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Dark Social: Warum ihr einen Großteil eures Traffics nicht messen könnt
Eure Marketing-Reports lügen euch nicht an, aber sie erzählen auch nur einen Teil der Wahrheit. Während ihr Kampagnen, Reichweiten und Klickzahlen auswertet, bleibt ein großer Teil der digitalen Empfehlungskommunikation für euch unsichtbar. Denn viele Interaktionen finden nicht öffentlich statt: keine Likes, keine Shares, keine klar messbaren Attributionen. Stattdessen entstehen sie in WhatsApp-Chats, Slack-Nachrichten oder ganz klassischen E-Mails, also dort, wo Menschen Inhalte teilen, die sie wirklich relevant finden. Genau das wird als Dark Social bezeichnet. Und wenn ihr diesen Bereich ausblendet, optimiert ihr euer Marketing auf einer deutlich kleineren Datenbasis, als tatsächlich vorhanden ist. In diesem Artikel schauen wir uns an, warum dieser „unsichtbare Traffic“ euer Marketing stärker beeinflusst, als viele denken und wie ihr ihn strategisch für euch nutzen könnt.
Sissy Scheible
Social Media Marketing Support
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