":44,"marks":16845}," (die frühe Recherche- und Informationsphase). Wenn Nutzer allgemeine Fragen haben oder sich einen ersten Überblick verschaffen wollen, fangen KIs und Snippets den Traffic ab.",[16846],{"type":5084,"attrs":16847},{"color":6706},{"type":46,"attrs":16849,"content":16850},{"textAlign":250},[16851,16856,16862,16867,16873],{"text":16852,"type":44,"marks":16853},"Sobald sich die Absicht der Nutzer jedoch in Richtung ",[16854],{"type":5084,"attrs":16855},{"color":6706},{"text":16857,"type":44,"marks":16858},"Conversion",[16859,16861],{"type":5084,"attrs":16860},{"color":6706},{"type":541},{"text":16863,"type":44,"marks":16864}," (Kaufentscheidung oder konkrete Problemlösung) bewegt, bleibt die eigene Website unverzichtbar. Umfassende Produktvergleiche, technische Datenblätter, Demos, Preiskalkulationen oder persönliche Beratungsangebote können und wollen KI-Systeme nicht ersetzen. Der Traffic bricht also nicht ein, sondern er verschiebt sich ",[16865],{"type":5084,"attrs":16866},{"color":6706},{"text":16868,"type":44,"marks":16869},"tiefer in den Funnel",[16870,16872],{"type":5084,"attrs":16871},{"color":6706},{"type":541},{"text":2026,"type":44,"marks":16874},[16875],{"type":5084,"attrs":16876},{"color":6706},{"type":38,"attrs":16878,"content":16879},{"level":40,"textAlign":250},[16880],{"text":16881,"type":44,"marks":16882},"Die Anatomie der Zero-Click-Umgebung: Wo euer Content heute konsumiert wird ",[16883,16885],{"type":5084,"attrs":16884},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":16887,"content":16888},{"textAlign":250},[16889,16894,16903,16908,16914],{"text":16890,"type":44,"marks":16891},"Um eine erfolgreiche Zero-Click-Strategie zu entwickeln, müsst ihr verstehen, dass „Zero-Click“ kein monolithisches Phänomen ist. Es ist ein diversifiziertes Ökosystem, das sich über verschiedene Plattformen und technische Kanäle erstreckt. Jedes dieser Formate verfolgt ein anderes Ziel, sei es die Beantwortung einer kurzen Faktensuche oder die tiefergehende, native Wissensvermittlung. ",[16892],{"type":5084,"attrs":16893},{"color":6706},{"text":16895,"type":44,"marks":16896},"Aktuelle Analysen des Nutzerverhaltens",[16897,16900,16902],{"type":247,"attrs":16898},{"href":16899,"uuid":250,"anchor":250,"custom":250,"target":250,"linktype":251},"https:\u002F\u002Fdistart.de\u002Fblog\u002Fzero-click-content",{"type":5084,"attrs":16901},{"color":8176},{"type":8178},{"text":16904,"type":44,"marks":16905}," im Jahr 2026 zeigen, dass ",[16906],{"type":5084,"attrs":16907},{"color":6706},{"text":16909,"type":44,"marks":16910},"fünf Kernformate",[16911,16913],{"type":5084,"attrs":16912},{"color":6706},{"type":541},{"text":16915,"type":44,"marks":16916}," die digitale Landschaft dominieren.",[16917],{"type":5084,"attrs":16918},{"color":6706},{"type":38,"attrs":16920,"content":16921},{"level":5608,"textAlign":250},[16922],{"text":16923,"type":44,"marks":16924},"Google AI Overviews & AI Mode",[16925],{"type":5084,"attrs":16926},{"color":7327},{"type":46,"attrs":16928,"content":16929},{"textAlign":250},[16930,16935,16941],{"text":16931,"type":44,"marks":16932},"Diese KI-generierten Zusammenfassungen thronen im Jahr 2026 unangefochten an der Spitze der Suchergebnisse (SERPs). Sie nutzen ",[16933],{"type":5084,"attrs":16934},{"color":6706},{"text":16936,"type":44,"marks":16937},"Large Language Models",[16938,16940],{"type":5084,"attrs":16939},{"color":6706},{"type":541},{"text":16942,"type":44,"marks":16943},", um Informationen aus verschiedenen Webinhalten zu scannen, zu aggregieren und zu einer kurzen, direkt lesbaren Antwort zu synthetisieren. Für Nutzer ist dies maximal effizient. Für euch bedeutet es eine extrem niedrige Klickrate auf eure eigentliche Website. ",[16944],{"type":5084,"attrs":16945},{"color":6706},{"type":46,"attrs":16947,"content":16948},{"textAlign":250},[16949,16954,16960],{"text":16950,"type":44,"marks":16951},"Eure Strategie muss sich hier radikal verschieben: Weg von der Traffic-Maximierung, hin zu ",[16952],{"type":5084,"attrs":16953},{"color":6706},{"text":16955,"type":44,"marks":16956},"Markennennungen und Zitationen",[16957,16959],{"type":5084,"attrs":16958},{"color":6706},{"type":541},{"text":16961,"type":44,"marks":16962}," innerhalb der KI-Zusammenfassung. Sichtbarkeit bedeutet hier, als vertrauenswürdige Quelle genannt zu werden, die die KI zur Beantwortung heranzieht.",[16963],{"type":5084,"attrs":16964},{"color":6706},{"type":46,"attrs":16966},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":16968},{"id":16712,"body":16969},[16970],{"_uid":16971,"link":16972,"content":16975,"component":7275},"i-4fb19e35-0afc-4535-8a09-ef344755f519",{"id":16973,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":16974},"ee662233-6bad-4506-a7d3-56ed808a1977","de\u002Fblog\u002Fgoogle-ai-overviews-auswirkungen-und-chancen",{"type":35,"content":16976},[16977],{"type":46,"attrs":16978,"content":16979},{"textAlign":250},[16980],{"text":16981,"type":44},"Alles was ihr über die AI Overviews wissen müsst, haben wir in einem Blogartikel für euch zusammengefasst.",{"type":38,"attrs":16983,"content":16984},{"level":5608,"textAlign":250},[16985],{"text":16986,"type":44,"marks":16987},"Weitere Fragen“ (People Also Ask \u002F PAA-Boxen)",[16988],{"type":5084,"attrs":16989},{"color":7327},{"type":46,"attrs":16991,"content":16992},{"textAlign":250},[16993,16998],{"text":16994,"type":44,"marks":16995},"Diese ausklappbaren Frage-Antwort-Elemente sind seit Jahren ein fester Bestandteil der SERPs und haben sich als Traffic-Killer für einfache Informations-Keywords etabliert. Technisch gesehen handelt es sich um dynamische Boxen, die thematisch verwandte Fragen anzeigen. Nutzer klicken sich durch die Fragen und konsumieren die kurzen, Texthäppchen-Antworten direkt bei Google. Der Informationstransfer findet zu 100 % auf der Plattform statt, ohne dass die Quellseite jemals besucht wird. ",[16996],{"type":5084,"attrs":16997},{"color":6706},{"text":16999,"type":44,"marks":17000},"Eure Sichtbarkeit liegt hier in der Präsenz als Antwortgeber.",[17001,17003],{"type":5084,"attrs":17002},{"color":6706},{"type":541},{"type":38,"attrs":17005,"content":17006},{"level":5608,"textAlign":250},[17007],{"text":17008,"type":44,"marks":17009},"Featured Snippets",[17010],{"type":5084,"attrs":17011},{"color":7327},{"type":46,"attrs":17013,"content":17014},{"textAlign":250},[17015,17020,17026,17031,17037,17042,17048],{"text":17016,"type":44,"marks":17017},"Diese hervorgehobene Textabschnitte, Listen oder Tabellen waren die Pioniere der Zero-Click-Suchen. Sie erscheinen nach wie vor auf „Position 1“ (früher Position 0) und liefern die ",[17018],{"type":5084,"attrs":17019},{"color":6706},{"text":17021,"type":44,"marks":17022},"direkte Antwort auf eine konkrete W-Frage",[17023,17025],{"type":5084,"attrs":17024},{"color":6706},{"type":541},{"text":17027,"type":44,"marks":17028},". Sie beantworten ",[17029],{"type":5084,"attrs":17030},{"color":6706},{"text":17032,"type":44,"marks":17033},"Faktensuchen",[17034,17036],{"type":5084,"attrs":17035},{"color":6706},{"type":541},{"text":17038,"type":44,"marks":17039}," sofort und reduzieren damit den ",[17040],{"type":5084,"attrs":17041},{"color":6706},{"text":17043,"type":44,"marks":17044},"informationellen Traffic",[17045,17047],{"type":5084,"attrs":17046},{"color":6706},{"type":541},{"text":17049,"type":44,"marks":17050}," massiv.",[17051],{"type":5084,"attrs":17052},{"color":6706},{"type":46,"attrs":17054,"content":17055},{"textAlign":250},[17056,17061,17067],{"text":17057,"type":44,"marks":17058},"Eure Inhalte müssen extrem präzise und ",[17059],{"type":5084,"attrs":17060},{"color":6706},{"text":17062,"type":44,"marks":17063},"maschinenlesbar strukturiert",[17064,17066],{"type":5084,"attrs":17065},{"color":6706},{"type":541},{"text":17068,"type":44,"marks":17069}," sein (invertierte Pyramide), um von Google als Snippet extrahiert zu werden.",[17070],{"type":5084,"attrs":17071},{"color":6706},{"type":38,"attrs":17073,"content":17074},{"level":5608,"textAlign":250},[17075],{"text":17076,"type":44,"marks":17077},"LinkedIn PDF-Karussells",[17078],{"type":5084,"attrs":17079},{"color":7327},{"type":46,"attrs":17081,"content":17082},{"textAlign":250},[17083,17088,17094,17099,17105],{"text":17084,"type":44,"marks":17085},"Diese Form der nativen Wissensvermittlung hat sich ",[17086],{"type":5084,"attrs":17087},{"color":6706},{"text":17089,"type":44,"marks":17090},"auf B2B-Plattformen als Standard",[17091,17093],{"type":5084,"attrs":17092},{"color":6706},{"type":541},{"text":17095,"type":44,"marks":17096}," durchgesetzt. Statt Nutzer mit einem kurzen Satz und einem Link auf einen externen Blogpost zu locken, bündelt ihr euer Fachwissen direkt in einer 10-seitigen, visuellen Slideshow. Nutzer swipen durch die Slides, lernen und interagieren mit dem Content, ",[17097],{"type":5084,"attrs":17098},{"color":6706},{"text":17100,"type":44,"marks":17101},"ohne die LinkedIn-App zu verlassen",[17102,17104],{"type":5084,"attrs":17103},{"color":6706},{"type":541},{"text":17106,"type":44,"marks":17107},". Dies führt zu hoher Verweildauer und Interaktion (Saves, Shares) direkt in der App. Klicks auf eure Website sind hier nur der optionale nächste Schritt für tiefergehendes Interesse.",[17108],{"type":5084,"attrs":17109},{"color":6706},{"type":38,"attrs":17111,"content":17112},{"level":5608,"textAlign":250},[17113],{"text":17114,"type":44,"marks":17115},"Short-Form-Video (Reels \u002F TikTok)",[17116],{"type":5084,"attrs":17117},{"color":7327},{"type":46,"attrs":17119,"content":17120},{"textAlign":250},[17121,17126,17132,17137,17143],{"text":17122,"type":44,"marks":17123},"In einer Welt der Aufmerksamkeitsökonomie sind ",[17124],{"type":5084,"attrs":17125},{"color":6706},{"text":17127,"type":44,"marks":17128},"15 bis 60 Sekunden",[17129,17131],{"type":5084,"attrs":17130},{"color":6706},{"type":541},{"text":17133,"type":44,"marks":17134}," lange Videos ein fundamentales Zero-Click-Format. Ihr erklärt ein komplexes Problem kompakt und visuell ansprechend. Diese Videos dienen primär der ",[17135],{"type":5084,"attrs":17136},{"color":6706},{"text":17138,"type":44,"marks":17139},"Brand Awareness",[17140,17142],{"type":5084,"attrs":17141},{"color":6706},{"type":541},{"text":17144,"type":44,"marks":17145}," und der Positionierung eurer Expertise. 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Es ist ein diversifiziertes Ökosystem, das sich über verschiedene Plattformen und technische Kanäle erstreckt.","https:\u002F\u002Fa.storyblok.com\u002Ff\u002F263353\u002F2240x1260\u002F5a3d83b457\u002Fzero-click-content-wo-euer-content-konsumiert-wird.jpg",{"alt":17170,"title":17171,"source":21,"copyright":21},{"type":38,"attrs":17175,"content":17176},{"level":40,"textAlign":250},[17177],{"text":17178,"type":44,"marks":17179},"Was bedeutet Zero Click für Unternehmen? Erfolg neu messen ",[17180,17182],{"type":5084,"attrs":17181},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":17184,"content":17185},{"textAlign":250},[17186,17191,17197,17202,17208],{"text":17187,"type":44,"marks":17188},"Wenn Klicks und Seitenaufrufe (",[17189],{"type":5084,"attrs":17190},{"color":6706},{"text":17192,"type":44,"marks":17193},"Page Views",[17194,17196],{"type":5084,"attrs":17195},{"color":6706},{"type":541},{"text":17198,"type":44,"marks":17199},") als primäre Erfolgsmetriken an Aussagekraft verlieren, geraten klassische Reporting-Modelle an ihre Grenzen. Wer den Erfolg seiner Content-Strategie weiterhin nur an den Kurven in Google Analytics misst, übersieht die tatsächliche Marktwirkung. Zero-Click-Content erfordert ein radikales Umdenken bei der Erfolgsmessung: Weg von reinen Traffic-Zahlen, hin zu ",[17200],{"type":5084,"attrs":17201},{"color":6706},{"text":17203,"type":44,"marks":17204},"Sichtbarkeits- und Markenmetriken",[17205,17207],{"type":5084,"attrs":17206},{"color":6706},{"type":541},{"text":2026,"type":44,"marks":17209},[17210],{"type":5084,"attrs":17211},{"color":6706},{"type":46,"attrs":17213,"content":17214},{"textAlign":250},[17215,17220,17226,17231,17237],{"text":17216,"type":44,"marks":17217},"Da eure Inhalte zunehmend direkt auf den Plattformen konsumiert werden, müsst ihr ",[17218],{"type":5084,"attrs":17219},{"color":6706},{"text":17221,"type":44,"marks":17222},"neue Key Performance Indicators (KPIs)",[17223,17225],{"type":5084,"attrs":17224},{"color":6706},{"type":541},{"text":17227,"type":44,"marks":17228}," etablieren, die diese indirekte Wertschöpfung abbilden. Laut aktuellen Leitfäden von HubSpot und führenden SEO-Analysten rücken im Jahr 2026 ",[17229],{"type":5084,"attrs":17230},{"color":6706},{"text":17232,"type":44,"marks":17233},"vier Metriken",[17234,17236],{"type":5084,"attrs":17235},{"color":6706},{"type":541},{"text":17238,"type":44,"marks":17239}," in den strategischen Fokus:",[17240],{"type":5084,"attrs":17241},{"color":6706},{"type":38,"attrs":17243,"content":17244},{"level":5608,"textAlign":250},[17245],{"text":17246,"type":44,"marks":17247},"Brand Visibility in KI-Suchen (AEO-Sichtbarkeit) ",[17248],{"type":5084,"attrs":17249},{"color":7327},{"type":46,"attrs":17251,"content":17252},{"textAlign":250},[17253,17258,17264],{"text":17254,"type":44,"marks":17255},"Diese Metrik misst euren Marktanteil innerhalb der ",[17256],{"type":5084,"attrs":17257},{"color":6706},{"text":17259,"type":44,"marks":17260},"Antworten von Large Language Models",[17261,17263],{"type":5084,"attrs":17262},{"color":6706},{"type":541},{"text":17265,"type":44,"marks":17266}," (LLMs) wie ChatGPT, Google Gemini oder Perplexity. Die entscheidende Frage lautet nicht mehr: „Für welche Keywords rankt unsere Website auf Platz 1?“, sondern: „Wie oft und in welchem Kontext wird unser Unternehmen von der KI als empfohlene Lösung genannt, wenn Nutzer nach Problemlösungen in unserer Nische fragen?“ ",[17267],{"type":5084,"attrs":17268},{"color":6706},{"type":46,"attrs":17270,"content":17271},{"textAlign":250},[17272,17277,17283],{"text":17273,"type":44,"marks":17274},"Diese KI-Sichtbarkeit lässt sich mittlerweile über ",[17275],{"type":5084,"attrs":17276},{"color":6706},{"text":17278,"type":44,"marks":17279},"spezialisierte AEO-Tools",[17280,17282],{"type":5084,"attrs":17281},{"color":6706},{"type":541},{"text":17284,"type":44,"marks":17285}," (Answer Engine Optimization) systematisch tracken. ",[17286],{"type":5084,"attrs":17287},{"color":6706},{"type":38,"attrs":17289,"content":17290},{"level":5608,"textAlign":250},[17291],{"text":17292,"type":44,"marks":17293},"Citation Rate und Citation Rank (Zitat-Quote) ",[17294],{"type":5084,"attrs":17295},{"color":7327},{"type":46,"attrs":17297,"content":17298},{"textAlign":250},[17299,17304,17310,17315,17321],{"text":17300,"type":44,"marks":17301},"Selbst wenn Nutzer in einer AI Overview nicht auf die Links klicken, ist es für eure technologische Autorität überlebenswichtig, von der KI als Quelle herangezogen zu werden. Die ",[17302],{"type":5084,"attrs":17303},{"color":6706},{"text":17305,"type":44,"marks":17306},"Zitat-Quote",[17307,17309],{"type":5084,"attrs":17308},{"color":6706},{"type":541},{"text":17311,"type":44,"marks":17312}," misst, wie häufig eure URLs als verlinkter ",[17313],{"type":5084,"attrs":17314},{"color":6706},{"text":17316,"type":44,"marks":17317},"Quellennachweis oder Fußnote",[17318,17320],{"type":5084,"attrs":17319},{"color":6706},{"type":541},{"text":17322,"type":44,"marks":17323}," innerhalb von KI-Zusammenfassungen auftauchen. Ein hoher Citation Rank signalisiert den Algorithmen, dass eure Inhalte als fundamentale Faktenbasis für ein bestimmtes Thema dienen. Das stärkt eure gesamte Domain für zukünftige Suchen. ",[17324],{"type":5084,"attrs":17325},{"color":6706},{"type":38,"attrs":17327,"content":17328},{"level":5608,"textAlign":250},[17329],{"text":17330,"type":44,"marks":17331},"Share of Voice (SoV) in nativen SERP-Features ",[17332],{"type":5084,"attrs":17333},{"color":7327},{"type":46,"attrs":17335,"content":17336},{"textAlign":250},[17337,17342,17348,17353,17359],{"text":17338,"type":44,"marks":17339},"Hierbei messt ihr den visuellen Platz, den eure Marke auf der ",[17340],{"type":5084,"attrs":17341},{"color":6706},{"text":17343,"type":44,"marks":17344},"eigentlichen Suchergebnisseite",[17345,17347],{"type":5084,"attrs":17346},{"color":6706},{"type":541},{"text":17349,"type":44,"marks":17350}," einnimmt. Welchen prozentualen Anteil besetzen eure Inhalte in den ",[17351],{"type":5084,"attrs":17352},{"color":6706},{"text":17354,"type":44,"marks":17355},"Featured Snippets, den Local Packs und den ausklappbaren PAA-Boxen",[17356,17358],{"type":5084,"attrs":17357},{"color":6706},{"type":541},{"text":17360,"type":44,"marks":17361}," (People Also Ask) in eurer Marktnische? Je höher euer Share of Voice auf der Oberfläche von Google ist, desto präsenter seid ihr im Bewusstsein der Zielgruppe, selbst wenn der Traffic auf der Website flach bleibt. ",[17362],{"type":5084,"attrs":17363},{"color":6706},{"type":38,"attrs":17365,"content":17366},{"level":5608,"textAlign":250},[17367],{"text":17368,"type":44,"marks":17369},"Branded Searches und Direkt-Traffic (Der verzögerte Effekt) ",[17370],{"type":5084,"attrs":17371},{"color":7327},{"type":46,"attrs":17373,"content":17374},{"textAlign":250},[17375,17381,17386,17392],{"text":17376,"type":44,"marks":17377},"Branded Searches",[17378,17380],{"type":5084,"attrs":17379},{"color":6706},{"type":541},{"text":17382,"type":44,"marks":17383}," sind das deutlichste Signal dafür, dass euer Zero-Click-Content funktioniert hat. Wenn Nutzer euren Content mehrmals in ihren LinkedIn-Feeds oder in Google-Snippets ohne Klickzwang gelesen haben, merken sie sich euren Namen. Tage oder Wochen später kehren sie zurück, aber nicht über ein generisches Keyword, sondern indem sie euren ",[17384],{"type":5084,"attrs":17385},{"color":6706},{"text":17387,"type":44,"marks":17388},"konkreten Unternehmens- oder Produktnamen",[17389,17391],{"type":5084,"attrs":17390},{"color":6706},{"type":541},{"text":17393,"type":44,"marks":17394}," direkt in die Suchzeile eingeben. Ein Anstieg der Markensuchanfragen ist der finale Beweis für den Vertrauensaufbau über Drittplattformen. ",[17395],{"type":5084,"attrs":17396},{"color":6706},{"type":38,"attrs":17398,"content":17399},{"level":5608,"textAlign":250},[17400],{"text":17401,"type":44,"marks":17402},"Native Engagement-Metriken (Social Media) ",[17403],{"type":5084,"attrs":17404},{"color":7327},{"type":46,"attrs":17406,"content":17407},{"textAlign":250},[17408,17413,17419,17423,17429],{"text":17409,"type":44,"marks":17410},"Auf Plattformen wie LinkedIn oder Instagram müsst ihr die klassischen Klick-Metriken durch Interaktionsraten ersetzen, die tieferes Interesse signalisieren. Die wichtigsten Indikatoren sind hier ",[17411],{"type":5084,"attrs":17412},{"color":6706},{"text":17414,"type":44,"marks":17415},"Saves (Speicherungen)",[17416,17418],{"type":5084,"attrs":17417},{"color":6706},{"type":541},{"text":889,"type":44,"marks":17420},[17421],{"type":5084,"attrs":17422},{"color":6706},{"text":17424,"type":44,"marks":17425},"Shares (Teilen des Beitrags)",[17426,17428],{"type":5084,"attrs":17427},{"color":6706},{"type":541},{"text":17430,"type":44,"marks":17431},". Wenn ein Nutzer euren Post speichert, bedeutet das, dass er den Inhalt als so wertvoll empfindet, dass er ihn als Arbeitswerkzeug nutzen möchte. Das ist die moderne Form der Lead-Anbahnung im Feed. ",[17432],{"type":5084,"attrs":17433},{"color":6706},{"type":4867,"attrs":17435},{"id":16074,"body":17436},[17437],{"_uid":17438,"link":17439,"image":17440,"component":7290},"i-c9f9aa09-19a4-4532-9212-7e3587463dbb",{"id":21,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":21},{"id":17441,"alt":17442,"name":21,"focus":21,"title":17443,"source":21,"filename":17444,"copyright":21,"fieldtype":4705,"meta_data":17445,"is_external_url":4598},180979582935849,"Infographic on measuring success with zero-click content, including brand visibility, citation rate, SERP voice, direct traffic, and social media engagement.","Zero-Click-Content erfordert ein radikales Umdenken bei der Erfolgsmessung: Weg von reinen Traffic-Zahlen, hin zu Sichtbarkeits- und Markenmetriken.","https:\u002F\u002Fa.storyblok.com\u002Ff\u002F263353\u002F2240x1260\u002F2f66abf213\u002Fzero-click-content-messen.jpg",{"alt":17442,"title":17443,"source":21,"copyright":21},{"type":38,"attrs":17447,"content":17448},{"level":40,"textAlign":250},[17449],{"text":17450,"type":44,"marks":17451},"Wie erstellt man wirkungsvollen Zero-Click-Content? ",[17452,17454],{"type":5084,"attrs":17453},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":17456,"content":17457},{"textAlign":250},[17458,17463,17469],{"text":17459,"type":44,"marks":17460},"Um eure Inhalte für KI-Suchmaschinen (GEO – Generative Engine Optimization) und klassische Snippets lesbar zu machen, solltet ihr euren Content-Erstellungsprozess ",[17461],{"type":5084,"attrs":17462},{"color":6706},{"text":17464,"type":44,"marks":17465},"technologisch und strukturell",[17466,17468],{"type":5084,"attrs":17467},{"color":6706},{"type":541},{"text":17470,"type":44,"marks":17471}," anpassen. ",[17472],{"type":5084,"attrs":17473},{"color":6706},{"type":38,"attrs":17475,"content":17476},{"level":5608,"textAlign":250},[17477],{"text":17478,"type":44,"marks":17479},"Suchintentionen über W-Fragen isolieren ",[17480],{"type":5084,"attrs":17481},{"color":7327},{"type":46,"attrs":17483,"content":17484},{"textAlign":250},[17485,17490,17496,17501,17507],{"text":17486,"type":44,"marks":17487},"Analysiert gezielt die ",[17488],{"type":5084,"attrs":17489},{"color":6706},{"text":17491,"type":44,"marks":17492},"konkreten Informationsbedürfnisse",[17493,17495],{"type":5084,"attrs":17494},{"color":6706},{"type":541},{"text":17497,"type":44,"marks":17498}," eurer Zielgruppe. Sucht in eurer Google Search Console oder in gängigen Keyword-Tools nach Begriffen und konkreten W-Fragen, die zwar ",[17499],{"type":5084,"attrs":17500},{"color":6706},{"text":17502,"type":44,"marks":17503},"viele Impressionen, aber eine auffallend niedrige Klickrate",[17504,17506],{"type":5084,"attrs":17505},{"color":6706},{"type":541},{"text":17508,"type":44,"marks":17509}," aufweisen. Diese Diskrepanz zeigt euch genau die Themen, bei denen Nutzer nach schnellen Antworten suchen und Google die Suchanfrage eventuell schon selbst beantwortet. Wenn ihr diese informationellen Fragen gezielt isoliert, wisst ihr exakt, an welchen Stellen eure Inhalte für direkte Antwort-Snippets überarbeitet werden müssen. ",[17510],{"type":5084,"attrs":17511},{"color":6706},{"type":46,"attrs":17513},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":17515},{"id":16712,"body":17516},[17517],{"_uid":17518,"link":17519,"content":17522,"component":7275},"i-f153c6cb-588b-4464-a260-a6d8c5addc37",{"id":17520,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":17521},"477e7614-8d99-4334-b1f7-ebaa69e08c34","de\u002Fblog\u002Fsuchintention-search-intent",{"type":35,"content":17523},[17524],{"type":46,"attrs":17525,"content":17526},{"textAlign":250},[17527],{"text":17528,"type":44},"Ihr kennt die Suchintention eurer Zielgruppe nicht? Wir verraten euch, wie ihr sie erfolgreich ermittelt.",{"type":38,"attrs":17530,"content":17531},{"level":5608,"textAlign":250},[17532],{"text":17533,"type":44,"marks":17534},"Das Prinzip der invertierten Pyramide anwenden ",[17535],{"type":5084,"attrs":17536},{"color":7327},{"type":46,"attrs":17538,"content":17539},{"textAlign":250},[17540],{"text":17541,"type":44,"marks":17542},"Sowohl Google-Scraper als auch Sprachmodelle bevorzugen klar strukturierte Daten. Richtet eure Texte nach diesem Aufbau aus:",[17543],{"type":5084,"attrs":17544},{"color":6706},{"type":72,"content":17546},[17547,17563,17579],{"type":75,"content":17548},[17549],{"type":46,"attrs":17550,"content":17551},{"textAlign":250},[17552,17558],{"text":17553,"type":44,"marks":17554},"Die Kernantwort zuerst:",[17555,17557],{"type":5084,"attrs":17556},{"color":6706},{"type":541},{"text":17559,"type":44,"marks":17560}," Beantwortet die Kernfrage direkt in den ersten zwei Sätzen (ca. 40–50 Wörter) ohne lange Einleitung. Das erhöht die Chance, dass Google diesen Abschnitt als direktes Snippet übernimmt.",[17561],{"type":5084,"attrs":17562},{"color":6706},{"type":75,"content":17564},[17565],{"type":46,"attrs":17566,"content":17567},{"textAlign":250},[17568,17574],{"text":17569,"type":44,"marks":17570},"Maschinenlesbare Strukturen:",[17571,17573],{"type":5084,"attrs":17572},{"color":6706},{"type":541},{"text":17575,"type":44,"marks":17576}," Nutzt im Anschluss Aufzählungen, nummerierte Listen oder HTML-Tabellen. Diese Formate lassen sich von KIs leicht extrahieren.",[17577],{"type":5084,"attrs":17578},{"color":6706},{"type":75,"content":17580},[17581],{"type":46,"attrs":17582,"content":17583},{"textAlign":250},[17584,17590],{"text":17585,"type":44,"marks":17586},"Detaillierte Vertiefung:",[17587,17589],{"type":5084,"attrs":17588},{"color":6706},{"type":541},{"text":17591,"type":44,"marks":17592}," Liefert tiefergehende Hintergründe, Case Studies und Analysen erst im hinteren Teil des Textes.",[17593],{"type":5084,"attrs":17594},{"color":6706},{"type":38,"attrs":17596,"content":17597},{"level":5608,"textAlign":250},[17598],{"text":17599,"type":44,"marks":17600},"Proprietäre Daten als ultimativer KI-Magnet (Information Gain) ",[17601],{"type":5084,"attrs":17602},{"color":7327},{"type":46,"attrs":17604,"content":17605},{"textAlign":250},[17606,17611,17616,17621,17627,17632,17638],{"text":17607,"type":44,"marks":17608},"Generischer Content, der nur bereits existierendes Wissen im Web neu zusammenfasst, wird im Jahr 2026 von Suchmaschinen und LLMs ignoriert. KIs suchen nach sogenannten ",[17609],{"type":5084,"attrs":17610},{"color":6706},{"text":16157,"type":44,"marks":17612},[17613,17615],{"type":5084,"attrs":17614},{"color":6706},{"type":541},{"text":17617,"type":44,"marks":17618},", also neuen, einzigartigen Informationen. Der größte Hebel für Zero-Click-Sichtbarkeit sind daher ",[17619],{"type":5084,"attrs":17620},{"color":6706},{"text":17622,"type":44,"marks":17623},"proprietäre (eigene) Daten",[17624,17626],{"type":5084,"attrs":17625},{"color":6706},{"type":541},{"text":17628,"type":44,"marks":17629},". Veröffentlicht eigene Umfragen, exklusive Branchen-Benchmarks, Experimente oder Case Studies. Wenn ChatGPT oder Google AI Overviews eure einzigartigen Daten nutzen, um Nutzerfragen zu beantworten, müssen sie euer Unternehmen als ",[17630],{"type":5084,"attrs":17631},{"color":6706},{"text":17633,"type":44,"marks":17634},"exklusive Quelle",[17635,17637],{"type":5084,"attrs":17636},{"color":6706},{"type":541},{"text":17639,"type":44,"marks":17640}," zitieren. Einzigartige Daten gewinnen, kopierte Inhalte verlieren. ",[17641],{"type":5084,"attrs":17642},{"color":6706},{"type":38,"attrs":17644,"content":17645},{"level":5608,"textAlign":250},[17646],{"text":17647,"type":44,"marks":17648},"Technische Signale senden und E-E-A-T stärken ",[17649],{"type":5084,"attrs":17650},{"color":7327},{"type":46,"attrs":17652,"content":17653},{"textAlign":250},[17654,17659,17665,17670,17676,17681,17690,17695,17701],{"text":17655,"type":44,"marks":17656},"KI-Modelle bevorzugen ",[17657],{"type":5084,"attrs":17658},{"color":6706},{"text":17660,"type":44,"marks":17661},"verifizierte Fachquellen",[17662,17664],{"type":5084,"attrs":17663},{"color":6706},{"type":541},{"text":17666,"type":44,"marks":17667},". Stärkt euer ",[17668],{"type":5084,"attrs":17669},{"color":6706},{"text":17671,"type":44,"marks":17672},"E-E-A-T-Profil",[17673,17675],{"type":5084,"attrs":17674},{"color":6706},{"type":541},{"text":17677,"type":44,"marks":17678}," (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness), indem ihr ",[17679],{"type":5084,"attrs":17680},{"color":6706},{"text":17682,"type":44,"marks":17683},"Autorenboxen mit klarem Branchenbezug",[17684,17687,17689],{"type":247,"attrs":17685},{"href":17686,"uuid":250,"anchor":250,"custom":250,"target":250,"linktype":251},"https:\u002F\u002Fwww.seokratie.de\u002Fzero-click-seo\u002F",{"type":5084,"attrs":17688},{"color":8176},{"type":8178},{"text":17691,"type":44,"marks":17692}," nutzt und eure Daten sauber belegt. Hinterlegt zudem ",[17693],{"type":5084,"attrs":17694},{"color":6706},{"text":17696,"type":44,"marks":17697},"strukturierte Daten",[17698,17700],{"type":5084,"attrs":17699},{"color":6706},{"type":541},{"text":17702,"type":44,"marks":17703}," wie FAQ-Page oder Article via Schema Markup im Quellcode, damit Suchmaschinen den Kontext eurer Inhalte fehlerfrei interpretieren können. ",[17704],{"type":5084,"attrs":17705},{"color":6706},{"type":46,"attrs":17707,"content":17708},{"textAlign":250},[17709,17714,17720,17725,17731],{"text":17710,"type":44,"marks":17711},"Gleichzeitig solltet ihr eure Content-Präsenz auf Community-Plattformen wie ",[17712],{"type":5084,"attrs":17713},{"color":6706},{"text":17715,"type":44,"marks":17716},"Reddit, YouTube oder relevanten Fachforen",[17717,17719],{"type":5084,"attrs":17718},{"color":6706},{"type":541},{"text":17721,"type":44,"marks":17722}," ausweiten. Da das Web mit KI-generierten Texten überschwemmt wird, bewerten Suchmaschinen und LLMs im Jahr 2026 nutzergenerierte Inhalte ",[17723],{"type":5084,"attrs":17724},{"color":6706},{"text":17726,"type":44,"marks":17727},"(UGC) und echte Erfahrungsberichte",[17728,17730],{"type":5084,"attrs":17729},{"color":6706},{"type":541},{"text":17732,"type":44,"marks":17733}," extrem hoch. Große KI-Anbieter haben direkte Daten-Partnerschaften mit Foren-Plattformen. Wenn euer Team in Fachforen oder auf YouTube echte, praxisnahe Diskussionen führt, tauchen diese Beiträge mit hoher Wahrscheinlichkeit als direkte Zitate in den Antworten von ChatGPT, Gemini und Co. auf. ",[17734],{"type":5084,"attrs":17735},{"color":6706},{"type":38,"attrs":17737,"content":17738},{"level":5608,"textAlign":250},[17739],{"text":17740,"type":44,"marks":17741},"Visuelles Storytelling und „In-Feed“-Nutzen für Social Media ",[17742],{"type":5084,"attrs":17743},{"color":7327},{"type":46,"attrs":17745,"content":17746},{"textAlign":250},[17747],{"text":17748,"type":44,"marks":17749},"Für Plattformen wie LinkedIn oder Instagram gelten andere strukturelle Gesetze als für Google. Hier müsst ihr Inhalte für das schnelle Scrollen optimieren:",[17750],{"type":5084,"attrs":17751},{"color":6706},{"type":72,"content":17753},[17754,17770,17797],{"type":75,"content":17755},[17756],{"type":46,"attrs":17757,"content":17758},{"textAlign":250},[17759,17765],{"text":17760,"type":44,"marks":17761},"Der Hook am Anfang:",[17762,17764],{"type":5084,"attrs":17763},{"color":6706},{"type":541},{"text":17766,"type":44,"marks":17767}," Die ersten zwei Zeilen eures Text-Posts oder die erste Slide eines PDF-Karussells müssen das Problem eurer Zielgruppe sofort auf den Punkt bringen (z. B. durch ein klares Vorher-Nachher-Szenario).",[17768],{"type":5084,"attrs":17769},{"color":6706},{"type":75,"content":17771},[17772],{"type":46,"attrs":17773,"content":17774},{"textAlign":250},[17775,17781,17786,17792],{"text":17776,"type":44,"marks":17777},"Die 1-Plattform-1-Gedanke-Regel:",[17778,17780],{"type":5084,"attrs":17779},{"color":6706},{"type":541},{"text":17782,"type":44,"marks":17783}," Versucht nicht, ein ganzes Whitepaper in einem Social-Post abzufrühstücken. Fokussiert euch auf ",[17784],{"type":5084,"attrs":17785},{"color":6706},{"text":17787,"type":44,"marks":17788},"einen",[17789,17791],{"type":5084,"attrs":17790},{"color":6706},{"type":14073},{"text":17793,"type":44,"marks":17794}," konkreten, sofort anwendbaren Tipp pro Beitrag.",[17795],{"type":5084,"attrs":17796},{"color":6706},{"type":75,"content":17798},[17799],{"type":46,"attrs":17800,"content":17801},{"textAlign":250},[17802,17808],{"text":17803,"type":44,"marks":17804},"Visuelle Aufbereitung:",[17805,17807],{"type":5084,"attrs":17806},{"color":6706},{"type":541},{"text":17809,"type":44,"marks":17810}," Nutzt Infografiken, Diagramme oder Checklisten statt Bleiwüstentexten. Je schneller die Information beim Überfliegen des Feeds verstanden wird, desto höher ist die Interaktionsrate.",[17811],{"type":5084,"attrs":17812},{"color":6706},{"type":4867,"attrs":17814},{"id":16074,"body":17815},[17816],{"_uid":17817,"link":17818,"image":17819,"component":7290},"i-21c6473b-3781-4299-8fef-536c5e32e0a1",{"id":21,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":21},{"id":17820,"alt":17821,"name":21,"focus":21,"title":17822,"source":21,"filename":17823,"copyright":21,"fieldtype":4705,"meta_data":17824,"is_external_url":4598},180979582939946,"Infographic on creating effective Zero-Click Content, with sections on search intentions, inverted pyramid, technical signals, and visual storytelling.","Um eure Inhalte für KI-Suchmaschinen und klassische Snippets lesbar zu machen, solltet ihr euren Content-Erstellungsprozess technologisch und strukturell anpassen.","https:\u002F\u002Fa.storyblok.com\u002Ff\u002F263353\u002F2240x1260\u002Fa842825ac2\u002Fzero-cklick-content-erstellen.jpg",{"alt":17821,"title":17822,"source":21,"copyright":21},{"type":38,"attrs":17826,"content":17827},{"level":40,"textAlign":250},[17828],{"text":17829,"type":44,"marks":17830},"Die Absicherung: Baut eure Owned Channels auf ",[17831,17833],{"type":5084,"attrs":17832},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":17835,"content":17836},{"textAlign":250},[17837,17842,17848],{"text":17838,"type":44,"marks":17839},"Es gibt ein grundlegendes Risiko bei der reinen Fokussierung auf Zero-Click-Content: Ihr optimiert eure Inhalte für Plattformen, die euch nicht gehören. Egal ob Google, LinkedIn oder Meta, ihr bewegt euch auf gemietetem Land. Wenn ein Netzwerk seinen Algorithmus anpasst, das Layout der Suchergebnisse verändert oder die Gewichtung von KI-Antworten modifiziert, kann eure mühsam aufgebaute ",[17840],{"type":5084,"attrs":17841},{"color":6706},{"text":17843,"type":44,"marks":17844},"Sichtbarkeit einbrechen",[17845,17847],{"type":5084,"attrs":17846},{"color":6706},{"type":541},{"text":2026,"type":44,"marks":17849},[17850],{"type":5084,"attrs":17851},{"color":6706},{"type":46,"attrs":17853,"content":17854},{"textAlign":250},[17855,17860,17866],{"text":17856,"type":44,"marks":17857},"Zero-Click-Content darf daher niemals die einzige Säule eurer Marketing-Strategie sein. Die richtige Herangehensweise ist es, diesen Content strategisch als ",[17858],{"type":5084,"attrs":17859},{"color":6706},{"text":17861,"type":44,"marks":17862},"digitalen Türöffner",[17863,17865],{"type":5084,"attrs":17864},{"color":6706},{"type":541},{"text":17867,"type":44,"marks":17868}," zu nutzen.",[17869],{"type":5084,"attrs":17870},{"color":6706},{"type":46,"attrs":17872,"content":17873},{"textAlign":250},[17874,17879,17885,17890,17895],{"text":17875,"type":44,"marks":17876},"Die Logik dahinter ist ",[17877],{"type":5084,"attrs":17878},{"color":6706},{"text":17880,"type":44,"marks":17881},"psychologischer Natur",[17882,17884],{"type":5084,"attrs":17883},{"color":6706},{"type":541},{"text":17886,"type":44,"marks":17887},": Wenn Entscheider und Nutzer eurer Marke regelmäßig in KI-Antworten oder im Social-Media-Feed begegnen und dort wiederholt hochwertigen Nutzwert ohne Klickzwang erfahren, baut das Barrieren ab. Ihr beweist eure fachliche Kompetenz, ohne sofort eine Gegenleistung (den Klick oder die Kontaktdaten) einzufordern. Diesen Vertrauensvorschuss müsst ihr im zweiten Schritt nutzen, um die Nutzer gezielt in eure eigenen, unabhängigen Kanäle (",[17888],{"type":5084,"attrs":17889},{"color":6706},{"text":16208,"type":44,"marks":17891},[17892,17894],{"type":5084,"attrs":17893},{"color":6706},{"type":541},{"text":17896,"type":44,"marks":17897},") zu überführen:",[17898],{"type":5084,"attrs":17899},{"color":6706},{"type":72,"content":17901},[17902,17918,17934],{"type":75,"content":17903},[17904],{"type":46,"attrs":17905,"content":17906},{"textAlign":250},[17907,17913],{"text":17908,"type":44,"marks":17909},"Der E-Mail-Newsletter (First-Party-Data):",[17910,17912],{"type":5084,"attrs":17911},{"color":6706},{"type":541},{"text":17914,"type":44,"marks":17915}," Das Newsletter-Abonnement ist im aktuellen Marketing-Umfeld eines der wichtigsten Assets. Wenn Nutzer merken, dass eure frei zugänglichen Plattform-Inhalte bereits eine hohe Qualität haben, steigt die Bereitschaft, euch die eigene E-Mail-Adresse anzuvertrauen. Ein gut gepflegter Newsletter ermöglicht euch den direkten, ungefilterten Zugang zu eurer Zielgruppe, völlig immun gegen das nächste Suchmaschinen-Update.",[17916],{"type":5084,"attrs":17917},{"color":6706},{"type":75,"content":17919},[17920],{"type":46,"attrs":17921,"content":17922},{"textAlign":250},[17923,17929],{"text":17924,"type":44,"marks":17925},"Deep-Dive-Inhalte und proprietäre Daten:",[17926,17928],{"type":5084,"attrs":17927},{"color":6706},{"type":541},{"text":17930,"type":44,"marks":17931}," Konzipiert eure Website-Inhalte neu. Überlasst einfache Definitionen und Standardfakten der KI. Nutzt eure eigene Domain stattdessen für Inhalte, die eine KI unmöglich in zwei Sätzen zusammenfassen kann. Dazu gehören exklusive Primärstudien, eigene Datenerhebungen, komplexe Whitepaper, interaktive Tools oder tiefgehende Praxisberichte aus realen Projekten. Wer dieses tiefe Wissen benötigt, wird den bewussten Klick auf eure Seite wählen.",[17932],{"type":5084,"attrs":17933},{"color":6706},{"type":75,"content":17935},[17936],{"type":46,"attrs":17937,"content":17938},{"textAlign":250},[17939,17945],{"text":17940,"type":44,"marks":17941},"Geschlossene Fach-Communities:",[17942,17944],{"type":5084,"attrs":17943},{"color":6706},{"type":541},{"text":17946,"type":44,"marks":17947}," Verlagert den Dialog von den öffentlichen Kommentarspalten in eigene Räume. Durch den Aufbau von moderierten Foren oder geschlossenen Netzwerken (beispielsweise via Slack, Discord oder spezialisierten Community-Plattformen) schafft ihr exklusive Ökosysteme. Hier bindet ihr eure Kernzielgruppe langfristig an euer Unternehmen und fördert den direkten Austausch, der für keine Suchmaschinen-KI einsehbar ist.",[17948],{"type":5084,"attrs":17949},{"color":6706},{"type":46,"attrs":17951},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":17953},{"id":16712,"body":17954},[17955],{"_uid":17956,"link":17957,"content":17960,"component":7275},"i-2fcaefa9-cfbe-436f-9f7b-1e3a0ee9da3b",{"id":17958,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":17959},"6660d1ed-af6c-42f4-a6ec-5f07d80b6709","de\u002Fblog\u002Fcorporate-podcast-tipps-und-best-practices",{"type":35,"content":17961},[17962],{"type":46,"attrs":17963,"content":17964},{"textAlign":250},[17965],{"text":17966,"type":44},"Ein idealer Owned Channel ist ein Corporate Podcast. Wir verraten euch alles, was ihr darüber wissen müsst.",{"type":38,"attrs":17968,"content":17969},{"level":40,"textAlign":250},[17970],{"text":17971,"type":44,"marks":17972},"FAQ: Häufig gestellte Fragen zu Zero-Click-Content",[17973,17975],{"type":5084,"attrs":17974},{"color":6706},{"type":541},{"type":38,"attrs":17977,"content":17978},{"level":5608,"textAlign":250},[17979],{"text":17980,"type":44,"marks":17981},"1. Was bedeutet Zero-Click-Content konkret?",[17982,17984],{"type":5084,"attrs":17983},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":17986,"content":17987},{"textAlign":250},[17988,17993,17999],{"text":17989,"type":44,"marks":17990},"Das sind Inhalte (wie Blogartikel, Infografiken, Videos oder Social-Media-Posts), die so konzipiert sind, dass sie dem Nutzer direkt auf der jeweiligen Plattform (z. B. in der Google-Suche oder im LinkedIn-Feed) einen ",[17991],{"type":5084,"attrs":17992},{"color":6706},{"text":17994,"type":44,"marks":17995},"vollständigen Mehrwert",[17996,17998],{"type":5084,"attrs":17997},{"color":6706},{"type":541},{"text":18000,"type":44,"marks":18001}," bieten. Der Klick auf eine externe Website wird dadurch für den Informationstransfer optional.",[18002],{"type":5084,"attrs":18003},{"color":6706},{"type":38,"attrs":18005,"content":18006},{"level":5608,"textAlign":250},[18007],{"text":18008,"type":44,"marks":18009},"2. Warum belohnen Google, LinkedIn und Co. diesen Content?",[18010,18012],{"type":5084,"attrs":18011},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":18014,"content":18015},{"textAlign":250},[18016,18021,18027,18032,18038],{"text":18017,"type":44,"marks":18018},"Alle digitalen Plattformen finanzieren sich primär über Werbeanzeigen und wollen die ",[18019],{"type":5084,"attrs":18020},{"color":6706},{"text":18022,"type":44,"marks":18023},"Verweildauer",[18024,18026],{"type":5084,"attrs":18025},{"color":6706},{"type":541},{"text":18028,"type":44,"marks":18029}," der Nutzer im eigenen Ökosystem maximieren. Beiträge, die darauf abzielen, Nutzer über einen externen Link sofort wegzuleiten, bedeuten für die Netzwerke einen potenziellen ",[18030],{"type":5084,"attrs":18031},{"color":6706},{"text":18033,"type":44,"marks":18034},"Reichweiten- und Werbeumsatzverlust",[18035,18037],{"type":5084,"attrs":18036},{"color":6706},{"type":541},{"text":18039,"type":44,"marks":18040}," und werden vom Algorithmus oft benachteiligt.",[18041],{"type":5084,"attrs":18042},{"color":6706},{"type":38,"attrs":18044,"content":18045},{"level":5608,"textAlign":250},[18046],{"text":18047,"type":44,"marks":18048},"3. Was ist der Unterschied zwischen Suchmaschinen- und Social-Media-Zero-Click?",[18049,18051],{"type":5084,"attrs":18050},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":18053,"content":18054},{"textAlign":250},[18055,18060,18066,18071,18077],{"text":18056,"type":44,"marks":18057},"Bei Suchmaschinen (SEO\u002FGEO) geht es darum, Texte so ",[18058],{"type":5084,"attrs":18059},{"color":6706},{"text":18061,"type":44,"marks":18062},"prägnant und maschinenlesbar",[18063,18065],{"type":5084,"attrs":18064},{"color":6706},{"type":541},{"text":18067,"type":44,"marks":18068}," zu strukturieren, dass KIs (wie Google AI Overviews oder ChatGPT) eure Inhalte leicht als direkte Antwort extrahieren und zitieren können. Bei Social Media geht es um ",[18069],{"type":5084,"attrs":18070},{"color":6706},{"text":18072,"type":44,"marks":18073},"visuelles und narratives Storytelling",[18074,18076],{"type":5084,"attrs":18075},{"color":6706},{"type":541},{"text":18078,"type":44,"marks":18079}," im Feed (z. B. durch PDF-Karussells), das Nutzer zum Verweilen und Interagieren in der App animiert.",[18080],{"type":5084,"attrs":18081},{"color":6706},{"type":38,"attrs":18083,"content":18084},{"level":5608,"textAlign":250},[18085],{"text":18086,"type":44,"marks":18087},"4. Verliert meine Website durch Zero-Click-Content nicht komplett an Wert?",[18088,18090],{"type":5084,"attrs":18089},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":18092,"content":18093},{"textAlign":250},[18094,18099,18105,18110,18116,18121,18127],{"text":18095,"type":44,"marks":18096},"Nein. Die Website verändert ihre Rolle. Sie verliert zwar Traffic bei einfachen ",[18097],{"type":5084,"attrs":18098},{"color":6706},{"text":18100,"type":44,"marks":18101},"Informations-Keywords",[18102,18104],{"type":5084,"attrs":18103},{"color":6706},{"type":541},{"text":18106,"type":44,"marks":18107}," (z. B. Begriffserklärungen), bleibt aber die zentrale Anlaufstelle für ",[18108],{"type":5084,"attrs":18109},{"color":6706},{"text":18111,"type":44,"marks":18112},"transaktionale Suchen",[18113,18115],{"type":5084,"attrs":18114},{"color":6706},{"type":541},{"text":18117,"type":44,"marks":18118}," (Kaufabsichten), komplexe ",[18119],{"type":5084,"attrs":18120},{"color":6706},{"text":18122,"type":44,"marks":18123},"B2B-Recherchen",[18124,18126],{"type":5084,"attrs":18125},{"color":6706},{"type":541},{"text":18128,"type":44,"marks":18129}," und tiefergehende Fachinhalte wie Whitepaper oder Fallstudien.",[18130],{"type":5084,"attrs":18131},{"color":6706},{"type":38,"attrs":18133,"content":18134},{"level":5608,"textAlign":250},[18135],{"text":18136,"type":44,"marks":18137},"5. Was bedeutet GEO (Generative Engine Optimization)?",[18138,18140],{"type":5084,"attrs":18139},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":18142,"content":18143},{"textAlign":250},[18144],{"text":18145,"type":44,"marks":18146},"GEO ist die Weiterentwicklung von SEO. Es beschreibt Strategien, die darauf abzielen, dass eure Website-Inhalte von KI-Suchmaschinen und Sprachmodellen (wie Google Gemini, ChatGPT oder Perplexity) als primäre Informationsquelle genutzt und in deren generierten Direkt-Antworten zitiert werden.",[18147],{"type":5084,"attrs":18148},{"color":6706},{"type":38,"attrs":18150,"content":18151},{"level":5608,"textAlign":250},[18152],{"text":18153,"type":44,"marks":18154},"6. Wie strukturiere ich Inhalte, damit sie plattformübergreifend funktionieren?",[18155,18157],{"type":5084,"attrs":18156},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":18159,"content":18160},{"textAlign":250},[18161,18166,18172],{"text":18162,"type":44,"marks":18163},"Nutzt das Prinzip der ",[18164],{"type":5084,"attrs":18165},{"color":6706},{"text":18167,"type":44,"marks":18168},"invertierten Pyramide",[18169,18171],{"type":5084,"attrs":18170},{"color":6706},{"type":541},{"text":18173,"type":44,"marks":18174},": Die wichtigste Kernantwort oder der stärkste Nutzwert gehört ganz an den Anfang (die ersten zwei Sätze oder die erste Slide). Erst danach folgen strukturierte Details (Bullet Points, Listen, Grafiken) und am Ende die tiefergehende Analyse.",[18175],{"type":5084,"attrs":18176},{"color":6706},{"type":38,"attrs":18178,"content":18179},{"level":5608,"textAlign":250},[18180],{"text":18181,"type":44,"marks":18182},"7. Wie messe ich den Erfolg, wenn Klicks und Seitenaufrufe sinken?",[18183,18185],{"type":5084,"attrs":18184},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":18187,"content":18188},{"textAlign":250},[18189,18194,18200],{"text":18190,"type":44,"marks":18191},"Ihr müsst ",[18192],{"type":5084,"attrs":18193},{"color":6706},{"text":18195,"type":44,"marks":18196},"neue KPIs",[18197,18199],{"type":5084,"attrs":18198},{"color":6706},{"type":541},{"text":18201,"type":44,"marks":18202}," etablieren. Wichtige Metriken sind die Sichtbarkeit in KI-Antworten (AEO-Sichtbarkeit), die Zitat-Quote auf Google, das Wachstum bei den Markensuchanfragen (Branded Searches) sowie qualitative Interaktionen auf Social Media (insbesondere Saves und Shares).",[18203],{"type":5084,"attrs":18204},{"color":6706},{"type":38,"attrs":18206,"content":18207},{"level":5608,"textAlign":250},[18208],{"text":18209,"type":44,"marks":18210},"8. Wie schütze ich mein Unternehmen vor der totalen Abhängigkeit von den Plattformen?",[18211,18213],{"type":5084,"attrs":18212},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":18215,"content":18216},{"textAlign":250},[18217,18222,18227],{"text":18218,"type":44,"marks":18219},"Indem ihr Zero-Click-Content als strategischen Türöffner nutzt, um Vertrauen aufzubauen. Nutzer, die auf Drittplattformen regelmäßig echten Mehrwert von euch erfahren, sind deutlich eher bereit, im zweiten Schritt eure eigenen, unabhängigen Kanäle (",[18220],{"type":5084,"attrs":18221},{"color":6706},{"text":16208,"type":44,"marks":18223},[18224,18226],{"type":5084,"attrs":18225},{"color":6706},{"type":541},{"text":18228,"type":44,"marks":18229},") zu abonnieren, wie beispielsweise euren E-Mail-Newsletter oder eine eigene Fach-Community.",[18230],{"type":5084,"attrs":18231},{"color":6706},{"type":38,"attrs":18233,"content":18234},{"level":40,"textAlign":250},[18235],{"text":18236,"type":44,"marks":18237},"Fazit: Digitale Präsenz neu definieren ",[18238,18240],{"type":5084,"attrs":18239},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":18242,"content":18243},{"textAlign":250},[18244,18249,18255,18260,18266,18271,18277],{"text":18245,"type":44,"marks":18246},"Erfolgreiches Marketing erfordert heute die Akzeptanz, dass der Informationstransfer direkt auf den ",[18247],{"type":5084,"attrs":18248},{"color":6706},{"text":18250,"type":44,"marks":18251},"Drittplattformen",[18252,18254],{"type":5084,"attrs":18253},{"color":6706},{"type":541},{"text":18256,"type":44,"marks":18257}," stattfindet. Wer dieses Prinzip versteht, passt seine Strategie an: Inhalte werden präzise für KI-Systeme strukturiert ",[18258],{"type":5084,"attrs":18259},{"color":6706},{"text":18261,"type":44,"marks":18262},"und",[18263,18265],{"type":5084,"attrs":18264},{"color":6706},{"type":541},{"text":18267,"type":44,"marks":18268}," visuell für das schnelle Scrollen im Social-Media-Feed optimiert. Auch der Erfolg wird neu bewertet, über moderne Kennzahlen wie KI-Zitate, Saves, Shares oder steigende ",[18269],{"type":5084,"attrs":18270},{"color":6706},{"text":18272,"type":44,"marks":18273},"Marken-Suchanfragen",[18274,18276],{"type":5084,"attrs":18275},{"color":6706},{"type":541},{"text":2026,"type":44,"marks":18278},[18279],{"type":5084,"attrs":18280},{"color":6706},{"type":46,"attrs":18282,"content":18283},{"textAlign":250},[18284,18289,18295],{"text":18285,"type":44,"marks":18286},"Zero-Click-Content und klassischer Website-Traffic schließen sich dabei nicht aus, sondern sie ergänzen sich. Während ihr über passgenauen Plattform-Content maximale Reichweite und Vertrauen im gesamten digitalen Raum aufbaut, sichert ihr euer Unternehmen über tiefergehende Inhalte und eigene Kanäle strategisch ab. Wer diese ",[18287],{"type":5084,"attrs":18288},{"color":6706},{"text":18290,"type":44,"marks":18291},"Balance aus nativem Mehrwert und starken Owned Channels",[18292,18294],{"type":5084,"attrs":18293},{"color":6706},{"type":541},{"text":18296,"type":44,"marks":18297}," hält, bleibt dauerhaft wettbewerbsfähig.",[18298],{"type":5084,"attrs":18299},{"color":6706},{"type":46,"attrs":18301},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":18303},{"id":16712,"body":18304},[18305],{"_uid":18306,"link":18307,"content":18308,"component":7275},"i-6381bba6-1b22-4d75-a0f0-2307f4c3c685",{"id":4683,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":4684},{"type":35,"content":18309},[18310],{"type":46,"attrs":18311,"content":18312},{"textAlign":250},[18313],{"text":18314,"type":44},"Neben organischem Content solltet ihr natürlich auch weiterhin auf Ads setzen, um mehr Reichweite und Bekanntheit zu erreichen. Mit der Marketing Automation von LocalUp spielt ihr eure Ads an eure Zielgruppe im direkten Umfeld eurer Standorte aus, und das automatisiert und individualisiert, für weniger Streuverluste. ",{"type":46,"attrs":18316,"content":18317},{"textAlign":250},[18318,18319],{"type":4631},{"type":4631},"hr investiert viel Arbeit in Keywords, Technik und SEO. Doch wer ins Analytics-Dashboard schaut, bemerkt oft ein frustrierendes Phänomen: Die Rankings passen, aber die Klicks auf die Website gehen zurück.\nDas ist kein Fehler, sondern das Ergebnis einer veränderten digitalen Infrastruktur. Die klassische Suche bricht auf breiter Front auf: Nutzer suchen heute nicht mehr nur über die Google-Suchzeile, sondern nutzen ChatGPT, Perplexity oder Gemini als primäre Anlaufstellen für ihre Fragen. Durch diesen Aufstieg von KI-Antwortmaschinen und optimierten Plattform-Feeds etabliert sich Zero-Click-Content. Wer heute sichtbar bleiben will, muss umdenken. 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Das Wichtigste in Kürze:",{"type":35,"content":18358},[18359],{"type":72,"content":18360},[18361,18382,18403,18419,18440],{"type":75,"content":18362},[18363],{"type":46,"attrs":18364,"content":18365},{"textAlign":250},[18366,18371,18377],{"text":18367,"type":44,"marks":18368},"Suchintention beschreibt die ",[18369],{"type":5084,"attrs":18370},{"color":6706},{"text":18372,"type":44,"marks":18373},"Absicht hinter einer Suchanfrage",[18374,18376],{"type":5084,"attrs":18375},{"color":6706},{"type":541},{"text":18378,"type":44,"marks":18379}," und entscheidet maßgeblich darüber, welche Inhalte Google und KI-Systeme anzeigen.",[18380],{"type":5084,"attrs":18381},{"color":6706},{"type":75,"content":18383},[18384],{"type":46,"attrs":18385,"content":18386},{"textAlign":250},[18387,18392,18398],{"text":18388,"type":44,"marks":18389},"Moderne ",[18390],{"type":5084,"attrs":18391},{"color":6706},{"text":18393,"type":44,"marks":18394},"SEO- und GEO-Strategien",[18395,18397],{"type":5084,"attrs":18396},{"color":6706},{"type":541},{"text":18399,"type":44,"marks":18400}," funktionieren nur noch, wenn Content exakt auf die Bedürfnisse der Nutzer ausgerichtet ist.",[18401],{"type":5084,"attrs":18402},{"color":6706},{"type":75,"content":18404},[18405],{"type":46,"attrs":18406,"content":18407},{"textAlign":250},[18408,18414],{"text":18409,"type":44,"marks":18410},"Google AI Overviews und KI-Suchmaschinen",[18411,18413],{"type":5084,"attrs":18412},{"color":6706},{"type":541},{"text":18415,"type":44,"marks":18416}," bevorzugen klar strukturierte, verständliche und semantisch relevante Inhalte.",[18417],{"type":5084,"attrs":18418},{"color":6706},{"type":75,"content":18420},[18421],{"type":46,"attrs":18422,"content":18423},{"textAlign":250},[18424,18429,18435],{"text":18425,"type":44,"marks":18426},"Unterschiedliche Suchintentionen benötigen ",[18427],{"type":5084,"attrs":18428},{"color":6706},{"text":18430,"type":44,"marks":18431},"unterschiedliche Content-Formate",[18432,18434],{"type":5084,"attrs":18433},{"color":6706},{"type":541},{"text":18436,"type":44,"marks":18437}," – von Blogartikeln bis zu lokalen Landingpages.",[18438],{"type":5084,"attrs":18439},{"color":6706},{"type":75,"content":18441},[18442],{"type":46,"attrs":18443,"content":18444},{"textAlign":250},[18445,18449,18455,18460,18466],{"text":10351,"type":44,"marks":18446},[18447],{"type":5084,"attrs":18448},{"color":6706},{"text":18450,"type":44,"marks":18451},"Filialunternehmen und lokale Marken",[18452,18454],{"type":5084,"attrs":18453},{"color":6706},{"type":541},{"text":18456,"type":44,"marks":18457}," wird die Optimierung auf ",[18458],{"type":5084,"attrs":18459},{"color":6706},{"text":18461,"type":44,"marks":18462},"lokale Suchintention",[18463,18465],{"type":5084,"attrs":18464},{"color":6706},{"type":541},{"text":18467,"type":44,"marks":18468}," immer wichtiger.",[18469],{"type":5084,"attrs":18470},{"color":6706},{"type":46,"attrs":18472,"content":18473},{"textAlign":250},[18474],{"text":18475,"type":44,"marks":18476},"Optimiert ihr eure Website immer noch auf gut Glück für bestimmte Keywords? Wenn ihr dabei die Suchintention (Search Intent) eurer Zielgruppe ignoriert, verbrennt ihr wertvolles Budget und verliert potenzielle Kunden an die Konkurrenz. Egal ob klassisches SEO bei Google oder moderne Generative Engine Optimization (GEO) für KI-Suchmaschinen wie ChatGPT – nur wer das echte Bedürfnis hinter den Suchbegriffen versteht, gewinnt heute noch Sichtbarkeit. ",[18477],{"type":5084,"attrs":18478},{"color":6706},{"type":46,"attrs":18480,"content":18481},{"textAlign":250},[18482],{"text":18483,"type":44,"marks":18484},"In diesem Leitfaden zeigen wir euch, wie ihr den Search Intent entschlüsselt und euren Content perfekt auf eure Kunden ausrichtet. ",[18485],{"type":5084,"attrs":18486},{"color":6706},{"type":38,"attrs":18488,"content":18489},{"level":40,"textAlign":250},[18490],{"text":18491,"type":44,"marks":18492},"Was ist die Suchintention? Eine Definition für SEO & GEO ",[18493,18495],{"type":5084,"attrs":18494},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":18497,"content":18498},{"textAlign":250},[18499,18504,18510,18515,18521,18526,18532,18537,18547,18552,18558,18563,18573,18578,18588,18592,18602,18607,18613,18617,18623],{"text":18500,"type":44,"marks":18501},"Die Suchintention beschreibt das ",[18502],{"type":5084,"attrs":18503},{"color":6706},{"text":18505,"type":44,"marks":18506},"primäre Ziel",[18507,18509],{"type":5084,"attrs":18508},{"color":6706},{"type":541},{"text":18511,"type":44,"marks":18512},", das ein Internetnutzer verfolgt, wenn er eine ",[18513],{"type":5084,"attrs":18514},{"color":6706},{"text":18516,"type":44,"marks":18517},"Suchanfrage",[18518,18520],{"type":5084,"attrs":18519},{"color":6706},{"type":541},{"text":18522,"type":44,"marks":18523}," stellt. Es geht um das ",[18524],{"type":5084,"attrs":18525},{"color":6706},{"text":18527,"type":44,"marks":18528},"psychologische Bedürfnis",[18529,18531],{"type":5084,"attrs":18530},{"color":6706},{"type":541},{"text":18533,"type":44,"marks":18534}," hinter den eingetippten Wörtern. Wie die Experten von ",[18535],{"type":5084,"attrs":18536},{"color":6706},{"text":18538,"type":44,"marks":18539},"Sistrix",[18540,18544,18546],{"type":247,"attrs":18541},{"href":18542,"uuid":250,"anchor":250,"custom":18543,"target":8300,"linktype":251},"https:\u002F\u002Fwww.sistrix.de\u002Ffrag-sistrix\u002Fseo-grundlagen\u002Fsuchintention\u002F",{},{"type":5084,"attrs":18545},{"color":8176},{"type":8178},{"text":18548,"type":44,"marks":18549}," treffend definieren, ist die Suchintention das ",[18550],{"type":5084,"attrs":18551},{"color":6706},{"text":18553,"type":44,"marks":18554},"Fundament, auf dem Google seine Algorithmen aufbaut",[18555,18557],{"type":5084,"attrs":18556},{"color":6706},{"type":541},{"text":18559,"type":44,"marks":18560},". Google versucht nicht mehr bloß, Wörter auf einer Seite mit Wörtern im Suchschlitz abzugleichen. Durch KI-Technologien wie ",[18561],{"type":5084,"attrs":18562},{"color":6706},{"text":18564,"type":44,"marks":18565},"RankBrain",[18566,18570,18572],{"type":247,"attrs":18567},{"href":18568,"uuid":250,"anchor":250,"custom":18569,"target":8300,"linktype":251},"https:\u002F\u002Fwww.ionos.de\u002Fdigitalguide\u002Fonline-marketing\u002Fsuchmaschinenmarketing\u002Fwas-ist-rankbrain\u002F",{},{"type":5084,"attrs":18571},{"color":8176},{"type":8178},{"text":18574,"type":44,"marks":18575},", ",[18576],{"type":5084,"attrs":18577},{"color":6706},{"text":18579,"type":44,"marks":18580},"BERT",[18581,18585,18587],{"type":247,"attrs":18582},{"href":18583,"uuid":250,"anchor":250,"custom":18584,"target":8300,"linktype":251},"https:\u002F\u002Fresearch.google\u002Fpubs\u002Fbert-pre-training-of-deep-bidirectional-transformers-for-language-understanding\u002F",{},{"type":5084,"attrs":18586},{"color":8176},{"type":8178},{"text":889,"type":44,"marks":18589},[18590],{"type":5084,"attrs":18591},{"color":6706},{"text":18593,"type":44,"marks":18594},"MUM",[18595,18599,18601],{"type":247,"attrs":18596},{"href":18597,"uuid":250,"anchor":250,"custom":18598,"target":8300,"linktype":251},"https:\u002F\u002Fblog.google\u002Fproducts-and-platforms\u002Fproducts\u002Fsearch\u002Fintroducing-mum\u002F",{},{"type":5084,"attrs":18600},{"color":8176},{"type":8178},{"text":18603,"type":44,"marks":18604}," versteht die Suchmaschine den ",[18605],{"type":5084,"attrs":18606},{"color":6706},{"text":18608,"type":44,"marks":18609},"Kontext",[18610,18612],{"type":5084,"attrs":18611},{"color":6706},{"type":541},{"text":10013,"type":44,"marks":18614},[18615],{"type":5084,"attrs":18616},{"color":6706},{"text":18618,"type":44,"marks":18619},"tiefere Absicht",[18620,18622],{"type":5084,"attrs":18621},{"color":6706},{"type":541},{"text":18624,"type":44,"marks":18625}," der Suchenden.",[18626],{"type":5084,"attrs":18627},{"color":6706},{"type":46,"attrs":18629,"content":18630},{"textAlign":250},[18631,18636,18642,18647,18657,18662,18668,18673,18683,18688,18694],{"text":18632,"type":44,"marks":18633},"Im Zeitalter von ",[18634],{"type":5084,"attrs":18635},{"color":6706},{"text":18637,"type":44,"marks":18638},"GEO (Generative Engine Optimization)",[18639,18641],{"type":5084,"attrs":18640},{"color":6706},{"type":541},{"text":18643,"type":44,"marks":18644}," gewinnt diese Definition eine weitere Dimension. 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Früher las Google Webseiten wie eine Aneinanderreihung von Buchstaben (Keywords). Heute denkt die Suchmaschine in Entitäten, also in ",[18759],{"type":5084,"attrs":18760},{"color":6706},{"text":18762,"type":44,"marks":18763},"eindeutig identifizierbaren Konzepten, Personen, Orten oder Dingen",[18764,18766],{"type":5084,"attrs":18765},{"color":6706},{"type":541},{"text":18768,"type":44,"marks":18769},", die in einer ",[18770],{"type":5084,"attrs":18771},{"color":6706},{"text":18773,"type":44,"marks":18774},"logischen Beziehung",[18775,18777],{"type":5084,"attrs":18776},{"color":6706},{"type":541},{"text":18779,"type":44,"marks":18780}," zueinander stehen.",[18781],{"type":5084,"attrs":18782},{"color":6706},{"type":46,"attrs":18784,"content":18785},{"textAlign":250},[18786],{"text":18787,"type":44,"marks":18788},"Wenn ein Nutzer nach „Bester Italiener Hamburg“ sucht, verknüpft Google die Entität eures Restaurants mit den Entitäten „italienische Küche“ und „Hamburg“. Stimmt der Search Intent eures Contents nicht mit diesen verknüpften Entitäten überein, werdet ihr für die moderne, semantische Suche unsichtbar.",[18789],{"type":5084,"attrs":18790},{"color":6706},{"type":38,"attrs":18792,"content":18793},{"level":40,"textAlign":250},[18794],{"text":18795,"type":44,"marks":18796},"Die klassischen Säulen der Suchintention (und die lokale Erweiterung) ",[18797,18799],{"type":5084,"attrs":18798},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":18801,"content":18802},{"textAlign":250},[18803,18808,18814,18819,18825],{"text":18804,"type":44,"marks":18805},"Die SEO-Fachwelt ist sich weitgehend einig über die Aufteilung der Suchintentionen. Um euren Content perfekt auszurichten, müsst ihr die ",[18806],{"type":5084,"attrs":18807},{"color":6706},{"text":18809,"type":44,"marks":18810},"vier klassischen Arten",[18811,18813],{"type":5084,"attrs":18812},{"color":6706},{"type":541},{"text":18815,"type":44,"marks":18816}," sowie die für ",[18817],{"type":5084,"attrs":18818},{"color":6706},{"text":18820,"type":44,"marks":18821},"lokale Unternehmen",[18822,18824],{"type":5084,"attrs":18823},{"color":6706},{"type":541},{"text":18826,"type":44,"marks":18827}," entscheidende fünfte Dimension kennen. ",[18828],{"type":5084,"attrs":18829},{"color":6706},{"type":38,"attrs":18831,"content":18832},{"level":5608,"textAlign":250},[18833],{"text":18834,"type":44,"marks":18835},"Informational (Informationsorientiert – „Know“) ",[18836],{"type":5084,"attrs":18837},{"color":7327},{"type":46,"attrs":18839,"content":18840},{"textAlign":250},[18841,18846,18852],{"text":18842,"type":44,"marks":18843},"Die Nutzer suchen nach ",[18844],{"type":5084,"attrs":18845},{"color":6706},{"text":18847,"type":44,"marks":18848},"spezifischen Informationen",[18849,18851],{"type":5084,"attrs":18850},{"color":6706},{"type":541},{"text":18853,"type":44,"marks":18854},", Antworten auf Fragen, Ratgebern oder Erklärungen.",[18855],{"type":5084,"attrs":18856},{"color":6706},{"type":72,"content":18858},[18859,18874,18890],{"type":75,"content":18860},[18861],{"type":46,"attrs":18862,"content":18863},{"textAlign":250},[18864,18869],{"text":7351,"type":44,"marks":18865},[18866,18868],{"type":5084,"attrs":18867},{"color":6706},{"type":541},{"text":18870,"type":44,"marks":18871}," „Wie funktioniert SEO“, „Was ist GEO“, „Suchintention Definition“.",[18872],{"type":5084,"attrs":18873},{"color":6706},{"type":75,"content":18875},[18876],{"type":46,"attrs":18877,"content":18878},{"textAlign":250},[18879,18885],{"text":18880,"type":44,"marks":18881},"SERP-Merkmale:",[18882,18884],{"type":5084,"attrs":18883},{"color":6706},{"type":541},{"text":18886,"type":44,"marks":18887}," Google spielt hier oft Featured Snippets, „Ähnliche Fragen“-Boxen (People Also Ask) oder Wissensgraphen aus. 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Erstellt ihr hingegen Content, der die Suchintention perfekt befriedigt, erhöht sich die Verweildauer (",[19336],{"type":5084,"attrs":19337},{"color":6706},{"text":19339,"type":44,"marks":19340},"Dwell Time",[19341,19343],{"type":5084,"attrs":19342},{"color":6706},{"type":541},{"text":19345,"type":44,"marks":19346},"), die Nutzersignale sind positiv und euer Ranking steigt nachhaltig. ",[19347],{"type":5084,"attrs":19348},{"color":6706},{"type":38,"attrs":19350,"content":19351},{"level":5608,"textAlign":250},[19352],{"text":19353,"type":44,"marks":19354},"Die KI-Perspektive (GEO) & AI Overviews ",[19355],{"type":5084,"attrs":19356},{"color":7327},{"type":46,"attrs":19358,"content":19359},{"textAlign":250},[19360,19366,19371,19381,19386,19392],{"text":19361,"type":44,"marks":19362},"Generative Suchmaschinen",[19363,19365],{"type":5084,"attrs":19364},{"color":6706},{"type":541},{"text":19367,"type":44,"marks":19368}," aggregieren Daten völlig anders als der klassische Algorithmus. 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Wenn ihr die Suchintention unpräzise bedient oder um den heißen Brei herumredet, filtern euch die AI Overviews als „Rauschen“ heraus und verlinken stattdessen eure Konkurrenz.",[19436],{"type":5084,"attrs":19437},{"color":6706},{"type":38,"attrs":19439,"content":19440},{"level":5608,"textAlign":250},[19441],{"text":19442,"type":44,"marks":19443},"Randnotiz: Der Voice-Search-Faktor ",[19444],{"type":5084,"attrs":19445},{"color":7327},{"type":46,"attrs":19447,"content":19448},{"textAlign":250},[19449,19454,19460,19465,19471,19476,19482],{"text":19450,"type":44,"marks":19451},"Eng verknüpft mit der GEO-Entwicklung ist die ",[19452],{"type":5084,"attrs":19453},{"color":6706},{"text":19455,"type":44,"marks":19456},"Sprachsuche",[19457,19459],{"type":5084,"attrs":19458},{"color":6706},{"type":541},{"text":19461,"type":44,"marks":19462},". Wenn Nutzer via Smartphone oder Smart Speaker Suchanfragen einsprechen, tun sie das selten in abgehackten Keywords, sondern in ",[19463],{"type":5084,"attrs":19464},{"color":6706},{"text":19466,"type":44,"marks":19467},"ganzen, natürlichen Sätzen",[19468,19470],{"type":5084,"attrs":19469},{"color":6706},{"type":541},{"text":19472,"type":44,"marks":19473}," („Wo ist der nächste geöffnete Zahnarzt?“ oder „Wie reinige ich meine Siebträgermaschine?“). Diese gesprochenen Fragen spiegeln den ",[19474],{"type":5084,"attrs":19475},{"color":6706},{"text":19477,"type":44,"marks":19478},"informationalen und lokalen Intent",[19479,19481],{"type":5084,"attrs":19480},{"color":6706},{"type":541},{"text":19483,"type":44,"marks":19484}," so pur wider wie kaum etwas anderes. Wer seinen Content heute auf die natürliche Suchintention ausrichtet, optimiert automatisch und ohne Zusatzaufwand für die Sprachsuche der Zukunft. ",[19485],{"type":5084,"attrs":19486},{"color":6706},{"type":46,"attrs":19488},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":19490},{"id":18352,"body":19491},[19492],{"_uid":19493,"link":19494,"content":19497,"component":7275},"i-ec5e913a-5942-473a-af3c-026764dca44c",{"id":19495,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":19496},"84f75c0f-59a5-4a19-97b6-74d2cc13a52d","de\u002Fblog\u002Fvoice-search-optimization",{"type":35,"content":19498},[19499],{"type":46,"attrs":19500,"content":19501},{"textAlign":250},[19502],{"text":19503,"type":44},"Alles was ihr über Voice Search Optimizazion (VSO) wissen müsst, lest ihr in unserem Guide dazu.",{"type":38,"attrs":19505,"content":19506},{"level":40,"textAlign":250},[19507],{"text":19508,"type":44,"marks":19509},"Schritt-für-Schritt-Anleitung: So analysiert ihr die Suchintention präzise ",[19510,19512],{"type":5084,"attrs":19511},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":19514,"content":19515},{"textAlign":250},[19516,19521,19527,19532,19538,19543,19549],{"text":19517,"type":44,"marks":19518},"Um den Nerv eurer Zielgruppe zu treffen, müsst ihr eine ",[19519],{"type":5084,"attrs":19520},{"color":6706},{"text":19522,"type":44,"marks":19523},"strukturierte Analyse",[19524,19526],{"type":5084,"attrs":19525},{"color":6706},{"type":541},{"text":19528,"type":44,"marks":19529}," durchführen. Hierbei ist ein ",[19530],{"type":5084,"attrs":19531},{"color":6706},{"text":19533,"type":44,"marks":19534},"datengetriebenes und analytisches Vorgehen",[19535,19537],{"type":5084,"attrs":19536},{"color":6706},{"type":541},{"text":19539,"type":44,"marks":19540}," empfehlenswert. Mit den folgenden ",[19541],{"type":5084,"attrs":19542},{"color":6706},{"text":19544,"type":44,"marks":19545},"drei Schritten",[19546,19548],{"type":5084,"attrs":19547},{"color":6706},{"type":541},{"text":19550,"type":44,"marks":19551}," knackt ihr jede Suchintention. ",[19552],{"type":5084,"attrs":19553},{"color":6706},{"type":38,"attrs":19555,"content":19556},{"level":5608,"textAlign":250},[19557],{"text":19558,"type":44,"marks":19559},"Schritt 1: Die Keyword-Clusterung (Die Absicht hinter den Worten sortieren) ",[19560],{"type":5084,"attrs":19561},{"color":7327},{"type":46,"attrs":19563,"content":19564},{"textAlign":250},[19565],{"text":19566,"type":44,"marks":19567},"Werft all eure recherchierten Keywords nicht einfach in einen großen Topf, sondern sortiert sie systematisch. Exportiert eure Keyword-Listen aus euren SEO-Tools in eine Excel- oder Google-Tabellen-Übersicht. Erstellt neben den Spalten für „Suchvolumen“ und „Keyword-Difficulty“ eine eigene Spalte namens „Suchintention“.",[19568],{"type":5084,"attrs":19569},{"color":6706},{"type":46,"attrs":19571,"content":19572},{"textAlign":250},[19573,19578,19584],{"text":19574,"type":44,"marks":19575},"Beim Zuordnen helfen euch sogenannte ",[19576],{"type":5084,"attrs":19577},{"color":6706},{"text":19579,"type":44,"marks":19580},"Modifier (Trigger-Wörter)",[19581,19583],{"type":5084,"attrs":19582},{"color":6706},{"type":541},{"text":19585,"type":44,"marks":19586},", die fast immer verraten, was der Nutzer im Schilde führt:",[19587],{"type":5084,"attrs":19588},{"color":6706},{"type":72,"content":19590},[19591,19618,19645,19683],{"type":75,"content":19592},[19593],{"type":46,"attrs":19594,"content":19595},{"textAlign":250},[19596,19602,19607,19613],{"text":19597,"type":44,"marks":19598},"W-Fragen",[19599,19601],{"type":5084,"attrs":19600},{"color":6706},{"type":541},{"text":19603,"type":44,"marks":19604}," (Wie, Warum, Was, Wann) oder Wörter wie Anleitung, Definition, Erklärung → ",[19605],{"type":5084,"attrs":19606},{"color":6706},{"text":19608,"type":44,"marks":19609},"Informational:",[19610,19612],{"type":5084,"attrs":19611},{"color":6706},{"type":541},{"text":19614,"type":44,"marks":19615}," Der Nutzer sucht Wissen.",[19616],{"type":5084,"attrs":19617},{"color":6706},{"type":75,"content":19619},[19620],{"type":46,"attrs":19621,"content":19622},{"textAlign":250},[19623,19629,19634,19640],{"text":19624,"type":44,"marks":19625},"Markenbegriffe",[19626,19628],{"type":5084,"attrs":19627},{"color":6706},{"type":541},{"text":19630,"type":44,"marks":19631}," (LocalUp, Amazon, Salesforce) oder spezifische Produktlinien → ",[19632],{"type":5084,"attrs":19633},{"color":6706},{"text":19635,"type":44,"marks":19636},"Navigational:",[19637,19639],{"type":5084,"attrs":19638},{"color":6706},{"type":541},{"text":19641,"type":44,"marks":19642}," Der Nutzer sucht den direkten Weg zu einer bekannten Plattform.",[19643],{"type":5084,"attrs":19644},{"color":6706},{"type":75,"content":19646},[19647],{"type":46,"attrs":19648,"content":19649},{"textAlign":250},[19650,19656,19661,19667,19672,19678],{"text":19651,"type":44,"marks":19652},"Vergleiche & Abwägungen",[19653,19655],{"type":5084,"attrs":19654},{"color":6706},{"type":541},{"text":19657,"type":44,"marks":19658}," (Test, Vergleich, Top, Erfahrungen, vs",[19659],{"type":5084,"attrs":19660},{"color":6706},{"text":19662,"type":44,"marks":19663},".)",[19664,19666],{"type":5084,"attrs":19665},{"color":6706},{"type":14073},{"text":19668,"type":44,"marks":19669},"  →  ",[19670],{"type":5084,"attrs":19671},{"color":6706},{"text":19673,"type":44,"marks":19674},"Commercial:",[19675,19677],{"type":5084,"attrs":19676},{"color":6706},{"type":541},{"text":19679,"type":44,"marks":19680}," Der Nutzer wägt Optionen ab und sucht nach neutralen Entscheidungshilfen.",[19681],{"type":5084,"attrs":19682},{"color":6706},{"type":75,"content":19684},[19685],{"type":46,"attrs":19686,"content":19687},{"textAlign":250},[19688,19694,19699,19705,19710,19716],{"text":19689,"type":44,"marks":19690},"Kauf-Verben & harte Fakten",[19691,19693],{"type":5084,"attrs":19692},{"color":6706},{"type":541},{"text":19695,"type":44,"marks":19696}," (kaufen, buchen, mieten, downloaden",[19697],{"type":5084,"attrs":19698},{"color":6706},{"text":19700,"type":44,"marks":19701},", Preis, Kosten",[19702,19704],{"type":5084,"attrs":19703},{"color":6706},{"type":14073},{"text":19706,"type":44,"marks":19707},")  → ",[19708],{"type":5084,"attrs":19709},{"color":6706},{"text":19711,"type":44,"marks":19712},"Transactional",[19713,19715],{"type":5084,"attrs":19714},{"color":6706},{"type":541},{"text":19717,"type":44,"marks":19718},": Der Nutzer will eine Aktion ausführen und Geld ausgeben.",[19719],{"type":5084,"attrs":19720},{"color":6706},{"type":46,"attrs":19722,"content":19723},{"textAlign":250},[19724],{"text":19725,"type":44,"marks":19726},"Sortiert eure Keywords in der Tabelle konsequent nach diesen Clustern. So seht ihr sofort, für welche Intentionen ihr bereits passenden Content habt und wo noch gähnende Leere herrscht. ",[19727],{"type":5084,"attrs":19728},{"color":6706},{"type":46,"attrs":19730},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":19732},{"id":18352,"body":19733},[19734],{"_uid":19735,"content":19736,"component":19796,"isTextCentered":4598},"i-28a03626-da54-4d13-a22e-be46ed73d3df",{"type":35,"content":19737},[19738],{"type":46,"attrs":19739,"content":19740},{"textAlign":250},[19741,19747,19752,19758,19763,19769,19774,19780,19785,19791],{"text":19742,"type":44,"marks":19743},"LocalUp-Tipp (Entity-Mapping):",[19744,19746],{"type":5084,"attrs":19745},{"color":6706},{"type":541},{"text":19748,"type":44,"marks":19749}," Denkt bei der Keyword-Clusterung im Jahr 2026 nicht mehr nur an isolierte, starre Suchbegriffe, sondern an ",[19750],{"type":5084,"attrs":19751},{"color":6706},{"text":19753,"type":44,"marks":19754},"Entitäten-Netzwerke",[19755,19757],{"type":5084,"attrs":19756},{"color":6706},{"type":541},{"text":19759,"type":44,"marks":19760},". Wenn ihr beispielsweise ein lokaler Steuerberater seid, ist „Steuerberater [Stadt]“ eure ",[19761],{"type":5084,"attrs":19762},{"color":6706},{"text":19764,"type":44,"marks":19765},"Hauptentität",[19766,19768],{"type":5084,"attrs":19767},{"color":6706},{"type":541},{"text":19770,"type":44,"marks":19771}," (das Kernkonzept). KI-Suchmaschinen und Google verstehen euren Content aber erst dann richtig, wenn ihr dieses Netz mit ",[19772],{"type":5084,"attrs":19773},{"color":6706},{"text":19775,"type":44,"marks":19776},"verwandten Entitäten",[19777,19779],{"type":5084,"attrs":19778},{"color":6706},{"type":541},{"text":19781,"type":44,"marks":19782}," füttert, wie z.B. „Finanzamt“, „Steuererklärung“, „Einkommensteuer“ oder „KMU“. Je sauberer ihr dieses ",[19783],{"type":5084,"attrs":19784},{"color":6706},{"text":19786,"type":44,"marks":19787},"semantische Netz",[19788,19790],{"type":5084,"attrs":19789},{"color":6706},{"type":541},{"text":19792,"type":44,"marks":19793}," in eurem Text spinnt, desto leichter versteht die KI das Gesamtthema eurer Seite und belohnt euch mit prominenten Platzierungen in den Google AI Overviews. ",[19794],{"type":5084,"attrs":19795},{"color":6706},"contentPhraseBox",{"type":38,"attrs":19798,"content":19799},{"level":5608,"textAlign":250},[19800],{"text":19801,"type":44,"marks":19802},"Schritt 2: Die Live-SERP-Analyse (Der ultimative Realitätscheck) ",[19803],{"type":5084,"attrs":19804},{"color":7327},{"type":46,"attrs":19806,"content":19807},{"textAlign":250},[19808,19813,19819],{"text":19809,"type":44,"marks":19810},"Verlasst euch niemals blind auf die ",[19811],{"type":5084,"attrs":19812},{"color":6706},{"text":19814,"type":44,"marks":19815},"automatische Intention-Erkennung von SEO-Tools",[19816,19818],{"type":5084,"attrs":19817},{"color":6706},{"type":541},{"text":19820,"type":44,"marks":19821},". Diese hinken der Realität oft hinterher. Schnappt euch euer Haupt-Keyword und gebt es manuell bei Google ein. ",[19822],{"type":5084,"attrs":19823},{"color":6706},{"type":46,"attrs":19825,"content":19826},{"textAlign":250},[19827,19833,19838,19844],{"text":19828,"type":44,"marks":19829},"Wichtig:",[19830,19832],{"type":5084,"attrs":19831},{"color":6706},{"type":541},{"text":19834,"type":44,"marks":19835}," Nutzt dafür unbedingt den ",[19836],{"type":5084,"attrs":19837},{"color":6706},{"text":19839,"type":44,"marks":19840},"Inkognito-Modus",[19841,19843],{"type":5084,"attrs":19842},{"color":6706},{"type":541},{"text":19845,"type":44,"marks":19846}," eures Browsers, um die Ergebnisse nicht durch euer eigenes, früheres Suchverhalten zu verfälschen.",[19847],{"type":5084,"attrs":19848},{"color":6706},{"type":46,"attrs":19850,"content":19851},{"textAlign":250},[19852],{"text":19853,"type":44,"marks":19854},"Die SERPs lügen nicht. Google zeigt auf Seite 1 exakt das an, was Millionen von Nutzern vor euch erfolgreich angeklickt haben. ",[19855],{"type":5084,"attrs":19856},{"color":6706},{"type":46,"attrs":19858,"content":19859},{"textAlign":250},[19860],{"text":19861,"type":44,"marks":19862},"Analysiert die Ergebnisse genau:",[19863,19865],{"type":5084,"attrs":19864},{"color":6706},{"type":541},{"type":72,"content":19867},[19868,19889,19910],{"type":75,"content":19869},[19870],{"type":46,"attrs":19871,"content":19872},{"textAlign":250},[19873,19878,19884],{"text":19874,"type":44,"marks":19875},"Seht ihr ausschließlich ",[19876],{"type":5084,"attrs":19877},{"color":6706},{"text":19879,"type":44,"marks":19880},"informative Blogbeiträge und Ratgeber",[19881,19883],{"type":5084,"attrs":19882},{"color":6706},{"type":541},{"text":19885,"type":44,"marks":19886},"? Dann fordert der Markt Content, der aufklärt. Versucht hier nicht, mit einer reinen Produktseite zu ranken.",[19887],{"type":5084,"attrs":19888},{"color":6706},{"type":75,"content":19890},[19891],{"type":46,"attrs":19892,"content":19893},{"textAlign":250},[19894,19899,19905],{"text":19895,"type":44,"marks":19896},"Besteht die erste Seite fast nur aus ",[19897],{"type":5084,"attrs":19898},{"color":6706},{"text":19900,"type":44,"marks":19901},"Onlineshops oder Produkt-Landingpages",[19902,19904],{"type":5084,"attrs":19903},{"color":6706},{"type":541},{"text":19906,"type":44,"marks":19907},"? Spart euch den Blogartikel. Die Nutzer wollen hier Geld ausgeben und direkt Produkte sehen. Ein reiner Textbeitrag wird hier gnadenlos untergehen.",[19908],{"type":5084,"attrs":19909},{"color":6706},{"type":75,"content":19911},[19912],{"type":46,"attrs":19913,"content":19914},{"textAlign":250},[19915,19920,19926,19931,19937],{"text":19916,"type":44,"marks":19917},"Ploppt direkt ganz oben das ",[19918],{"type":5084,"attrs":19919},{"color":6706},{"text":19921,"type":44,"marks":19922},"Google Local Pack",[19923,19925],{"type":5084,"attrs":19924},{"color":6706},{"type":541},{"text":19927,"type":44,"marks":19928}," (die Karte mit drei lokalen Unternehmen) auf? Das ist der Jackpot für lokale Anbieter. Es zeigt euch, dass Google hier einen ",[19929],{"type":5084,"attrs":19930},{"color":6706},{"text":19932,"type":44,"marks":19933},"„Visit-in-Person“-Intent",[19934,19936],{"type":5084,"attrs":19935},{"color":6706},{"type":541},{"text":19938,"type":44,"marks":19939}," vermutet. Jetzt müsst ihr euer Google Unternehmensprofil optimieren und lokale Landingpages vorschalten.",[19940],{"type":5084,"attrs":19941},{"color":6706},{"type":46,"attrs":19943},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":19945},{"id":18352,"body":19946},[19947],{"_uid":19948,"link":19949,"content":19950,"component":7275},"i-d898cebe-4a9e-4328-ab5d-8dc5a7fcc4a2",{"id":5021,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":5022},{"type":35,"content":19951},[19952],{"type":46,"attrs":19953,"content":19954},{"textAlign":250},[19955],{"text":19956,"type":44},"Um im Local Pack aufzutauchen, ist ein optimierts Google Unternehmensprofil und ein umfassendes Local Listing notwendig. Mit der Local Listing Plattform von LocalUp optimiert ihr nicht nur euer Unternehmensprofil, sondern auch Listings in über 30 weiteren Online-Verzeichnissen, alles aus einer Plattform heraus.",{"type":38,"attrs":19958,"content":19959},{"level":5608,"textAlign":250},[19960],{"text":19961,"type":44,"marks":19962},"Schritt 3: Die Micro-Intent-Analyse (Den perfekten Content-Typ bestimmen) ",[19963],{"type":5084,"attrs":19964},{"color":7327},{"type":46,"attrs":19966,"content":19967},{"textAlign":250},[19968,19973,19979,19984,19990],{"text":19969,"type":44,"marks":19970},"Ihr wisst nun, ob das Keyword informational oder transaktional ist. Doch wie genau muss der Content aufgebaut sein? Hier gehen wir einen Schritt weiter in die ",[19971],{"type":5084,"attrs":19972},{"color":6706},{"text":19974,"type":44,"marks":19975},"Micro-Intent-Analyse",[19976,19978],{"type":5084,"attrs":19977},{"color":6706},{"type":541},{"text":19980,"type":44,"marks":19981},". Ihr untersucht dabei die genaue Formatierung und die SERP-Features der ",[19982],{"type":5084,"attrs":19983},{"color":6706},{"text":19985,"type":44,"marks":19986},"Top-3-Ergebnisse",[19987,19989],{"type":5084,"attrs":19988},{"color":6706},{"type":541},{"text":8365,"type":44,"marks":19991},[19992],{"type":5084,"attrs":19993},{"color":6706},{"type":72,"content":19995},[19996,20012,20028],{"type":75,"content":19997},[19998],{"type":46,"attrs":19999,"content":20000},{"textAlign":250},[20001,20007],{"text":20002,"type":44,"marks":20003},"Das Tabellen- & Listen-Phänomen:",[20004,20006],{"type":5084,"attrs":20005},{"color":6706},{"type":541},{"text":20008,"type":44,"marks":20009}," Wenn die Top-Ergebnisse alle eine übersichtliche Tabelle oder eine nummerierte Liste enthalten, erwartet der Nutzer eine schnelle, strukturierte Übersicht. Baut exakt solche Elemente in euren Text ein.",[20010],{"type":5084,"attrs":20011},{"color":6706},{"type":75,"content":20013},[20014],{"type":46,"attrs":20015,"content":20016},{"textAlign":250},[20017,20023],{"text":20018,"type":44,"marks":20019},"Das Video-Karussell:",[20020,20022],{"type":5084,"attrs":20021},{"color":6706},{"type":541},{"text":20024,"type":44,"marks":20025}," Erscheinen auffällig viele YouTube-Videos in den Suchergebnissen? Dann ist visueller Content für diesen Suchbegriff Pflicht. Ergänzt euren Text mit einem Video oder optimiert eure Video-SEO.",[20026],{"type":5084,"attrs":20027},{"color":6706},{"type":75,"content":20029},[20030],{"type":46,"attrs":20031,"content":20032},{"textAlign":250},[20033,20039],{"text":20034,"type":44,"marks":20035},"Interaktive Tools:",[20036,20038],{"type":5084,"attrs":20037},{"color":6706},{"type":541},{"text":20040,"type":44,"marks":20041}," Wenn bei Begriffen wie „Kreditrechner“ oder „Brutto-Netto“ interaktive Tools auf Platz 1 bis 3 thronen, gewinnt ihr den Ranking-Kampf nicht mit Text, sondern müsst euren Nutzern funktionale Mini-Tools oder interaktive Checklisten bieten.",[20042],{"type":5084,"attrs":20043},{"color":6706},{"type":46,"attrs":20045},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":20047},{"id":18352,"body":20048},[20049],{"_uid":20050,"link":20051,"image":20052,"component":7290},"i-ce3fdd20-1a81-4fac-a244-c91fc9eec225",{"id":21,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":21},{"id":20053,"alt":20054,"name":21,"focus":21,"title":20055,"source":21,"filename":20056,"copyright":21,"fieldtype":4705,"meta_data":20057,"is_external_url":4598},178145060556487,"Infographic illustrating steps: Keyword Clustering, Live SERP Analysis, and Micro-Intent Analysis, with a person analyzing data on a screen.","Um den Nerv eurer Zielgruppe zu treffen, müsst ihr eine strukturierte Analyse durchführen. Hierbei ist ein datengetriebenes und analytisches Vorgehen empfehlenswert.","https:\u002F\u002Fa.storyblok.com\u002Ff\u002F263353\u002F2240x1260\u002F694ce05821\u002Fsuchintention-analyse-3-schritte.jpg",{"alt":20054,"title":20055,"source":21,"copyright":21},{"type":38,"attrs":20059,"content":20060},{"level":40,"textAlign":250},[20061],{"text":20062,"type":44,"marks":20063},"Praxis-Guide: Content perfekt auf die Suchintention ausrichten ",[20064,20066],{"type":5084,"attrs":20065},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":20068,"content":20069},{"textAlign":250},[20070,20075,20081],{"text":20071,"type":44,"marks":20072},"Ihr habt die Suchintention im vorherigen Schritt glasklar isoliert. Jetzt geht es an die ",[20073],{"type":5084,"attrs":20074},{"color":6706},{"text":20076,"type":44,"marks":20077},"Königsdisziplin:",[20078,20080],{"type":5084,"attrs":20079},{"color":6706},{"type":541},{"text":20082,"type":44,"marks":20083}," Wie gießt ihr diese Erkenntnisse in Content, der sowohl menschliche Leser fesselt als auch von Google und modernen GEO-Sprachmodellen (LLMs) gefeiert wird? Je nach Intent-Säule müsst ihr völlig unterschiedliche Content-Strategien anwenden. ",[20084],{"type":5084,"attrs":20085},{"color":6706},{"type":38,"attrs":20087,"content":20088},{"level":5608,"textAlign":250},[20089],{"text":20090,"type":44,"marks":20091},"Für Informations-Inhalte: Die Brücke zwischen SEO & GEO schlagen ",[20092],{"type":5084,"attrs":20093},{"color":7327},{"type":46,"attrs":20095,"content":20096},{"textAlign":250},[20097,20102,20108,20113,20119],{"text":20098,"type":44,"marks":20099},"Bei informationellen Content wollen Nutzer ",[20100],{"type":5084,"attrs":20101},{"color":6706},{"text":20103,"type":44,"marks":20104},"schnell lernen oder ein Problem lösen",[20105,20107],{"type":5084,"attrs":20106},{"color":6706},{"type":541},{"text":20109,"type":44,"marks":20110},". Hier hilft eine ",[20111],{"type":5084,"attrs":20112},{"color":6706},{"text":20114,"type":44,"marks":20115},"strenge, hierarchische Strukturierung mittels H2- und H3-Überschriften",[20116,20118],{"type":5084,"attrs":20117},{"color":6706},{"type":541},{"text":20120,"type":44,"marks":20121},". Wenn Nutzer (oder eine KI) euren Text scannen, müssen sie die logische Kette sofort begreifen.",[20122],{"type":5084,"attrs":20123},{"color":6706},{"type":72,"content":20125},[20126,20142,20158],{"type":75,"content":20127},[20128],{"type":46,"attrs":20129,"content":20130},{"textAlign":250},[20131,20137],{"text":20132,"type":44,"marks":20133},"Das „Inverted Pyramid“-Prinzip (GEO-Turbo):",[20134,20136],{"type":5084,"attrs":20135},{"color":6706},{"type":541},{"text":20138,"type":44,"marks":20139}," Dreht den klassischen Spannungsbogen um. Beginnt nicht mit einer langen Vorgeschichte, sondern liefert die wichtigste Antwort (die Definition oder die Lösung) direkt im ersten Absatz unter der jeweiligen H2-Überschrift.",[20140],{"type":5084,"attrs":20141},{"color":6706},{"type":75,"content":20143},[20144],{"type":46,"attrs":20145,"content":20146},{"textAlign":250},[20147,20153],{"text":20148,"type":44,"marks":20149},"Formulierungs-Tipp für KI-Suchmaschinen:",[20150,20152],{"type":5084,"attrs":20151},{"color":6706},{"type":541},{"text":20154,"type":44,"marks":20155}," Verwendet im ersten Satz der Antwort eine klare „Is-A“-Struktur (z. B. „Suchintention ist...“). Vermeidet Schachtelsätze. LLMs wie ChatGPT oder Gemini lieben diese prägnanten Passagen und ziehen sie mit Vorliebe für ihre KI-generierten Antworten (AI Overviews) heran.",[20156],{"type":5084,"attrs":20157},{"color":6706},{"type":75,"content":20159},[20160],{"type":46,"attrs":20161,"content":20162},{"textAlign":250},[20163,20169],{"text":20164,"type":44,"marks":20165},"Semantische Tiefe:",[20166,20168],{"type":5084,"attrs":20167},{"color":6706},{"type":541},{"text":20170,"type":44,"marks":20171}," Textwüsten ohne Absätze sind Gift. Lockert informationellen Content nach maximal 300 Wörtern durch Bullet Points, Definitionsboxen oder erklärende Grafiken auf.",[20172],{"type":5084,"attrs":20173},{"color":6706},{"type":38,"attrs":20175,"content":20176},{"level":5608,"textAlign":250},[20177],{"text":20178,"type":44,"marks":20179},"Für die kommerzielle Recherche: Strukturierte Entscheidungshilfe bieten ",[20180],{"type":5084,"attrs":20181},{"color":7327},{"type":46,"attrs":20183,"content":20184},{"textAlign":250},[20185,20190,20196,20201,20207,20212,20218],{"text":20186,"type":44,"marks":20187},"Nutzer mit einem ",[20188],{"type":5084,"attrs":20189},{"color":6706},{"text":20191,"type":44,"marks":20192},"kommerziellen Intent",[20193,20195],{"type":5084,"attrs":20194},{"color":6706},{"type":541},{"text":20197,"type":44,"marks":20198}," stehen kurz vor dem Kauf, zögern aber noch. Sie wollen keine Werbeversprechen lesen, sondern suchen ",[20199],{"type":5084,"attrs":20200},{"color":6706},{"text":20202,"type":44,"marks":20203},"objektive Vergleichbarkeit",[20204,20206],{"type":5084,"attrs":20205},{"color":6706},{"type":541},{"text":20208,"type":44,"marks":20209},". Nutzer sind in dieser Phase extrem ungeduldig und benötigen ",[20210],{"type":5084,"attrs":20211},{"color":6706},{"text":20213,"type":44,"marks":20214},"visuelle Orientierungshilfen",[20215,20217],{"type":5084,"attrs":20216},{"color":6706},{"type":541},{"text":2026,"type":44,"marks":20219},[20220],{"type":5084,"attrs":20221},{"color":6706},{"type":72,"content":20223},[20224,20240],{"type":75,"content":20225},[20226],{"type":46,"attrs":20227,"content":20228},{"textAlign":250},[20229,20235],{"text":20230,"type":44,"marks":20231},"Vergleichstabellen und Vor-und-Nachteile-Listen:",[20232,20234],{"type":5084,"attrs":20233},{"color":6706},{"type":541},{"text":20236,"type":44,"marks":20237}," Bringt die harten Fakten auf den Punkt. Wer blockweise Text über die Features von drei verschiedenen Software-Lösungen schreibt, verliert den Leser. Baut stattdessen eine übersichtliche Matrix (Feature X vs. Feature Y) inklusive einer ehrlichen Pro-Contra-Auflistung.",[20238],{"type":5084,"attrs":20239},{"color":6706},{"type":75,"content":20241},[20242],{"type":46,"attrs":20243,"content":20244},{"textAlign":250},[20245,20251],{"text":20246,"type":44,"marks":20247},"Einen objektiven Eindruck vermitteln:",[20248,20250],{"type":5084,"attrs":20249},{"color":6706},{"type":541},{"text":20252,"type":44,"marks":20253}," Nichts wirkt unprofessioneller als ein Vergleichstest, bei dem euer eigenes Produkt zufällig in allen Kategorien eine glatte 10\u002F10 bekommt. Benennt Schwächen eures Angebots offen (z. B. „Nicht geeignet für absolute Großkonzerne mit über 5.000 Mitarbeitern“) – das schafft paradoxerweise maximales Vertrauen und zieht exakt die richtige Zielgruppe an.",[20254],{"type":5084,"attrs":20255},{"color":6706},{"type":38,"attrs":20257,"content":20258},{"level":5608,"textAlign":250},[20259],{"text":20260,"type":44,"marks":20261},"Für transaktionale Inhalte: Radikale Reibungsreduktion ",[20262],{"type":5084,"attrs":20263},{"color":7327},{"type":46,"attrs":20265,"content":20266},{"textAlign":250},[20267],{"text":20268,"type":44,"marks":20269},"Wenn ein Nutzer „LocalUp Demo buchen“ oder „SEO Audit kaufen“ eingibt, müsst ihr alles tun, um ihn nicht aufzuhalten. Jedes überflüssige Wort und jede zusätzliche Sekunde Ladezeit erhöht das Risiko eines Absprungs.",[20270],{"type":5084,"attrs":20271},{"color":6706},{"type":72,"content":20273},[20274,20290,20306],{"type":75,"content":20275},[20276],{"type":46,"attrs":20277,"content":20278},{"textAlign":250},[20279,20285],{"text":20280,"type":44,"marks":20281},"Der minimalistische Layout-Fokus:",[20282,20284],{"type":5084,"attrs":20283},{"color":6706},{"type":541},{"text":20286,"type":44,"marks":20287}," Entfernt auf reinen Transaktions- oder Landingpages ablenkende Elemente wie die Hauptnavigation oder Links zu alten Blogbeiträgen. Der Fokus liegt zu 100 % auf dem Conversion-Ziel.",[20288],{"type":5084,"attrs":20289},{"color":6706},{"type":75,"content":20291},[20292],{"type":46,"attrs":20293,"content":20294},{"textAlign":250},[20295,20301],{"text":20296,"type":44,"marks":20297},"Klare und mutige Call-to-Actions (CTAs):",[20298,20300],{"type":5084,"attrs":20299},{"color":6706},{"type":541},{"text":20302,"type":44,"marks":20303}," Verwendet keine langweiligen Buttons wie „Senden“ oder „Hier klicken“. Nutzt stattdessen nutzenorientierte, aktive Formulierungen (z. B. „Jetzt kostenlose LocalUp-Demo sichern“ oder „Meinen lokalen Umsatz steigern“).",[20304],{"type":5084,"attrs":20305},{"color":6706},{"type":75,"content":20307},[20308],{"type":46,"attrs":20309,"content":20310},{"textAlign":250},[20311,20317],{"text":20312,"type":44,"marks":20313},"Der Google E-E-A-T-Hebel:",[20314,20316],{"type":5084,"attrs":20315},{"color":6706},{"type":541},{"text":20318,"type":44,"marks":20319}," Vertrauen ist bei Transaktionen die wichtigste Währung. Platziert direkt im sichtbaren Bereich (Above the Fold) Trust-Signale: Kundenbewertungen, bekannte Logos von Bestandskunden, Zertifikate oder Gütesiegel.",[20320],{"type":5084,"attrs":20321},{"color":6706},{"type":38,"attrs":20323,"content":20324},{"level":5608,"textAlign":250},[20325],{"text":20326,"type":44,"marks":20327},"Für lokale Suchanfragen: Die Brücke in die reale Welt ",[20328],{"type":5084,"attrs":20329},{"color":7327},{"type":46,"attrs":20331,"content":20332},{"textAlign":250},[20333],{"text":20334,"type":44,"marks":20335},"Wenn ihr ein lokales Geschäft betreibt oder Dienstleistungen in einer bestimmten Region anbietet, ist dieser Bereich euer absoluter Umsatzhebel. Wer nach einem Handwerker, einer Kanzlei oder einem Fachgeschäft vor Ort sucht, will keine langen Abhandlungen lesen. Diese Nutzer stehen oft schon im Auto oder auf der Straße und wollen harte, logistische Fakten sehen, um sofort eine Entscheidung zu treffen.",[20336],{"type":5084,"attrs":20337},{"color":6706},{"type":72,"content":20339},[20340,20366],{"type":75,"content":20341},[20342],{"type":46,"attrs":20343,"content":20344},{"textAlign":250},[20345,20355,20361],{"text":20346,"type":44,"marks":20347},"NAP-Konsistenz",[20348,20352,20354],{"type":247,"attrs":20349},{"href":20350,"uuid":13005,"anchor":250,"custom":20351,"target":8300,"linktype":22},"\u002Fde\u002Fblog\u002Flocal-seo",{},{"type":5084,"attrs":20353},{"color":6706},{"type":541},{"text":20356,"type":44,"marks":20357}," sichern:",[20358,20360],{"type":5084,"attrs":20359},{"color":6706},{"type":541},{"text":20362,"type":44,"marks":20363}," Euer Name, eure Adresse und eure Telefonnummer (Name, Address, Phone = NAP) sind euer digitaler Fußabdruck. Diese Daten müssen auf eurer Website exakt – bis auf das letzte Komma – genauso geschrieben stehen wie in eurem Google Unternehmensprofil, bei Apple Maps oder in lokalen Verzeichnissen. Widersprüchliche Angaben verwirren nicht nur potenzielle Kunden, sondern führen auch dazu, dass Google und KI-Suchmaschinen euer Unternehmen als unzuverlässig einstufen und im Ranking abstrafen.",[20364],{"type":5084,"attrs":20365},{"color":6706},{"type":75,"content":20367},[20368],{"type":46,"attrs":20369,"content":20370},{"textAlign":250},[20371,20377,20382,20388,20393,20399,20404,20410],{"text":20372,"type":44,"marks":20373},"Lokaler Content mit echtem Mehrwert:",[20374,20376],{"type":5084,"attrs":20375},{"color":6706},{"type":541},{"text":20378,"type":44,"marks":20379}," Wenn ihr mehrere Filialen oder Einzugsgebiete habt, solltet ihr für jeden Standort spezifische Landingpages erstellen, statt alle Informationen auf einer unübersichtlichen Seite zusammenzufassen. Integriert dort neben einer ",[20380],{"type":5084,"attrs":20381},{"color":6706},{"text":20383,"type":44,"marks":20384},"interaktiven Karte",[20385,20387],{"type":5084,"attrs":20386},{"color":6706},{"type":541},{"text":20389,"type":44,"marks":20390}," auch konkrete, alltagsnahe ",[20391],{"type":5084,"attrs":20392},{"color":6706},{"text":20394,"type":44,"marks":20395},"Anfahrtsbeschreibungen",[20396,20398],{"type":5084,"attrs":20397},{"color":6706},{"type":541},{"text":20400,"type":44,"marks":20401}," (z. B. „So findet ihr uns mit den öffentlichen Verkehrsmitteln ab dem Hauptbahnhof“), wichtige Parkplatzhinweise und ",[20402],{"type":5084,"attrs":20403},{"color":6706},{"text":20405,"type":44,"marks":20406},"echte Kundenbewertungen",[20407,20409],{"type":5084,"attrs":20408},{"color":6706},{"type":541},{"text":20411,"type":44,"marks":20412}," aus genau dieser Region. Das signalisiert den Algorithmen maximale lokale Relevanz und nimmt eurer Zielgruppe die letzten Hürden vor dem physischen Besuch oder Anruf.",[20413],{"type":5084,"attrs":20414},{"color":6706},{"type":46,"attrs":20416},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":20418},{"id":18352,"body":20419},[20420],{"_uid":20421,"link":20422,"content":20423,"component":7275},"i-4e54c3ba-c5c6-427f-9c5e-42fabdaab65e",{"id":4739,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":4740},{"type":35,"content":20424},[20425],{"type":46,"attrs":20426,"content":20427},{"textAlign":250},[20428],{"text":20429,"type":44},"Ihr wollt die Bewertungen, Nachrichten und Kommentare all eurer Standorte und Verzeichnisse aus einer einzigen Plattform heraus verwalten? Dann ist die Local Listing Plattform von LocalUp die Lösung für euch. Kontaktiert uns JETZT für mehr Infos.",{"type":46,"attrs":20431},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":20433},{"id":18352,"body":20434},[20435],{"_uid":20436,"link":20437,"image":20438,"component":7290},"i-540cd921-0427-47d7-9046-6de2ab1aa597",{"id":21,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":21},{"id":20439,"alt":20440,"name":21,"focus":21,"title":20441,"source":21,"filename":20442,"copyright":21,"fieldtype":4705,"meta_data":20443,"is_external_url":4598},178145060540101,"Infographic shows optimizing content for search intent: information, comparison, conversion, and local search, with strategic tips for each.","Wie gießt ihr diese Erkenntnisse in Content, der sowohl menschliche Leser fesselt als auch von Google und modernen GEO-Sprachmodellen (LLMs) gefeiert wird? Je nach Intent-Säule müsst ihr völlig unterschiedliche Content-Strategien anwenden.","https:\u002F\u002Fa.storyblok.com\u002Ff\u002F263353\u002F2240x1260\u002Fa159df2f6f\u002Fcontent-an-suchintention-search-intent-anpassen.jpg",{"alt":20440,"title":20441,"source":21,"copyright":21},{"type":38,"attrs":20445,"content":20446},{"level":40,"textAlign":250},[20447],{"text":20448,"type":44,"marks":20449},"Erfolg messbar machen: Die wichtigsten KPIs für eure Intent-Optimierung ",[20450,20452],{"type":5084,"attrs":20451},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":20454,"content":20455},{"textAlign":250},[20456,20461],{"text":20457,"type":44,"marks":20458},"Ihr habt eure Inhalte nun akribisch auf die Bedürfnisse eurer Zielgruppe ausgerichtet. Doch woran erkennt ihr schwarz auf weiß, dass eure Optimierung Früchte trägt? Die Suchintention lässt sich hervorragend anhand harter Nutzersignale in euren Analytics-Tools ablesen. ",[20459],{"type":5084,"attrs":20460},{"color":6706},{"text":20462,"type":44,"marks":20463},"Achtet auf folgende vier Kennzahlen (KPIs):",[20464,20466],{"type":5084,"attrs":20465},{"color":6706},{"type":541},{"type":72,"content":20468},[20469,20485,20501,20517],{"type":75,"content":20470},[20471],{"type":46,"attrs":20472,"content":20473},{"textAlign":250},[20474,20480],{"text":20475,"type":44,"marks":20476},"Steigende Verweildauer (Dwell Time) & Engagement-Rate:",[20477,20479],{"type":5084,"attrs":20478},{"color":6706},{"type":541},{"text":20481,"type":44,"marks":20482}," Wenn Nutzer exakt das finden, was sie gesucht haben, verweilen sie länger auf der Seite und interagieren mit dem Content (z. B. durch Scrollen oder das Klicken auf interne Links).",[20483],{"type":5084,"attrs":20484},{"color":6706},{"type":75,"content":20486},[20487],{"type":46,"attrs":20488,"content":20489},{"textAlign":250},[20490,20496],{"text":20491,"type":44,"marks":20492},"Sinkende Absprungrate (Bounce Rate):",[20493,20495],{"type":5084,"attrs":20494},{"color":6706},{"type":541},{"text":20497,"type":44,"marks":20498}," Ein rapider Rückgang von Nutzern, die eure Seite nach nur wenigen Sekunden fluchtartig wieder verlassen, ist der ultimative Beweis dafür, dass ihr den „Intent-Mismatch“ erfolgreich beseitigt habt. (Ausnahme: Bei rein navigationalen Suchen ist ein schneller Absprung normal, weil der Nutzer nur eine Telefonnummer oder einen Login gesucht hat).",[20499],{"type":5084,"attrs":20500},{"color":6706},{"type":75,"content":20502},[20503],{"type":46,"attrs":20504,"content":20505},{"textAlign":250},[20506,20512],{"text":20507,"type":44,"marks":20508},"Höhere Conversion-Rate (CR):",[20509,20511],{"type":5084,"attrs":20510},{"color":6706},{"type":541},{"text":20513,"type":44,"marks":20514}," Wenn ihr kommerzielle und transaktionale Seiten von unnötigem Text-Ballast befreit und den Fokus radikal auf die Reibungsreduktion legt, werdet ihr das direkt an steigenden Download-Zahlen, Demo-Buchungen oder Verkäufen merken.",[20515],{"type":5084,"attrs":20516},{"color":6706},{"type":75,"content":20518},[20519],{"type":46,"attrs":20520,"content":20521},{"textAlign":250},[20522,20528],{"text":20523,"type":44,"marks":20524},"Sichtbarkeit in AI Overviews & GEO-Zitierungen:",[20525,20527],{"type":5084,"attrs":20526},{"color":6706},{"type":541},{"text":20529,"type":44,"marks":20530}," Analysiert, ob euer Content von KI-Suchmaschinen als Quelle herangezogen wird. Taucht eure Seite in den generativen Antworten auf, habt ihr die informationalen Suchintentionen eurer Nische auf das höchste Level optimiert.",[20531],{"type":5084,"attrs":20532},{"color":6706},{"type":38,"attrs":20534,"content":20535},{"level":40,"textAlign":250},[20536],{"text":20537,"type":44,"marks":20538},"Die häufigsten Fehler bei der Suchintent-Optimierung ",[20539,20541],{"type":5084,"attrs":20540},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":20543,"content":20544},{"textAlign":250},[20545],{"text":20546,"type":44,"marks":20547},"Wenn ihr diese drei klassischen Fehler vermeidet, seid ihr eurer Konkurrenz sofort meilenweit voraus.",[20548],{"type":5084,"attrs":20549},{"color":6706},{"type":38,"attrs":20551,"content":20552},{"level":5608,"textAlign":250},[20553],{"text":20554,"type":44,"marks":20555},"Fehler 1: Der klassische „Intent-Mismatch“ (Themen-Fokus statt Intent-Fokus)",[20556],{"type":5084,"attrs":20557},{"color":7327},{"type":46,"attrs":20559,"content":20560},{"textAlign":250},[20561],{"text":20562,"type":44,"marks":20563},"Ihr recherchiert das Keyword „Kaffeemaschine für Gastronomie kaufen“. Weil ihr wisst, dass Google langen, holistischen Content mag, schreibt ihr einen gigantischen, 4.000 Wörter langen Leitfaden über die historische Entwicklung der Espressobohne im 19. Jahrhundert und die physikalischen Details des Brühdrucks.",[20564],{"type":5084,"attrs":20565},{"color":6706},{"type":72,"content":20567},[20568,20584],{"type":75,"content":20569},[20570],{"type":46,"attrs":20571,"content":20572},{"textAlign":250},[20573,20579],{"text":20574,"type":44,"marks":20575},"Die Folge:",[20576,20578],{"type":5084,"attrs":20577},{"color":6706},{"type":541},{"text":20580,"type":44,"marks":20581}," Ihr werdet für dieses Keyword niemals auf Seite 1 ranken. Warum? Der Nutzer hat ein transaktionales Keyword eingegeben („kaufen“). Er will Modelle sehen, Preise vergleichen und einen „In den Warenkorb“-Button finden. Euer extrem informativer Text bietet ihm ein Geschichtsbuch, obwohl er im Laden an der Kasse steht.",[20582],{"type":5084,"attrs":20583},{"color":6706},{"type":75,"content":20585},[20586],{"type":46,"attrs":20587,"content":20588},{"textAlign":250},[20589,20595],{"text":20590,"type":44,"marks":20591},"Wie ihr es besser macht:",[20592,20594],{"type":5084,"attrs":20593},{"color":6706},{"type":541},{"text":20596,"type":44,"marks":20597}," Mapped eure Keywords vor der Content-Erstellung rigoros mit dem tatsächlichen Seitentyp (Blogbeitrag vs. Produktseite). Passt euch dem an, was Google auf Seite 1 bereits etabliert hat.",[20598],{"type":5084,"attrs":20599},{"color":6706},{"type":38,"attrs":20601,"content":20602},{"level":5608,"textAlign":250},[20603],{"text":20604,"type":44,"marks":20605},"Fehler 2: Die Vernachlässigung der „Mobile & Local Experience“",[20606,20608],{"type":5084,"attrs":20607},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":20610,"content":20611},{"textAlign":250},[20612,20617,20623],{"text":20613,"type":44,"marks":20614},"Viele Websites werden immer noch am Monitor im Büro designt und optimiert. Dabei finden gerade lokale Suchanfragen („Restaurant jetzt geöffnet“, „Schlüsseldienst in der Nähe“) zu ",[20615],{"type":5084,"attrs":20616},{"color":6706},{"text":20618,"type":44,"marks":20619},"über 80 % auf dem Smartphone",[20620,20622],{"type":5084,"attrs":20621},{"color":6706},{"type":541},{"text":20624,"type":44,"marks":20625}," statt, oft gestresst, unterwegs oder in Eile.",[20626],{"type":5084,"attrs":20627},{"color":6706},{"type":72,"content":20629},[20630,20645],{"type":75,"content":20631},[20632],{"type":46,"attrs":20633,"content":20634},{"textAlign":250},[20635,20640],{"text":20574,"type":44,"marks":20636},[20637,20639],{"type":5084,"attrs":20638},{"color":6706},{"type":541},{"text":20641,"type":44,"marks":20642}," Wenn eure mobile Website lange Ladezeiten hat, Pop-ups den halben Bildschirm blockieren oder die Telefonnummer nur als Bilddatei hinterlegt ist (statt als anklickbarer Link für einen direkten Anruf), klickt der Nutzer frustriert weg. Die Suchintention war „schnelle Hilfe vor Ort“, euer mobiles Design hat jedoch eine Barriere aufgebaut.",[20643],{"type":5084,"attrs":20644},{"color":6706},{"type":75,"content":20646},[20647],{"type":46,"attrs":20648,"content":20649},{"textAlign":250},[20650,20655],{"text":20590,"type":44,"marks":20651},[20652,20654],{"type":5084,"attrs":20653},{"color":6706},{"type":541},{"text":20656,"type":44,"marks":20657}," Testet eure Website mobil unter realen Bedingungen. Implementiert gut sichtbare „Click-to-Call“-Buttons (direktes Anrufen per Klick) und stellt sicher, dass die Kerninformationen (Öffnungszeiten, Adresse) innerhalb von zwei Sekunden ohne Scrollen sichtbar sind.",[20658],{"type":5084,"attrs":20659},{"color":6706},{"type":38,"attrs":20661,"content":20662},{"level":5608,"textAlign":250},[20663],{"text":20664,"type":44,"marks":20665},"Fehler 3: Suchintention als statisches „Einmal-und-nie-wieder“-Projekt betrachten",[20666,20668],{"type":5084,"attrs":20667},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":20670,"content":20671},{"textAlign":250},[20672,20677],{"text":20673,"type":44,"marks":20674},"Ein fataler Irrglaube im SEO ist, dass eine Suchintention für ein Keyword für immer gleich bleibt. ",[20675],{"type":5084,"attrs":20676},{"color":6706},{"text":20678,"type":44,"marks":20679},"Suchmaschinen experimentieren permanent mit dem Suchverhalten der Nutzer.",[20680,20682],{"type":5084,"attrs":20681},{"color":6706},{"type":541},{"type":72,"content":20684},[20685,20700],{"type":75,"content":20686},[20687],{"type":46,"attrs":20688,"content":20689},{"textAlign":250},[20690,20695],{"text":20574,"type":44,"marks":20691},[20692,20694],{"type":5084,"attrs":20693},{"color":6706},{"type":541},{"text":20696,"type":44,"marks":20697}," Ein Artikel von euch, der über Monate hinweg stabil auf Platz 2 gerankt hat, stürzt nach einem Google Core Update plötzlich auf Seite 3 ab. Nicht zwingend, weil euer Text schlechter geworden ist, sondern weil Google festgestellt hat, dass die Mehrheit der Nutzer für dieses Keyword plötzlich ein anderes Format (z. B. kurze Video-Anleitungen statt langer Texte) bevorzugt. Ein historisches Beispiel ist das Keyword „Corona“: Vor 2020 suchten die Menschen die Biermarke (navigational\u002Ftransactional), danach suchten sie nach medizinischen Informationen (informational).",[20698],{"type":5084,"attrs":20699},{"color":6706},{"type":75,"content":20701},[20702],{"type":46,"attrs":20703,"content":20704},{"textAlign":250},[20705,20710],{"text":20590,"type":44,"marks":20706},[20707,20709],{"type":5084,"attrs":20708},{"color":6706},{"type":541},{"text":20711,"type":44,"marks":20712}," Betreibt ein regelmäßiges Monitoring eurer wichtigsten Money-Keywords. Sobald sich die Zusammensetzung der Suchergebnisseite dramatisch verändert (z. B. wenn plötzlich Bildergalerien oder Local Packs eingeblendet werden, wo vorher nur Text-Links waren), müsst ihr euren Content flexibel an den neuen Micro-Intent anpassen.",[20713],{"type":5084,"attrs":20714},{"color":6706},{"type":46,"attrs":20716},{"textAlign":250},{"type":4867,"attrs":20718},{"id":18352,"body":20719},[20720],{"_uid":20721,"link":20722,"image":20723,"component":7290},"i-a21e81b8-53fe-4771-9dec-8640b04d30d8",{"id":21,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":21},{"id":20724,"alt":20725,"name":21,"focus":21,"title":20546,"source":21,"filename":20726,"copyright":21,"fieldtype":4705,"meta_data":20727,"is_external_url":4598},178145060544198,"Chart showing common search intent optimization errors: Intent-Mismatch, Mobile & Local UX, and Static Intent Thinking with respective solutions.","https:\u002F\u002Fa.storyblok.com\u002Ff\u002F263353\u002F2240x1260\u002F3880c2afe7\u002Ffehler-bei-der-search-intent-optimierung.jpg",{"alt":20725,"title":20546,"source":21,"copyright":21},{"type":38,"attrs":20729,"content":20730},{"level":40,"textAlign":250},[20731],{"text":20732,"type":44,"marks":20733},"FAQ-Bereich ",[20734,20736],{"type":5084,"attrs":20735},{"color":6706},{"type":541},{"type":38,"attrs":20738,"content":20739},{"level":5608,"textAlign":250},[20740],{"text":20741,"type":44,"marks":20742},"1. Was ist der Unterschied zwischen SEO und GEO bei der Suchintention?",[20743,20745],{"type":5084,"attrs":20744},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":20747,"content":20748},{"textAlign":250},[20749],{"text":20750,"type":44,"marks":20751},"Während klassisches SEO (Search Engine Optimization) darauf abzielt, Webseiten für Algorithmen zu optimieren, die Linklisten ausgeben, fokussiert sich GEO (Generative Engine Optimization) auf KI-Suchmaschinen und generative Antworten. Für GEO muss der Content so strukturiert sein, dass Sprachmodelle (LLMs) die Informationen leicht extrahieren, synthetisieren und als direkte Antwortquelle in sogenannten AI Overviews nutzen können.",[20752],{"type":5084,"attrs":20753},{"color":6706},{"type":38,"attrs":20755,"content":20756},{"level":5608,"textAlign":250},[20757],{"text":20758,"type":44,"marks":20759},"2. Warum reichen klassische Keywords heute nicht mehr aus?",[20760,20762],{"type":5084,"attrs":20761},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":20764,"content":20765},{"textAlign":250},[20766],{"text":20767,"type":44,"marks":20768},"Suchmaschinen wie Google denken heute in Entitäten, also in vernetzten Konzepten, Orten, Personen und Dingen, statt in reinen Buchstabenketten. Wenn ihr nur stumpf Keywords wiederholt, ohne das semantische Umfeld und das echte Nutzerbedürfnis abzudecken, werdet ihr für die moderne, kontextbasierte Suche unsichtbar.",[20769],{"type":5084,"attrs":20770},{"color":6706},{"type":38,"attrs":20772,"content":20773},{"level":5608,"textAlign":250},[20774],{"text":20775,"type":44,"marks":20776},"3. Was versteht man unter einem „Micro-Intent“?",[20777,20779],{"type":5084,"attrs":20778},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":20781,"content":20782},{"textAlign":250},[20783],{"text":20784,"type":44,"marks":20785},"Der Micro-Intent geht eine Ebene tiefer als die klassischen vier Hauptintentionen. Er bestimmt das exakte Format, das der Nutzer erwartet, zum Beispiel, ob bei einer informationellen Suche eine übersichtliche Vergleichstabelle, eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, ein interaktiver Rechner oder ein Erklärvideo die beste User Experience bietet.",[20786],{"type":5084,"attrs":20787},{"color":6706},{"type":38,"attrs":20789,"content":20790},{"level":5608,"textAlign":250},[20791],{"text":20792,"type":44,"marks":20793},"4. Wie kann ich die Suchintention ohne teure SEO-Tools herausfinden?",[20794,20796],{"type":5084,"attrs":20795},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":20798,"content":20799},{"textAlign":250},[20800],{"text":20801,"type":44,"marks":20802},"Der effektivste Weg ist der manuelle Realitätscheck über eine Live-SERP-Analyse. Gebt euer Haupt-Keyword in ein inkognito Browserfenster bei Google ein und analysiert die erste Suchergebnisseite: Wenn dort nur Onlineshops ranken, ist die Intention transaktional; dominieren Blogbeiträge, ist sie informationell.",[20803],{"type":5084,"attrs":20804},{"color":6706},{"type":38,"attrs":20806,"content":20807},{"level":5608,"textAlign":250},[20808],{"text":20809,"type":44,"marks":20810},"5. Kann ein einzelnes Keyword mehrere Suchintentionen gleichzeitig haben?",[20811,20813],{"type":5084,"attrs":20812},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":20815,"content":20816},{"textAlign":250},[20817],{"text":20818,"type":44,"marks":20819},"Ja, das nennt man einen „fraktionierten“ oder gemischten Intent. Bei Suchbegriffen wie „Yoga Matte“ wollen einige Nutzer Testergebnisse lesen (commercial), andere direkt kaufen (transactional) und manche Studios in der Nähe finden (local). Google spiegelt dies meist durch gemischte SERP-Elemente auf Seite 1 wider.",[20820],{"type":5084,"attrs":20821},{"color":6706},{"type":38,"attrs":20823,"content":20824},{"level":5608,"textAlign":250},[20825],{"text":20826,"type":44,"marks":20827},"6. Was passiert, wenn mein Content die falsche Suchintention bedient?",[20828,20830],{"type":5084,"attrs":20829},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":20832,"content":20833},{"textAlign":250},[20834],{"text":20835,"type":44,"marks":20836},"Wenn ein Nutzer eine Kaufabsicht hat und auf eurer Seite nur geschichtliche Hintergründe findet, verlässt er eure Website sofort wieder (Pogo-Sticking). Diese negativen Nutzersignale signalisieren dem Algorithmus, dass eure Seite irrelevant ist, was zu einem schnellen und dauerhaften Absturz eures Rankings führt.",[20837],{"type":5084,"attrs":20838},{"color":6706},{"type":38,"attrs":20840,"content":20841},{"level":5608,"textAlign":250},[20842],{"text":20843,"type":44,"marks":20844},"7. Warum ist der „Visit-in-Person“-Intent für lokale Unternehmen überlebenswichtig?",[20845,20847],{"type":5084,"attrs":20846},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":20849,"content":20850},{"textAlign":250},[20851],{"text":20852,"type":44,"marks":20853},"Dieser Intent signalisiert Google, dass der Nutzer ein physisches Geschäft in seiner unmittelbaren Umgebung aufsuchen oder einen lokalen Dienstleister kontaktieren möchte. Wer hier seine NAP-Daten (Name, Adresse, Telefonnummer) nicht konsistent pflegt und sein Google Unternehmensprofil vernachlässigt, verliert diese kaufbereite Kundschaft direkt an die Konkurrenz vor Ort.",[20854],{"type":5084,"attrs":20855},{"color":6706},{"type":38,"attrs":20857,"content":20858},{"level":5608,"textAlign":250},[20859],{"text":20860,"type":44,"marks":20861},"8. Wie oft sollte ich die Suchintention meiner wichtigsten Keywords überprüfen?",[20862,20864],{"type":5084,"attrs":20863},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":20866,"content":20867},{"textAlign":250},[20868],{"text":20869,"type":44,"marks":20870},"Die Suchintention ist kein statisches Projekt, sondern kann sich durch Updates oder gesellschaftliche Trends verändern. Ein quartalsweises Monitoring eurer wichtigsten Fokus-Keywords (sogenannte Money-Keywords) ist ratsam, um bei Layout-Änderungen in den Suchergebnissen rechtzeitig reagieren zu können.",[20871],{"type":5084,"attrs":20872},{"color":6706},{"type":38,"attrs":20874,"content":20875},{"level":40,"textAlign":250},[20876],{"text":20877,"type":44,"marks":20878},"Fazit: Wer die Absicht versteht, gewinnt die Suche ",[20879,20881],{"type":5084,"attrs":20880},{"color":6706},{"type":541},{"type":46,"attrs":20883,"content":20884},{"textAlign":250},[20885,20890,20896,20901,20907,20912,20918,20923,20928],{"text":20886,"type":44,"marks":20887},"Die richtige Suchintention zu treffen ist längst kein nettes Extra mehr, sondern das unumgängliche Fundament für modernen Content-Erfolg. Wer 2026 sowohl in klassischen Suchmaschinen als auch in den neuen AI Overviews sichtbar sein will, muss aufhören, starre Keywords zu jagen, und stattdessen die ",[20888],{"type":5084,"attrs":20889},{"color":6706},{"text":20891,"type":44,"marks":20892},"echte Psychologie der Nutzer",[20893,20895],{"type":5084,"attrs":20894},{"color":6706},{"type":541},{"text":20897,"type":44,"marks":20898}," bedienen. 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Es handelt sich dabei um eine ",{"text":22593,"type":44,"marks":22594},"fiktive Person",[22595],{"type":541},{"text":22597,"type":44},", die einen potenziellen Käufer detailliert beschreiben soll. ",{"type":75,"content":22599},[22600],{"type":46,"content":22601},[22602,22604,22608,22610,22614],{"text":22603,"type":44},"Die perfekten Buyer Personas basieren immer auch auf ",{"text":22605,"type":44,"marks":22606},"Daten",[22607],{"type":541},{"text":22609,"type":44},". Diese Daten können u.a. auf ",{"text":22611,"type":44,"marks":22612},"Verkaufsstatistiken, Markt- und Zielgruppenanalysen",[22613],{"type":541},{"text":22615,"type":44}," basieren.",{"type":75,"content":22617},[22618],{"type":46,"content":22619},[22620,22621,22625,22627,22631],{"text":8442,"type":44},{"text":22622,"type":44,"marks":22623},"Ideal Customer Profile (ICP)",[22624],{"type":541},{"text":22626,"type":44}," beschreibt die ",{"text":22628,"type":44,"marks":22629},"Eigenschaften eines fiktiven Unternehmens",[22630],{"type":541},{"text":22632,"type":44},", das von Ihrem Angebot am meisten profitieren würde und dieses mit hoher Wahrscheinlichkeit auch kaufen, nutzen und weiterempfehlen würde. ",{"type":75,"content":22634},[22635],{"type":46,"content":22636},[22637,22639,22643,22645,22649,22651,22655],{"text":22638,"type":44},"Je ",{"text":22640,"type":44,"marks":22641},"detaillierter",[22642],{"type":541},{"text":22644,"type":44}," Ihr ICP ist, desto hochwertiger werden die",{"text":22646,"type":44,"marks":22647}," Leads",[22648],{"type":541},{"text":22650,"type":44}," sein. Um ein detailliertes ICP zu erarbeiten, müssen Sie Ihre ",{"text":22652,"type":44,"marks":22653},"Bestandskunden analysieren",[22654],{"type":541},{"text":11688,"type":44},{"type":75,"content":22657},[22658],{"type":46,"content":22659},[22660,22662,22666,22668,22672],{"text":22661,"type":44},"Im ",{"text":22663,"type":44,"marks":22664},"B2B",[22665],{"type":541},{"text":22667,"type":44}," ist es sinnvoll, ",{"text":22669,"type":44,"marks":22670},"ICPs und Buyer Personas zu kombinieren",[22671],{"type":541},{"text":11688,"type":44},{"type":46,"content":22674},[22675,22677,22681,22683,22687,22689,22693,22694,22698],{"text":22676,"type":44},"Männer zwischen 30 und 50 Jahren, die sich für Autos interessieren… So könnte eine ",{"text":22678,"type":44,"marks":22679},"Zielgruppe",[22680],{"type":541},{"text":22682,"type":44}," für Autopflegemittel aussehen. Doch für eine gezielte Kundenansprache, sind solche Zielgruppen oftmals viel zu ungenau. Um Ihren Kunden für sie ",{"text":22684,"type":44,"marks":22685},"relevante Inhalte",[22686],{"type":541},{"text":22688,"type":44}," zu präsentieren, sollten Sie ",{"text":22690,"type":44,"marks":22691},"Buyer Personas",[22692],{"type":541},{"text":889,"type":44},{"text":22695,"type":44,"marks":22696},"Ideal Customer Profiles",[22697],{"type":541},{"text":22699,"type":44}," verwenden. Wir erklären Ihnen, wie es geht.",{"type":38,"attrs":22701,"content":22702},{"level":40},[22703],{"text":22704,"type":44,"marks":22705},"Buyer Persona und Ideal Customer Profile: Was ist der Unterschied?",[22706],{"type":541},{"type":46,"content":22708},[22709,22712,22713,22716,22718,22722],{"text":22690,"type":44,"marks":22710},[22711],{"type":541},{"text":889,"type":44},{"text":22695,"type":44,"marks":22714},[22715],{"type":541},{"text":22717,"type":44}," werden von vielen Unternehmen einfach in einen Topf geworfen. Tatsächlich sind die beiden Konzepte eng miteinander verbunden, dennoch gibt es ",{"text":22719,"type":44,"marks":22720},"bedeutende Unterschiede",[22721],{"type":541},{"text":2026,"type":44},{"type":38,"attrs":22724,"content":22725},{"level":5608},[22726],{"text":22581,"type":44,"marks":22727},[22728],{"type":541},{"type":46,"content":22730},[22731,22733,22740,22742,22745,22747,22751,22753,22757,22759,22763,22765,22769],{"text":22732,"type":44},"Buyer Personas sind wichtige Werkzeuge für ",{"text":22734,"type":44,"marks":22735},"Marketing und Vertrieb",[22736,22739],{"type":247,"attrs":22737},{"href":22738,"uuid":250,"anchor":250,"custom":250,"target":8300,"linktype":251},"https:\u002F\u002Fwww.pipedrive.com\u002Fde\u002Fblog\u002Fbuyer-persona#warum-ist-die-buyer-persona-wichtig-f-r-marketing-und-vertrieb",{"type":541},{"text":22741,"type":44}," sowohl im ",{"text":22663,"type":44,"marks":22743},[22744],{"type":541},{"text":22746,"type":44}," als auch im ",{"text":22748,"type":44,"marks":22749},"B2C",[22750],{"type":541},{"text":22752,"type":44},". Sie helfen, ",{"text":22754,"type":44,"marks":22755},"Kunden gezielter anzusprechen",[22756],{"type":541},{"text":22758,"type":44}," und ihnen ",{"text":22760,"type":44,"marks":22761},"relevantere Inhalte",[22762],{"type":541},{"text":22764,"type":44}," und für sie ",{"text":22766,"type":44,"marks":22767},"optimierte Produkte",[22768],{"type":541},{"text":22770,"type":44}," anzubieten.",{"type":38,"attrs":22772,"content":22774},{"level":22773},4,[22775],{"text":22776,"type":44},"Was ist eine Buyer Persona?",{"type":46,"content":22778},[22779],{"text":22780,"type":44},"Schließen Sie Ihre Augen und stellen Sie sich Ihren optimalen Kunden vor. Ist es ein Mann oder eine Frau? Wie heißt ihr Kunde? Welchen Beruf hat er? Lebt die Person in der Großstadt oder am Land? Wie alt ist Ihr Kunde und welche Interessen hat er? Wieso könnte er sich für Ihr Produkt interessieren? Welches Problem könnte der Kunde haben, das Ihr Produkt für ihn lösen könnte?",{"type":46,"content":22782},[22783],{"text":22784,"type":44},"Haben Sie nun einen Kunden vor Augen? Gratulation, denn dieser Kunde ist einer von mehreren möglichen Buyer Personas für Ihr Produkt oder Unternehmen.",{"type":4867,"attrs":22786},{"id":22565,"body":22787},[22788],{"_uid":22789,"image":22790,"component":7290},"i-b5f63ccd-f795-4f17-982f-fad349bc6141",{"id":22791,"alt":22792,"name":21,"focus":21,"title":22793,"source":21,"filename":22794,"copyright":21,"fieldtype":4705,"meta_data":22795,"is_private":21,"content_type":5881,"is_external_url":4598},13760113,"Beispiel zweier Buyer Personas","Nicht nur im B2C sind Buyer Personas ein hilfreiches Werkzeug. Auch im B2B sollten Sie sich überlegen, wen Sie mit Ihrer Marketing- und Vertriebsstrategie ansprechen möchten.","https:\u002F\u002Fa.storyblok.com\u002Ff\u002F263353\u002F2240x1260\u002F80035882ac\u002Fbuyer-personas-deutsch.jpg",{},{"type":46,"content":22797},[22798,22799,22803,22804,22807,22808,22811,22813,22817],{"text":10533,"type":44},{"text":22800,"type":44,"marks":22801},"Begriff Buyer Persona",[22802],{"type":541},{"text":22585,"type":44},{"text":22587,"type":44,"marks":22805},[22806],{"type":541},{"text":22591,"type":44},{"text":22593,"type":44,"marks":22809},[22810],{"type":541},{"text":22812,"type":44},", die einen potenziellen Käufer detailliert beschreiben soll. Meist basiert die Buyer Persona auf ",{"text":22814,"type":44,"marks":22815},"Daten realer Kunden oder auf Marktforschungsergebnissen",[22816],{"type":541},{"text":22818,"type":44},". Aber auch neue Unternehmen, die noch nicht auf entsprechende Daten zurückgreifen können, können Buyer Personas erstellen.",{"type":38,"attrs":22820,"content":22821},{"level":22773},[22822],{"text":22823,"type":44},"Wozu benötigen Sie Buyer Personas?",{"type":46,"content":22825},[22826,22828,22832,22834,22838],{"text":22827,"type":44},"Mit der Hilfe von Buyer Personas können Sie Ihre ",{"text":22829,"type":44,"marks":22830},"Kunden gezielter ansprechen",[22831],{"type":541},{"text":22833,"type":44},", als nur mit einer reinen Zielgruppe. Ist Ihre Zielgruppe zum Beispiel “Frauen im Alter von 20-50 Jahren in Deutschland”, dann fallen 20-jährige Studentinnen genauso in diese Zielgruppe wie 40-jährige Mütter. Dass beide sehr unterschiedliche Interessen und Tagesabläufe haben und sich somit auch nicht unbedingt von derselben Werbung angesprochen fühlen, ist selbstverständlich. Buyer Personas helfen Ihnen somit, zusätzliche ",{"text":22835,"type":44,"marks":22836},"Kundensegmentierungen und Käufergruppen",[22837],{"type":541},{"text":22839,"type":44}," zu erstellen.",{"type":46,"content":22841},[22842],{"text":22843,"type":44},"Weitere Gründe für die Erstellung von Buyer Personas sind:",{"type":72,"content":22845},[22846,22867,22883,22903,22926,22941],{"type":75,"content":22847},[22848],{"type":46,"content":22849},[22850,22854,22856,22859,22861,22865],{"text":22851,"type":44,"marks":22852},"Content-Strategie",[22853],{"type":541},{"text":22855,"type":44},": Dank Buyer Personas ist es Ihnen möglich, die richtigen Inhalte entlang der ",{"text":6740,"type":44,"marks":22857},[22858],{"type":541},{"text":22860,"type":44}," zu erkennen und entsprechenden ",{"text":22862,"type":44,"marks":22863},"Content",[22864],{"type":541},{"text":22866,"type":44}," zu entwickeln.",{"type":75,"content":22868},[22869],{"type":46,"content":22870},[22871,22875,22877,22881],{"text":22872,"type":44,"marks":22873},"Produktmanagement",[22874],{"type":541},{"text":22876,"type":44},": Sie können die Buyer Personas dazu nutzen, um Ihr Produkt genau auf die ",{"text":22878,"type":44,"marks":22879},"Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden",[22880],{"type":541},{"text":22882,"type":44}," auszurichten.",{"type":75,"content":22884},[22885],{"type":46,"content":22886},[22887,22891,22893,22901],{"text":22888,"type":44,"marks":22889},"Kaufhindernisse erkennen",[22890],{"type":541},{"text":22892,"type":44},": Dank der Buyer Personas können Sie besser nachvollziehen, welche Hürden es für Ihre potenziellen Kunden geben könnte, das Produkt zu kaufen. Ist ihr optimaler Kunde zum Beispiel nur im Internet unterwegs, Sie verkaufen Ihre Produkte aber nur in Ihren Filialen? Eröffnen Sie einen ",{"text":22894,"type":44,"marks":22895},"Onlineshop",[22896],{"type":247,"attrs":22897},{"href":22898,"uuid":22899,"anchor":250,"custom":22900,"target":265,"linktype":22},"de\u002Fblog\u002Fe-commerce-shopsysteme","89f8cbaa-806a-4a95-9f06-5eff24e184d6",{},{"text":22902,"type":44},". Oder verkaufen Sie nur online, der Kunde lässt sich aber gerne beraten? Fügen Sie Beratungsoptionen wie Chats oder Erklärvideos hinzu.",{"type":75,"content":22904},[22905],{"type":46,"content":22906},[22907,22911,22913,22917,22919,22924],{"text":22908,"type":44,"marks":22909},"SEO und SEA",[22910],{"type":541},{"text":22912,"type":44},": Welche ",{"text":22914,"type":44,"marks":22915},"Suchbegriffe oder Begriffskombinationen",[22916],{"type":541},{"text":22918,"type":44}," würde Ihre Buyer Persona nutzen, um nach Ihrem Produkt zu suchen? Richten Sie Ihre Website, Ihren ",{"text":22894,"type":44,"marks":22920},[22921],{"type":247,"attrs":22922},{"href":22898,"uuid":22899,"anchor":250,"custom":22923,"target":265,"linktype":22},{},{"text":22925,"type":44}," und Ihre Ads danach aus.",{"type":75,"content":22927},[22928],{"type":46,"content":22929},[22930,22934,22936,22940],{"text":22931,"type":44,"marks":22932},"Kundenbeziehung aufbauen",[22933],{"type":541},{"text":22935,"type":44},": Je persönlicher Sie Ihre Kunden ansprechen und je relevanter die Inhalte sind, die Sie mit Ihren Kunden teilen, desto besser können Sie eine Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen und sie ",{"text":22937,"type":44,"marks":22938},"langfristig an Ihr Unternehmen binden",[22939],{"type":541},{"text":2026,"type":44},{"type":75,"content":22942},[22943],{"type":46,"content":22944},[22945,22954,22956,22960,22962,22968,22972],{"text":22946,"type":44,"marks":22947},"E-Mail-Marketing",[22948,22953],{"type":247,"attrs":22949},{"href":22950,"uuid":22951,"anchor":250,"custom":22952,"target":265,"linktype":22},"de\u002Fblog\u002Fe-mail-marketing","9afba1bd-a853-4d24-9dbf-36dd8049750e",{},{"type":541},{"text":22955,"type":44},": Haben Sie Ihre Kunden dank der Buyer Personas in ",{"text":22957,"type":44,"marks":22958},"verschiedene Käufergruppen",[22959],{"type":541},{"text":22961,"type":44}," eingeteilt, können Sie Ihr ",{"text":22946,"type":44,"marks":22963},[22964,22967],{"type":247,"attrs":22965},{"href":22950,"uuid":22951,"anchor":250,"custom":22966,"target":265,"linktype":22},{},{"type":541},{"text":22969,"type":44,"marks":22970}," daran anpassen",[22971],{"type":541},{"text":22973,"type":44},". Haben Sie zum Beispiel ein Unternehmen, das Haushaltselektronik verkauft und wissen, dass die eine Kundengruppe nur klassische Staubsauger und dergleichen möchte, während die andere Kundengruppe Staubsaugroboter oder Produkte mit Anbindung an das Smart Home wünscht, können Sie den Kundengruppen jeweils nur die für sie relevanten Newsletter, Angebote und dergleichen schicken.",{"type":38,"attrs":22975,"content":22976},{"level":22773},[22977],{"text":22978,"type":44},"So erstellen Sie Buyer Personas",{"type":46,"content":22980},[22981,22983,22987,22989,22992,22993,22996,22998,23002],{"text":22982,"type":44},"Obwohl Buyer Personas zu einem großen Teil auf Ihren Überlegungen beruhen, sollten Sie sich in der Regel die ",{"text":22984,"type":44,"marks":22985},"Personas nicht einfach nur ausdenken",[22986],{"type":541},{"text":22988,"type":44},". Die perfekten Buyer Personas basieren immer auch auf ",{"text":22605,"type":44,"marks":22990},[22991],{"type":541},{"text":22609,"type":44},{"text":22611,"type":44,"marks":22994},[22995],{"type":541},{"text":22997,"type":44}," basieren. Auch ",{"text":22999,"type":44,"marks":23000},"Interviews und Umfragen",[23001],{"type":541},{"text":23003,"type":44}," sind ein gutes Hilfsmittel.",{"type":46,"content":23005},[23006,23007,23011,23013,23017],{"text":22661,"type":44},{"text":23008,"type":44,"marks":23009},"B2B-Bereich",[23010],{"type":541},{"text":23012,"type":44}," sind ",{"text":23014,"type":44,"marks":23015},"Netzwerke wie Xing und LinkedIn",[23016],{"type":541},{"text":23018,"type":44}," sehr hilfreich, um mehr über Ihre Geschäftskunden herauszufinden.",{"type":46,"content":23020},[23021,23025,23027,23031],{"text":23022,"type":44,"marks":23023},"Wichtige Fragen",[23024],{"type":541},{"text":23026,"type":44}," für die Erstellung Ihrer Buyer Personas im",{"text":23028,"type":44,"marks":23029}," B2B und B2C",[23030],{"type":541},{"text":23032,"type":44}," sind:",{"type":72,"content":23034},[23035,23045,23055,23065,23075],{"type":75,"content":23036},[23037],{"type":46,"content":23038},[23039,23043],{"text":23040,"type":44,"marks":23041},"Demografische Daten",[23042],{"type":541},{"text":23044,"type":44},": Wie alt ist die Buyer Persona? Welches Geschlecht hat sie? Welchen Bildungsgrad hat sie? Welchem Beruf geht sie nach? Wie hoch ist ihr Einkommen? Wie ist der Familienstand?",{"type":75,"content":23046},[23047],{"type":46,"content":23048},[23049,23053],{"text":23050,"type":44,"marks":23051},"Interessen",[23052],{"type":541},{"text":23054,"type":44},": Welche Hobbys und Interessen hat Ihr idealer Kunde? Wie sieht sein üblicher Tagesablauf aus? Hat er Lieblingsmarken und -produkte? Was ist ihm wichtig?",{"type":75,"content":23056},[23057],{"type":46,"content":23058},[23059,23063],{"text":23060,"type":44,"marks":23061},"Charakter, Verhalten und Wertvorstellungen",[23062],{"type":541},{"text":23064,"type":44},": Welche Motivationen hat Ihre Buyer Persona? Für welche Werte und Überzeugungen setzt sie sich ein? Welches Kaufverhalten hat sie (Kauft sie z.B. nur Bio? Legt sie Wert auf Siegel und positive Testberichte? Neigt sie zu Spontankäufen? Etc.)? Welche Medien nutzt Ihre Buyer Persona?",{"type":75,"content":23066},[23067],{"type":46,"content":23068},[23069,23073],{"text":23070,"type":44,"marks":23071},"Herausforderungen und Probleme",[23072],{"type":541},{"text":23074,"type":44},": Mit welchen Herausforderungen sieht sich Ihr optimaler Kunde konfrontiert? Was bereitet ihm Probleme? Was behindert ihn im Alltag?",{"type":75,"content":23076},[23077],{"type":46,"content":23078},[23079,23083],{"text":23080,"type":44,"marks":23081},"Wünsche und Ziele",[23082],{"type":541},{"text":23084,"type":44},": Hat Ihre Buyer Persona Wünsche oder besondere Ziele im Leben? Für was kann sie sich begeistern? Was will sie mit dem Kauf Ihres Produktes oder Ihrer Dienstleistung erreichen? Was wünscht sich die Buyer Persona von Ihrem Produkt als Lösung für ihr Problem?",{"type":46,"content":23086},[23087,23089,23092,23094,23098],{"text":23088,"type":44},"Bei Buyer Personas im ",{"text":22663,"type":44,"marks":23090},[23091],{"type":541},{"text":23093,"type":44}," kommen noch ",{"text":23095,"type":44,"marks":23096},"weitere Fragen",[23097],{"type":541},{"text":23099,"type":44}," hinzu, wie zum Beispiel:",{"type":72,"content":23101},[23102,23114,23126,23138],{"type":75,"content":23103},[23104],{"type":46,"content":23105},[23106,23108,23112],{"text":23107,"type":44},"Welche ",{"text":23109,"type":44,"marks":23110},"Position",[23111],{"type":541},{"text":23113,"type":44}," hat die Buyer Persona im Unternehmen?",{"type":75,"content":23115},[23116],{"type":46,"content":23117},[23118,23120,23124],{"text":23119,"type":44},"Wie laufen die ",{"text":23121,"type":44,"marks":23122},"Entscheidungsprozesse",[23123],{"type":541},{"text":23125,"type":44}," der Buyer Persona und des Unternehmens ab?",{"type":75,"content":23127},[23128],{"type":46,"content":23129},[23130,23132,23136],{"text":23131,"type":44},"Wie ist die Buyer Persona gut ",{"text":23133,"type":44,"marks":23134},"zu erreichen",[23135],{"type":541},{"text":23137,"type":44},"?",{"type":75,"content":23139},[23140],{"type":46,"content":23141},[23142,23143,23147],{"text":23107,"type":44},{"text":23144,"type":44,"marks":23145},"Unternehmenswerte",[23146],{"type":541},{"text":23148,"type":44}," vertritt die Buyer Persona?",{"type":46,"content":23150},[23151,23153,23157],{"text":23152,"type":44},"Wichtig ist sowohl im B2B als auch im B2C, dass Sie, wenn Sie ihre Buyer Personas einmal erstellt haben, dies ",{"text":23154,"type":44,"marks":23155},"regelmäßig aktualisieren",[23156],{"type":541},{"text":23158,"type":44},". Sind die Personas weiterhin relevant für Sie? Haben Ereignisse, wie zum Beispiel die Corona-Pandemie oder aktuelle Kriege, die Einstellungen der Person verändert? Wie beeinflussen neue Player auf dem Markt das Kaufverhalten der Buyer Persona?",{"type":38,"attrs":23160,"content":23161},{"level":22773},[23162],{"text":23163,"type":44},"Wie viele Buyer Personas sind nötig?",{"type":46,"content":23165},[23166,23168,23172],{"text":23167,"type":44},"In der Erstellung von Buyer Personas können Sie sich ganz schnell verzetteln. Natürlich könnte es unendlich viele Variationen von idealen Kunden für Ihr Unternehmen und Ihr Produkt geben. Das heißt aber nicht, dass Sie auch unendlich viele Buyer Personas erstellen müssen. In der Regel gilt sogar, ",{"text":23169,"type":44,"marks":23170},"umso weniger, umso besser",[23171],{"type":541},{"text":2026,"type":44},{"type":46,"content":23174},[23175,23176,23180,23182,23186,23188,23192,23194,23198,23200,23204],{"text":14640,"type":44},{"text":23177,"type":44,"marks":23178},"kleinere Unternehmen",[23179],{"type":541},{"text":23181,"type":44}," reichen ",{"text":23183,"type":44,"marks":23184},"drei Personas",[23185],{"type":541},{"text":23187,"type":44}," vollkommen aus. Haben Sie eine ",{"text":23189,"type":44,"marks":23190},"breitere Produktpalette",[23191],{"type":541},{"text":23193,"type":44}," oder gar ",{"text":23195,"type":44,"marks":23196},"unterschiedliche Produktlinien",[23197],{"type":541},{"text":23199,"type":44},", sind ",{"text":23201,"type":44,"marks":23202},"bis zu acht Personas",[23203],{"type":541},{"text":23205,"type":44}," empfehlenswert.",{"type":46,"content":23207},[23208,23212,23214,23218],{"text":23209,"type":44,"marks":23210},"Sprechen Sie lieber weniger Personas gezielt an",[23211],{"type":541},{"text":23213,"type":44},", als zu versuchen, zu viele Personas zu erreichen. Bedenken Sie immer auch, dass Personas ja nicht nur erstellt, sondern auch gepflegt und aktualisiert werden müssen und auch die jeweilige Ansprache viel ",{"text":23215,"type":44,"marks":23216},"Zeit und Ressourcen",[23217],{"type":541},{"text":23219,"type":44}," kostet.",{"type":38,"attrs":23221,"content":23222},{"level":5608},[23223],{"text":23224,"type":44,"marks":23225},"Ideal Customer Profile",[23226],{"type":541},{"type":46,"content":23228},[23229,23231,23235,23237,23245],{"text":23230,"type":44},"Wie bereits erwähnt, weißen Buyer Personas und Ideal Customer Profiles zwar Ähnlichkeiten auf, sind aber nicht dasselbe. Der wichtigste Unterschied: Während Buyer Personas immer Personen sind, sind ",{"text":23232,"type":44,"marks":23233},"Ideal Customer Profile immer auf Unternehmen bezogen",[23234],{"type":541},{"text":23236,"type":44},". Ideal Customer Profile sind somit vor allem für den ",{"text":23008,"type":44,"marks":23238},[23239,23244],{"type":247,"attrs":23240},{"href":23241,"uuid":23242,"anchor":250,"custom":23243,"target":265,"linktype":22},"\u002Fde\u002Fblog\u002Fkundenakquise-im-b2b","873a043d-4f21-4369-b427-c2f9f4634ee8",{},{"type":541},{"text":23246,"type":44}," von Interesse.",{"type":4867,"attrs":23248},{"id":22565,"body":23249},[23250],{"_uid":23251,"link":23252,"content":23254,"component":7275},"i-9450758d-c700-4c3c-8c73-ae1af76575bc",{"id":23242,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":23253},"de\u002Fblog\u002Fkundenakquise-im-b2b",{"type":35,"content":23255},[23256],{"type":46,"content":23257},[23258],{"text":23259,"type":44},"Neukundengewinnung: 10 Tipps für den Erfolg Ihrer Kundenakquise im B2B",{"type":46},{"type":38,"attrs":23262,"content":23263},{"level":22773},[23264],{"text":23265,"type":44},"Was ist ein Ideal Customer Profile?",{"type":46,"content":23267},[23268,23269,23275,23276,23279],{"text":8442,"type":44},{"text":22622,"type":44,"marks":23270},[23271,23274],{"type":247,"attrs":23272},{"href":23273,"uuid":250,"anchor":250,"custom":250,"target":8300,"linktype":251},"https:\u002F\u002Fwww.chainrelations.de\u002Fblog\u002Fb2b-marketing\u002Fideal-customer-profile\u002F",{"type":541},{"text":22626,"type":44},{"text":22628,"type":44,"marks":23277},[23278],{"type":541},{"text":23280,"type":44},", das von Ihrem Angebot am meisten profitieren würde und dieses mit hoher Wahrscheinlichkeit auch kaufen, nutzen und weiterempfehlen würde.",{"type":46,"content":23282},[23283,23285,23289,23291,23300,23304],{"text":23284,"type":44},"Genau wie Buyer Personas sind ICPs ",{"text":23286,"type":44,"marks":23287},"erdachte Wunschkunden",[23288],{"type":541},{"text":23290,"type":44},". Je näher ein Unternehmen dem von Ihnen erdachten Profil ist, desto mehr Aufmerksamkeit sollten Sie diesem im Rahmen Ihrer ",{"text":23292,"type":44,"marks":23293},"Marketing",[23294,23299],{"type":247,"attrs":23295},{"href":23296,"uuid":23297,"anchor":250,"custom":23298,"target":265,"linktype":22},"de\u002Fblog\u002Fvirales-marketing","93996c91-8bac-4844-9d59-87c13f074d30",{},{"type":541},{"text":23301,"type":44,"marks":23302},"– und Vertriebsstrategie",[23303],{"type":541},{"text":23305,"type":44}," schenken.",{"type":46,"content":23307},[23308,23309,23313,23315,23319],{"text":6787,"type":44},{"text":23310,"type":44,"marks":23311},"Basis für ICPs",[23312],{"type":541},{"text":23314,"type":44}," sind in der Regel ",{"text":23316,"type":44,"marks":23317},"Bestandskunden",[23318],{"type":541},{"text":2026,"type":44},{"type":38,"attrs":23321,"content":23322},{"level":22773},[23323],{"text":23324,"type":44},"Gründe für die Erstellung von Ideal Customer Profiles",{"type":72,"content":23326},[23327,23354,23382],{"type":75,"content":23328},[23329],{"type":46,"content":23330},[23331,23335,23337,23341,23343,23347,23349,23353],{"text":23332,"type":44,"marks":23333},"Effektivere Leadgenerierung",[23334],{"type":541},{"text":23336,"type":44},": Wenn Sie ein Ideal Customer Profile erstellt haben, können Sie Ihre Bemühungen auf potenzielle Kunden konzentrieren, die diesem Profil entsprechen. Dies führt zu ",{"text":23338,"type":44,"marks":23339},"qualitativ hochwertigeren Leads",[23340],{"type":541},{"text":23342,"type":44},". Sie erhalten auf diese Art ",{"text":23344,"type":44,"marks":23345},"höhere Konversionsraten",[23346],{"type":541},{"text":23348,"type":44}," und einen",{"text":23350,"type":44,"marks":23351}," größeren Return on Invest (ROI)",[23352],{"type":541},{"text":2026,"type":44},{"type":75,"content":23355},[23356],{"type":46,"content":23357},[23358,23362,23364,23368,23370,23374,23376,23380],{"text":23359,"type":44,"marks":23360},"Erhöhte Kundenbindung",[23361],{"type":541},{"text":23363,"type":44},": Dank der ICPs kennen Sie die ",{"text":23365,"type":44,"marks":23366},"Bedürfnisse, Probleme und Vorlieben Ihrer idealen Kunden",[23367],{"type":541},{"text":23369,"type":44}," besser. Sie können dadurch ihre Marketingstrategie so anpassen, dass sie bei Ihrer Zielgruppe besser ankommt. Ihr ",{"text":23371,"type":44,"marks":23372},"Marketing ist somit persönlicher und vor allem relevanter",[23373],{"type":541},{"text":23375,"type":44}," für Ihre Kunden, was wiederum zu einer ",{"text":23377,"type":44,"marks":23378},"höheren Kundenbindung",[23379],{"type":541},{"text":23381,"type":44}," führt.",{"type":75,"content":23383},[23384],{"type":46,"content":23385},[23386,23390,23392,23396,23398,23402],{"text":23387,"type":44,"marks":23388},"Verbesserte Produktentwicklung",[23389],{"type":541},{"text":23391,"type":44},": Indem Sie Ihren idealen Kunden kennen, können Sie in der Entwicklung Ihrer Produkte auch auf dessen ",{"text":23393,"type":44,"marks":23394},"Wünsche, Herausforderungen und Probleme",[23395],{"type":541},{"text":23397,"type":44}," eingehen. Sie können so Angebote und Produkte entwickeln, die genau ",{"text":23399,"type":44,"marks":23400},"an die Bedürfnisse Ihrer Kunden angepasst",[23401],{"type":541},{"text":23403,"type":44}," sind.",{"type":38,"attrs":23405,"content":23406},{"level":22773},[23407],{"text":23408,"type":44},"So erstellen Sie Ideal Customer Profiles",{"type":46,"content":23410},[23411,23413,23417],{"text":23412,"type":44},"Auch bei der Erstellung von ICPs gilt, diese nicht nur auf Annahmen, sondern v.a.",{"text":23414,"type":44,"marks":23415}," auf Daten beruhen",[23416],{"type":541},{"text":23418,"type":44}," zu lassen.",{"type":46,"content":23420},[23421,23422,23425,23427,23431,23432,23435],{"text":22638,"type":44},{"text":22640,"type":44,"marks":23423},[23424],{"type":541},{"text":23426,"type":44}," Ihr ICP ist, desto ",{"text":23428,"type":44,"marks":23429},"hochwertiger werden die Leads",[23430],{"type":541},{"text":22650,"type":44},{"text":22652,"type":44,"marks":23433},[23434],{"type":541},{"text":2026,"type":44},{"type":15719,"attrs":23437,"content":23439},{"order":23438},{"order":5439},[23440,23468,23489,23517,23533],{"type":75,"content":23441},[23442],{"type":46,"content":23443},[23444,23448,23450,23454,23456,23460,23462,23466],{"text":23445,"type":44,"marks":23446},"Profitabelste Kunden identifizieren",[23447],{"type":541},{"text":23449,"type":44},": Finden Sie heraus, mit welchen Unternehmen Sie bislang die meisten Geschäfte und den ",{"text":23451,"type":44,"marks":23452},"größten Umsatz",[23453],{"type":541},{"text":23455,"type":44}," gemacht haben. Erstellen Sie eine ",{"text":23457,"type":44,"marks":23458},"Liste Ihrer besten Kunden",[23459],{"type":541},{"text":23461,"type":44}," und reichern Sie diese mit Daten aus Ihrem ",{"text":23463,"type":44,"marks":23464},"CRM-System",[23465],{"type":541},{"text":23467,"type":44}," an.",{"type":75,"content":23469},[23470],{"type":46,"content":23471},[23472,23476,23478,23482,23484,23488],{"text":23473,"type":44,"marks":23474},"Kunden analysieren",[23475],{"type":541},{"text":23477,"type":44},": Analysieren Sie die Kunden auf der erstellten Kundenliste auf ",{"text":23479,"type":44,"marks":23480},"Gemeinsamkeiten und Muster",[23481],{"type":541},{"text":23483,"type":44},". Stellen Sie sich Fragen wie: Aus welchen Branchen stammen die Kunden? Wie viele Mitarbeiter haben die Unternehmen? Aus welcher Region sind sie? Sind es Privatunternehmen? Sind es vor allem StartUps oder alteingesessene Unternehmen? Analysieren sie auch, aus welchen Gründen die Unternehmen zu Ihren Kunden wurden und was diese bei Ihnen hält. Gerne können Sie Ihre ",{"text":23485,"type":44,"marks":23486},"Kunden hierfür auch direkt befragen",[23487],{"type":541},{"text":2026,"type":44},{"type":75,"content":23490},[23491],{"type":46,"content":23492},[23493,23497,23499,23503,23505,23509,23511,23515],{"text":23494,"type":44,"marks":23495},"Die Basics Ihres ICPs erstellen",[23496],{"type":541},{"text":23498,"type":44},": Ausgehend von Ihren Analysen können Sie nun eine ",{"text":23500,"type":44,"marks":23501},"Liste mit den wichtigsten Informationen für Ihr Ideal Customer Profile",[23502],{"type":541},{"text":23504,"type":44}," erstellen. Folgende Punkte sollten Sie für Ihr ICP unbedingt festlegen: ",{"text":23506,"type":44,"marks":23507},"Branche, Standort, Unternehmensgröße, Struktur und Rechtsform des Unternehmens, Details zu den Produkten oder Dienstleistungen des Unternehmens und Finanzkennzahlen",[23508],{"type":541},{"text":23510,"type":44},". Ergänzen Sie diese Liste noch mit ",{"text":23512,"type":44,"marks":23513},"detaillierteren Informationen",[23514],{"type":541},{"text":23516,"type":44},", zum Beispiel über die Bedürfnisse, Probleme und Wünsche des Unternehmens.",{"type":75,"content":23518},[23519],{"type":46,"content":23520},[23521,23525,23527,23531],{"text":23522,"type":44,"marks":23523},"Der USP Ihres Unternehmens",[23524],{"type":541},{"text":23526,"type":44},": Definieren Sie den ",{"text":23528,"type":44,"marks":23529},"Unique Selling Point (USP)",[23530],{"type":541},{"text":23532,"type":44},", den Ihr Unternehmen Ihrem ICP bietet. So können Sie Ihren Kunden aufzeigen, wie Ihr Produkt deren dringendste Probleme löst und ihren Anforderungen entspricht.",{"type":75,"content":23534},[23535],{"type":46,"content":23536},[23537,23541,23543,23547],{"text":23538,"type":44,"marks":23539},"Kundenfeedback und Aktualisierungen",[23540],{"type":541},{"text":23542,"type":44},": Bauen Sie ",{"text":23544,"type":44,"marks":23545},"Kundenfeedback",[23546],{"type":541},{"text":23548,"type":44}," in Ihre ICPs mit ein und halten Sie diese immer aktuell. Nur so können Sie Kunden längerfristig an sich binden.",{"type":4867,"attrs":23550},{"id":23551,"body":23552},"4ca1d5b0-476f-4e8b-8b9d-4a09509a8ccd",[23553],{"_uid":23554,"image":23555,"component":7290},"i-c286a0f3-7613-45fd-9925-24edbff53589",{"id":23556,"alt":22622,"name":21,"focus":21,"title":23557,"source":21,"filename":23558,"copyright":21,"fieldtype":4705,"meta_data":23559,"is_private":21,"content_type":5881,"is_external_url":4598},13760114,"Für unsere Recruitment Automation jobfire wäre diese Firma der ideale Kunde.","https:\u002F\u002Fa.storyblok.com\u002Ff\u002F263353\u002F2240x1260\u002Ff470b91825\u002Ficp-deutsch.jpg",{},{"type":46},{"type":38,"attrs":23562,"content":23563},{"level":22773},[23564],{"text":23565,"type":44},"Wie viele ICPs sind sinnvoll?",{"type":46,"content":23567},[23568,23570,23577,23579,23583,23585,23589,23591,23595,23597,23601],{"text":23569,"type":44},"Wenn Ihr Unternehmen ein ",{"text":23571,"type":44,"marks":23572},"StartUp",[23573,23576],{"type":247,"attrs":23574},{"href":23575,"uuid":250,"anchor":250,"custom":250,"target":8300,"linktype":251},"https:\u002F\u002Fgruenderplattform.de\u002Fstartup-gruenden\u002Fbuyerpersona#anzahl",{"type":541},{"text":23578,"type":44}," ist oder noch recht klein, sollten Sie mit nur",{"text":23580,"type":44,"marks":23581}," einem Ideal Customer Profile ",[23582],{"type":541},{"text":23584,"type":44},"starten. ",{"text":23586,"type":44,"marks":23587},"Etablierte Unternehmen",[23588],{"type":541},{"text":23590,"type":44}," können durchaus ",{"text":23592,"type":44,"marks":23593},"mehrere ICPs",[23594],{"type":541},{"text":23596,"type":44}," erstellen. Achten Sie jedoch darauf, dass mit der Anzahl der ICPs auch der ",{"text":23598,"type":44,"marks":23599},"Aufwand für Ihr Marketing und Ihren Vertrieb",[23600],{"type":541},{"text":23602,"type":44}," größer wird.",{"type":38,"attrs":23604,"content":23605},{"level":40},[23606],{"text":23607,"type":44,"marks":23608},"Für noch mehr Erfolg: Buyer Personas und Ideal Customer Profiles kombinieren",[23609],{"type":541},{"type":46,"content":23611},[23612,23614,23617,23619,23622,23624,23628,23630,23634,23636,23640,23642,23645,23647,23651],{"text":23613,"type":44},"Im Idealfall erstellen Sie im ",{"text":22663,"type":44,"marks":23615},[23616],{"type":541},{"text":23618,"type":44},"-Bereich nicht nur ",{"text":22690,"type":44,"marks":23620},[23621],{"type":541},{"text":23623,"type":44}," oder",{"text":23625,"type":44,"marks":23626}," ICPs",[23627],{"type":541},{"text":23629,"type":44},", sondern",{"text":23631,"type":44,"marks":23632}," kombinieren",[23633],{"type":541},{"text":23635,"type":44}," beides. Erstellen Sie zuerst das ",{"text":23637,"type":44,"marks":23638},"Ideal Customer Profile.",[23639],{"type":541},{"text":23641,"type":44}," Überlegen Sie sich dann, welche Mitarbeiter Sie in dem fiktiven Unternehmen ansprechen würden, um bei diesen für Ihr Produkt zu werben. Gehen Sie dabei genauso vor, wie im Bereich “",{"text":22581,"type":44,"marks":23643},[23644],{"type":541},{"text":23646,"type":44},"” beschrieben und achten Sie aber darauf, dass die Buyer Personas Ihres ICPs auch die nötigen Positionen im Unternehmen haben, um über eine Zusammenarbeit mit Ihnen entscheiden zu können oder dass diese zumindest ein ",{"text":23648,"type":44,"marks":23649},"Teil des Entscheidungsprozesses",[23650],{"type":541},{"text":23403,"type":44},{"type":46,"content":23653},[23654,23655,23658,23660,23664,23666,23670],{"text":22661,"type":44},{"text":22748,"type":44,"marks":23656},[23657],{"type":541},{"text":23659,"type":44},"-Bereich benötigen Sie zwar kein ICP, sollten aber auf die Erstellung von Buyer Personas auf keinen Fall verzichten. Nur so können Sie ein ",{"text":23661,"type":44,"marks":23662},"effizientes Marketing",[23663],{"type":541},{"text":23665,"type":44}," und eine ",{"text":23667,"type":44,"marks":23668},"geeignete Vertriebsstrategie",[23669],{"type":541},{"text":23671,"type":44}," aufbauen.","Männer zwischen 30 und 50 Jahren, die sich für Autos interessieren… So könnte eine Zielgruppe für Autopflegemittel aussehen. Doch für eine gezielte Kundenansprache, sind solche Zielgruppen oftmals viel zu ungenau. Um Ihren Kunden für sie relevante Inhalte zu präsentieren, sollten Sie Buyer Personas und Ideal Customer Profiles verwenden. Wir erklären Ihnen, wie es geht.",[23674],{"_uid":23675,"title":23676,"noindex":4598,"component":4599,"description":23677},"c9a626df-6820-4385-b96d-d016dc225c00","So erstellen Sie Buyer Personas und Ideal Customer Profiles","Was ist eine Buyer Persona? ✓ Was ist ein Ideal Customer Profile ? ✓ So erstellen Sie optimale Buyer Personas und ICPs ✓ Jetzt nachlesen!",[9907],{"id":23680,"alt":21,"name":21,"focus":21,"title":21,"source":21,"filename":23681,"copyright":21,"fieldtype":4705,"meta_data":23682,"is_private":21,"is_external_url":4598},13760103,"https:\u002F\u002Fa.storyblok.com\u002Ff\u002F263353\u002F2240x1260\u002Fd657441486\u002Fkundenprofile-erstellen-blogbanner-deutsch.jpg",{},"2023-11-08 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Holt euch JETZT mehr Infos.",{"type":38,"attrs":25606,"content":25607},{"level":40},[25608],{"text":25609,"type":44,"marks":25610},"EU AI Act: Zeitplan und Fristen",[25611,25612],{"type":541},{"type":5084,"attrs":25613},{"color":6706},{"type":46,"content":25615},[25616,25620,25625,25629,25634],{"text":25021,"type":44,"marks":25617},[25618],{"type":5084,"attrs":25619},{"color":6706},{"text":25026,"type":44,"marks":25621},[25622,25623],{"type":541},{"type":5084,"attrs":25624},{"color":6706},{"text":25032,"type":44,"marks":25626},[25627],{"type":5084,"attrs":25628},{"color":6706},{"text":25037,"type":44,"marks":25630},[25631,25632],{"type":541},{"type":5084,"attrs":25633},{"color":6706},{"text":25635,"type":44,"marks":25636},", mit unterschiedlichen Stichtagen, die Unternehmen unbedingt im Blick behalten sollten. Die einzelnen Fristen betreffen, je nach Risiko- und Anwendungsklasse, unterschiedliche Akteure. ",[25637],{"type":5084,"attrs":25638},{"color":6706},{"type":46,"content":25640},[25641,25646,25652],{"text":25642,"type":44,"marks":25643},"Wer heute schon KI einsetzt oder dies in den nächsten Jahren plant, sollte die ",[25644],{"type":5084,"attrs":25645},{"color":6706},{"text":25647,"type":44,"marks":25648},"Vorgaben frühzeitig prüfen und technische sowie organisatorische Maßnahmen vorbereiten",[25649,25650],{"type":541},{"type":5084,"attrs":25651},{"color":6706},{"text":2026,"type":44,"marks":25653},[25654],{"type":5084,"attrs":25655},{"color":6706},{"type":38,"attrs":25657,"content":25658},{"level":5608},[25659],{"text":25660,"type":44,"marks":25661},"1. August 2024 – Inkrafttreten des Gesetzes",[25662],{"type":5084,"attrs":25663},{"color":7327},{"type":46,"content":25665},[25666,25671,25677],{"text":25667,"type":44,"marks":25668},"Der EU AI Act wurde am 12. Juli 2024 im Amtsblatt der EU veröffentlicht und trat am 1. August 2024 in Kraft. Ab diesem Datum beginnt die ",[25669],{"type":5084,"attrs":25670},{"color":6706},{"text":25672,"type":44,"marks":25673},"Übergangsphase",[25674,25675],{"type":541},{"type":5084,"attrs":25676},{"color":6706},{"text":25678,"type":44,"marks":25679},", in der Unternehmen sich auf die kommenden Anforderungen vorbereiten sollten.",[25680],{"type":5084,"attrs":25681},{"color":6706},{"type":38,"attrs":25683,"content":25684},{"level":5608},[25685],{"text":25686,"type":44,"marks":25687},"2. Februar 2025 – Verbot unannehmbarer KI-Praktiken tritt in Kraft",[25688],{"type":5084,"attrs":25689},{"color":7327},{"type":46,"content":25691},[25692,25697,25703],{"text":25693,"type":44,"marks":25694},"Seit dem zweiten Februar 2025 sind sämtliche ",[25695],{"type":5084,"attrs":25696},{"color":6706},{"text":25698,"type":44,"marks":25699},"KI-Systeme mit unannehmbarem Risiko",[25700,25701],{"type":541},{"type":5084,"attrs":25702},{"color":6706},{"text":25704,"type":44,"marks":25705}," in der EU verboten. 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August 2026 – Pflichten für Hochrisiko-KI-Systeme werden wirksam",[25968],{"type":5084,"attrs":25969},{"color":7327},{"type":46,"content":25971},[25972,25977,25983],{"text":25973,"type":44,"marks":25974},"Ab diesem Datum gelten umfassende Anforderungen für ",[25975],{"type":5084,"attrs":25976},{"color":6706},{"text":25978,"type":44,"marks":25979},"KI-Systeme mit hohem Risiko",[25980,25981],{"type":541},{"type":5084,"attrs":25982},{"color":6706},{"text":11688,"type":44,"marks":25984},[25985],{"type":5084,"attrs":25986},{"color":6706},{"type":46,"content":25988},[25989],{"text":25990,"type":44,"marks":25991},"Im Marketing betrifft das z. B.:",[25992],{"type":5084,"attrs":25993},{"color":6706},{"type":72,"content":25995},[25996,26011,26025],{"type":75,"content":25997},[25998],{"type":46,"content":25999},[26000,26005],{"text":26001,"type":44,"marks":26002},"Automatisierte ",[26003],{"type":5084,"attrs":26004},{"color":6706},{"text":26006,"type":44,"marks":26007},"Bewerberauswahlsysteme",[26008,26009],{"type":541},{"type":5084,"attrs":26010},{"color":6706},{"type":75,"content":26012},[26013],{"type":46,"content":26014},[26015,26020],{"text":26016,"type":44,"marks":26017},"KI-basierte ",[26018],{"type":5084,"attrs":26019},{"color":6706},{"text":25391,"type":44,"marks":26021},[26022,26023],{"type":541},{"type":5084,"attrs":26024},{"color":6706},{"type":75,"content":26026},[26027],{"type":46,"content":26028},[26029,26034,26040],{"text":26030,"type":44,"marks":26031},"Systeme, die ",[26032],{"type":5084,"attrs":26033},{"color":6706},{"text":26035,"type":44,"marks":26036},"Kundenverhalten bewerten",[26037,26038],{"type":541},{"type":5084,"attrs":26039},{"color":6706},{"text":26041,"type":44,"marks":26042}," und daraus wichtige Entscheidungen ableiten",[26043],{"type":5084,"attrs":26044},{"color":6706},{"type":46,"content":26046},[26047],{"text":26048,"type":44,"marks":26049},"Diese Systeme müssen:",[26050],{"type":5084,"attrs":26051},{"color":6706},{"type":72,"content":26053},[26054,26074,26089,26109],{"type":75,"content":26055},[26056],{"type":46,"content":26057},[26058,26063,26069],{"text":26059,"type":44,"marks":26060},"einer ",[26061],{"type":5084,"attrs":26062},{"color":6706},{"text":26064,"type":44,"marks":26065},"Konformitätsbewertung",[26066,26067],{"type":541},{"type":5084,"attrs":26068},{"color":6706},{"text":26070,"type":44,"marks":26071}," unterzogen werden",[26072],{"type":5084,"attrs":26073},{"color":6706},{"type":75,"content":26075},[26076],{"type":46,"content":26077},[26078,26084],{"text":26079,"type":44,"marks":26080},"Transparenz- und Dokumentationspflichten",[26081,26082],{"type":541},{"type":5084,"attrs":26083},{"color":6706},{"text":26085,"type":44,"marks":26086}," erfüllen",[26087],{"type":5084,"attrs":26088},{"color":6706},{"type":75,"content":26090},[26091],{"type":46,"content":26092},[26093,26098,26104],{"text":26094,"type":44,"marks":26095},"menschliche ",[26096],{"type":5084,"attrs":26097},{"color":6706},{"text":26099,"type":44,"marks":26100},"Aufsicht",[26101,26102],{"type":541},{"type":5084,"attrs":26103},{"color":6706},{"text":26105,"type":44,"marks":26106}," sicherstellen",[26107],{"type":5084,"attrs":26108},{"color":6706},{"type":75,"content":26110},[26111],{"type":46,"content":26112},[26113],{"text":26114,"type":44,"marks":26115},"ggf. bei der zuständigen Behörde registriert werden",[26116],{"type":5084,"attrs":26117},{"color":6706},{"type":46,"content":26119},[26120],{"text":26121,"type":44,"marks":26122},"Unternehmen sollten frühzeitig prüfen, ob sie bereits heute oder zukünftig solche Systeme nutzen und die Prozesse anpassen.",[26123],{"type":5084,"attrs":26124},{"color":6706},{"type":38,"attrs":26126,"content":26127},{"level":5608},[26128],{"text":26129,"type":44,"marks":26130},"2. August 2027 – Übergangsfrist für bestehende Hochrisiko-KI-Systeme endet",[26131],{"type":5084,"attrs":26132},{"color":7327},{"type":46,"content":26134},[26135,26140,26146,26151,26157,26162,26168],{"text":26136,"type":44,"marks":26137},"Unternehmen, die bereits vor Inkrafttreten des EU AI Acts Hochrisiko-Systeme einsetzen, erhalten eine ",[26138],{"type":5084,"attrs":26139},{"color":6706},{"text":26141,"type":44,"marks":26142},"Übergangsfrist von zwei Jahren",[26143,26144],{"type":541},{"type":5084,"attrs":26145},{"color":6706},{"text":26147,"type":44,"marks":26148},", also bis ",[26149],{"type":5084,"attrs":26150},{"color":6706},{"text":26152,"type":44,"marks":26153},"August 2027",[26154,26155],{"type":541},{"type":5084,"attrs":26156},{"color":6706},{"text":26158,"type":44,"marks":26159},". Danach müssen ",[26160],{"type":5084,"attrs":26161},{"color":6706},{"text":26163,"type":44,"marks":26164},"auch diese Systeme vollständig den neuen gesetzlichen Vorgaben entsprechen",[26165,26166],{"type":541},{"type":5084,"attrs":26167},{"color":6706},{"text":2026,"type":44,"marks":26169},[26170],{"type":5084,"attrs":26171},{"color":6706},{"type":46,"content":26173},[26174],{"text":26175,"type":44,"marks":26176},"Das bedeutet konkret:",[26177],{"type":5084,"attrs":26178},{"color":6706},{"type":72,"content":26180},[26181,26196,26216],{"type":75,"content":26182},[26183],{"type":46,"content":26184},[26185,26190],{"text":26186,"type":44,"marks":26187},"Bestehende KI-Lösungen dürfen ",[26188],{"type":5084,"attrs":26189},{"color":6706},{"text":26191,"type":44,"marks":26192},"nicht einfach weiterlaufen wie bisher",[26193,26194],{"type":541},{"type":5084,"attrs":26195},{"color":6706},{"type":75,"content":26197},[26198],{"type":46,"content":26199},[26200,26205,26211],{"text":26201,"type":44,"marks":26202},"Auch für ",[26203],{"type":5084,"attrs":26204},{"color":6706},{"text":26206,"type":44,"marks":26207},"ältere Anwendungen",[26208,26209],{"type":541},{"type":5084,"attrs":26210},{"color":6706},{"text":26212,"type":44,"marks":26213}," gelten ab dann alle Pflichten zur Dokumentation, Kontrolle und Risikobewertung",[26214],{"type":5084,"attrs":26215},{"color":6706},{"type":75,"content":26217},[26218],{"type":46,"content":26219},[26220],{"text":26221,"type":44,"marks":26222},"Systeme müssen gegebenenfalls nachträglich angepasst oder ersetzt werden",[26223],{"type":5084,"attrs":26224},{"color":6706},{"type":46,"content":26226},[26227,26232],{"text":26228,"type":44,"marks":26229},"Hier findet ihr den ausführlichen Zeitplan: ",[26230],{"type":5084,"attrs":26231},{"color":6706},{"text":26233,"type":44,"marks":26234},"EU AI Act Zeitplan.",[26235,26239],{"type":247,"attrs":26236},{"href":26237,"uuid":250,"anchor":250,"custom":26238,"target":8300,"linktype":251},"https:\u002F\u002Fartificialintelligenceact.eu\u002Fde\u002Fimplementation-timeline\u002F",{},{"type":5084,"attrs":26240},{"color":6706},{"type":4867,"attrs":26242},{"id":24946,"body":26243},[26244],{"_uid":26245,"link":26246,"image":26247,"component":7290},"i-40435199-9133-42f8-a770-c3a37be97c3b",{"id":21,"url":21,"linktype":22,"fieldtype":23,"cached_url":21},{"id":26248,"alt":26249,"name":21,"focus":21,"title":26250,"source":21,"filename":26251,"copyright":21,"fieldtype":4705,"meta_data":26252,"is_external_url":4598},23026530,"Infographic titled \"EU AI Act: Zeitplan und Fristen\" with a checklist and dates from 2024 to 2027, alongside a clock and calendar icon.","Falls ihr eure KI-Systeme noch nicht angepasst habt, solltet ihr es vor Ablauf der Fristen tun.","https:\u002F\u002Fa.storyblok.com\u002Ff\u002F263353\u002F2240x1260\u002Fc2d40bb711\u002Fzeitplan-und-fristen-eu-ai-act.jpg",{"alt":26249,"title":26250,"source":21,"copyright":21},{"type":38,"attrs":26254,"content":26255},{"level":40},[26256],{"text":26257,"type":44,"marks":26258},"7 Schritte zur rechtssicheren KI-Nutzung im Marketing",[26259,26260],{"type":541},{"type":5084,"attrs":26261},{"color":6706},{"type":46,"content":26263},[26264,26269,26275,26280,26286],{"text":26265,"type":44,"marks":26266},"Der EU AI Act bringt ",[26267],{"type":5084,"attrs":26268},{"color":6706},{"text":26270,"type":44,"marks":26271},"klare Pflichten",[26272,26273],{"type":541},{"type":5084,"attrs":26274},{"color":6706},{"text":26276,"type":44,"marks":26277}," für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz mit sich, auch im Marketing. Um rechtssicher zu agieren und gleichzeitig die Potenziale von KI optimal zu nutzen, solltet ihr ein ",[26278],{"type":5084,"attrs":26279},{"color":6706},{"text":26281,"type":44,"marks":26282},"strukturiertes Vorgehen",[26283,26284],{"type":541},{"type":5084,"attrs":26285},{"color":6706},{"text":26287,"type":44,"marks":26288}," wählen. ",[26289],{"type":5084,"attrs":26290},{"color":6706},{"type":46,"content":26292},[26293,26298,26304],{"text":26294,"type":44,"marks":26295},"Die folgenden Schritte helfen euch dabei, systematisch vorzugehen und die ",[26296],{"type":5084,"attrs":26297},{"color":6706},{"text":26299,"type":44,"marks":26300},"Compliance-Anforderungen",[26301,26302],{"type":541},{"type":5084,"attrs":26303},{"color":6706},{"text":26305,"type":44,"marks":26306}," in den Griff zu bekommen:",[26307],{"type":5084,"attrs":26308},{"color":6706},{"type":38,"attrs":26310,"content":26311},{"level":5608},[26312],{"text":26313,"type":44,"marks":26314},"1. Bestandsaufnahme: Welche KI-Systeme nutzt ihr bereits?",[26315],{"type":5084,"attrs":26316},{"color":7327},{"type":46,"content":26318},[26319],{"text":26320,"type":44,"marks":26321},"Bevor ihr Maßnahmen ergreift, braucht ihr einen Überblick:",[26322],{"type":5084,"attrs":26323},{"color":6706},{"type":72,"content":26325},[26326,26345,26365],{"type":75,"content":26327},[26328],{"type":46,"content":26329},[26330,26334,26340],{"text":23107,"type":44,"marks":26331},[26332],{"type":5084,"attrs":26333},{"color":6706},{"text":26335,"type":44,"marks":26336},"KI-basierten Tools oder Systeme",[26337,26338],{"type":541},{"type":5084,"attrs":26339},{"color":6706},{"text":26341,"type":44,"marks":26342}," kommen in eurem Marketing zum Einsatz?",[26343],{"type":5084,"attrs":26344},{"color":6706},{"type":75,"content":26346},[26347],{"type":46,"content":26348},[26349,26354,26360],{"text":26350,"type":44,"marks":26351},"Handelt es sich um ",[26352],{"type":5084,"attrs":26353},{"color":6706},{"text":26355,"type":44,"marks":26356},"eigene Entwicklungen",[26357,26358],{"type":541},{"type":5084,"attrs":26359},{"color":6706},{"text":26361,"type":44,"marks":26362}," oder um Lösungen von Drittanbietern (z. B. Adobe Firefly, ChatGPT, Salesforce Einstein, Midjourney)?",[26363],{"type":5084,"attrs":26364},{"color":6706},{"type":75,"content":26366},[26367],{"type":46,"content":26368},[26369,26374,26380],{"text":26370,"type":44,"marks":26371},"In welchen ",[26372],{"type":5084,"attrs":26373},{"color":6706},{"text":26375,"type":44,"marks":26376},"Anwendungsbereichen",[26377,26378],{"type":541},{"type":5084,"attrs":26379},{"color":6706},{"text":26381,"type":44,"marks":26382}," werden sie genutzt? (z. B. Textgenerierung, Kundenbewertung, Segmentierung, Automatisierung von Kampagnen)",[26383],{"type":5084,"attrs":26384},{"color":6706},{"type":46,"content":26386},[26387],{"text":26388,"type":44,"marks":26389},"Ziel ist es, alle KI-Anwendungen zu erfassen und den Zweck sowie die Art der Entscheidungsfindung zu dokumentieren.",[26390],{"type":5084,"attrs":26391},{"color":6706},{"type":38,"attrs":26393,"content":26394},{"level":5608},[26395],{"text":26396,"type":44,"marks":26397},"2. Risikobewertung: Welche Auswirkungen hat der KI-Einsatz?",[26398],{"type":5084,"attrs":26399},{"color":7327},{"type":46,"content":26401},[26402,26407,26413],{"text":26403,"type":44,"marks":26404},"Im nächsten Schritt gilt es, die Systeme gemäß dem EU AI Act in die weiter oben erläuterten",[26405],{"type":5084,"attrs":26406},{"color":6706},{"text":26408,"type":44,"marks":26409}," Risikoklassen",[26410,26411],{"type":541},{"type":5084,"attrs":26412},{"color":6706},{"text":26414,"type":44,"marks":26415}," einzuordnen:",[26416],{"type":5084,"attrs":26417},{"color":6706},{"type":72,"content":26419},[26420,26434,26448,26462],{"type":75,"content":26421},[26422],{"type":46,"content":26423},[26424,26429],{"text":25258,"type":44,"marks":26425},[26426,26427],{"type":541},{"type":5084,"attrs":26428},{"color":6706},{"text":26430,"type":44,"marks":26431},"? (z. B. manipulative Verhaltenssteuerung, biometrische Identifikation)",[26432],{"type":5084,"attrs":26433},{"color":6706},{"type":75,"content":26435},[26436],{"type":46,"content":26437},[26438,26443],{"text":25337,"type":44,"marks":26439},[26440,26441],{"type":541},{"type":5084,"attrs":26442},{"color":6706},{"text":26444,"type":44,"marks":26445},"? (z. B. automatisierte Bewerberbewertung, Bonitätsprüfung)",[26446],{"type":5084,"attrs":26447},{"color":6706},{"type":75,"content":26449},[26450],{"type":46,"content":26451},[26452,26457],{"text":25426,"type":44,"marks":26453},[26454,26455],{"type":541},{"type":5084,"attrs":26456},{"color":6706},{"text":26458,"type":44,"marks":26459},"? (z. B. Chatbots, Empfehlungsalgorithmen)",[26460],{"type":5084,"attrs":26461},{"color":6706},{"type":75,"content":26463},[26464],{"type":46,"content":26465},[26466,26472],{"text":26467,"type":44,"marks":26468},"Minimales Risiko",[26469,26470],{"type":541},{"type":5084,"attrs":26471},{"color":6706},{"text":26473,"type":44,"marks":26474},"? (z. B. Spamfilter, KI-gestützte Übersetzungen)",[26475],{"type":5084,"attrs":26476},{"color":6706},{"type":46,"content":26478},[26479,26483,26489,26494,26500],{"text":6787,"type":44,"marks":26480},[26481],{"type":5084,"attrs":26482},{"color":6706},{"text":26484,"type":44,"marks":26485},"Risikokategorie bestimmt",[26486,26487],{"type":541},{"type":5084,"attrs":26488},{"color":6706},{"text":26490,"type":44,"marks":26491},", welche regulatorischen Anforderungen gelten. 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Dokumentation: Nachweis für Aufsichtsbehörden",[26540],{"type":5084,"attrs":26541},{"color":7327},{"type":46,"content":26543},[26544,26549,26555],{"text":26545,"type":44,"marks":26546},"Ein zentraler Bestandteil des EU AI Acts ist die ",[26547],{"type":5084,"attrs":26548},{"color":6706},{"text":26550,"type":44,"marks":26551},"technische Dokumentation",[26552,26553],{"type":541},{"type":5084,"attrs":26554},{"color":6706},{"text":26556,"type":44,"marks":26557}," eurer KI-Systeme. 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Die Nutzung von KI muss nun strengen gesetzlichen Vorgaben entsprechen.\nIn diesem Artikel erfahrt ihr, wie ihr eure KI-Anwendungen im Marketing rechtskonform gestaltet und nutzt und welche Schritte notwendig sind, um auch zukünftig auf der sicheren Seite zu bleiben.\n",[27426],{"_uid":27427,"title":27428,"noindex":4598,"component":4599,"description":27429},"de7ced7f-d023-4009-82d2-471288a64ce6","EU AI Act  ᐅ So bleibt ihr beim Einsatz von KI auf der sicheren Seite","Was ist der EU AI Act? ✓ Was bedeutet der EU AI Act für euer Marketing? ✓ EU AI Act Fristen ✓ Jetzt nachlesen! \n",[18328],{"id":27432,"alt":27433,"name":21,"focus":21,"title":21,"source":21,"filename":27434,"copyright":21,"fieldtype":4705,"meta_data":27435,"is_external_url":4598},23025651,"Robot reading a book titled \"EU AI Act\" in an office with shelves and folders in the 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