Facebook Marketing: Ein Leitfaden

Facebook ist mit 2,94 Milliarden monatlichen Nutzern (2022) das größte soziale Netzwerk der Welt. Fast 80% der Unternehmen im B2B- und B2C-Bereich verwenden mittlerweile Facebook als Marketing Plattform, wodurch ein Facebook Auftritt für Unternehmen unabdingbar ist. Welche Möglichkeiten die Plattform für Unternehmen bietet und wie Sie mehr Likes und Facebook-Fans generieren können, erfahren Sie in diesem Beitrag.

Die Grundlagen des Facebook Marketing

Wesentlicher Bestandteil für effektives Facebook Marketing ist die (kostenlose) Erstellung einer eigenen Facebook Seite für Ihr Unternehmen. Eine solche Facebook Unternehmensseite bietet Ihnen eine große Chance, potentielle Kunden über das Facebook Profil auf die Website zu bringen. Voraussetzung dafür ist ein privates Facebook Profil, welches Sie mit der Unternehmensseite verknüpfen müssen. Nachdem Sie die wichtigsten Einstellungen (Profilbild, Titelbild, Seitenname) bearbeitet haben, können Sie sich den ersten Beiträgen auf Facebook widmen.

Organische Postings: Welche Arten von Beiträgen auf Facebook gibt es?

Ein erster Schritt für mehr Reichweite sind organische Postings. Dabei können Sie verschiedene Arten von Beiträgen nutzen, um Ihrer Zielgruppe hochwertige Inhalte zur Verfügung zu stellen. Ein Mix aus folgenden Beitragsarten können Sie verwenden:

• Facebook-Bilder:
  Facebook-Bilder ermöglichen es Ihnen, Foto-Content zu posten. Neben Fotos eignen sich auch Infografiken oder Illustrationen, um die Zielgruppe zu erreichen und das Engagement zu erhöhen. Um erfolgreich zu sein, sollten Unternehmen dabei auf einen einheitlichen Stil der Bilder achten.

• Facebook-Video:
  Ein Facebook-Video ist eine im Vorfeld produzierte Videosequenz, die automatisch im Newsfeed der Nutzer abgespielt wird. Diese eignet sich besonders, um auf Facebook Geschichten zu erzählen und kurze Ankündigungen per Video zu machen. Videos auf Facebook haben im Vergleich zu Bildern den Vorteil, dass sie eine höhere Engagement Rate aufweisen.

• Facebook Live:
  Anders als bei Facebook-Videos handelt es sich bei dem Format um eine Livestream-Übertragung und kein im Voraus produziertes Video. Facebook Live bietet Unternehmen die Möglichkeit, mit ihren Followern in Echtzeit (z.B. per Q&A) in Kontakt zu treten und so eine authentische Beziehung zu ihnen aufzubauen.

• Facebook Instant Articles:
  Dieses Format ermöglicht es Publishern, text- und bildbasierte Inhalte direkt auf Facebook zu veröffentlichen. Instant Articles haben den Vorteil, dass sie schneller auf Mobilgeräten geladen werden und zu geringeren Absprungraten und einem besseren Benutzererlebnis führen können.

Bezahlte Werbung auf Facebook: Was sind Facebook Ads?

Neben organischen Postings können auch bezahlte Werbeanzeigen auf Facebook genutzt werden, um die Reichweite zu erhöhen. Diese bezahlten Werbeanzeigen werden als Facebook Ads bezeichnet. Es gibt unterschiedliche Anzeigenformate (z.B. Image Ads, Video Ads, Story Ads), die Unternehmen für die Werbekampagne verwenden können. Damit Ihre Werbeanzeigen erfolgreich sind, sollten Sie spezifisches Targeting und Retargeting nutzen, um die richtige Zielgruppe zu erreichen. Der Meta-Werbeanzeigenmanager hilft Ihnen dabei, Werbekampagnen auf Facebook und Instagram zu schalten und zu verwalten. Wie hoch die Kosten für Facebook Ads sind, hängt jedoch vom Budget und dem jeweiligen Anzeigenformat ab.

Wie generieren Sie Facebook-Likes und -Fans? – 4 Tipps

Damit Nutzern Beiträge Ihrer Unternehmensseite im Newsfeed angezeigt werden, müssen diese die Seite zuerst mit “Gefällt mir” markieren und neue Follower bekommen. Folgende Tipps helfen Ihnen dabei, mehr Facebook-Likes und -Fans zu generieren:

1. Optimieren Sie Ihr Facebook Profil

Um möglichst viele Likes zu generieren, sollte Ihre Facebook Seite attraktiv und vollständig sein. Dabei sollten die wichtigsten Informationen über Ihr Unternehmen (Firmenbeschreibung, Kontaktdaten, Profilbild, Link zur Website) bereitgestellt werden. Unvollständige Unternehmensseiten wirken dagegen unprofessionell, wodurch weniger Nutzer auf “Gefällt mir” klicken.

2. Bewerben Sie die Facebook Seite auf Ihrer Website

Indem Sie Ihre Facebook Seite auf der Unternehmenswebsite promoten, werden Nutzer leichter auf Ihr Facebook Profil aufmerksam. Dabei können beispielsweise Follow-Buttons auf Blog-Beiträgen verwendet werden, damit die Zielgruppe schneller mit Inhalten auf Facebook interagieren kann.

3. Bewerben Sie die Facebook Seite bei den Kunden

Auch andere Werbemöglichkeiten können zu einem Anstieg der Facebook-Fans beitragen. Beispielsweise können versendete E-Mails einen Link zur Facebook Seite enthalten oder Kassenzettel mit Facebook URL gedruckt werden. Anreizsysteme (z.B. Kundenrabatte beim Liken der Facebook Seite) können außerdem die Anzahl der Likes und Fans erhöhen.

4. Wählen Sie den optimalen Zeitpunkt für das Posten von Facebook Beiträgen

Auf die Frage nach dem optimalen Zeitpunkt für die Veröffentlichung eines Facebook Beitrags gibt es keine eindeutige Antwort. Morgens um 9 Uhr, zwischen 13 und 15 Uhr sowie von 18-21 Uhr sind dabei attraktive Zeitpunkte, an denen die Surfing Aktivitäten der Nutzer besonders hoch sind. Am Wochenende ist der Zeitraum von 12-13 Uhr am attraktivsten. Generell gilt jedoch, dass Qualität wichtiger ist als Quantität und besonders auf konsistenten, regelmäßigen Content geachtet werden sollte.

Weitere Facebook-Tools: Chatbot und Facebook-Gruppen

Weitere Tools, die Sie für effektives Facebook Marketing kennen sollten, sind Facebook Chatbots und Facebook Gruppen.

• Facebook Chatbots (auch Facebook-Messenger-Bots genannt) sind Tools, die eine schnelle, automatisierte Antwort auf Kundenfragen ermöglichen. Durch Chatbots können Unternehmen Ihren Kunden bei Fragen 24/7 per Chat weiterhelfen und somit den Einkaufsprozess für Nutzer reibungsloser gestalten.

• Facebook Gruppen sind online Plattformen, auf denen die Zielgruppe miteinander Informationen und Wissen austauschen kann. Die Gruppen können entweder von Unternehmen oder von Facebook Fans erstellt werden. Facebook Gruppen eignen sich perfekt dafür, um langfristige Kundentreue aufzubauen und das Engagement zu fördern.

Wie erfolgt die Erfolgsmessung auf Facebook?

Ein wichtiger Aspekt im Facebook Marketing ist die ständige Erfolgsmessung. Wie bei anderen Social Media Kanälen ist es für Unternehmen auch auf Facebook wichtig, bestimmte Kennzahlen (sogenannte KPIs) zu analysieren. Wichtige Kennzahlen auf Facebook sind zum Beispiel:

• Reichweite (Anzahl der Personen, die Ihren Beitrag angesehen haben)

• Impressions (wie oft eine Werbeanzeige ausgespielt wurde)

• Interaktionen (Anzahl der Nutzer, die Ihren Inhalt geteilt, geliked oder kommentiert haben)

• CPC (durchschnittliche Kosten pro Klick)

Facebook Marketing als wichtiger Erfolgstreiber für Unternehmen

Facebook ist immer noch das weltweit größte soziale Netzwerk und dadurch für Unternehmen ein wichtiger Kanal, um Marketing zu betreiben. Organische Postings auf der Plattform (z.B. Facebook-Bilder, Facebook-Videos, Facebook Live) und bezahlte Facebook Ads können die Reichweite Ihres Unternehmens erheblich erhöhen. Es ist im Facebook Marketing vor allem wichtig, sich von der Masse abzuheben und der Nutzerschaft Mehrwert zu bieten. Wenn Ihnen das gelingt, steht Ihrem erfolgreichen Marketing auf Facebook nichts mehr im Wege!